оранжевый банк

При обращении заемщика в данный банк по вопросу отсрочки платежа, не было предложено никаких вариантов решение вопроса (кредитных каникул, отсрочки платежа и т. д.). Нет возможности уточнить информацию по пк разными способами: 1) через кц один и тот же ответ: " Обращайтесь в отделение", которое ОДНО на всю Москву и МО. 2) интернет-банк вообще не работает и при обращении в офис не были предложены одноразовые пароли, которые запрашивает интернет банк, а смс-пароли не приходят, а ответ в кц все тот же: "Обращайтесь в отделение!". Сделайте доступную информацию для своих клиентов и старайтесь решать проблемы ваших клиентов. Это ваш доход.

Недавно я получил по почте письмо от банка "Оранжевый" с предложением вновь стать клиентом этого банка. Для привлечения была предложена весьма заманчивая ставка - 12.5% с выплатой процентов ежемесячно плюс бесплатно выпуск банковской карты с пакетом услуг "Свобода выбора" (начислением дохода 3% на остаток по карте и др. плюшками). Предложение действует до 31 декабря 2015 года. Я решил им воспользоваться. Однако в отделении банка мне заявили, что эта акция завершилась 1 декабря! И даже её продляли до 4-го декабря. При том, что в письме совершенно чётко указана дата 31 декабря. Больше того, там написано "Если вы по каким-либо причинам не успеете до указанной даты - позвоните нам или придите в офис с данным письмом, и мы оформим новое предложение". В общем, мне отказались делать вклад с указанными параметрами, заявив, что я могу оформить вклад на общих основаниях согласно условиям: 11.5% без всяких доп. услуг. Ну или вклад "Максимум" 12.75%, но на два года. Считаю, что банк поступает весьма некрасиво, завлекая одними ставками, а предлагая по факту другие. Возможно расчёт идёт на то, что раз человек пришёл, то уже заключит договор, даже и по более низкой ставке. Что касается меня, то лучше отнесу деньги в другой банк, где ставки в рекламе и в договоре будут соответствовать.

Связался на свою голову с Оранжевым банком. Сначала были люди как люди, шли навстречу если, что не так. А потом я долго не мог платить, и звонок на работу от коллекторов, секретарь взяла телефон, ей начали говорить, что я не плачу, она всем рассказала - это был ад, все шептались за спиной. Мне начали звонить по ночам, я ругался с банком, что они продали долг, а эти только плечами пожимают, типа, сам виноват. Хотел начать платить уже, а там столько пени насчитали, общий долг вырос. Крайней точкой стало, что коллекторы явились домой, напугали жену. В общем, вырулили и пени смогли почти в 10 раз снизить, с 85 000 до 10 000, типа, не так уж я страшно нарушал. Я подумать не мог, что это все можно так решить. Короче, больше никаких кредитов в банках.