открытие банк

Пришел в банк досрочно погасить кредит. Благодаря сотруднице принявшая меня 10.04.17 г., придется по-новому приходить.

Являюсь 'несчастным' клиентом банка 'Открытие' на Соколе. Меньше 2 часов не получается ждать, чтобы попасть на прием к специалисту банка. Работают медленно, даже когда работают 4 специалиста. Наблюдала, 2 принимают, 1 сидит с компьютером минут 15 что-то делает, вторая делает вызов клиента. Клиент не дождался, ушел, а табло мигает и так 30 мин. и больше никого не вызывает. Люди возбуждены, душно. Сбербанк становится мечтой. Никому не рекомендую. Да, если приходит клиент с кредитом, оформление, идет без очереди, по талону, но вызывают очень быстро. Учитесь у Альфа-банка! Вот где работают быстро и хорошо! Жду когда закончится период вклада, чтобы забрать деньги и забыть как страшный сон!

В настоящий момент сижу 1, 5 часа в отделении на м. Сокол. Не могу забрать зарплату, потому что карточка не работает! Народу полно! Работают два человека, очень медленно. Более отвратительного банка я на видел в своей жизни! Присесть негде, все стоят! А сотрудник говорит смотрите, мы в 21 закрываемся! Нужно брать отпуск, что бы выручить свои деньги из этой дыры! КОШМАР И БЕСПРЕДЕЛ!

Впервые столкнулась с такой безграмотностью сотрудников банка. Не знают как перевести деньги в валюте на учебу ребенку

В декабре 2013 я открыл обезличенные металлические счета на жену, маму и папу и доверенности на управление их счетами. В декабре 2014 года я решил проверить счета, оказалось, что в банке без моего ведома производились операции, в результате произошло реальное расхождение в граммах на счетах. После моего заявления счет жены был восстановлен, а счета отца и матери нет. На восстановление счета жены ушло 9 месяцев, непонятно когда будут восстановлены счета матери и отца.

В банке "Открытие" у меня потребительский кредит и кредитная карта. В 2015 году у меня родился второй ребенок и моя платежеспособность упала, об этом я уведомила банк придя туда лично в декабре 2015 года. мне пообещали реструктуризацию кредита, но прошел месяц и приходит отказ и просят приехать еще и написать повторно заявление, но уже в Саратов, но все равно второй раз приходит отказ. Спустя какое - то количество месяцев мне все же удается оплатить основной долг перед банком, пеня и штрафы по моему заявлению я прошу списать и при этом прошу перенести дату платежа. На, что сотрудник банка мне говорит, что у меня оказывается была реструктуризация, о которой я даже и не знала, и поэтому они не могут списать пени и штрафы. Оказывается они перенесли меня в другой банк. Хотя договор и карта у меня банка Открытия. Неужели так можно без согласия клиента так делать.

Добрые люди, ни в коем случае не обращайтесь в данный банк, когда у вас будут хорошие платежи от клиентов, вдруг внезапно вы не сможете пользоваться данным расчетным и никто по телефону причины блокировки Вам не не скажет - типа обращайтесь в банк за вопросами, после чего вы потратите кучу времени и свои средства, что бы разблокировать данный счет. При этом вся отчетность в налоговой у вас будет все идеальна.

Решил снять деньги с карты Сбербанка в банкомате данного банка, в итоге 100% комиссия и ни слова про нее, ни на на экране банкомата, ни на чеке, только печальная смс от Сбербанка.

Отвратительный банк. В отделении на соколе самые медленные и бестолковые сотрудники. Отправляют за ненужными справками, гоняют от одного специалиста к другому по элементарным вопросам. Народу в зале мало. Человек 8-10, а своей очереди дождетесь не раньше, чем через 2 часа (это если очень повезет). Чтобы просто получить деньги. пришлось прийти 2 раза и каждый раз ждать. Информацию сами не говорят - все надо уточнять.

Здравствуйте. Когда-нибудь прекратите дурную практику "доставать" по телефону людей? Я знать не знаю ни о каких задолженностях перед вашим банком (и всеми другими тоже!), а мне на домашний телефон звонят, требуют должника и не понимают нормальных объяснений! Понятно, что вы нанимаете кучу таких "спецов", которые за копейки надоедают людям, но совесть-то должна быть у вас? В любое время дня и ночи, в любой день недели, включая выходные, с интервалом в несколько минут звонит телефон! Меня не интересует кто и почему дал мой телефон при выдаче кредита в вашем банке! Вы не проверили, так почему я-то страдать должна?!

Решил разменять российские монеты на купюры в банке, т. к. они оказывают такую услугу с комиссией 1%, что меньше, чем в остальных банках. Расскажу все по порядку. Подошел к менеджеру, сказал, что хочу разменять монеты. Он отправил меня в кассу. В кассе мне сказали, что я сначала должен квитанцию выписать у менеджера. Вернулся к менеджеру, передал эту информацию. Простоял около 30 минут возле менеджера, потому, что он не знал, как это сделать. После многочисленных обзвонов по телефону, он опять меня отправил в кассу. Вернулся опять к кассиру. Кассир сказал, что нужно подождать управляющего. В итоге, когда подошел управляющий, вместе подошли к другому менеджеру и выписали мне нужную квитанцию. Вернулся в кассу и передал монеты чуть больше 22000 рублей. После просчета выяснилось, по их мнению, что не хватает 1000 руб. Начали сравнивать мои просчеты и их по номиналам, со всеми пунктами был согласен, кроме 10 руб. Они посчитали 10800, а я уверен, что передал 11800.

У меня в этом банке потребительский кредит на 12 месяцев. Прихожу однажды платить, а мне девушка говорит, что платёж был, очевидно, просрочен и надо уплатить пеню 850 руб. Я начала возмущаться, что быть такого не может, а она предложила мне позвонить на горячую линию. Мало того, что еле дозвонилась, так мне ещё и девица хамским тоном заявила, что я не правильно поняла сотрудника банка и это не пеня, а проценты.

Отделение Кабардино-Балкарская Республика, Нальчик, ул., Ленина, 59а. Обслуживающий персонал абсолютные хамы и безграмотные! Особенно хотела бы отметить Назранову Мадину. Куда только смотрит руководство?! Таких как Мадина надо не в столь известный банк для работы с клиентами набирать, а максимум для торговли на рынке! Меня все время удивляет, неужели руководители не видят как работаю их сотрудники? А может не хотят видеть?! В любом случае, такое хамское и безграмотное поведение по отношению к клиенту недопустимо! К тому же руководители должны понимать, что их сотрудники своим поведением подрывают репутацию и отношение клиентов к этому банку в целом. Это абсолютный беспредел и безнаказанность! На лицо факт халатной организации работы руководителей банка в целом! Руководителям настоятельно рекомендую завести книгу жалоб и предложений в отделении и хотя бы иногда ее просматривать.

Вчера (06.02.15) зашел в доп. офис банка, расположенный по адресу: г. Москва, ул. Академика Королева, 3. Время было около 16-00. Наткнулся на закрытую дверь, хотя график работы, указанный на 'режимнике' на стене в будние дни 'до 21-00. Никаких объявлений и предупреждений на двери о внеплановом закрытии я не увидел. Но, за стеклянной дверью я увидел молодого человека в белой рубашке с бейджем (ФИО рассмотреть не представлялось возможным), который 'колдовал' над банкоматом с какой-то помятой распечаткой формата А4 в тамбуре банка. Я конечно понимаю, что замена кассет в банкомате процесс тайный и скрытный, НО на такой случай вызывайте ИНКАССАТОРОВ, которые будут охранять ваш банкомат от всяких посягательств хулиганов, жуликов и т. д. и не закрывайте входную дверь в ваш банк на пол часа при температуре 'за бортом -10 по Цельсию (что не указано в вашей табличке о режиме работы)'! Клиентский сервис на уровне сберкасс времен застоя! Жду ответа от руководства банка (или хотя бы 'манагера' этого 'прекрасного' доп. офиса) о принятых мерах по моей жалобе. Заранее благодарен.

Теперь этот банк называется '0-банк'. Т. е. банк ничего не скрывает и как бы даже предупреждает: сами должны понимать, ЧТО у вас будет, если решитесь воспользоваться нашими услугами. Правильно: 0 (ноль)!