pancho villa

27 мая 2017 в субботу охранники этого заведения били человека головой об пол. ГОЛОВОЙ ОБ ПОЛ! Он снимал на телефон охранников и никого не трогал, им это не понравилось и его начали бить (пока не потерял сознание).

Пытались поужинать вечером 25.03.17, однако два охранника, вели себя непочтительно, требовали проверить содержимое сумок, отняли недопитую бутылку воды, хотели обыскать, грубили и оскорбляли. Больше желания бывать там, нет.

Давно хожу сюда. Раньше наливали алкоголь по честному. Теперь вместо него наливают какой-то горький сироп, чтоб по вкусу на алкоголь похоже было! Обман по черному, еще делают удивленное лицо! Наверное, администрация вообще здесь отсутствует! Началось это безобразие где-то месяц назад. Раньше с трех коктейлей ром-кола улетала, сегодня выпила семь - и трезвая как стекло! Бармены неплохо кассу делают, считая нас за полных дураков! Мои знакомые сходят сюда и проверят еще раз, так ли это, напишем новые отзывы. Последнее время это место нас стало бессовестно разочаровывать! Нельзя так внаглую обманывать посетителей. Это просто позор для данного заведения, которое раньше всегда пользовалось хорошей репутацией. Не стыдно вообще, а где менеджмент, в отпуске?! Кому жаловаться?? Кто вообще несет ответственность за такое хамское отношение к посетителям??! Раньше такого не было!

Много лет ходил сюда ради атмосферы и кухни. К сожалению, группа кальянщиков привнесла в ресторан нотку черкизовского базара со среднеазиатскими разговорами и друзьяшными посиделками. Отвратительное поведение. Сразу ощущаешь себя в грязной забегаловке. Пожалуйста, сделайте это культурным! Не делайте из Панчо вильи - чайхану.

Официанты хамы, особенно женщина! Женщина с недовольным лицом, просишь рассказать про состав блюда на бизнес-ланче - строит гримасу и с недовольством нехотя рассказывает. Если у официантов с этим проблемы- пишите состав блюд в меню! Оплата по счету картой оооочень долгая, официантка просто забирает карту и где-то ее носит, ждать приходится минут по 10. Видимо им не знакомы правила оплаты картами: за столик, где сидит клиент, просто приносится сам аппарат и проводят операцию при нем, сразу отдав карту владельцу. Еда на тройку: некоторые блюда удачные, некоторые - нет.

При оплате счета картой официант начал настоящий развод касательно чаевых, мол сумма обслуживания не входит в общий счет и мы обязаны доплатить! С таким официантом я ни в одном заведении не сталкивался.

А меня избили охранники. Пока они меня таскали по ресторану два других товарища изъяли у меня карту и без моего участия оплатили якобы мои счета, их при чем почему то оказалось два, а не один и второй платеж ушел вообще на непонятную контору. Правда карту отдали, но все равно выбросили меня на улицу без верхней одежды. +79031154006, Святослав.

Вчера с подругами отдыхали в Панчо Вилья. Ранее были очень довольны этим местом, но похоже ситуация изменилась. Наверное администрация полагает, что в центре съедят и вытерпят все, в принципе, постоянные гости не сильно нужны в таком проходном месте. Вежливая хостес Виктория проводила нас до столика, пока на нас обратит внимание официант мы ждали сорок минут (!) далее началась чехарда c подачей, салат горячий принесли холодным, нас было трое-все три салаты были поданы с огромным интервалом, при чем сначала официант Max их предлагал всем столикам, которые за ним закреплены. Хорошо, что мы сидели у барной стойки - и пьющая часть компании могла забирать напитки самостоятельно, ибо смотреть на тающую маргариту, то еще испытание. При проходе мимо нашего столика, официант ускорял шаг, отводил глаза и делал вид, что он оглох. Ладно, стойка с грязной посудой тоже была рядом - отнесли. Дальше - больше. Горячее. Овощи на гриле, с момента заказа, нам несли два часа. Не иначе ездили за ними на рынок., При претензии к официанту в присутствии менеджера, им было заявлено, что может нам его удалить из счета. Надо ли писать, что кофе мы заказать побоялись, иначе встретили бы там рассвет. Надо ли писать, что чаевых никто не увидел? Придем ли мы туда еще? Скорее да, музыка классная, но (предварительно) поев и пропустив коктейль в другом месте. Контрольно.

Раньше мы ходили слушать Acoustic magic в клуб CHE, ну так как они временно закрылись, стали ходить на ребят в Панчо. НО, вот последний наш приход 6-го мая в 20-00, нас 'обрадовали' какие то мартышки с гитарами, это даже не музыканты ( ( Позорище просто. Скупой платит дважды, учтите это господа управляющие.

Вчера с подругами отдыхали в Панчо вилья. Ранее были очень довольны этим местом, но похоже ситуация изменилась. Наверное администрация полагает, что в центре съедят и вытерпят все, в принципе, постоянные гости не сильно нужны в таком проходном месте. Вежливая хостес Виктория проводила нас до столика, пока на нас обратит внимание официант мы ждали сорок минут (!) далее началась чехарда c подачей, салат горячий принесли холодным, нас было трое-все три салаты были поданы с огромным интервалом, при чем сначала официант Max их предлагал всем столикам, которые за ним закреплены. Хорошо, что мы сидели у барной стойки - и пьющая часть компании могла забирать напитки самостоятельно, ибо смотреть на тающую маргариту, то еще испытание. При проходе мимо нашего столика, официант ускорял шаг, отводил глаза и делал вид, что он оглох. Ладно, стойка с грязной посудой тоже была рядом-отнесли. Дальше - больше. Горячее. Овощи на гриле, с момента заказа, нам несли два часа. Не иначе ездили за ними на рынок., При претензии к официанту в присутствии менеджера, им было заявлено, что может нам его удалить из счета. Надо ли писать, что кофе мы заказать побоялись, иначе встретили бы там рассвет. Надо ли писать, что чаевых никто не увидел? Придем ли мы туда еще? Скорее да, музыка классная, но (предварительно) поев и пропустив коктейль в другом месте. Контрольно.

Все было бы замечательно, если бы не закатилась вдруг целая толпа турок (ночь с 1 на 2 июня 2013 года). Поведение у них безобразное, наглое, они лапают всех женщин так, будто в бордель пришли, а не в приличный клуб. И еще с таким видом, будто мы им должны что-то. Им бы с такими намерениями на Тверскую прямиком! они еще и драку устроили, пытались побить одного нетрезвого испанца, который, кстати, никому ничего плохого не сделал. В отличие от ТРЕЗВЫХ турок ПЬЯНЕНЬКИЙ испанец не лапал женщин за все места, а мирно пил свою текилу и ворковал с персоналом. Возможно ли как-то контролировать поведение ребят из Турции в клубе? просто, честно говоря, их назойливое внимание очень напрягает, и даже идти в клуб еще раз не хочется. из-за них.

Вчера, в субботу, 20 апреля отмечали ДР в 'ПАнчо Вилья'. 'Прелести' начались в гардеробе. Я внимательно прочитала объявление, в котором черным по белому было предупреждение, что за 'перчатки, ключи и др. вещи, оставленные в гардеробе, администрация ответственности не несёт', после чего сложила свои туфли в чистейший белоснежный тряпочный пакет и попросила повесить его вместе с плащом. Был дан ответ, что это возможно за 50 рублей. Гардеробщик говорил гордо и хамовато. Далее я прошла в ресторан и обратилась к персоналу с просьбой проводить меня к забронированному столику. Девушка с натянутой и недоброй улыбкой пообещала и молча ушла минут на 5 без объяснения причин. Ну и т. д. Официанты работают ооооочень медленно. В конце вечера принесли счёт и наклонившись произнесли: 'У нас в счёт не включены чаевые, поэтому оставьте 10 %'. Каково? На танцполе не просто не протолкнуться, но и есть риск быть испачканным едой, которую официанты проносят сквозь танцующих. Удивительно непрофессиональное место. И это в центре Москвы. Надеюсь, что после опубликования моего отзыва кому-то будет легче сделать правильный выбор. И это точно не будет 'лучший мексиканский ресторан города'.

8 марта 2013 года. Солнышко, праздник! Звоню в 10:49 с целью заказать столик на 4-х для семейного обеда в честь Женщин. Ответ поднявшего трубку молодого человека: 'Простите, я не владею информацией о наличии свободных мест, перезвоните через 1 час'. Немного недоумевая, почему на приеме тот, кто 'не владеет', кладу трубку. Жду 1 час. Перезваниваю в 11:52. Тот же замученный голос заученно: 'Простите, я не владею информацией. Не и т. д. Задаю вопрос: 'А нельзя позвать того КТО владеет?'. Ответ: «Простите, помог бы вам с радостью, но не владею. Перезвоните через 1 час!» И это притом, что на дворе 12:00, а столик хотели на 14:00.. Без комментариев. Пошли в другой.

Хотели отдохнуть и оторваться в латино-американском стиле на выходных, попить и поесть, честно, получилось, даже за баром, но танцпол очень мал и забит до предела отнюдь не трезвыми людьми, латино-американцами и турками, в большом кол-ве, так что, оторваться не удалось!

Бармены под наркотическим опьянением с бешеными глазами! Куда смотрит руководство, разве могут наркоманы хорошо работать. Ужасно неприятно!

Конкретно к ресторану никаких претензий. Вопрос о стоящих рядом такси. Сел по дурости к дагестанцу. Заехал на Большой Дровяной - попытка ограбления, причем, как оказалось за нами ехала вторая машина с четырьмя 'дружелюбными' парнями. Спасла реакция и близкое расположение другого ресторана, куда удалось скрыться. Машина темная, марку не запомнил, с правым рулем, водитель с бородой, 'машина сопровождения' мерседес с латвийскими или литовскими номерами. Будьте осторожны.

Олег, администратор была очень даже русская. Официанты (многие) тоже вполне себе русские, а товарищ из разряда 'нипанимэ' был блондином. Более того, ни в какой национальности не в почете грубость и неуважение к клиентам. Но на случай, если описанные черты все-таки являются характерными для Мексики и владельцы ресторана решили оставить их, чтобы поддержать национальный колорит, было бы неплохо для колорита также оставить и мексиканские цены.:))

Насколько в Панче хорошая еда, настолько там отвратительный персонал. Предупреждение о том, что чаевые не включены в счет, мы тоже проходили. Я бы еще поняла, если бы это было сказано после оплаты, так нет, нас предупредили ДО:) Неторопливый персонал, не понимающий русский язык - и это проходили. Причем, русский не понимают почему-то в свою пользу, например, на просьбу повторить текилу, приносят бутылку в 1,5 раза дороже. Суровые ребята в гардеробной ни разу не сказали 'здравствуйте-до свидания' первыми. Тешу себя надеждой, что это ради общего антуража. В последний раз возникла проблема с тем, что в субботу в третьем часу дня (администратор упорно называла это время суток 'утром') у них не оказалось официанта для некурящего зала и нам в не самом дружелюбном тоне было предложено пересесть в курящий. Пара слов про еду: едой довольна, ценник считаю адекватным. Любимое блюдо - креветки в беконе. Был бы персонал хорошим, цены бы не было данному месту. Владельцы ресторана, ау! Почитайте отзывы и сделайте выводы. В персонал нужно вкладываться, чтобы люди хотели к вам вернуться. Мы больше не хотим, несмотря на то, что несколько лет дни рождения и всяческие даты отмечались именно в этом ресторане.

Какое-то время я была постоянным посетителем этого ресторана, но со вчерашнего дня им больше не являюсь. Вчера наш столик обслуживал официант, на бэйдже которого было написано что-то наподобие Августина. Принеся счет, он уточнил, что чаевые в счет не включены - как будто где-то они включены у нас в стране. Пока мы расплачивались, официант постоянно стоял около нашего столика и заглдядывал в кошельки гостей. Когда мы расплатились и оставили, на мой взгляд, очень и очень неплохие чаевые с учетом того, что сумма счета была около 7 000, официант при нас порылся в чаевых, бросил нам папку со счетом на стол и сказал, что мы должны (!) ему большую сумму и мы обязаны ему доплатить. Все это происходило в грубой и хамской форме и фактически было вымогательством. Деловой вечер, не говоря уже о настроении гостей, был испорчен. Такого я, честно говоря, не встречала нигде.

В нашем случае была хамоватая 'тетка':), которая засыпала на ходу и даже не предприняла попыток разрешить проблему с местами из-за отсутствия у них официанта для некурящего подвала. С кадрами в Панчо Вилье полный швах: (

Жесть какая-то! Тоже недавно столкнулась с потрясающим хамством в этом месте. Персонал очень злобный и неприятный. Но менеджмент, кажется, все устраивает.

Сказать, что Панчо Вилья испортилась - это не сказать ничего. Были несколько раз в этом заведении, в том числе отмечали Новый год. Все было хорошо. В эту субботу встречались там с друзьями. Заказали столик на 8 человек. Когда пришли, оказалось, что столик на шестерых плюс еще один стул. На наше замечание сказали, что можно будет поставить еще один стул, когда гости прибудут. Позже к нам присоединились еще два человека. И получилось 9. На нашу просьбу принести еще 2 стула официант ответил, что не может нам их предоставить. На просьбу разобраться, сказал, что он не решает таких вопросов (!) и нужно подойти к менеджеру. Не менеджер к нам подойдет, а нам нужно идти к менеджеру. Отличная политика! С менеджером началась отдельная песня. Какой-то хамоватый дядька стал кричать, что он ничего не знает, столик заказан на шестерых, стульев больше нет. Хотя рядом было полно свободных столиков и соответственно стульев. На вопросы: "Может нам уйти?" и "Гостям теперь стоять?", промямлил что-то невнятное и отвернулся. И только после долгих пререканий и требования жалобной книги куда-то ушел, оставив нас на ресепшене. В итоге еще 2 стула были все-таки принесены, нам еще раз по-хамски ответили, что проблема решена и даже не принесли никаких извинений. Такое поведение старшего менеджера просто возмутительно! При том, что вся проблема состояла в каких-то двух несчастных стульях, которые можно было поставить безо всякого скандала. Впрочем, как показывают предыдущие отзывы, это обычная практика для данного ресторана. Так что, вряд ли еще раз приду сюда. Хотя музыка там была замечательная и атмосфера тоже. Раньше.

Вечернее столпотворение превращает это место в прокуренный наглухо подвал (глаза от дыма превращаются в щелочки!). При этом посетители и официанты сразу же перемещаются в параллельные миры, в которых им очень трудно пересечься друг с другом! Размер порций наводит на мысль о французской кухне, но никак не о мексиканской или латиноамериканской! Если кто-то думает, что можно утолить голод паэльей на двоих, то он глубоко ошибается. Музыку в залах не слышно. Очень тесно расставлены столики. Принесенный ром уже был предусмотрительно разбавлен, а счет при этом заставил протрезветь и не задумываясь отказаться от похода в данное заведение в следующий раз.

Что стало с этим местом?? Кухня безнадежно испортилась, официанты, приняв заказ, тут же половину забывают, за соседними столиками стали появляться посетители, а фразу "закончились" от официанта, при заказе блюд из богатого меню, в таком месте я вообще не ожидал услышать. Залепили бы уже отсутствующие блюда маленькими цветными наклейками со словом "Нет", как в шашлычных.

Знакомая американка спросила про хороший мексиканский ресторан и после недолгих поисков решили остановиться на Панчо Вилья, хотя ее подруга - другая американка, и говорила о том, что несколько лет назад там подавали буррито с майонезом. Однако это нас не остановило (хотя должно было) и, рассмотрев другие варианты (смотрели еще Сомбреро), решили все-таки рискнуть и сходить в него. Кроме того, в моей памяти был прекрасный вечер в Панчо Вилье, когда он еще находился на старом Арбате - танцы в сомбреро, текила и вообще было весело. В пятницу я позвонил и заказал столик на 3 взрослых (американка, ее русский муж, я и их трое детей). На всякий случай спросил, добавляют ли они в бурито майонез - мне ответили отрицательно. Но меня сразу предупредили, что столик больше 15 минут держать не будут, если буду задерживаться, нужно обязательно позвонить. Потом в день визита в Панчу мне еще раз позвонили, чтобы подтвердить, не передумал ли я (это меня тоже не насторожило). Приехали мы в воскресенье пораньше, напуганные строгой политикой снятия резервов со столика. На входе нас встретил светофор, который не работал, однако предполагалось, что красный цвет означал полную занятость, желтый - наличие мест в баре, а зеленый - ю а велкам. В общем по всей видимости во время кризиса зеленый цвет перегорел или его решили не включать, сохранив неприступность данного места. Нас провели через зал с громкой музыкой и светомузыкой в мексиканском стиле и предложили занять столик на четверых (напомню нас было шестеро - 3 взрослых и 3 детей). Официант сказал, что столик заказывали на 4, на мое, что я заказывал на 6, он удалился, оставив нас стоять у столика. Я оглянулся по сторонам и увидел рядом много свободных столиков, включая стол на 6, зал был тихий и в нем был большой экран с каким-то вестерном. Табличек "Зарезервировано" там не было, я подумал, что это наш стол. Однако пришедший официант сказал, что это не наш столик и принес 2 стула к столику на 4. Я хотел уже высказаться, что я думаю о таком сервисе, но мои попутчики меня остановили. Учитывая, что весь вечер соседние столики были свободными, а стол на 6 заняли 3 молодых человека, это, конечно, характеризует сервис этого места. Еду принесли очень быстро - непонятно, правда, по какому принципу, мне - горячее, остальным - горячие закуски. Мои попутчики, искушенные в мексиканской кухне, сказали, что было неплохо, однако ничего общего с мексиканской кухней не имеет (я сразу вспомнил про то, что говорят японцы про наши московские суши). Дальше - хуже, вместо маргариты моей знакомой американке принесли какую-то смесь клубники со льдом, а ее мужу - тоже самое, только с лимоном. На вид все это напоминало фруктовый щербет. Основных блюд они так и не дождались, хотя сидели достаточно долго. Были очень разочарованы, даже не стали есть десерт и попросили счет. Каково же было наше удивление, когда в счете мы увидели горячее, которое мы не ели. На наш вопрос официант ушел и вернувшись сказал: "Ну вы ведь это заказывали?". Мы сказали: "да, но вы ведь так и не принесли". Раз блюда были готовы, мы согласились взять их с собой. Второй раз удивиться нам пришлось, когда нам пришлось ждать больше получаса, пока нам приготовят еду с собой. В общем, вечер был испорчен и я чувствовал себя безумно виноватым перед этой американской семьей. Эта Панчо Вилья оказалась очень недружелюбной.

Увы, очень разочарованы.(( Казалось бы, место по соседству, позиционирует себя как демократичное, неоднократно бывала на концертах своих друзей - и тут здравствуйте - не прошла фейс-контроль под предлогом, что нетрезва! А кто ж ходит в час ночи танцевать трезвым??? Видимо, именно в этот день работали либо как сводня для папиков (на моих глазах их штук 5 зашло), либо как гей-клуб, что странно для мачо.) А нам обломали д. р. подруги, ибо не выглядели как нуждающиеся в папиковых услугах, вполне себе состоявшиеся ученые. Вообщем, отстой, тупые охранники и невежливый менеджерский состав, уж лучше в "Bells", как мы и сделали.)

Делали бронь. Впечатлило в общем-то все и по-разному.))) Еда вкусная, напитки (сангрия) тоже неплохие. Антураж на ценителя латиноамериканского, публика очень разная. Из минусов, пожалуй, на ум приходят только две вещи: размер танцпола (крайне мал для танцев в стиле латинос, все больше получается топ-топ на месте, зажечь при том, что хоть как-то, да могу пару па непозорно нарисовать, не удалось) и мое не латиноамериканское настроение в тот вечер.

Изредка туда заглядываю и с каждым разом мне там нравится все меньше и меньше. Из плюсов: - Кухня понравилась, хоть она и не похожа на настоящую мексиканскую. - Интерьер просто супер. Из минусов: - Попасть в заведение в пт-вс вечером нереально. У входа толпа народа. - Прайс на текилу от 200 до 550 р. за 40 мл. - Неубедительное обслуживание. Могут забыть принести что-нибудь из заказанного. - Мохито принесли в грязном стакане. Когда попросил поменять, официант скривил лицо, и принес такой же немытый стакан (возможно, тот же самый). - Столы шатаются. Вкусно поесть и выпить любимый сорт текилы в последний мой визит мне стоило 4500 р. Но хотя бы один раз в этом заведении побывать стоит.

На майские праздники с женой пытались попасть в Pancho Villa, но нас ждал неприятный сюрприз. Во-первых, на входе нас встретил то ли охранник, то ли вышибала, то ли менеджер - мы так и не поняли до конца. Нас спросили, заказан ли столик, он был ЗАКАЗАН, но. В заведение мы так и не попали, нам в довольно невежливой форме объяснили, что заведение переполнено и предложили подождать у входа (где, кстати сказать, уже стояла кучка из 6-7 таких же "ждущих"), мы согласились подождать, хотя удивил такой "клубный" подход, обычно в ресторанах на улице не ждут! При этом самое интересное нас ожидало впереди: минут через 10 у ресторана появилась "крутая" парочка, модельной внешности блондинка и мужчина неопределённого возраста. Поблёскивая брендами, парочка с лёгкостью прошла пресловутый "фейс-контроль", несмотря на наши неодобрительные взгляды! После этого момента я не стал унижаться сам и унижать свою женщину, мы развернулись и уехали в другой ресторан. Вторая попытка сходить в Панчо оказалась более удачной, день недели мы выбрали четверг, потому что в выходные, видимо, пускают только олигархов. ))) Помня майские праздники, оделся чуть ли не в смокинг, нас благополучно пропустили, ресторан был заполнен наполовину, но, несмотря на рабочий день, сразу наступило ощущение какого-то праздника. Люди танцевали, пили текилу, в ресторане очень много мексиканцев, в шляпах и кожанных казаках, многие говорят на английском. Публика достаточно солидная, еда вкусная, текила отличная! В общем - оно того стоило, но ситуация со входом всё-таки подпортила впечатление, ресторан видимо уж очень хочет оправдать звание "лучшего мексиканского ресторана Москвы".

Была там утром и вечером. До обеда можно поесть большие порции и вкусно, но вечером проходят вечеринки и просто невозможно было пройти, мальчики вроде турок хватали меня за руки, тащили танцевать, мне хотелось спокойствия, я была в компании с молодым человеком, сказала, что это муж, тогда меня перестали хватать, если пойду, то только днем.