парикмахерская № 1

Сегодня делала биотатуаж бровей у мастера Алины. Мое хождение по мукам началось с самого начала, мастер повела меня почему-то к мойке, на мой вопрос зачем к мойке, она ответила довольно грубо-ложитесь. Я запрокинула голову и тут началось, Алина выщипала всего пару волосков, ничего не смоделировав, приступила к окрашиванию бровей, нанеся хну, Алина отправила меня в какое-то пыльное место и заставила ждать 40 минут! Сама тем временем подстригала людей, когда закончились эти злосчастные 40 минут, она начала смывать хну, у меня текла по лицу вода, смывала она крайне неаккуратно, не особо думая о клиенте, а когда я увидела результат, то чуть не расплакалась, я блондинка, и у меня получились черные, смольные брови, краска далеко заходила за контур бровей, все было неаккуратно и некрасиво, когда я попросила смыть краску, хотя бы с кожи, она отказалась. Сказав, что нечем и демонстративно ушла. Алина, вы работаете с людьми, но ни капли их не уважаете. За процедуру отдала почти 500 рублей и теперь думаю где все это исправлять.

Почти год назад делала химию и с меня взяли 700, химия получилась супер. Вчера повторила процедуру по убеждению администратора у хорошего мастера (11.10.16). За химию взяли на туже длину 1000, мастер настояла на подрезании кончиков — хотя я говорила, что недавно стриглась. За стрижку (срезала 1 см.) взяли 300. Я сказала, что ничего больше мне не нужно делать, а мастер говорит — Ну не могу же я вас отпустить с мокрой головой? Высушила каким то приспособлением и зачем то брызгала лаком, получилась куча на голове! И за эту кучу с меня взяли еще 500. А какая вонь от меня стояла не передать. Администратор при оплате на мое возмущение сказала, что теперь целую неделю могу не делать укладку. С утра встала, а на голове кошмар с запахом. Пришлось мыть голову и была удивлена, запах не проходит и вся левая половина волос (с боку и сзади) висит. Где химия непонятно? С этим кошмаром пришлось идти на работу. Сегодня вечером пойду на беседу. Интересно, что скажут? Супер мастер была Елена и умело с администратором развели меня на деньги. Сходила на свою голову поговорить о химии. В начале сказали, что я не должна была мыть голову, т. к. идут процессы. Оказывается можно химию водой смыть! Они промывали ни чего, а моя вода дома оказывается волшебная! Убеждали в том, что я слепая и бестолковая. и вымещаю недовольство за большую оплату. Короче надифузорили меня своим дифузором. Послали на экспертизу и говорят. если будет подтверждение то все возместят. А почему разный объем (справа сильнее, а с лева гораздо меньше) объяснить не могут. Некоторые пряди почти прямые — не хотят замечать. Пишите претензию, а они будут рассматривать. Уже сразу понятен ответ. Из за того, что я высказала недовольство про укладку с дифузером они обвиняют меня, а свои недоделки не замечают. Даже взяли и вычеркнули прошлую запись о моей первой химии у них. Не удивлюсь, что заставят клеветать Рамзию (замечательный мастер по стрижке) о том, что и она не видела и не знает о прошлой хорошей моей химии. На фото видна старая химия на кончиках. а вверху ее почти нет. волос от корней отрос приблизительно на 10 см. Чеки не дают, а про договоры и речи нет. На сайте отзывы берут на модерацию. Так, что плохих у них нет. Жаль, фото с телефона не подходит к формату.

Неоднократно посещала парикмахерские 1 и у арены и на Московском пр-те. Сегодня 16.09.16 г. Еще утром записалась на маникюр в 16:00 в филиал у арены, пришла за полчаса, сказала, что сначала иду в солярий затем на маникюр. Выйдя из солярия, была удивлена, что меня никто не приглашает на маникюр, прошло минут 7, затем я вежливо поинтересовалась у администраторов, как скоро получу услугу, на которую я записалась. Администраторы, обе дамы, удивленно на меня взглянули и переспросили, действительно ли я на маникюр. Высокий класс обслуживания на лицо, я им напомнила, что пришла 20 мин. назад и уведомила их на какую я процедуру. В итоге, извинений не последовало. Мастер маникюра нерусской национальности в 16:10 пригласила меня. Время шло, я почему-то должна была ждать, пока она покроет гелем ногти предыдущей клиентке, одновременно беседуя с какой-то знакомой, которая находилась в маникюрном кабинете (и еще ребенка с собой привела). Я, стиснув зубы, ждала, пока доделается маникюр предыдущей клиентке. Но что происходило далее, вообще что-то из ряда вон. Дама армянка села делать маникюр своей знакомой, которая, видимо, пробегала мимо и забежала подкорректировать ноготки. Я прождала мин. 20 с запечатанными пальцами, чтобы снять гель-лак, объяснила, что уже болят пальцы и шипят. На что этот мастер, если можно вообще так ее назвать, будто бы не реагировала, говорила, да-да, сейчас. Но усердно обслуживала свою подружку. Я, недолго думая, встала и пошла к администратору, попросила дать координаты руководства, в чем мне было отказано. Сдержала себя и не закатила скандал, лишь потому, что жаль было посетителей, а то бы и последние клиенты разбежались. Кстати, сама была однажды свидетелем того, как плохо обслужили девушку в этой же парикмахерской у арены, конечно, перед ней никто не извинился. А на Московском пр-те однажды ужасно подстригли дочь моей подруги, в итоге администратор и парикмахер наорали, сказав, якобы ребенок какой-то не такой, хотя ей 6 лет, а не 3. Есть и плюсы в моем отзыве, Пантелеева Елена - парикмахер и Кристина - мастер маникюра, как говорится, мастера своего дела. Завершая свой отзыв, хочу сказать, что потеряли вы клиента не только в моем лице, но и в лице моих подруг, и родственников, которые теперь ни за что не посетят вашу сеть. Руководство, прошу обратить внимание на мой отзыв! Подпишусь под каждым словом! С такими сотрудниками ваш бизнес долго не проживет!

Дело было в начале осени. Я пришла в этот салон, чтобы мне просто покрасили брови. И ничего больше! Мне сказали подождать полчаса, пока мастер освободится, я согласилась, мол, все равно мне спешить было некуда. Сижу, значит, жду, женщина, которая сидела за кассой, сказала мастеру, что я пришла на окрашивание. Затем меня позвали. И тут началось. Мне начали их выщипывать. И тут я вспомнила, что в другом городе, где я в последний раз красила брови, мне тоже выщипывали, но я была об этом предупреждена, а здесь мне об этом даже не спросили - хочу ли я их выщипывать или нет. Я подумала, мол, ладно, пускай уже выщипывает дальше, а то некрасиво будет. И тут, когда мне брови пощипали, говорят: "Готово, смотри в зеркало и иди плати на кассу!". И тут меня охватывает ступор, я говорю "Я пришла на окрашивание!". Мастера минут 5 назад предупредили о том, что я пришла на окрашивание, а не на коррекцию! Мастер все же накрасила мне брови, получилось довольно неплохо, и в этом, пожалуй, единственный плюс. Когда краску уже смыли, я пошла платить на кассу, и тут мастер со своего "кабинета" говорит женщине на кассе: "Окраска и коррекция!". То есть, вместо 80 рублей, я заплатила в 2 раза больше. Обидно, хотя я пришла только на окраску и ни на, что больше. Больше я красить брови в этот салон не пойду.

Сегодня решила сделать аппаратный педикюр. Качество выполненной работы мастера Жанны на "троечку", при этом мастер была без халата, без перчаток, кстати параллельно работала мастер тоже без перчаток?? В процессе работы понадобился комбинированный педикюр, на сайте его стоимость 700 руб., а при расчете заявили 750 руб.??? Общее впечатление, осталось негативное.

Стриглась у мастера Ани. Такого обслуживания ни в одной парикмахерской еще не встречала. Хамство редкостное! На попытки объяснить, какая именно стрижка мне нужна, слышала только то, что я отвлекаю мастера. Видите ли, и я ничего не соображаю в стрижках! Так что, сидеть должна и помалкивать! Такое было ощущение, что не я пришла и заплатила за услугу парикмахеру, а наоборот! Хамка!

Ваша парикмахерская полный ужас, стригут непонятно как, я заказал модельную, а подстригли отвратительно.

Цены на вывеске не соответствуют ценам в прайсе. Например, снаружи написано, что маникюр стоит 150 р., а в прайсе 200. Когда вы придете в данное заведение, будьте уверены, что Вас обсчитают. Хорошо еще, если по прайсу. Парикмахерская №1 нарушает закон о рекламе, вводя потребителей в заблуждение ложной информацией.

25.01.13 г. делала в салоне у мастера маникюра коррекцию ногтей, френч и дизайн. Вышло на 1900 рублей, как в самом крутом салоне города. Как постоянному клиенту сделали скидку 200 рублей. Через 5 дней лак полопался. На 8 день (4.02.13 г.) хотела прийти на исправление френча, но по телефону администратор Ольга сказала приходить 6.02.13 г., так как 4.02.13 г. у Натальи выходной, а 5.02.13 г. у них проверка СЭС и лучше не приходить, а 6.02.13 г. прийти и все по тихому решить. А когда я пришла 6.02.13 г. мне ответили, что срок гарантии истек почти, хотя я пришла на 10 день и не по своему желанию. Мастер исправление френча бесплатно делать отказалась.