первый автопарк северо-запад

Не вздумайте брать у них авто в аренду! Кидалово полное.

Дорогие друзья, в данном автопарке работает удивительная девушка Лена, которая совершенно не умеет общаться с клиентами, и по хамски общается с клиентами, так, что больше обращаться в данную компанию. Очень печально!

Заказ на 06:40 31.10.2013. За МКАД 3 км. Машину подали в 6.25. Сели в машину 6.40. Поездка длилась 45 минут. Машина: Kia Rio, цвет черный Н861УО77. По тарифам получается 450+12*15+45=675. Если Kia это комфорт, то 500+13*15+48=743. Водитель сказал по окончанию поездки 1000 р. Врут! С такими водителями желаю компании обанкротиться!

Каждый день, на протяжении 2 лет, пользуюсь вашим такси, но в последнее время стало совершенно отвратительное обслуживание. Такси на утро приходиться заказывать с вечера, но это была бы не проблема, если бы с утра диспетчер не заявляла: "а у нас нет такого заказа" (06.03.2013 г.). Или, например, не пришлось бы ждать заказанную машину ровно 30 минут, так как водитель не может найти дом и не ориентируется совершенно в районе (11.03.2013 г.). После размещения рекламы по городу, стали приезжать машины без "опознавательных" знаков такси, это наводит на мысль, что приглашаются на работу водители со своими машинами на время "часа пик" - утром. Поэтому они и не знают, ни как проехать к дому, ни в каком районе этот дом, вообще, расположен. Приходиться опаздывать, и в школу, и на работу. Уважаемые руководители, реклама на щитах это еще не повышение качества обслуживания. Показателем качества является в вашем бизнесе точность и пунктуальность. Люди такси заказывают, чтобы время сэкономить, а не, что бы по полчаса стоять у подъезда в утреннее время, когда дорога каждая минута.

Вызвала такси за час, в назначенное время такси не приехало. Диспетчер сказала что задерживается на 15 мин., потом еще на 20 мин. Ужас просто! Для чего нам вообще такое такси? И такая ситуация постоянно!

Каждый раз одно и то же, заказываю машину на определенное время, хоть днем, хоть вечером, за 2 ч. звоню, машина, как всегда, опаздывает, опоздание длится от 40 мин., последний раз до часу ждала. Диспетчера даже не извиняются. С начальством связаться просто невозможно. Послала свою жалобу в вышестоящие органы, надеюсь они с этим "такси" разберуться!

Сегодня, 16 октября 2010 года, у меня приняли заказ на 19 ч. 30 мин., но не прислали машину, хотя я заказывала её за час до нужного времени. В течение сорока минут диспетчер уверяла меня по телефону, что машина будет через три минуты, а потом заявила, что не смогли нам дозвониться, когда приехала машина. И никаких извинений. По-моему, это обычный саботаж. На прошлой неделе одна и та же машина, "жигули" 924, дважды опаздывала на вызов на 20 минут. Я высказала претензии по этому поводу и просила больше эту машину не присылать. Сегодня они меня обслужили таким образом. Мой ребёнок пропустил заранее оплаченные занятия, которые обходятся нам 300 руб. за посещение. И это не считая двух предыдущих опозданий. Много лет пользовалась услугами таксопарка, всё было прекрасно, но теперь придётся отказаться от подобных услуг.