петроокна

Поставили балконную дверь а через 3месяца ее раздуло бочкой....дверь не закрывается мастер афанасьев-бракодел

Обратилась в компанию Петроокна в мае 2016. Замерщики, монтажники - ребята молодцы. А вот со сроками доставки подвели. По договору должны выплатить неустойку, но. уже конец сентября, а неустойка так и не выплачена! Стыдно должно быть директору данной компании. Зачем в договоре прописывать такой пункт, если все равно не собираетесь его выполнять!? ПОЗОР!

Обнаружила царапину на окне в течение 2-х дней после установки откосов, согласно договору исполнитель должен провести замену окна с дефектом, который появился во время установки. При обращении к директору о проведении замены получила отказ. Никому не рекомендую эту компанию.

Мастера приезжают когда вздумается, точное время назвать не могут. Не доделали работу сказав, что нужно при дневном свете, хотя работа началась только в 15-00. Можно было и рассчитать время. Ободрали обои и засыпали строительной крошкой так, что их обратно не приклеить. Повредили подоконник на балконе, оторвали плинтуса и выбросили, для прижима подоконников использовали наши личные вещи, не предупредив об этом и старые окна, хотя должны были выставить их на лестницу для утилизации. В итоге не все окна вывезены на свалку. Оставили за собой мусор.

Мы делали заказ в Петроокнах года 4 назад. До этого, в 2010 году, был положительный опыт заказа 1 окна: и замерщик замерил правильно и монтажники оказались адекватными. По этой причине решили заказать еще 2 окна. 1. Монтажники опоздали и приехали только к вечеру (как было ясно из разговора, халтура подвернулась), в результате окна закончили устанавливать уже около 12 ночи. 2. Запенили плохо, на следующий день вся пена отвалилась, что пришлось исправлять другому работнику, который делал отделку (наверное, единственный порядочный человек в этой конторе). 3. Как оказалось, замерщик ошибся и одно окно никак не хотело влезать в предполагаемое отверстие. В результате около 23.00 с нехорошими выражениями один из монтажников вырубал проем побольше. После того, как с горем пополам окно установили, оказалось, , что москитная сетка не влезает. То есть она цепляется за откосы снаружи и никак не хочет вставать на место. Вот тут началось самое интересное. В результате мы остались без сетки на одном окне. При обращении в компанию нам обещали, что они что-то придумают, но никто не звонил и не приезжал. Потом к нам прислали Иннокентия Кокорина (Кеша, как называли его монтажники), который в хамской форме пытался всячески снять с компании ответственность за сложившуюся ситуацию. Потом все-таки прислали замерщика, новую сетку сделали за доплату (!) и привезли нам еще через месяц бесконечных обращений и жалоб в эту контору. У сетки, кстати, уже отломилась ручка. Читала в то время много отзывов вконтакте и пожеланий обратиться в суд на эту контору. Сейчас пришло время поменять еще одно окно. Но увидев свежие отзывы и, что Иннокентий до сих пор работает в этой фирме, понимаю, что обращаться сюда ни в коем случае нельзя!

Ужасная компания! Не рекомендую эту фирму. Сначала поставили плохо окна, приехали исправлять через 3 недели. Только кормили обещаниями и сваливали все друг на друга. Теперь 2й месяц разбираемся с москитными сетками. Выполнили свою работу плохо. Главный по разбору конфликтов Иннокентий не может решить вовремя проблемы. Заплатили кругленькую сумму за 3 окна, и очень жалеем, что обратились в эту компанию!

Пришло время поменять окно в комнате, жутко дуло от него, окно деревянное, зимой не спасал даже обогреватель. Посмотрев несколько фирм по интернету, почитав отзывы других людей, решили остановиться на фирме "Петроокна". Позвонили, вызвали замерщика, как и во многих фирмах, он выезжает на замер бесплатно. Единственное, что сразу не понравилось - замерщик был не особо разговорчивый, на вопросы отвечал неохотно, ну, ладно, подумали мы, не он же окна будет ставить. По расчетам замерщика и нашим требованиям была составлена смета, цена нас очень даже устроила, было даже как -то подозрительно дешевле, чем у подобных оконных фирм. При том, что заказ был на самый дорогой профиль окна. Едем дальше - уже в офис - платить. Ну, и не ожидали, конечно, начинается прибавка цены - то то они забыли посчитать, то другое. В общем, развод какой-то. Потеря времени. В итоге так и ушли от них в другую фирму. Я считаю, что над сервисом надо как-то уж работать. Зачем заманивать клиента, лучше уже сразу сказать цену по телефону.

Работу сделали неудовлетворительно, порвали натяжной потолок, мусор не убрали, все загадили, нагрубили и ушли. На мои звонки не отвечают, а если дозваниваюсь с другого телефона, начинают угрожать! Плохая компания.

Заказывал в Петроокна 4 москитные сетки на окна. При первом общении мне озвучили стоимость: 6000р за сетки, 500р замер. Я согласился. Через пару дней приехал замерщик, я ему оплатил 500р. В тот же день звонок от менеджера: «сетки будут готовы через N дней, с вас 7200 (или 7500)». Такой наглости я не ожидал: уже взяли пятьсот рублей, а после повысили цену! Только путём ругани добился первоначальной цены в 6000. Установили сетки, кстати, паршиво – дребезжат при сильном ветре. НЕ рекомендую с ими связываться.

Заказали окна в конце мая 2016, со сроками изготовления и доставкой не справились вовремя (по договору). Далее отложился ремонт полов, стен, потолка и т. д. Неустойку ждём вот уже два месяца! Цена вопроса всего-то полторы тысячи. В офисе говорят, что все зависит от директора. Больше не обращусь в данную компанию и никому не посоветую, хотя ребята монтажники все сделали быстро и аккуратно.

Ранее, мной был опубликован отрицательный отзыв про Организацию "ПЕТРООКНА" от 2016-06-05. На данный момент, а прошло уже более двух месяцев, подвижек со стороны "Петроокна" никаких не происходит, установленные изделия протекают в трех местах. Менеджер отдела рекламации Иннокентий нагло хамит и врет по телефону, таких безответственных людей я уже давно не встречал, думал они все вывелись, а нет, оказывается еще есть. На сегодня, 08.07.2016, мной составлено уже три претензии в адрес этой организации. Ни одного раза мне никто не перезванивал и не пытался выйти со мной на контакт, приходится самому выискивать хоть кого-то из этой компании, кто вообще способен хоть что-то вымолвить. Иннокентий после того как деньги по договору были уплачены, а работа не сделана надлежащим образом, теперь нагло врет, что они мне ничего не обещали и окна протекать должны после установки. ЛЮДИ, 10 РАЗ ПОДУМАЙТЕ, прежде чем иметь дело с этой недобросовестной компанией врунов и обманщиков, они не выполняют свои обязательства по договору.

Из-за копеечной детали (бракованное крепление противомоскитной сетки) переговоры о замене идут третью неделю. Мастер нахамил и заявил, что по гарантии за "три копейки" не поедет, только за наличный расчет. Так что гарантия в "Петрокнах" это только фикция.

Июнь 2016 г. Производили установку 4 окон, под одним окном при демонтаже подоконника повредили батарею, в результате она стала течь сразу же при присутствии рабочих я позвонила в офис и оформила претензию для отдела рекламации. (Рабочие видели свою вину и посоветовали вызвать сантехника). После звонила несколько раз и в офисе продаж говорили, что разберутся, не волнуйтесь. Через две недели так не дождавшись ответа начала сама искать нач. отдела по работе с претензиями г-на Кокорина, оказался хам редкостный, всю вину валит на меня, что это у меня батареи текли до начала установки окон, что у меня плохие батареи и все в таком роде, (как могут течь батареи у меня на соединении, если это сразу видно и заливает нижний этаж?) В итоге я попала на запчасти и на ремонт батареи. Никто возмещать не собирается. Судя по отзывам это не первый случай повреждения домашнего имущества без оплаты ущерба. Повредили и ушли. Делайте выводы, что контора не несет никакой ответственности, только заинтересована в получении прибыли без ответственности перед клиентами. Так же обманывают про гарантию на 12 лет. Бесплатно только на 1 год, а потом выложи 1500 руб. каждый год, чтоб сохранить гарантию.

В 2014 году заказали остекление балкона, с возведением крыши. (Договоров было несколько 00445674 от 05.09.14, 00448958 от 27.09.2014, 00448957 от 27.09.2014, 00440088 от 30.07.2014) Крыша потекла, и год не прошел. В 2015 году обратилась в компанию к менеджеру Юрчинскому Михаилу с устной претензией и вот уже 2016, а "воз и ныне там". Неоднократно общалась по этому вопросу с отделом рекламаций с Иннокентием. (Причем он каждый раз говорил, что сейчас очень занят и не может решить вопрос). В договоре указано, что гарантия на работы 12 лет. Представитель отдела рекламаций Иннокентий заявил, что герметично они не делают и, что балкон потек - это не гарантийный случай. Я согласна, что существует некий износ материалов, но не через год же! Озвучили мне сумму ремонта 8 тысяч, а сама крыша стоила 28. Мне, что каждый год по 8 им платить. Смешно даже. Моя ошибка, что устно обратилась, вот они и игнорируют. Менеджер вообще заявил, что их работа, т. е. заключение договора, и соблюдение сроков исполнения выполнена, а дальше они ни за, что не отвечают. Обидно, что так относятся к клиентам. Больше в их компанию не обращусь!

23.04.2016 года заключил договор с Петроокна на застекление лоджии, когда пришел замерщик моим главным условием было заделать щель между прилегающими друг к другу плитами на потолке верхнего балкона. Замерщик меня заверил, что путем установки специальной зашивки на потолок вся проблема будет решена, я согласился. Думаю, что застекляя себе лоджию вы хотите иметь герметичное помещение, чтобы туда не затекала вода, ибо зачем вообще нужна лоджия. С момента заключения договора, изготовления и монтажа мне стеклопокетов прошло 7 дней, а именно 30.04.2016 года у меня стояла красивая лоджия, но вот незадача, когда примерно через 10 дней пошел первый дождь у меня потекла лоджия и мне стало заливать мой балкон. Гарантию на свои работы и на оконные конструкции Петроокна дают 12 лет. Все мои неоднократные звонки в офис и емейл сообщения игнорировались сотрудниками, до тех пор, а это без малого 2 недели. Мной была составлена претензия на имя генерального директора Е. А. Хрущева, в которой я изложил свою проблему и сказал о своих намерениях обратиться в суд и роспотребнадзор за защитой своих прав. После этого или нет, судить не буду, сразу позвонил установщик договорился о встрече и заделал мне щель на потолке, а когда уходил сказал, что такая история у них уже не в первый раз, что замерщик обещает то, что они не делают. Я в свою очередь попытался объяснить ему, что они не правы пообещав одно и взяв за это 100% оплату, а после начинают говорить, что это сделать не могут, но понимания у него не нашел. На мои неоднократные письменные обращения руководству и менеджерам компании мне никто так и не ответил по сей день.

Заказал окна на лоджию. Подписал договор № 00501895 от 23.04.2016 с ООО «Диагональ». Непонятно в каких они отношениях с компанией "ПЕТРООКНА". Дочки или уход от налогов. После замеров установили с различными отклонениями, а именно: 1. Сварка окрашенного уголка 50х50 мм к кронштейнам выполнена не в соответствии с инструкцией по сварке РД 34.15.132-96 (п. 5.6) и СНиП 3.03.01-87 (п. п. 8.17; 87.56 – 8.76). 2. Оставлена вся стружка в окне, при сверлении отверстий для крепления окон к уголку и перилам. 3. Отсутствует прилегание поверхности окна к поверхности стального уголка. Зазор составляет от 4 мм до 12 мм. Необходимо заполнить зазор пеной. 4. Не выполнено зашивка для лоджии в соответствии с Приложением №1 к договору № 00501895 от 23.04.2016. 5. Работа по монтажу окон выполнена не в соответствии с ГОСТ (30971-2002) . Отсюда вывод: не умеют и не знают нормативных документов по установке окон и сварке. Наглые, ничего за собой не убрали. Вообщем разочаровали, но деньги взяли сполна.

Ленинский 114. Менеджер Ольга. Хотя я работал с Людмилой, в ее отсутствие оплату приняла Ольга 2-го мая 2016 г. Сделали перенос сроков в связи с моим отъездом в командировку. Первый перенос бесплатно. Сегодня, 4-го мая, в связи со сдвигом сроков моей командировки, спросил Ольгу, возможен ли обратный перенос, соответственно, за плату (1500 р.). На, что получил ответ - давайте не будем "устраивать качели" (!) и поставим вам окна как согласовали по первому переносу. До свидания. И трубку кладет. Извините, Ольга, а вам вообще какая разница, делаю я перенос или нет? Сколько мне нужно, столько переносов я и сделаю. Пришлось перезванивать и объяснять это, а также выразить сожаление, что тон сотрудников меняется резко после внесения 100% оплаты, чего я и боялся, так как ни разу не делал такие крупные для меня заказы (28 тыс.) по предоплате. И вот, пожалуйста. Это просто досада какая-то, значит это правило у нас в России такое - заплатил и сиди теперь жди у моря погоды? Сказала, что Людмила перезвонит. Уже было понятно, что не перезвонит, так как был конец рабочего дня. Просто неприятно. Посмотрим, какие окна еще установят. Но общаться с менеджерами, которым главное, чтобы человек заплатил, а после этого поменять резко тон, как-то не хочется, и делать дальнейшие заказы в этой фирме вообще тоже не хочется.

Позвонила 12.02.2016 в компанию, чтобы узнать сколько будет стоить замена окна, менеджер не представился, да еще и по хамски со мной разговаривал! Ни на один свой вопрос не получила нормального и грамотного ответа, толком не спросил вообще, что меня интересует, на просьбу выслать расчёт на почту последовал ответ, что нечего там рассматривать, нужен замерщик! После такого общения никогда не обращусь в эту компанию, и тем более никогда не воспользуюсь их услугами!

Установили 2 окна. Сделали все по договору, просто не к чему придраться. Монтажники работали быстро, чисто, отделочник тоже молодец. Живи и радуйся! Но не рада - шуму стало гораздо больше! 2 створки из 3 реально гудят. При старом деревянном такого гула не было, реально резонируют с уличным шумом. Пришел человек по рекламациям (весьма.), сразу заявил, что он в окнах 14 лет, что у меня тишина, как в танке и он ничего не слышит. Просто слух у меня слишком хороший, а он зря только время потерял. Когда спросила (без претензий), что же все-таки можно сделать, может поменять пакеты в створках с другой геометрией, заявил, что ничего не поможет, все равно будет гудеть??? Ну и, что это за специалист? С окнами, поставленными другой фирмой такого нет. Так, что либо плохо установили, либо пакеты- брак. Фирма не самая дешевая в городе, раньше считалась надежной, потому и обратилась. Видимо и с гарантией будет то же самое. Делайте выводы. Никому не советую. Договор №00485440 от 25.11.15 г.

В январе 2014 года ставили окна в 2 комнаты в новую квартиру. Специально решили менять окна от застройщика, чтобы дома было тепло и комфортно. В общем, главная функция окон - из них не должно дуть. А из петроокон ДУЕТ! Дует у петель, конкретно так, хорошо. Когда на улице легкий ветерок, то стоит хорошо слышный свист! В общем, полная фигня, а не окна. Ну и по мелочам конечно треснутый откос, с подоконником накосячили, сделали вровень со стеной, через ручки просто ветер дует, хотя замерщик там понтовался, что они самые крутые, это что-то. Вызывали парня по рекламации - пришел, сказал, что через петли ТАК И ДОЛЖНО БЫТЬ, ЧТО ИДЕТ ВОЗДУХ. Короче, это не окна, это дыры какие-то. Отвратительно!

Потерянное время! Просто какой-то невыносимый бред. Позвонила в компанию. Спрашиваю - Оплата по карте возможна? -Мне говорят да, все ок.- Я им хорошо) И вот началась эта странная история. Нам нужно было 1 несчастное окно. Товарищ Михаил мурыжил нас мурыжил и мы так ни к чему и не пришли. По факту при приезде в офис оказалось, что так расплатиться нельзя. Михаил отправил мою маму в торговый центр снимать наличку) Это очень мило учитывая, что мне по телефону он клялся и божился, что у них есть совершенно разные варианты оплаты. А ей сказал, что только наличка и прямо сейчас. Идите тут в округе много банкоматов. Я в ужасе и в полном шоке. Я никогда не в одной фирме не сталкивалась с такой халатностью по отношению к клиентам! В довесок скажу замерщик-грубиян! Приезжает когда хочет, а никак договариваешься с ним заранее. Такое ощущение, что у них там все верх тормашками! Я негодую и никогда-никогда не буду заказывать у ПЕТРООКНА окна! И всем всегда буду рассказывать о их некомпетентности работников и их ужасной компании. Мне очень жаль, что я потратила на вас столько времени и единственный выходной!

Заказывали окна в 2010 - 2013 г. - работа выполнена нормально. Обратились в 2015 году - мрак. 1. Договор. - переносит дату заказчик - платит неустойку 1000 руб. за 1 день. - переносит дату исполнитель - в лучшем случае получишь 0.1% от стоимости. Это от заказа в 50 000 руб. - 50 рублей + потраченное время и нервы. 2. Установщики сверлят пластик перфоратором в ударном режиме буром по бетону. Инструмент не кладут тихо, а бросают с грохотом, что бы была слышна работа. 3. Уровня для них не существует. Поставили криво, закрыли установленную дверь на балкон, сказали до утра не открывать и ушли. На утро все проблемы открылись. Даже отделочник был в шоке. Бригадир этих горе-монтажников - Серов Иван Викторович. Обещает придти на переустановку уже 2 дня. Жду не дождусь. Офис на пр. Большевиков. Договор № 00476993.

Заказывал остекление лоджии в Петроокнах, так там и оказался. На счет лоджии-абсолютно нет нареканий, сделали все отлично. Но вот окна, которые до этого ставил в другой компании, ОТКАЗАЛИСЬ ОТРЕГУЛИРОВАТЬ! Оконная компания вроде как, и не стали регулировать окна, я конечно понимаю, что это другая компания устанавливала, но и что? В общем, осадок остался.

Первый заказ был весной 2012 года. Офис на Большевиков просторный, с хорошей выставкой. Компетентный и ответственный менеджер Татьяна. Нареканий по установке/отделке практически нет, лишь пара рабочих моментов, которые Петроокна своевременно устранили. Работой остались довольны. Весной 2014 года решили остеклить лоджию. Сразу обратились в Петроокна. Но как потом выяснилось напрасно. Уровень сервиса сильно просел. Тесный офис подвального типа. Формальное отношение менеджера к клиенту. Сроки доставки изделий диктует компания, интересы клиента не учитываются. Кроме того, сообщают о времени (до/после обеда) доставки накануне, нет возможности планировать день! Через некоторое время лоджия начала пропускать воду в районе верхнего отливного козырька. С трудом удалось пригласить мастера Петроокон для устранения. Тот без всяких актов рекламации обработал пару мест на лоджии силиконом и ушёл без каких-либо комментариев. Эта мера не спасла, лоджия продолжала "плакать". Все, что сказали в Петроокнах "пока не застеклятся соседи сверху, проблему не решить!". Вызвал другого мастера (не Петроокон), он быстро разобрался с проблемой и устранил (просиликонил стык снаружи), цена вопроса 2300 р. Также сообщил, что это была недоработка установщиков. Следующий случай - потребовалось подрегулировать окно на лоджии, менеджер сообщил, что в течении 3-х дней свяжутся. Никто со мной за 7 дней так и не связался. Так, что гарантийный сервис не про этих ребят, деньги взяли и слиняли. Не рекомендую к ним обращаться, рынок сейчас большой, выбирайте тщательней. p.s. окончательно добил следующий факт, узнал у них среднюю цену на рулонную штору 60 см * 140 см - более 5 т.р., нашёл в другом магазине, хорошие по 2000 р. Без комментариев.

Заключила договор, оплатила все. При заключении сразу спрашивала про время установки, т. к. дома маленький ребенок. Менеджер сказал, что в первый день доставка, потом через два дня установка, а потом третий раз уже приедут доделывать откосы. То есть ТРИ раза надо будет изыскивать время. Ну ладно, будем изыскивать время. Привезли окна в субботу рано утром. Установка на понедельник. Еще раз спросили про время, сказали, что накануне вам позвонят монтажники и согласуют время. В воскресенье в 8 вечера (офис уже давно закрыт, с менеджером не связаться) звонит монтажник и говорит, что установка в час дня. Объясняю, что предупреждала, что в обеденное время не могу, т. к. спит ребенок, на что этот хам (узнаю его фамилию - напишу попозже еще один отзыв) говорит, что его НИЧЕГО НЕ ВОЛНУЕТ, в договоре прописано время на час. Беру договор в руки, там ни слова о времени, только дата установки. Ну его не переубедить, он нормально, в принципе, разговаривать не умеет. После кучи пререканий он говорит, что мне надо идти завтра с утра в офис и перезаключать договор и бросает трубку. Потом монтажнику перезванивает муж, снова объясняет, что нас не устраивает время, на что ему отвечают, они уже всех обзвонили и ИМ ТАК УДОБНО. Я вообще-то всегда думала, что все фирмы работают для клиента, а видимо "Петроокна" работают для удобства монтажников. Что будет дальше, напишу позже. А пока информация для размышлений - нужна ли вам такая фирма. Установщиков окон сейчас полным полно, я уже пожалела, что обратилась в "Петроокна", во всяком случае я их сейчас хорошо "пропиарю" во всех соц. сетях и это безобразие просто так не оставлю. Договор 00461370.

Менеджер не сказала, что вывоз мусора не входит в стоимость, рабочие приезжают когда им удобно, хотя до заключения договора говорила, что устанавливают окна в удобное для клиента время. При демонтаже окна пробили дырку в дорогом ламинате и сильно повредили стену. УЖАС! Никому не советую эту фирму.

Никогда не работайте с этой шарашкиной конторой. Подведут. Нас подвели. Вообще, потеряли наш заказ, похоже его никто не собирался делать. Ждали больше 2-х недель и в итоге менеджеры на вопрос: " Где установщики?", кидают трубку! Никто ни за что не отвечает, директора скрывают, за свои действия и бездействия нужно отвечать. Ждем возврата средств от них, столько времени из-за этой конторы потеряли

Ввиду отсутствия реакции со стороны руководства компании ПЕТРООКНА на мою рекламацию, решил оставить отзыв на ресурсе. Надеюсь хоть кого-то огражу от возможных подобных проблем и наплевательского отношения со стороны вышеуказанной оконной компании. Суть проблемы, по порядку. Решил стеклить балкон, остановился на "Петроконах", замерщик отработал, сумма по телефону устроила, приехал в офис на Ветеранов, 89, заключать договор. Изучая спецификации с эскизами будущих стекол и расчет стоимости, задаю вопрос менеджеру (Панасюк Даниил) почему одно из 5 оконных изделий собираются поднимать без лифта на мой этаж (14) и берут с меня за это 2975, 99 руб.? Остальные на лифте бесплатно. Получаю разумный ответ, что габариты указанные на эскизе оконной конструкции 2910х1485 в мой грузовой лифт не войдут. Замерщик был все померил. Ну ради бога, 14 этажей по лестнице, мне не жалко, любой труд нужно оплачивать. 01 ноября. День доставки. Время 9-30. Приезжают грузчики, засовывают все мои оконные конструкции в лифт, поднимают на 14 этаж, заносят со словами: «Получай хозяин»! Как? Очень просто. Ранее указанное оконное изделие 2910х1485, оказалось состоящим из 3-х самостоятельных отдельных окошек размерами 970х1485, кои в купе с остальными четырьмя изделиями и прочими элементами, замечательно влезли в мой грузовой лифт. Звоню в «Петроокна», рассказываю историю девочке (10-00 утра). Девочка предлагает ждать, мол менеджер сейчас придет, перезвонит. Та же история в 12-00. Ждемс. 13-00. Приезжают монтажники, монтируют окна (кстати, отличные ребята, никаких вопросов по установке, все быстро, четко и аккуратно. Тоже повеселились над моей историей про подъем, сказали, что первый раз такое видят… и подытожили – «мол забудь». (В итоге только из уважения к ним и их работе акт и подписал, понимая, что возможность возврата денег будет зависеть теперь только от порядочности руководства компании). Звонка от менеджера, как вы понимаете, не поступило. В 18-00 опять звоню в «Петроокна». Новая девочка внимательно выслушивает, говорит, что предыдущая девочка неопытная, дезинформировала меня; в очередной раз регистрирует мою рекламацию!? и обещает, что перезвонят мне по моему вопросу в течении 2-х дней. Между делом, посредством возможности сайта Петроокон отправляю «письмо руководству компании». 05 ноября тишина. Ни письма ни звонка. В общем-то, за деньги переживаю в меньшей степени. А вот явный обман со стороны менеджера, (возможно ввиду некомпетентности), продавшего мне липовую услугу за 3000 рублей, которую компания в итоге не предоставила, а также абсолютное игнорирование «Петроокнами» указанной проблемы, оставила неприятный осадок. Наплевательское и непрофессиональное поведение менеджера и руководства, которому все равно на свою деловую репутацию, ну бывает и так. Договор №00451135 от 12.10.14 г.

Поставили окно, не соответствующее требованиям. Шёл в Петроокна за тихим тёплым окном, окна VEKA WHS 60 2 камеры в сумме 12 мм стекла вам подойдут сказали они, зная, что окно выходит на ивановскую ул. В итоге мастера приходили всегда вовремя и даже всё красиво сделали им 7 б из 10 не понравилось, что в откосах пустое пространство полностью пеной не стали заливать. Мол, так не делается, ага. Но после установки окна, которое мне не подходит, шума стало БОЛЬШЕ! Я бы не парился, если бы шум остался на прошлом уровне, но нет, стало-то хуже и при условии, что меня заверили о отличной шумоизоляции. Предлагают за 7к заменить уличный ряд стёкол на 6 мм, но при этом, сказать на сколько тише будет они не могут. Видел на форуме что-то похожее, и челу там сказали вы же понимаете не один стеклопакет не может обеспечить 100% шумоизоляцию. Может, у вас слишком чуткий слух, попробуйте купить беруши. Шикарно, да? Сливаешь кучу бабла и за бирушами ещё идёшь. Это всё равно, что покупать авто допустим скоростью 60, которое ездит максимум 40 и тебе говорят, ну там же ветер, гравитация там, надо понимать, что на авто действует разные силы, попробуйте с горки съехать будет всё ок. В моём же случае я делал акцент на шумоизоляцию, мне подобрали окно, не соответствующее требованиям, когда изначально можно было ставить что-то лучшее, а исправлять это никто не хочет. Я, конечно, понимаю, что Россия там и так далее. Нужен совет менять стёкла на 6 мм без гарантий или лучше опять подкопить деньжат и поставить себе норм окно?

Обратился по ул. Бухарестская, 90. Теплое остекление балкона, отливы и отделка. Работу сделали 5 июля 2014 года, бригадир Трофимов Алексей Александрович. Не обнаружив видимых дефектов я работу принял, на что он мне сказал, что если в дождь будет протекать звоните, устраним протечку. 14 июля 2014 года после маленького дождя все протекло, были лужи. Я сообщил бригадиру. Он поохал и сказал, что уезжает и ему некогда и типа может быть 19 июля только придет. Рекламацию мою в Петроокнах приняли и теперь молчат, уже второй день. Подскажите, как на них подать претензию в Защиту прав потребителей или в суд??? Потому что мне все придется заново переделывать, это стоит денег, а неправильная установка была у Петроокон, но судя по отзывам они ничего делать не будут!