Отрицательное впечатление
Вот и настало время написать отзыв и эмоции мои немного утихли! Если вы думаете, что закажете кухню "под ключ" и Вам не нужно будет ни за что переживать, это не так. Организация большая, и каждый сотрудник работает автономно и в своих интересах, начиная с менеджера в магазине и заканчивая сборщиком. В "планете" я заказывала и шкафы и кухню, сумма заказа большая, почти 500 тыс, и видимо, чтобы удержать клиента, обещали, что к НГ все будет готово, чистенько и красиво. Но нет. Заказала 25 ноября, кухню мне собрали 7 февраля. Я понимаю, что это не быстрое дело, ну так зачем обещать??? По поводу доставки и сборки. Наверное, можно как-то стыковать этот момент, т. к. доставили в один день, а сборка была только через 2 недели. Нет окончательной согласованности менеджеров и сборщиков. Обещали под ключ, включая укладку фартука из плитки, по факту мы укладывали своими силами. По правилам укладки, нужно верхние ящики вещать нахлестом на плитку, но сборщику, видимо, так не охота было делать или не удобно. И последний негативный момент по кухне, фасады со стеклом пришли не те. В заявлении написала, но мне никто не перезвонил и непонятно когда разрешится этот вопрос. НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ. По шкафам: эскизы не сложные, но мастера по сборке собирали целый день, т. к. многое не совпадало, были недочёты и со стороны замерщика и со стороны технологов (которые не доложили необходимые крепления) и на месте приходилось доделывать и дорезать, что занимало много времени. Фасад на один шкаф был показан на эскизе с прямоугольными решётками, а сделали с овальными, может кому то это покажется не принципиальным моментом, на момент заказа вопросов у сотрудников не было, обещали все сделать как нужно, а на заводе видимо не могут так сделать. Вроде бы все, если вы отличаетесь героическим спокойствием и не сильно торопитесь, то заказывать можно! Стоимость мебели не такая большая, как у конкурентов. И по итогу, в конце концов, все собрали. И получилось неплохо! Всем удачи.
