планета фитнес

После закрытия клуба ПФ-Измайлово в начале октября 2016 года и обещания вернуть деньги в течение 45 дней, администрация открыто отказывается оформить возврат средств даже по истечении этого срока. Никаких контактов, никаких ответственных лиц.

Довелось побывать на занятиях у Ольги, преподает слабо, не активно, на тренировках совсем не интересно, создается впечатление, что она работает там "лишь бы отработать".

Моя дочь в сентябре 2015 г. оплатила годовой абонемент и 10 персональных тренировок с тренером Подругиным Н. Н. в Планета фитнес Измайлово. По непонятной причине 1-я (она же последняя) тренировка была до встречи с врачом клуба, что обычно в других клубах не допускается. Тренер Подругин сразу дал повышенную нагрузку, а когда дочь сообщила, что у нее резко заболела голова в процессе выполнения упражнения, предложил приседания. Результат: 2 недели в неврологическом отделении с острым нарушением мозгового кровообращения в больнице № 36, 3 месяца непрерывных обследований и лечения, пожизненная глухота. Клуб отказался вернуть деньги за годовой абонемент, а за персональные тренировки деньги вернули за вычетом той единственной тренировки, на которой дочери был причинен необратимый ущерб здоровью. Подаю в суд, надеюсь на увольнение тренера Подругина Н. Н. Он опасен для клиентов клуба.

По телефону цены на карты говорить не хотят, приглашают на гостевой визит и при этом еще просят заплатить 620 руб. Нигде и никогда не сталкивался с таким промоушеном и беспардонной "заманухой".)) Если вы хотите заполучить "журавля" - постоянного клиента с годовой картой, то тогда зачем размениваетесь на копеечную "синицу в руке"? Глупо, очень глупо и жадно. Так в спортклубы не завлекают, умерьте свой аппетит! Не пытайтесь выкручивать себе прибыль на всем, везде и всегда, тогда может быть народ к вам и подтянется. А пока вывод такой: в подобный клуб ни ногой, даже смотреть не поеду. Все мое желание прийти к вам и посмотреть, что да как, по телефону сразу обрубили. Остался только один интерес, сколько же вы хотите за годовую полную карту с заморозкой, дневную карту, зачем такие тайны и почему так плохо поставлена работа с менеджерами по продажам? P.S. Хотел же для разнообразия сменить свой клуб, походить в ПФ поближе к дому, но опять не получилось, не срослось, а всему виной недальновидная политика руководства ПФ по организации бизнеса. Удачи вам в поиске "своих" клиентов! А нормальные вас стороной обойдут, однозначно!

При заключении договора менеджер не рассказал про специальные предложения, не предложил возможность заморозки. Сейчас когда мне актуальна заморозка, я ею воспользоваться не могу, т. к. мой договор не предусматривает этого. Возмутительное отношение персонала, приехала оплачивать договор, сотрудники клуба просили подождать, т. к. мой менеджер на встрече, занята якобы. В итоге, я просидела в баре минут 30, ждала ее. А оказалось про меня попросту забыли, пришел другой менеджер подписали договор, проводил в кассу. А мой менеджер так и не появилась, видать стыдно стало, позвонила спустя пару месяцев уточнить паспортные данные. Отдельно хочу сказать про бассейн, бассейн маленький, а людей, которые хотят поплавать много. Надо выбирать определенное время, когда народу меньше, чтобы поплавать. Постоянно проводят индивидуальные занятия, тем самым занимая дорожку, и более того частенько проводят 2 занятия одновременно, занимая уже 2 дорожки. И них на сайте заявлено о наличие детской зоны для плавания, которую я никак не обнаружила. Детишки также плавают вместе со всеми. Сауна маленькая, периодически выходит из строя. Раздевалка, неудобная, очень узкие шкафчики, фены почти все не работают, очень старые, некоторые вообще током бьются. На стенах в раздевалке плесень. Спорт зал большой, кардиотренажеры старые, почти все сломанные, да и не только кардию, это касается всех тренажеров, телевизоры не работают в зале. Вентиляция и кондиционирование плохое, в зале летом очень душно, а зимой холодно. Многие люди ходят заниматься в уличной обуви, никто за этим не следит. Мне очень не нравится этот клуб, жалею, что стала ее членом и никому не рекомендую. P.S. Единственное, что нравится - приветливая уборщица!

Дотошные менеджеры (некорректное общение с клиентами). Цены в клубе завышены как на абонементы так и на услуги в зале, баре. Антисанитария.

Очень грязно в раздевалке (женской). Полы наверное не моются месяцами. Просто клубы пыли, смешанные с волосами. Дверцы шкафчиков грязные, грязь на них сверху. В душевых пахнет мочой, очень сильно. Ужасно все это неприятно.

Наихудший из трех клубов, в которых я до этого занималась (до Планеты были «Марк Аврелий» и «ФитнесМания»). Скудное расписание групповых занятий, в выходные вообще ходить не на что, и при этом 3 вида групповых занятий (аэробика, степ, босу) ничем практически друг от друга не отличаются, т. к. ведет их один инструктор (по степу)… Народа в зале на групповых тьма, заниматься очень тесно… Пилатес крайне разочаровал, точнее не профессионализм инструкторов, которые не следят за тем, как выполняются упражнения, не поправляют никого… Сходила 4 раза и надоело, хотя до этого пилатес очень любила. Еще, просто удручает вентиляционная система в залах, которая не работает (либо работает очень слабо), через 20 минут после начала занятий начинаешь задыхаться – нечем дышать! В тренажерном зале по будням после 18 часов приходится долго ждать свободную дорожку… Интерьер клуба скромненький, в раздевалке теснота, не развернуться, все стоят друг на друге. Но больше всего поражают мамаши, которые заводят в женскую раздевалку своих детей, особенно когда это мальчики, которые смотрят на голых тёть! Такое вижу впервые. Никаких бесплатных полотенец, гелей для душа, воды там нет, не смотря на высокую стоимость абонементов… Бассейн хлорирован настолько, что хлоркой вы будете еще часа 4 пахнуть даже после душа. Зато справок они не просят. Крайне разочарована. Продлевать абонемент не буду.

Хожу в Планету уже 7 лет, а в Измайлово 2 года с момента открытия. Как у постоянного клиента у меня были скидки на абонемент и на персональные тренировки. Сейчас все скидки ликвидированы. Все стали равны! Что новые, что старые клиенты. К тому же стоимость персональных тренировок выросла и тоже стала одинаковой у всех тренеров, что неопытный тренер, что опытный - все стоят одинаково 1700 р. Качества сервиса нет, интерьер скромный, групповых тренировок практически нет (расписание скудное). Бассейн грязный. С осени ухожу в Марк Аврелий. Надо всем уйти, может быть тогда руководство Планеты задумается и сделает что-то в сторону клиентов хорошее?

Самое интересное, что при таких ценах, как было отмечено выше, полотенца платные, а Вы попробуйте, умножьте, количество посещений, и прибавьте к стоимости оплаченной карты! Вода платно, аренды шкафчиков нет, вот это совсем интересно, тащиться с сумкой в клуб, а далее, после занятий с мокрыми полотенцами домой. Сауна одна, МАААЛЕНЬКАЯ, народу на занятиях тьма, и еще, обратите внимание на расписание занятий, благо оно вывешено на сайте, будете "приятно" удивлены, разнообразия никакого! Бассейн 18 метров, глубина - лягушатник. Раздевалка - маленькие шкафчики, не протолкнуться опять же. Солярия нет. Бара, то же не было, вот, Андрей пишет, что появился, но, на мой взгляд, вряд ли исправит положение данного "клуба". Явное не соответствие цена/качество и разнообразие услуг. Надеюсь, мой отзыв кому-то поможет при выборе. Выводы за Вами.

Хожу туда около 2-х месяцев, расписание очень скудное, да и занятия неинтересные, одни памп-ит-ап и табс, как будто в тренажерном нельзя покачать ся, нормальной аэробики нет, аквааэробика-жуть, инструктор что-то там бормочет себе под нос, все в бешеном темпе, в общем, халявят за такие деньги. и менеджеры за стойкой ведут себя как продавщицы из советских магазинов, пожалела, что купила там карту. ( ( ( (

Народа вечером не протолкнуться. В раздевалке духота. В бассейне можно только стоять (не плавать). На групповые занятия надо успеть вовремя место занять. Ковриков может не хватить. Может кто скажет, где лучше?

Сам клуб вроде ничего. Тренажеры приличные. Занятия групповые нормальные есть. Но полотенца за отдельную плату 60 р./шт. Воды тоже нет. Нет ни бара, ни кафе. Солярия тоже нет. Массажа практически нет, т. к. персонал постоянно увольняется. Короче, денег за такое просят много.

Планета фитнесс Измайлово. Работают одни хамы. Пришла вчера в этот клуб, хотела оформить карту, ни одного менеджера в кабинете. Просидели целый час, никто к нам так и не подошел. Нашли менеджера девушку (блондинка) мы у нее спрашиваем когда она освободиться, на, что она нам очень грубо ответила: А что вы хотели? Мы говорим: карточку оформить, она нам в ответ такой безразличие, и отвернулась. Ничего больше не сказав. Просидели еще 15 минут, в итоге она к нам так и не подошла. Пока я сидела, пришли еще 2 парня, тоже хотели карточку купить. Девушка на ресепшине даже не обратила на них никакого внимания (с кудрявыми волосами). Они тоже подождали, развернулись и ушли. И это только начало.

Грязная вода, в бассейне плавает мусор (лично видела чей-то отклеившейся пластырь).