podium market

Заказала бательоны в интернет-магазине. Пришли немного поцарапанные, но решила оставить, так как модель очень понравилась. Заказала в марте, а одела только сейчас 06.04.16 г. Дошла до машины и с машины до офиса. Подошва полностью картонная. Итальянские ботельоны оказались из картона! Возврат не оформить, так как прошло больше 14 дней. Не советую данного продавца.

Полностью не соответствует наличие товара на складе и в интернет магазине. 25.08.2015 оформила заказ на рюкзак, который был в наличии, ни один менеджер не перезванивал целых 3 дня, 28.08.2015 отправили мне SMS, о том, что товара нет на складе. Отвратительный сервис, магазин рекомендовать не могу. То, что есть в Sale, скорее всего распределяется между работниками магазина.

Регистрация моего заказа заняла 3 дня. На третий день позвонил оператор и сообщил, что 'заказ принят', вот только 'некоторых вещей нет в наличии, а по остальным мы сверимся со складом и ответим вам'. Круто, да? Ассортимент интернет-магазина не актуален, на него не стоит ориентироваться. C большой вероятностью вещи, особенно, из сейл-раздела не будет в наличии. Спокойно строить ожидания относительно будущих покупок бессмысленно. Дальше. Проходит еще день. Тишина. Перезваниваю сама, вишу на линии 'первая в очереди' минуту, прежде чем кто-то поднимает трубку. На свой вопрос 'вы проверили содержимое моего заказа?, что есть в наличии, чего нет?' я получаю ответ, что 'не, еще не все проверили, подождите еще 1-2 дня'. Это жесть, ребята. Худшего опыта с интернет-магазином у меня еще не было. У вас все в 'лучших' традициях российского ритейла.

Ну и барахло! Привезли сегодня, якобы, испанское платье: ( ( ( Бимба-Лола как бы за 4 тысячи. Мало того, что это халатом оказалось, так даже вместо двух частей у кнопки, на которую это, якобы, застегивается, пришита была только одна. Черкизон отдыхает просто.

Посетил маназин подиум маркет 29 августа сего года. Приглядел пару вещей в подарок на 18 тыс. руб. При оплате на кассе выяснилось, что моя кредитка не подписана (на оборотной стороне карточки нет моей собственноручной подписи - из соображений безопасности). Кассир отказалась принимать карту. Вызванный старший кассир также отказалась и сослалась на некую инструкцию из бухгалтерии, запрещающей принимать к оплате карты без подписи. Карта - именная, платина, чипованная. Следовательно, я должен при оплате вводить пин-код. Риска неоплаты или оплаты ворованной картой нет никакого. На мое предложение предъявить паспорт, права не поступило никакой реакции. Я развернулся и ушел. А теперь вопросы: 1. На каком законном основании мне было отказано в приеме карты к оплате? Внутренняя инструкция из бухгалтерии не является законным документом с точки зрения платежных систем, ЦБ РФ или закона об охране прав потребителя. 2. При покупке в интернет-магазине подиум маркета вы тоже проверяете наличие подписи на карте, если да, то каким образом это происходит? 2. У вас все сотрудники безучастные, совершенно не клиенто-ориентируемые и находятся там, чтобы быть просто так? Старший кассир не понимает, что нужно периодически включать мозг и разрешать ситуацию, а не тупо тыкать клиенту под нос какой-то внутренней инструкцией? Вывод - это был первый и последний раз, когда я посетил столь удивительный магазин, где инструкция из бухгалтерии полностью вытесняет здравый смысл.

Магазин глубоко симпатичен, был. Можно найти интересные вещи, но зашла туда 02.08.14 в очередной раз. Жара, согласна, трудоспособность падает. Суббота, время с 12 до 13. Людей минимальное количество. Прошла по мужскому отделу, кое что выбрала. Пошла в женский, выбрала брюки, пошла в примерочную, все подошло, вышла, направилась к кассе, на помощь не рассчитывала, все это время у совершенно пустых примерочных стояли сотрудники: молодой человек с татуировкой на руках, молодой человек с волосами собранными в хвост, и девушка, которая подошла, предложила отнести на кассу выбранную вещь. Я поблагодарила, отдала. Пошла дальше, ибо шопинг заканчивать не планировала. Слышу: 'Девушка все равно идет на кассу, что ты взяла, дай сюда', молодой человек догнал меня, небрежно отдал мне вещь со словами: 'Девушка возьмите, а то потеряется'. И отправился к оставшимся двум 'сотрудникам' выполнять свою нелегкую работу, обсуждать вопросы насущные. Ну, что ж, раз не входит это в обязанности сотрудников вещи до кассы носить, так нечего и предлагать, одолжение, так сказать, делать. Отмечу, что в мужском отделе был молодой человек, который трижды носил выбранные вещи к кассе, в том числе и те самые брюки из женского отдела, с которыми пришлось идти туда. К сожалению бейджей не заметила, поэтому уточнить кто именно не могу. В общем, 'уважаемые' сотрудники зала (что на нижнем этаже, женский отдел, тяжело работающие у примерочных с 12 до 13 часов), надеюсь, что попав однажды в какое нибудь учреждение, вы получите такое же 'великодушное' отношение к себе. И не стоит делать одолжения покупателям, предлагая отнести вещи на кассу. На кассе из за того, что сотрудница некорректно пробила чеки (раздельно), мне не начислилось баллов на бонусную карту. Вернее мне был предложен выбор 'либо берете то, что есть - только карту, так как сумма покупки была более 5 тысяч, либо мы ждем администратора, которого вооот никааак никто найти не может'. Жара, суббота, утро. Хорошо, что это всего лишь продавцы-консультанты, а не врачи в больнице. Ах, да, врачи, это другие люди, и если у этих самых консультантов, что то заболит, то отнестись к ним нужно будет ответственно и внимательно.

Уважаемое руководство магазина, прошу обратить пристальное внимание на ваших сотрудников охраны. Такого беспрецедентного хамства и некомпетентности я уже давно не встречала в московских магазинах, тем более в центре. Я человек тактичный и была просто обескуражена их окриками и совершенно неуместными замечаниями в самой непозволительной, я бы даже сказала, борзой манере (извините за сленг). Это не так сложно объяснить сотрудникам, что при первом обращении не нужно орать на клиента магазина, даже если он и пошел не к тому выходу. Вы же находитесь в центре и это стыд и позор не только перед нашими гражданами, но и перед иностранными гостями столицы. Для разнообразия можно отправить на стажировку в ЦУМ, там сотрудников охраны практически не видно.

Жалкое впечатление от магазина: персонал - охраны больше, чем одежды. Судя по лицам, думают, что охраняют Президента РФ, а не магазин одежды. Совершенно тупые, бестолковые и безучастные. Продавцы - первого нашла минут через 20 после плутания по бетонному полю, местами засеянного одеждой, обувью и прочим так называемым товаром. Глупа, ассортимента не знает, полностью отсутствуют коммуникативные навыки. По какому критерию была принята на работу - кто-то, наверное, да знает. Второго продавца нашла уже минут через 10-15 этажом выше (поля расступились, спасибо лестнице - открыла обзор). Респект и уважуха - женщина в пределах сорока лет. Помогла. Сразу видно - опыт не пропьешь. Товар - соотношение цена-качество себя не оправдывает. Качество оставляет желать лучшего, цены как в 'Барвихе Люксор'. Лучше уж Соня Ряйкель или Патрисия Пеппе - цены в два раза ниже и видишь, за что отдаешь деньги. Особенно впечатлила блуза из шифона цвета слоновой кости, висящая в центре софитов с жирным пятном чьей-то губной помады коричневого цвета. За одеждой такой ценовой политики можно было бы следить и получше. Итог: заход был пробный и последний.

Такое ощущение, что зашел на рынок. Качественной одежды 15% и то, как обычно, по завышенным ценам. Остальное - мрак. Такими вещами только покорять сердца тех, кто в Москву приехал впервые. Охотный ряд по сравнению с этим Подиумом - рай. Очень странно, учитывая, что в Podium Concept Store подборка довольно стильных вещей. Видимо, у тех, кто занимается Подиумами немного искаженное представление о 'бюджетной' моде, что неудивительно, но тем не менее странно.