поликлиника № 1

Позвонила утром в детскую регистратуру, чтобы вызвать врача ребенку. На что мне ответили - Вы не туда звоните. И бросили трубку. Но этот номер у меня давно и я не однократно по нему звонила и вызывала врача. Совсем не хотите работать? Ужасное отношение. Я молчу, когда лично приходишь и стоишь в регистратуру. Они все заняты своими делами. На людей ноль внимания.

До каких пор, приезжих будут обижать?! Даже россиян. Сегодня пыталась записаться на прием к врачу, которая сегодня вышла из отпуска. Электронно это сделать невозможно, никаких свободных талонов на ближайшие 2 недели. Оставила просьбу о том, чтоб мне перезвонили, когда появится свободное время. Перезвонили из поликлиники, предложили на 24 мая, днем, что мне крайне неудобно. Потом стали выяснять, что у меня заболевание или что? Я уже болею чем-то? Стою у нее на учете? Объясняю, что не стою, но мне нужна консультация. В ответ услышала о том, что мне надо вначале сдать анализы, чтоб я сходила к своему врачу и она написала, что надо сдавать. Отвечаю, что у нас сидит врач общей категории, которая даже при вызове на дом не подходит к пациенту, боится притронуться и лечение выписывает "на глазок". В общем так меня и не уговорили сдавать анализы и идти к нашему "врачу". Потом я услышала то, что нас тут приезжих много и без тех, кто стоит на учете с диабетом и щитовидной железой. И все мы чего-то хотим. И такое не первый раз. Вчера, по моей жалобе звонили из этой же поликлиники и тоже сказали, что приезжих много. Хочу заметить, что я аллергик с 30-летним стажем и подтвержденной астмой. Я не стою на учете, не дай бог займу место "МОСКВИЧЕЙ ИЛИ ПОДМОСКВИЧЕЙ", хотя налоги из моей зп и лично мои как ИП я перечисляю вовремя и они тоже формируют бюджет и из них им, медикам, платят зарплату. Раньше, когда читала отзывы, думала, что люди придираются, а сейчас вижу, что нет. Думаю, что стоит поискать другую поликлинику, желательно ближе к работе, т. к. такое безразличное отношение уже надоело.

В течение 20 минут звоню заведующей терапевтическим отделением поликлиникой №1, но звонок сбрасывают! У меня нет возможности каждый день приходить в поликлинику и сидеть у кабинета, чтобы решить свои вопросы! В среду утром ее не было. Я ежедневно работаю, и брать дни в счет своего отпуска у меня нет возможности, т. к. на сайте поликлиники нет графика отсутствия на месте заведующего! Либо берите трубку, либо корректируйте график работы!

Скорая помощь рекомендует вызвать врача-терапевта на дом для пожилого человека, который не может вставать. 11/11/ 16 г. (10-30) пятница, на улице дождь. Звонок в регистратуру: "Можно вызвать врача на дом?". "Ой, вот прям сегодня Вам приспичило? Такая погода, врач на вызове один. Что случилось? Пожилой человек? Да ему не врач нужен, витамины давайте, внимания побольше". Да, говорю, приспичило. И так после ещё дополнительных рекомендаций по уходу за пожилым человеком наконец-то записали мой вызов.

Кардиология: гоните ее, она ходит на работу только для раздачи пищи, понятие клятвы Гиппократа у нее нет. Диплом, наверное, купила в переходе м. Комсомольской.

Кто-нибудь знает во сколько выкладываются талоны к Широковой? В регистратуре не записывают, говорят только по электронке, сегодня зашла ровно в 21-00 на сайт - уже 0 талонов на следующий по записи день. Он открывается уже с нулем или что? Как тогда к офтальмологу талон взять?

В поликлинике никакого порядка. С новорожденным ребенком не возможно прийти! Нет комнаты мать и дитя! С ребенком записываешься по электронке, а на прием зайдешь только через час, если не два! Талоны на молочку получить это, что-то, атас полный, постоянно меняют правила! Педиатр Чупаха очень не внимательно относиться к новорожденным. Куда смотрит заведующая поликлиники?! Ее вечно не найдешь на рабочем месте!

Врач не может написать 3 строчки в талончике без медсестры! И почему врач работает с 11 а анализы сдаются до 10?!

7 декабря 2015 года я пошла делать рентгенобследование с утра пораньше и в 8-00 была уже у кабинета. Стала свидетелем неприятной ситуации. Пациенты сидели около кабинета, из которого доносилась ругань, точнее сказать, там просто орали! Не исключено, что было рукоприкладство, т. к. женский голос кричал: "Не смейте на меня поднимать руки!" Каково же было наше изумление, когда из кабинета вышел "врач" и направился в 12 кабинет. Как потом оказалось, это был зав. отделением! Пациенты были в шоке от происходящего! Если этот "врач" позволяет себе так общаться со своими коллегами, то как он общается с пациентами??? Такое поведение не достойно звания не только ВРАЧА (уже без кавычек), но и мужчины! Его не смутило присутствие пациентов! Рентгенлаборантки были в шоке, но все равно работали быстро и качественно. Девочки молодцы! Держитесь! Не дай Бог кому-то такого начальника!

Столкнулась с вопиющим беззаконием в детском отделении, у дочери восьми лет температура 38,8-39, лихорадит третий день, еле сбиваю температуру до 38 градусов, позвать врача хотела. Звоню по номеру: 2-50-82 без 2 минут восемь, вызов идёт, переключают на музыку, и тут же занято всегда. Ужас, зачем они приходят работать в регистратуру ДЕТСКУЮ, если сразу снимают трубку телефона, чтобы никто не мог дозвониться?

Записался на приём к хирургу по электронной записи. Когда пришёл на приём в назначенное время, выяснилось, что очередь только живая. Возникает вопрос - зачем тогда сделали запись к врачам, если она отсутствует? Когда-нибудь здесь будет порядок?

Отвратительное отношение к Пациентам! Врачу так называемому "хирургу" Кондрашовой Т. В. и ее "мед сестре" Гариффулиной Н. А. только "пардон" на рынок, семечками торговать! Хамят и пенсионерам и молодым. Никакого отношения человеческого к людям нет!

Ребенку пяти лет в Москве НИИ Педиатрии и хирургии назначили массаж спины и ног. Пришли в поликлинику №1 с выпиской. Заведующая Ирина Владимировна прописала массаж №10 (диагноз бронхит). На него записались быстро. Пришли на 1 сеанс, массажистка Марина (отчество не помню) массаж ног отказалась делать сразу, аргументируя тем, что нет назначения хирурга. Начала делать массаж спины, точнее бронхов и говорит, что под рукой ничего "не клокочет" и буду делать только 4-5 сеансов. Мы, конечно, пытались возразить, что надо все 10, и это продолжалось 3 сеанса. Также было рассказано ей, что у ребенка проблемы с сердцем и воспалены все лимфоузлы (и на шее и на внутренних органах). Пришли на 4 сеанс, на удивление массажистка сильно терла спину и вместо обычных 10 мин. делала минут 20. Я вначале не поняла к чему бы это. К концу сеанса сын начал жаловаться, что сильно горит спина. А когда пришли домой, спина сильно покраснела, наощупь очень горячая и образовались пятна, похожие на ожог. Ребенок начал жаловаться на головную боль, и поднялась температура 37.4С. Вызвали врача на дом. Поставила диагноз крапивница и сказала, повезло, что не начался отек Квинке. Велела узнать, какое лекарство втирала массажистка, чтобы не допустить ухудшения ситуации (хотя мы по просьбе массажистки принесли свое масло и мыло). Но когда на следующий день пришли к массажистке, она отказалась говорить, что за лекарство использовала. Это так массажистка решила отыграться на ребенке за то, что мы настаивали на 10 сеансах?! Конечно, на массаж мы больше не пошли, т. е. было сделано только 4 сеанса, как и хотела изначально массажистка. Вопросы: 1) Как мне теперь лечить ребенка? 2) Как это скажется на сердце (т. к. греть и тереть при нашем диагнозе нельзя). 3) Какую ответственность понесет массажистка, и скольким еще детям она может навредить! Прошу принять меры и сообщить о результатах на э/а: [email protected].

Крайне редко обращаюсь к врачам, но возникла необходимость проведения операции и пришлось обратиться к хирургу для получения направления. Хирург Кондрашова Татьяна Владимировна. Не могу судить о ней как о хирурге, т. к. осмотр продолжался ровно 30 секунд (остальное время врач, что то самозабвенно писала), но чётко могу сказать о человеческих качествах, вернее об их отсутствии. Когда я пришла забирать результаты анализов (в 4 раз!) врач грубо выставила меня из кабинета, со словами, что это Ваши проблемы (видимо доктор Кондрашова не в курсе, что она обязана довести пациента до операции). Пришлось обращаться в заведующему поликлиники и старшая медсестра нашла нужные анализы в кабинете (в этот день я дважды обращалась в кабинет!). Инцидент произошёл 17 февраля 2015 года. Поскольку посетила врача несколько раз, могу точно сказать, что Татьяна Владимировна приходит на рабочее место спустя 10 минут, а приём начинает спустя 15-20 минут после обозначенного на двери времени. Именно поэтому у людей формируется негатив к бесплатной медицине.

Телефон постоянно занят. Когда он не занят, то трубку просто не берут. Я сегодня полдня пытаюсь дозвониться, чтобы записать ребенка, но в ответ короткие или длинные гудки звонки просто игнорируют! До сих пор так и не дозвонилась. Чтобы записаться, нам нужно добираться до поликлиники нам целый час, из другого конца района.

Если подросток - то заведомо врет. Три дня у сына болело ухо. Начало болезни пришлось на выходные, в понедельник сын отлежался дома с температурой. В ночь на вторник дала ему болеутоляющее. С утра дозвонилась в регистратуру, объяснила ситуацию, сказали, пусть приходит без талона. Пошел. Занял очередь, хоть и с острой болью. Зашел в кабинет, а его послали, объяснив, что у них в коридоре полно детей, и типа все с острой болью. Сказали, сиди и жди, когда все пройдут. Ну ясен перец, пришел такой пацан 180 роста и жалуется, что ушко болит, не маленький, потерпит. Не вытерпел, действие обезболивающего закончилось, сын вернулся домой, не дождавшись помощи врачей. Мои надежды, что вместо одного неадекватного ЛОРа в нашу поликлинику пришел добрый доктор Айболит, рухнули. Ну что ж, пойдем в платную. Очень хочется прийти и устроить разборки, пожаловаться главному, стукнуть кулаком по столу, потрясти полисом. Но все это уже было, а воз и ныне там. Врачей, которые заранее устали от своей работы, меньше не становиться.

26.08.14 пришла с ребенком к педиатру на прививку, по расписанию участка с 11-00 до 14-00. Пришли специально заранее, к 9-30, отстояла очередь в регистратуру за карточкой, заняла очередь в кабинет и в 10-15, я была третья. В 11-00 врач продолжала принимать пациентов с предыдущего участка (расписание с 8-00 до 11-00). В итоге прием нашего участка начался в 12-20. Все это время на прием попадали люди, которые пришли позже меня, но, т. к. они с предыдущего участка, они прошли вперед. Отдельно отстояла очередь еще и в процедурный кабинет на прививку. Покинула поликлинику в 13-00. В общей сложности, чтобы сделать прививку от полиомиелита (накапать в рот), ушло 4, 5 часа. Помимо прочего, в "день здорового ребенка" в одной очереди с нами на прием к педиатру сидели больные дети, некоторые с температурой (!). На первом этаже, напротив регистратуры, есть изолятор для осмотра. И в регистратуре должны направлять больных детей в отдельное помещение. По вторникам и четвергам приходят дети и на прививку, и на осмотр груднички. И совершенно непонятно, что делают в общей очереди дети с температурой, и какой у них в итоге будет диагноз - может, оспа! И если записаться по электронной очереди, и прийти к назначенному времени, то все равно примут по ЖИВОЙ очереди. Электронная запись с конкретным временем действует только для узких специалистов. Для педиатров - НЕТ!

После рассказов супруги, посетившей неоднократно это заведение (учреждением здравоохранения его не назовешь), уверен на все 100% - туда не пойду НИКОГДА, что бы не случилось. Хамство, несогласованность в действиях, некомпетентность (все таки надеюсь, что не всех) сотрудников просто сводит с ума. Первое, что необходимо сделать для нормализации ситуации - это повыгонять всех бездарей с чрезвычайно высоким самомнением. Сидя дома, они не будут портить нервную системы людей, тем самым ситуация с общенациональным здоровьем хотя бы не будет ухудшаться.

Сахарный диабет. Инсулинозависимый. Тяжелая форма. Врачи не знакомы с законами и действующими стандартами при лечении сахарного диабета. В поликлинике установлена своя система выписывания лекарств, идущая в разрез с установленной Минздравом. В результате в марте чудом избежала комы. Обратилась в прокуратуру.

Пришла с ребенком 6 месяцев сделать рентген снимок, мало того, что это делается во взрослой поликлинике, с взрослыми больными, так врач которая делает рентген вывесила табличку о том, что кабинет работает до 12, а не до 13.00 как положено, со словами чего вы сюда претесь и я не буду вас принимать, отказала моем ребенку, который был с направлением, и выгнала! Зверинец!

Присоединяюсь ко всему сказанному выше. Поликлиника просто ад. Болеть вообще нельзя, больничный оформить целая проблема, а потом чтоб закрыть сидеть нужно целый день к врачу. В пятницу 21 февраля, просидели под дверью 5 часов в двойной очереди в 23 кабинет, к врачу, который принимал и за педиатра и за пульмонолога. В итоге ребёнка 4 года выписали, а к воскресенью у нас поднялась температура, видно подхватили что-то в очереди, вызывала скорую, сегодня вызвала врача на дом, сейчас 18 ч. до сих пор врач не пришёл, больничного нет, завтра придётся идти рано с температурой снова в очередь ( Я понимаю не хватает врачей, но проблему нужно решать, можно ещё один приём сделать как в других городах, в том же Юбилейном например, с 17 ч до 20 ч, здесь же до 17 ч принимают и то в 17 ч позвонить что-то спросить или записаться уже никто не отвечает, рабочий день закончился. Нужно распределить врачей, чтоб каждый отвечал за свой участок, полдня обычно врач на приёме, полдня на обходе по своему участку, тут не поймёшь, кто и как ходит, график врачей каждый день новый, каждый раз к разным врачам попадаешь, каждый своё лечение назначает, больничный открывает один, закрывает другой, и только и делают, что направление на мочу и кровь дают, которых потом не найдёшь вместе с карточкой. Даже страшно подумать, что дальше будет, когда заселятся полностью микрорайоны Богородский и Финский.

Просидела 20 февраля 2014 года огромную очередь в 42 кабинет на общий анализ крови и кровь на сахар. Зашла, а врач, посмотрев на направление, сказала, что эти анализы сдают по вторникам (я пришла в пятницу) и в 47 кабинете. Я ушла, встала в очередь к своему терапевту, рассказала об этом, мой терапевт удивилась, сказала, что эти анализы берут именно в 42 кабинете. Пришлось мне идти обратно, хорошо, что очередь уже была маленькая, в итоге кровь я сдала. А из-за невнимательности врача пришлось бегать туда-сюда и терять время.

Звонил 6 раз по двум номерам. Пришлось ехать в Москву. Дурдом.

30.01.14 г. у меня был врач на дому и больничный открыл до 3 февраля, уходя, дежурный врач написал мне Ф. И. О .врача-терапевта и дату, когда к нему прийти, сказал уточнить время работы в регистратуре. 31.01.14 г. в 16:48 звонила узнать, как принимает врач-терапевт Мартынова Т. С. В трубку женщина начала мне тыкать и говорить мне, чтобы я приходила во вторник к 14:00, т. к. терапевта 3 февраля не будет! Я ей стала объяснять, что у меня больничный до 3, не будет ли с ним чего, из-за того, что я 4 приду, все таки это документ! На, что меня начали спрашивать фамилию врача с вызова, я сказала, что я не знаю, тут эта, женщина из регистратуры просто перешла на визгливый крик, мол куда мир катится даже врача с вызова не знают как зовут и мол может у вас вообще маньяк был и бросила трубку. Скажите, это вообще нормально?! Я, что похожа на "скотину" с которой можно так обращаться? Я просто вежливо обратилась с вопросом. Почему в структурах, где должны помогать только хуже людям делают?! В итоге теперь не знаю, 3 февраля идти в поликлинику, или все таки 4, как мне было крикнуто в трубку.

Милованов И. И. отказался от лечения моей мамы, у неё травма ноги, передвигается на костылях. Не понравилось ему как она с ним разговаривает. Сегодня не продлил больничный, дословно - пусть идёт куда хочет и делает, что хочет. Это простите как так??! Павлюк, которая занимается вопросами хирургов сегодня не принимает. Возникает большой вопрос, что делать и что это за выходки врача вообще такие?

Дозвониться можно только во сне. Постоянно теряется карта в регистратуре. Хирург выписал меня с недолеченным сложным переломом руки, даже не назначил ни массаж, ни физиотерапию, даже гипс сама себе снимала-видимо конвертик не дала-потому такое отношение. Очереди в кабинеты просто просидишь 3-4 часа, и тут БАЦ!-прием окончен.

Это какой-то ужас, сказать, что я в шоке, нечего не сказать. Звоню в регистратуру. Говорю я недавно переехала, подскажите расписание врача и участок, немного посовещавшись между собой в регистратуре как работает участок, мне говорят: "идите к любому врачу". Ну к любому так к любому. Приезжаю. Хочу взять мед. книжку, и тут мне говорят ваш врач только с 14 часов. Я в шоке так как на часах 11. Говорю я звонила минут 10 назад, спрашивала расписание врача, вы сказали, что можно к любому, в ответ ехидно, ну и идите если вас примут. Это что за дурдом такой? И врач "любой" меня не принял, указав на дверь. Хотя времени я почти час потратила стоя у кабинета, и сколько мне так стоять, у всех? Пока кто не с жалится или пока не начнет мой участок принимать? Удивляюсь, как может так работать учреждение больницы, ведь приходят на прием мамы с малыми детьми! Наведите порядок в регистратуре, чтоб были компетентны кто как работает. В итоге мне прядется ехать 2 раза и ловить с со здоровым ребенком новых болячек ради, справки для сада.

Это какой-то ужас! Сказать, что я в шоке - ничего не сказать. Звоню в регистратуру, говорю, что я недавно переехала, подскажите расписание врача и участок. Немного посовещавшись между собой в регистратуре, как работает участок, мне говорят: "Идите к любому врачу". Ну, к любому, так к любому. Приезжаю. Хочу взять мед. книжку, и тут мне говорят: "Ваш врач только с 14 часов." Я в шоке. так как на часах 11. Говорю, что звонила минут 10 назад, спрашивала расписание врача, мне сказали, что можно к любому, в ответ, ехидно: "Ну и идите, если вас примут." Это что за дурдом такой? И врач "любой" меня не принял, указав на дверь, хотя времени я почти час потратила, стоя у кабинета. И сколько мне так стоять, у всех? Пока кто не сжалится? Или пока не начнет мой участок принимать? Удивляюсь, как может так работать мед. учреждение, ведь приходят на прием мамы с малыми детьми!

Очень интересно! Вчера оставила отзыв, но его так и НЕ ВЫВЕСИЛИ в сети!

11.06.2013 отдавала анализ мочи (направление от ЖК), 13.06.2013 вместо результата (как обычно), на направлении прописали, что необходимо обращаться в лабораторию №2. При звонке в регистратуру дали ответ (кратко), что данный анализ в ОМС не входит, для его проведения пациент должен обратиться к своему терапевту для получения направления. На вопрос почему тогда раньше принимали и обрабатывали данные анализ - в ответ снова "обращайтесь в лабораторию ЖК, либо берите направление у терапевта, в страховую по направлениям ЖК не входит", на вопрос почему нет данной информации на стенде, либо над столом, где ставят баночки - получили ответ "не учите нас работать" и бросили трубку. По данному факту был задан вопрос в страховую компанию, насколько правомерен отказ? Где получен ответ о том, что отказ НЕ правомерен. Отмечу, что подобное хамское отношение и бросания трубок - постоянно когда звонишь в регистратуру и не важно по какому номеру. Еще ни разу не дали информативного ответа. Не буду подробно писать о том, что инвалиды не желают обращаться в данную поликлинику из-за отношения персонала, и в результате попадают сразу в реанимацию, чего можно было бы избежать, но УВЫ, наши врачи в гос. поликлиниках (по крайней мере в данной - Московская область, Щёлковский район, Щёлково г., Фрунзе, ул., 1) не лечат, а "убивают" желание к ним обращаться. Такое впечатление, что у них задача стоит "отбить желание у инвалидов и беременных посещать данное учреждение". Письменное заявление в страховую компанию для проверки данного учреждения обязательно будет написано.