поликлиника № 1

Заведующему поликлиникой ЩРБ №1 Подхватилину А. В. от гр. Кисленко Надежды Сергеевны, проживающей по адресу: г. Щёлково, ул. Заречная, д. 4, кв. 81, тел. 8 (926)-834-84-39, E-mail: [email protected] Копии адресуются: 1. Главному врачу ЩРБ № 1 Нахаеву Владиславу Викторовичу 2. Председателю комитета по вопросам здравоохранения Хруленко Владимиру Николаевичу ЗАЯВЛЕНИЕ Находясь на четвертом месяце беременности, прошу Вас обеспечить мне возможность пройти медицинское обследование у врача-терапевта поликлиники ЩРБ № 1 в соответствии с направлением на обследование, выданным лечащим врачом поликлиники ЩРБ №2, не подвергая меня при этом риску заразиться вирусными или иными заболеваниями. Причиной написания мною настоящего заявления послужило следующее. Совсем недавно я была выписана из ЩРБ №2, где почти месяц находилась на сохранении с серьёзным диагнозом, угрожающим потерей ребенка. Благодаря усилиям медицинских работников, и в первую очередь лечащего врача Кастрицкой Л. П., беременность мою удалось сохранить. Однако при выписке из больницы я была предупреждена о том, что угроза рецидива сохраняется, и мне необходимо самым тщательным образом беречься от воздействия всяческих неблагоприятных факторов. Встав на учет в женской консультации (поликлиника ЩРБ №2), я была направлена лечащим врачом на обследование в поликлинику ЩРБ № 1 по месту жительства. 20 марта 2013 г., в среду, будучи уверенной, что по средам существует специальный день для приёма беременных, я обратилась в регистратуру поликлиники ЩРБ № 1 с просьбой направить меня к врачу-терапевту, который в этот день смог бы меня принять. Из регистратуры меня направили к терапевту Галчинской Ирине Алексеевне, которая осуществляла в этот день прием больных посетителей. У врачебного кабинета терапевта оказалась большая очередь посетителей, имеющих явные признаки заболеваний (кашель, насморк и т. п.). Понимая, что мне ни в коем случае нельзя подвергать себя риску заразиться от больных, я попыталась обратиться к терапевту Галчинской И. А. с просьбой принять меня вне очереди. Даже до конца не выслушав меня, госпожа Галчинская в резкой форме отказала мне в этом. После этого с аналогичной просьбой я попыталась обратиться к заведующему поликлиникой, но Вас в этот момент не оказалось на рабочем месте. В итоге, я так и не смогла попасть на прием к терапевту. В настоящее время, не имея результатов обследования врачом-терапевтом и выписки из амбулаторной карты, я лишена возможности получать надлежащее медицинское обслуживание в женской консультации, гарантированное законодательством Российской Федерацией. Прошу также разъяснить мне следующее. 1. Почему врачебный прием в поликлинике ЩРБ № 1 организован таким образом, что больные и здоровые люди принимаются терапевтами в одни и те же самые приемные дни и часы, в результате чего больные и здоровые люди, находясь в общей очереди, вынуждены длительное время контактировать друг с другом? Неужели это делается для того, чтобы увеличилось число больных людей, и органы власти различных уровней наконец стали бы относиться к врачам с большей ответственностью и пониманием важности выполняемых ими функций в обществе, обеспечив им достойную заработную плату и условия работы? 2. Почему беременных женщин заставляют проходить медицинское обследование совместно с больными людьми, сознательно подвергая их риску заболевания? Неужели для того, чтобы снизить рождаемость и тем самым уменьшить количество предоставляемых различных льгот по беременности и рождению детей? 3. Почему вообще в поликлиниках существуют такие большие очереди к врачам, и больные люди, как взрослые, так и дети, в ожидании приема врачом вынуждены часами находиться в неприспособленных помещениях, коридорах, где порой и присесть-то бывает негде, испытывая при этом незаслуженные унижения, страдания и мучения? Неужели в такой богатой стране (нефть, газ, металлы, древесина, алмазы и т. п.) нет возможности обеспечить гражданам нормальное медицинское обслуживание хотя бы в поликлиниках? "09" апреля 2013 г. Кисленко Н. С.

Когда появится возможность забронировать талон к врачу по интернету?! Такое впечатление, что мы живем не в ближнем подмосковье, а в глухой Сибири. Берите пример с ваших соседей по зданию - стоматологии.

Лежали в больнице в марте 2013 г. В отделении моются полы без хлорки, в туалете весь пол в фекалиях. Дети друг от друга заражаются кишечными инфекциями. Персонал в лицо говорит, что ему на тебя плевать.

Я нахожусь на больничном у терапевта, т. к. начало болеть ухо, терапевт послала к лору на консультацию, на следующий день, оставив 3-х летнего больного ребенка с соседкой, пришла к лору в 14.00, просидела до 17.00 в очереди, когда зашла на прием врач отказалась меня принимать, т. к. у меня не было ксерокопии мед. полиса, я попросила показать где написано, что нужна ксерокопия, на двери кабинета объявление: "Иногородним иметь при себе копию полиса", я прописана в Щелково, все документы:карта, полис, больничный лист, паспорт были с собой, со словами: "Идите делайте копию где хотите", меня попросили удалиться, вот такое внимательное отношение к пациентам, причем в очереди я просидела с температурой, с острой болью, если вам нужны ксерокопии документов ставьте в кабинетах принтеры и снимайте себе копии, безобразное отношение к людям, эта ситуация произошла 13 марта 2013 г. Лор принимала с 15.30 в кабинете № 12 детской поликлиники, причем одна мадам прошла без очереди со словами "я платно", у нее не попросили ксерокопию полиса и врача она прошла за 10 минут, могут ведь когда хотят!

Интересно а администрация города вообще читает подобные сайты или мнение людей их не интересует? Есть другие цели и задачи. Два часа не могу дозвониться.

Полностью отсутствует обслуживание телефонов! Второй день звоню - невозможно дозвониться. Этот словно сломан, только короткие гудки: +7(49656)2-53-44. А по этому - трубку не берут в течение дня: +7(49656 2-54-68. Приходишь - хамят! Человек обращается в поликлинику за медицинской помощью, но только состояние нервов тратит пока попадет к врачу! Из-за такого ужасного отношения к людям процветают платные клиники, платные приемы и взятки!

Сегодня (14.01.13 г), пыталась дозвониться в регистратуру и записаться на следующий день к врачу. Примерно с 16.20 звонила не переставая, с сотового. Раз 10 шли гудки, но никто не брал трубку (держала до последнего), всё остальное время было занято. Дозвонилась 16.52. Меня спросили к какому врачу я хочу записаться и когда. Я сказала фамилию (Самохина). Женщина в регистратуре очень грубо сказала мне, что запись на следующий день с 16.00 до 17.00. Когда я ей сказала, что уже более 30 минут пытаюсь дозвониться и, что у меня ещё есть 8 минут, женщина фыркнула и бросила трубку.

Хотелось бы поделиться своим возмущением по поводу нашей поликлиники! Обратились в детскую регистратуру, ребенку срочно нужно было сделать УЗИ почек и мочевого пузыря. На прием к врачу уже не решились идти, пошли в платную клинику. Врач нам дал направление на УЗИ. Записались опять таки в платную клинику, но все таки решили попробовать обратиться к нашей медицине (государственной). Были просто шокированы! На УЗИ предложили записаться на февраль месяц, т. к. доктор, который делает УЗИ с ноября по февраль на какой-то УЧЁБЕ!Очень интересно знать, на какой учебе находится детский врач, и почему его никто не замещает? Как обходиться людям, у которых нет возможности обратиться к платному доктору? И потом наше государство выдвигает статистику смертности детей! Господи, в какой стране мы живем!

16 ноября заболел ребенок, 18 ноября вызывали скорую, врач поставил диагноз ОРВИ, прописал лечение, 19 ноября приезжал участковый педиатр с поликлиники 1. Ребенку не посмотрел ни горло, не послушал его, спросила, какие препараты принимаете, предоставили ей список, вычеркнув назол беби, прописав при этом изофру. Как можно подтвердить назначенные препараты скорой службы, при этом не осмотрев ребенка? Когда пришли в поликлинику, педиатор даже не выписал анализы (кровь, моча), когда сама "заставила" выписать направления, услышала в свой адрес много очень хороших слов. В итоге, 2,5 недели ребенок проболел, при этом три раза сдавали анализы-анализы были плохими - лечения назначено не было ни в первый, ни во второй, ни в третий раз посещения поликлиники. Через 2,5 недели один педиатр додумался ребенка отправить на рентген! Рентген показал правостороннюю пневмонию, и тут нам прописали свечи Виферон и антибиотик. Имена педиатров назвать не могу, не думала, что будет такой исход событий! В итоге 5 педиатров не поставили правильный диагноз, не назначили лечение! 6 декабря после рентгена папа ребенка пошел взять карточку ребенка, чтобы проконсультироваться с платными врачами, ему не только не хотели отдавать карточку ребенка, так еще и сказали, чтобы мы больше не приходили в эту поликлинику (сказала женщина ввозрасте с регистратуры). Только два человека мне встретились в этой поликлинике адекватных и просто настоящими людьми - это Заведующая поликлиники и девушка из регистратуры. Спасибо им! А в итоге, после консультации с платными педиатрами 2-Щелково, 1-Москва поставили диагноз по результам рентгена и хорошо прослушав ребенка - бронхит.

496 562-54-68 - занято с 9 утра и уже до 12 дня. Звоню на второй, спрашиваю, работает ли телефон - отвечают, что она отошла. Даже когда телефонная линия занята?

За последние 7 лет сменил 3 карточки, и отправляют куда попало и к кому попало. А об очередях. В общем, чтоб попасть к врачу это целый подвиг.

Что там дозвониться? Я об этом уже и не мечтаю, хожу пешком спросить или записаться. У меня вот 2 карточки потеряли с результатами анализов и ЭКГ! Завели 3-ю. Дома хранить не разрешают. Во всем винят старшую медсестру. К слову, как-то просидела 40 минут у кабинета терапевта при отсутствии больных - терапевт мирно беседовала со старшей медсестрой. За время беседы скопилась очередь. Конечно, маленькая зарплата - не повод не выполнять свою работу! Только зачем вообще такая поликлиника??? Я против того, чтоб мои налоги шли на содержание таких медработников, пусть дома, за свой счет пьют чай и обсуждают свои проблемы.

Целый час пыталась дозвонится до регистратуры, бесполезно, постоянно занято.

В поликлинике № 1 в г. Щёлково сделали систему, записи к специалистам, врачи - специалисты принимают больных по записи, а больных с больничным листом или по-направлению от другого врача или даже с острой болью категорически отказываются принимать. Я отстояла очередь к лору 2.5 часа, зашла в кабинет, а на меня в два голоса стали кричать, врач и мед. сестра, что они меня не примут, почему-то больше кричала мед. сестра, наверное принимать решение должен врач? Или идти на прием к глав. врачу? Может к Ганяеву или сразу в штаб по выбору президента? Я не против записей к специалистам, но больных с острой болью и с открытым больничным листом принять обязаны они или специально не принимают, чтобы мы все вымерли как мамонты и не мешали им болтать на рабочих местах.

Сижу уже второй час на телефоне и пытаюсь дозвониться до регистратуры. Это бесполезно складывается впечатление, что поднимают трубку и сразу же кладут. Я перебрала все телефоны в итоге дозвонилась до секретариата, попросила соединить меня если это возможно с регистратурой. В ответ услышала нет звоните сами! Буду сидеть еще наверно часа два, что бы дозвониться уже страшно подумать, что ждет внутри этой поликлинники!

А мы вчера 02.02.2012 г. были просто поражены. У меня старенькая бабушка, которой 85 лет! Она ветеран войны, перенесла около 4-х операций. За прошедший год её состояние постоянно менялось, но как только она себя чувствует плохо, мы сразу же вызываем ей скорую. И таких вызовов только за прошедший год было раз 5. Когда скорая приезжала, то врачи ставили ей диагноз, прописывали таблетки и делали укол, назначали какое-то лечение. Вообщем вчера мы пришли в поликлинику, чтобы забрать её карту с её историей болезни, для того чтобы показать её в другой больнице и с ужасом обнаружили, что записи в её карте не ведутся с 2009 года! Мы были просто в шоке! Не единой заметки, как-будто мы никогда и не вызывали врачей! Вот так! Жители города Щёлково, будьте очень внимательны, т. к. там такое халатное отношение!

В кабинете флюорографии можно часами ждать приема: то организации принимаются вне очереди, причем даже в те дни, когда не указано о диспансеризации (на стенде висят объявления противоречащие друг другу), то очень важные дела вдруг появляются у сотрудников. Прием ведется в порядке "живой" очереди: если ты занял очередь в 9.00, то в лучшем случае тебя после 11 примут. Заведующий рентген кабинетом говорит просто: Вы же не министр здравоохранения, чтобы мы все бросили и приняли Вас, у нас компьютеры. Медсестра флюорографического кабинета разговаривать с людьми не умеет: хамит и кричит. Огрномное "спасибо" за своевременную и квалифицированную помощь!

Нашему ребенку 4 месяца, в ночь на воскресенье у него появился мокрый кашель. Мы стали звонить в поликлинику, что бы вызвать врача, но за целый день так трубку не кто и не поднял. Абсолютное безразличие к маленьким детям и возложенные на них обязанности. PS: Не хотите работать, не работайте! Не занимайте место. PSS: Сегодня понедельник сижу звоню уже час, и не кто так и не поднимает трубку. ]:->

Попали мы в больницу нежданно-негаданно: у ребенка посинел носогубный треугольник и было затруднено дыхание. Случилось это в пятницу днем. На скорой привезли в ДТО Щелковской областной больницы №1 (надо сказать, скорая прибыла на удивление быстро). Доктор в приемном отделении сразу вызвал недоумение… Эдакий добрый доктор Франкенштейн. Человек крайне неразговорчивый и недоброжелательный. Удивительно, что он ВРАЧ… да еще ДЕТСКИЙ… Уж скорее могу представить его патологоанатомом. Нас положили в палату. Размер ее примерно метров 17. И находится на этих метрах 8 человек: 4 мамочки и 4 ребенка. Жара жуткая. Дышать нечем. При открытом окне ни малейшего шевеления воздуха. Сквозняк устраивать страшно. В палате все с пневмонией. И только моя доченька без диагноза. Но разве не поставленный диагноз может явиться помехой для укола антибиотиков. Да! Самое главное: ребеночку моему 3 недели от роду. Но это не останавливает чудо-лекарей больницы. Малышке назначают 3 укола в день в течение 10 дней. Диагноз, напомню, неизвестен. Также нам давали микстуру от кашля, которого нет. Пятницу, субботу, воскресенье мое чадо безжалостно пичкали уколами. В понедельник сделали рентген. Ведь, как я понимаю, подозревали именно пневмонию. Расшифровка снимка заняла всего-то 3 (!) дня (а уколы все колят и колят). В среду выяснилось, что пневмонией и не пахнет. Ура! Вот и антибиотики можно отменить, и микстурку от кашля… Но не тут-то было, кашель у малышки появился-таки. Не зря старались доктора. Процесс пошел. Сделали ребенку УЗИ мозга. Поставили диагноз: гипертензионный синдром. Поили аспаркамом, диакарбом и элькаром. Продолжали колоть антибиотики. Очень хотелось уйти, но доктор вызывала доверие – Зарубина Ольга Николаевна. Убеждала, что все правильно, что уходить опасно. Однако у другого ребеночка (соседи по палате), поступившего с односторонней пневмонией пошли серьезные осложнения. Вся команда докторов Щелковской больницы под предводительством г-жи Зарубиной трудилась, трудилась и… ура! Вместо одностороннего воспаления, после 10-ти дней усердного лечения у ребенка двустороннее воспаление! Недаром столько лет учились наши целители. Ребеночку назначили гормональные препараты. Поговорила я с мамочками из других палат. Многие лежат уже не только со своим диагнозом, но и с дополнительными болячками, кто с ОРЗ (как и моя кроха подцепили в больнице), а кто и с ангиной даже. В общем, в понедельник мой муж забрал меня из этой цитадели зла и привез домой. Ребеночка я от ОРЗ вылечила за 3 дня. Съездила дополнительно на УЗИ мозга, выяснилось, что никакого гипертензионного синдрома нет и в помине. Неудивительно, ведь доктор УЗИ наверняка проходил ту же школу врачевания, что и остальные лекари. Но зато после больницы появился золотистый стафилококк. И к каким бы докторам мы ни приходили с выпиской, встречали сплошное недоумение: как можно было колоть 3-хнедельному ребенку антибиотики (которые вообще людям младше 1 месяца колот запрещено), неразобравшись, как можно было лечить диакарбом отсутствующий гипертензионный синдром… Конечно, моя вина тут неоспорима: надо было не слушать никого, а забирать ребеночка и бежать, роняя тапки… Но разве не должны нести ответственность те, кто «лечит» наших крох? Ведь только в наших докторах сочетаются такие редкие для врачей качества, как равнодушие, халатность некомпетентность. Но зато в той больнице установили кондиционер для персонала. Конечно, им ведь тяжело… Покалечь-ка малышей столько времени, да в такой жаре… Упаришься! Много еще можно рассказать о Щелковской больнице №1. И из всего рассказа ни одного доброго слова. Одна озлобленная медсестра Яна требует отдельной истории. Но закончу свой рассказ оптимистично: не смотря на усилия докторов, мой ребенок жив и здоров!