поликлиника № 2

Я, Черкасова Елена Сергеевна, поступившая с острой болью, 25 июля 2013 года, в районную Щелковскую больницу № 2, была дважды обследована М. Кажлаевым на аппарате УЗИ-диагностики (25 и 26 июля 2013 г.) и 27.07.2013 г. была им проведена гастроскопия. В заключении доктора М. Кажлаева сказано, что у меня выявлен гастрит. Устно мне было сказано, что язвы нет. 31 июля 2013 г., в ходе операции, у меня была обнаружена прободная язва желудка. Таким образом, доктор М. Кажлаев трижды неправильно провёл процедуру диагностики и тем самым подвёл мою жизнь к краю смерти. Он самоуверенный некомпетентный врач, который работает в рамках своего кругозора. В общении он приятный и обходительный, но халатно относится к людям. Я считаю невозможным его дальнейшую работу в этой области. Хочу выразить глубочайшую признательность заведующему хирургическим отделением Мударову Магомеду Салимовичу, что не смотря на заключения М. Кажлаева, он провел все необходимые действия и спас меня от смерти. Мударов М. С. - доктор от Бога. Считаю необходимым оповестить о деятельности М. Кажлаева все заинтересованные организации.

21 августа 2013 года моя мама - инвалид 75 лет, выполняя предписание врача для госпитализации на проведение операции по замене тазобедренных суставов имея перечень необходимых анализов и исследований с направлениями от терапевта пришла (доползла) до хирургического отделения сделать рентген грудной клетки, но ей в этом отказали, сославшись на какое-то указание, что делать рентген не будут, а ей достаточно флюрографии. На лицо невыполнение предписания врачей, попытка сэкономить на пациенте, т. к. фотографическая пластинка для рентгена и флюрографии очень разные по цене и размерам, а также не выполнение услуг по ОМС.

18.06.2013 г. По направлению терапевта пошла проходить флюорографию, зашла в 17 кабинет где сразу наткнулась на хамство, но стерпев это, пошла в раздевалку и поразилась как можно раздеваться и оставлять вещи в коридоре без присмотра. После того как мне сделали флюорографию, я вышла из кабинета в РАЗДЕВАЛКУ и стала одеваться, то туда зашел мужчина. Спросив у врача, зачем она в общую раздевалку запускает мужчину, когда оттуда не вышла женщина врач, ответила что ее не волнует кто туда входит и она не обязана за этим следить, когда я попросила назвать ее фамилию, она в грубой и нецензурной форме отказалась, послав меня как следует. Мы никогда не добьемся качественного обслуживания пока РАБОТАЮТ ТАКИЕ ВРАЧИ!

Грубый и неквалифицированный персонал, ненавидящий пациентов. Это относится к мед. персоналу поликлинического отделения и стационара. В терапевтическом отделении санитарки и мед. сестры - готовы убить каждого, настолько полны злости, что больные вжимаются в кровати! Я не говорю уже о том, что они кричат на больных! И не надо уповать в свою защиту на низкую зарплату, нагрузку и усталость. Стоите большего, реализовывайтесь в других более достойных по вашим меркам местах. А пока вы приходите на работу в Монинскую больницу, где по долгу службы видите каждый день больных людей (здоровые в больнице не находятся), нуждающихся в вашей помощи-квалифицированной помощи! И извольте быть профессионалами и выполнять свои функции! А не добивать своим хамским отношением больных людей! Я понимаю, что бесполезно вас взывать к совести. Но я очень надеюсь, что однажды каждый из вас окажется на месте сегодняшних пациентов, а представители вашей гуманной профессии будут также глумиться над вами, как это вы делаете сейчас. Могу сказать, что вы потеряли человеческий облик.

Хирург-ортопед, Вы что сделали с моим сыночком? Ему всего 4 месяца, а вы своими немытыми руками отодвинули так головку на интимном месте, что при купании у ребенка кровь выступила и уже в кабинете у вас кончик покраснел. Это что за врач-то такая! Мамочки! Будьте бдительны!

Зная о загруженности врачей только в крайних случаях пользуемся их помощью. Заболела жена, чувствовала себя очень плохо, решил вызвать врача на дом. Пришла врач 05.03.2013, выяснила симптомы, спросив: "Больничный брать будете?" Жена ответила, что "да". На что врач сказала: "Но что же вы, потерпели бы пару дней, а там и выходные". На какой-то промокашке выписала типа рецепт - антибиотики и жаропонижающее, и сказала явиться в поликлинику 07.03.13. За двое суток жене лучше не стало, решили вызвать врача повторно, очень она себя плохо чувствовала. Пришла тот же врач и с порога начала хамить, вы мол болеете, а я бесплатно бегаю к вам. Это мол наглость, вызывать второй раз врача бесплатно. Тут вмешался я, жена еле передвигается, а врач, вызванный для оказания помощи еще и орет на больную. Спрашиваю у врача фамилию, на что получаю ответ: "Моя фамилия вам не интересна". Дальше еще интереснее, врач измеряет температуру и вместо реальных показаний термометра 37.2 пишет 36.6. "Что принимали?" - спрашивает врач. Я с недоумением отвечаю что то, что вы выписали и показываю промокашку с ее каракулями. Она смотрит свой типа рецепт и заявляет, что антибиотики отменяем. Я опять с удивлением, но ведь антибиотики один день не принимают. "А, ну да, ну да, продолжайте принимать." Не указываю многих мелочей, вызывающих подозрения в компетентности данного врача (вид, поведение, сложность в разговорной речи, трудности в написании русских слов при выписке больничного листа, странные манипуляции с фонендоскопом и т. д.). Хочу обратить внимание лишь на явные факты хамского поведения и неисполнения не только клятвы Гиппократа, но и своих прямых обязанностей. Прошу администрацию ЩРБ № 2 принять меры к данному сотруднику, объяснить г. Исмайыловой Г. М., что в Российской Федерации сборы за медицинское обслуживание централизованы (страховка), что платные услуги оказываемые мед. учреждениями четко регламентированы, а бакшиш за приезд врача существует в средней Азии. Так же ознакомить данного сотрудника с законами Российской Федерации и проверить диплом врача (что, в принципе, сделаю сам).

Попал после аварии 23.01.13 г. в эту больницу, было лобовое столкновение, меня нормально даже не проверили, заведующий травматическим отделением Королев, послал прямым текстом. После долгих разбирательств и уговоров согласились сделать снимок головы. Обратите внимание на работу ваших врачей. Хотя бы научите вежливо общаться с вашими потенциальными клиентами.

Пришел на прием к урологу. По два часа сидел в очереди пока она отлучалась. Принимает по 40 минут человека. Грубо разговаривают и врачи в регистратуре, в глазах вопрос че приперся. Вообщем, полный капец.

Хамство в этой поликлинике начинается с регистратуры. Я пока стоял в очереди не видел ни одного человека, которому не нахамили бы. Подошла моя очередь, и тут мне начали грубить. Причем сидят там престарелые женщины, но хамят ужасно, сквозь зубы разговаривают. Первым делом попытались отказать мне в приеме, сказали, что вашу территорию мы не обслуживает. Эта была ложь, пришлось ходить к зам. глав. врача, чтобы она любезно сообщила, что да, вашу территорию обслуживаем мы. Только после этого дали талон. Сегодня позвонил опять, хотел узнать часы приема, первый вопрос - а где вы живете. А вашу территорию мы не обслуживаем. Фашисты отдыхают!

Пришла сегодня в поликлинику в 17.00, хотела завести карту, так как недавно переехала в Щелково. Так бы не пошла, если бы не нужно было делать справку 086-у. Погоняли по первому этажу, посылали к разным окошкам, а в конце заявили, что делать им уже ничего неохота, конец рабочего дня (до него еще два часа!), нахамили, намекнули на мою неадекватность (!), а в итоге выяснилось, что такая справка платная, обход врачей 880 рублей. Районная поликлиника, постоянная прописка на руках. Как такое возможно???

Сегодня (22.11.2012) пришел к онкологу в 36 кабинет, по вопросу удаления паппилом, причем платно, в регистратуре сказали, что врач принимает с 14-00, я решил подстраховаться и пришел к часу и оказался прав, людей уже было много, отсидев в очереди почти два часа и попав таки в кабинет к врачу (Сергей Владимирович если не ошибаюсь) на осмотр. Врач мне сказал, что может удалить мне только одну большую папилому, а на десяток мелких у него нет времени и посоветовал сходить куда-нибудь еще с моей проблемой. На мое возражение о том что, какой смысл одну удалять сейчас, а с остальными идти к другому врачу и повторно платить за первичный осмотр и прием, Врач закатил глаза к небу и начал читать лекцию о том какой он занятой. Уважаемая администрация поликлиники, я понимаю, что врачей мало, а больных много. Но вы либо предоставляйте платные услуги, либо нет. Желания сидеть в свой выходной в очереди, а потом натыкаться на категоричный отказ нет абсолютно никакого.

Мне 25 лет, пришла с температурой 40, меня не хотели принимать без очереди, отсидела 1:20 в обморочном состоянии зашла в кабинет к Исмаиловой, она на укол отправила (демидрол) и домой, поставили диагноз ОРЗ, а я задыхаюсь, грудь болит, пошла в платную, а у меня пневмония, 10 дней ходила с воспалением, умирала не могла понять что со мной, а она даже не слушает, это ужас, а не врачи.

Два часа просидела в очереди к хирургу Шалимовой с талоном. Очередь дошла до меня в 13 час. (конец приема). А еще 2 человека были за мной! Врач и медсестра бурно обсуждали, как могло такое случиться. Даже регистратура была виновата, что дала мне талон аж в 11 час.! Когда врач узнала, что у меня все суставы болят, сказала, что это не к ней! Я сказала, что у меня киста под коленом и ноги отекли, что проблемы с венами. Ее уже ничего не волновало. "Вы что, на профилактический прием пришли?". Я еще спросила о современном препарате АРКОКСИЯ (НПВП). Врач возмущенно ответила, что понятия не имеет о нем! Я для этого сидела 2 часа в холодном коридоре?! Помощи ноль! Хамства на 1000 %! Целители, ё-моё. Я инвалид 2 группы по суставам. Куда обращаться за помощью? Хожу с трудом. А до поликлиники (и обратно) на такси (180 руб. + 180 руб.), а пенсия меньше... Лучше не смешить народ.

Вчера приходила в больницу, мне нужен талончик, что бы пройти по беременности врача-окулиста, мне в регистратуре сказали, что нет талончиков, приходите завтра. Спросила со скольки начинают выдавать талоны сказали с восьми. Пришла сегодня в 7:20 в регистратуре уже выдают талоны. Передо мной было 6 человек из них при мне взяли талоны 2 человека. Возникает вопрос: "Неужели на каждого врача пару талонов выдают?"

Люди, которые работают в регистратуре, вообще обалдели. Скажите им, чтобы помягче разговаривали с клиентами, и нормальным тоном объясняли, что да как. А еще лучше, чтобы вы их уволили и пригласили работать более вежливых людей.

Я, мягко говоря, давно в шоке с этой больницы! То мы с грудным ребенком в очереди стоим по 3 часа, что говорит о нерасторопности педиатров, то талончик на анализ мочи 2 месяца взять не могли (пришлось платно идти сдавать), то талончиков на кровь нет. А нам срочно нужны результаты анализов, чтоб прививки проставить (снова пришлось в платную идти). Как-то нечеловечно всё. А сегодня была такая картина - лежит мужчина на голом асфальте, прикрытый клеенкой, возле входа во взрослое отделение и, как мне показалось, уже мертвый. Как вообще такое возможно?

Как-то пришлось придти к хирургу - это просто ужас! Очень плохое обслуживание, очереди, врачи не торопятся, даже не дописывают мед. карты. Лучше за деньги, но в другие учреждения!

В регистратуре с тобой разговаривают так, как будто ты виноват, что заболел. Ничем не лучше милиции. Так же отфутболить. Клятва Гиппократа.

Монинская больница меня направила в стационар с диагнозом: гнойный гайморит. Я приехала с температурой 38. Врач-ЛОР отказала мне даже не посмотрев, по причине того, что гл. врач Монинской больницы не договорился с этим отделением. Это ведь не мои проблемы! С гноем в голове время терять нельзя, это каждому понятно! И ведь никто за это отвечать не будет!

Позвонила в регистратуру узнать, сколько стоит сдать анализ крови. Регистраторша взяла трубку, но ответить мне не спешила-на повышенных тонах общалась с каким-то мужчиной (а я звонила с сотового и мне была ценна каждая минута. Когда она мне ответила, я задала свой вопрос. Она мне недовольным голосом сказала-я не знаю. Я только открыла рот спросить телефон того, кто знает, она уже бросила трубку! Что за отношение к людям??? Я тоже являюсь госслужащей с маленькой зарплатой и ответственности у меня намного больше, чем у этой хамоватой регистраторши, но я на работе не позволяю себе так себя вести с окружающими. Тем более с теми, кто нуждается в моей помощи!

Многократно терялись карточки, неграмотно оформлено объявление. В регистратуре по поводу выдачи талонов объявление гласит: "Прием больных осуществляется при предоставление паспорта и полюса". Когда попросила утром талончик на дочь мне отказали, объясняя, что они талоны выдают при наличии паспорта и полюса, получился конфликт, т. к. я не на прием к ним пришла, а за талоном! Паспорт, если необходимо, дочь предоставила бы на приеме.