postel deluxe

Делала заказ из трех позиций. Заказ был принят за неделю до доставки. Но накануне доставки позвонили и сообщили об отсутствии одной позиции. Была произведена замена. В итоге доставка была перенесена волевым решением магазина на следующий день. По второй позиции: на сайте была информация о товаре в количестве трех штук. Привезли одну единицу за те же деньги. По телефону о количестве и цене полученного мною товара информацию дать не смогли. Сказали только одно: пишите претензию. Претензия рассматривается в течение трех дней. Стала мониторить сайт. На сайте информация по данной позиции менялась в день по несколько раз. В итоге я получила товар в три раза дороже заявленного на сайте. Думаю с возвратом такая же ситуация. Он обойдется дороже, чем сама покупка. Очень жаль. Покупала подарок к новому году.

Заказ просто не привозят и все!!! На письма конечно вежливо отвечают, что поставщик задерживает и вот...завтра, послезавтра, какого-нибудь числа привезем. И все. Через месяц про вас плавно забывают.

Существуют на обмане, как всегда -барыги получают прибыль. Качество , как в ритуальных услугах, на один раз, фото , что на сайте-не верьте, деньги не вернете-выйдет дороже, чем в магазине, НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!!!

Хуже этого магазина нет. Заказала вещи, в итоге мне каждый день переносили звонили доставку, потом часть заказа привез странный курьер. Ну как странный. Я спросила сдачу, а этот здоровый неадекватный мужик начал на меня орать матом именно, здесь матом не пишу, только смысл "чего херней дома сидишь занимаешься, все заказываешь, сбегала бы разменяла уже с утра, все равно ничем не занята, посмотри на себя, %удалено%". Я такого страху натерпелась, просто ужас!!!!! А вдруг он меня убил бы????? он так агрессивно себя вел. Вторую часть заказа я отменила от греха подальше. В компании разводят только руками, неделя прошла, меня посылают. НИКОМУ СВЯЗЫВАТЬСЯ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!

Получила посылку на почте. Открыла, качество ожидала лучшего, мне оно не понравилась, и я его вернула обратно. Посылку получили они 22.03.17 г., указала адрес, но деньги так и не вернули!

Уже пару лет как ежедневно на почту приходит спам-рассылка этого интернет-магазина. Еженедельно выгребаю из папки 'спам' своего п/я десяток писем от этого магазина. Отписываться от их рассылки не собираюсь, так как я на неё не подписывался. Излишне говорить, что я свой адрес электронной почты им не давал, их клиентом не являлся и не давал своего разрешения на рассылку мне их рекламных писем. Был вынужден написать хостёру сайта (находится в Германии) и сервера, с которого осуществляется спам-рассылка - никакого результата. Ради интереса посмотрел ассортимент этого магазина - китайский ширпотреб по ценам брендовых вещей. Похоже, спам-рассылки в этой компании считают нормальным способом увеличения продаж, что весьма красноречиво характеризует их способы ведения и отношение к потенциальным клиентам. Остаётся пожелать владельцам этого бизнеса скорейшего разорения.

Хотела заказать два комплекта сатина, очень привлекательная цена. Почитав отзывы поняла, что скупой платит дважды. Очень рада, что не успела приобрести товар.

Заказала 4 комплекта постельного белья из сатина. Пришли комплекты в помятых, разорванных упаковках. Из 4-х только один из сатина, остальные из хлопка очень плохого качества, по-моему это ситец, похожий на марлевку. Строчка очень редкая, тонкими нитками, во многих местах вообще петли на строчке. Рисунок не совпадает с образцами. Этикетки на коробках переклеены, т. е. наклеены одна на другую. Давно пользуюсь интернет-магазинами, но такого безобразия не встречала! Это надо же так не дорожить своей репутацией!

Качество ужасное. Марля, не связывайтесь. Заказала три комплекта постельного белья в подарок, теперь и не знаю как дарить. Действительно, видимо, закупают самый дешевый товар. С качеством Ивановского белья близко не стояли.

Сделала заказ 29.11, сказали 1.11 доставка. Прождала курьера, а он так и не приехал. Я потом сама перезвонила, мне сказали, что мне звонили и я была недоступна (потому что номер неправильно записали) и естественно заказ сдвинули. Итог - я отказалась, прождав неделю. Через день мне звонят и спрашивают: 'Заказ актуален?' Я говорю, что нет, на следующий день опять звонят (воскресение вечером) с таким же вопросом. Я соглашаюсь потому, что говорят доставка в понедельник и очень понравились картинки с бельем. Вчера звонит менеджер (понедельник 5.12) третий раз с вопросом: 'Заказ актуален?' Вы не в себе??? Мне уже курьера пообещали! А мне говорят: 'У нас помечено, что вам не дозвонились!»

Позор фирме, где заказ привозят ПРОВОНЯВШИЙ СИГАРЕТАМИ. Жалобу написала, номер не был присвоен, на мои звонки только администраторы отвечают обещаниями перезвонить. В общем шарашкина контора. Никому не рекомендую.

Заказ пришел быстро, но то, что прислали не то, что бы огорчило, расстроило, нет. Просто вот думаю - работают, обманывают людей и ничего, нормально, дальше работают. На картинках одно нарисовали, а прислали, ну не сказать, что б вместо черного белое, но вместо белого с зеленым - кремовый с коричневым (заказывала постельное белье) и вместо заявленного во всех местах супер-пуперского сатина обычный хлопок. Один комплект вообще как линялый. А не дешевое все. Не надо пользоваться услугами этого магазина.

Когда я сообщила менеджеру 8 января, что мне не положили подарок по заказу 100303758, она просто послала меня.

Заказала три комплекта постельного белья. В день доставки пришло смс - ждите сегодня. Жду. К вечеру смс - не ждите)) На следующий день только привезли. Увидев упаковку одного из комплектов-ужаснулась. (Именно он был подарком для МЕНЯ от подруги. И хорошо, что не наоборот.) Упаковка грязная, драная вся. В комплекте должно быть по 2 наволочки (70*70 и 50*70), нужных 50*70 не оказалось. Оформляю возврат. По телефону сказали, что нужно вызвать курьера из EMS почты. Он заберёт комплект. Затем вернут в течение нескольких дней деньги на карту. Ок. Звоню в EMS. Итог: По моему адресу (25 км от МКАД) курьер не выезжает. Посылки, кстати, они мне доставляют, а вот за возвратом приехать - нет моей улицы!) Ну, а самой везти нет времени. Больше не буду ничего заказывать в Postel Deluxe. Остался неприятный осадок. Комплект отвезу на дачу.

Отвратительный магазин. 1. После репоста в соцсети обещанной скидки на заказ нет. Ее предлагают оформить у менеджера, вот только как, если заказ уже оплачен онлайн? 2. На сайте фото товара не соответствует тому, что вам пришлют в итоге, по крайней мере с постельным бельем так. 3. Вы хотите оформить возврат? Побегайте. Распечатайте заявление (его нельзя отправить в электронном виде), за свои денежки вызывайте курьера EMS и отправляйте неудачную покупку обратно. Это все якобы вернут. вот только как, если в заявлении на возврат вы уже указали сумму, которую просите вернуть? Вам очень повезет, если на сайте фото товара будет соответствовать тому, что вы в итоге получите. Я не рекомендую заказывать тут. Кроме дешевой цены, плюсов никаких.

Сегодня, 26 августа 2015 года, в 15:15 по Москве из Казани (тел.: 89033439739) звонила по 'бесплатному номеру' 849556277979 в Постель Делюкс, чтобы оформить заказ. В результате с меня взяли за звонок 70 руб. Это что, теперь называется БЕСПЛАТНЫЙ ЗВОНОК? Это что за антиреклама? Это просто ОБМАН! И, что за нововведение - сначала должна оплатить за товар, а потом только его увидеть при самовывозе, и самовывоз при предварительной оплате? Однажды мы оплатили сначала и получили постельное белье совсем не то, что было на фото (в рекламе всегда красивые и яркие цвета). Прошу разобраться в моем вопросе за платный звонок!

Я являлась Вашим клиентом. Заказывала у Вас наборы полотенец, кухонный текстиль и т. д. Недавно встал вопрос о покупке штор и я не задумываясь зашла на Ваш сайт. Была закрытая распродажа фотоштор, я заказала понравившиеся (заказ № 100244584). Курьер привез мой заказ и оказалось, что шторы с явным дефектом. Большое количество непрокраска в виде белых полос, очень расстроило меня, но я была уверена, что проблем с заменой не возникнет. Вернув некачественный товар курьеру, я позвонила на горячую линию, где меня ждал неприятный сюрприз. Ваш магазин отказал мне в замене бракованного товара на тех же условиях, предложив мне лишь скидку в 5% от обычной цены (по закрытой распродаже 2990, обычная цена около 6000) т. к. акция закончилась. Но я то заказывала во время действия акции и не моя вина, что Вы привезли брак! На мой вопрос: 'Почему Вы не можете поменять мне товар на тех же условиях, ведь по сути моей вины нет?' Я получила ответ, что менять не на что, ведь штор у Вас в наличии больше нет и акция закончилась. Но за обычную цену, пожалуйста, покупайте и они есть в наличии. Позже я написала претензию на Ваш эл. адрес, прошло 2 недели, но никто даже не удосужился на нее ответить! Осталось очень неприятное чувство, по Вашей вине я осталась без штор, с испорченным настроением и полным разочарованием.

Плохое качество, криво пристроченная молния, рисунок не соответствует картинке.

Покупала в этом магазине постельное белье. К сожалению, на сайте в описании товара написано 'бязь', а на самом деле бязью там и не пахнет даже. Обычный ситец, причем далеко не советских времен. Больше на марлю похож. Правда хорошо накрахмален. Написала отзыв о товаре на сайте. Так, мало того, что я не могла поставить одну звездочку, только две можно, отзыв на сайте так и не появился. Модераторы 'обрабатывают'. К доставке претензий нет, все в срок и точно по заказу, а вот описания надо бы поточней делать!

Заказ был сделан 12.10.2014 г. в г. Оренбург. Оплачен банковской картой. Доставка - СДЭК. Отправили намного позже. Когда позвонил курьер- потребовал оплату. В следствии чего доставка была перенесена, чтобы выяснить почему нет информации об оплате. В итоге курьер так и не перезвонил. Информация об оплате видимо дошла позже до курьерской службы или не дошла вовсе. А посылка к этому времени уехала обратно. Варианты решения проблемы не предложены. Возврат товара, который даже не был получен - абсурд. Не понятно, куда и как отправлять заявление на возврат при отсутствии самого товара. Отношение к клиентам - 'спустя рукава'. Впервые такой кошмар в моей практике.

Получила заказ №100183327 - Артикул для заказа: prim72273 - наволочки пошиты не по стандартам компании и не так, как указано (без 'ушек'), что очень настораживает, где и кем сшит товар! Доставка произведена вовремя, но некорректно - расписаться о получении товара не предложили и даже ответили, что не обязательно это делать.

Заказ 100174685 сделала 17.09.2014, вместо обещанных 2 недель доставки прошли 4 недели. Ладно, дождалась, но покрывало не того качества, как обещает сайт. Вместо полиэстера, как указано, доставили хлопок, а по цене стоит как полиэстер, вместо 3320р. заплатила 3900. Позвонила менеджеру, почему так, ответ был - сами виноваты.

Заказ №100172069 (создан 9 сентября 2014 г. 16:12:04 MSK) Заказала, как видно выше, аж 9-го сентября! Заказ на 2 470, сумма не такая уж и маленькая, чтобы так разбрасываться моим заказом. 10 сентября мне позвонил менеджер 1! раз, я не смогла взять трубку, больше звонков я не дождалась и 11 сентября сама стала звонить. В ответ я услышала: 'извините, очень много заказов!'. В итоге, сегодня 21 сентября, заказа, как и звонка от курьера по-прежнему нет! Уже во второй раз я позвонила на горячую линию сама, получила ответ 'Ваш заказ формируется, у нас возникла задержка из-за поставщиков, ждите в течение недели!'. На вопрос 'почему вы меня не предупредили?' я получаю все тот же ответ 'у нас очень много заказов, мы не успели!'. Ужасное отношение! Не пользуйтесь услугами этого магазина, а то у них столько заказов.

Заказываю товар уже около года и никогда не было никаких инцидентов. А буквально с августа месяца произошли какие-то изменения в работе менеджеров. Делаешь заказ - делают подтверждения, а на следующий день звонят и говорят, что данного товара нет в наличии. Больше всего меня разочаровал мой последний Заказ № 100167720 (создан 26 августа 2014 г. 14:38:53 MSK). Оформляла его заранее (за 2 недели), т. к. это был подарок и я хотела быть уверена, что точно получу его в срок. Доставка была в МО через курьерскую службу, срок указан 6-8 дней! В итоге я звонила каждую неделю и узнавала информацию по своему заказу и как выяснилось менеджеры меня наглым образом обманывали, до 11 сентября говорили, что мой заказ уже отправлен и на днях ждите по месту доставки. А 11 сентября менеджер Юлия сообщает мне, что мой заказ находится в Москве. Я была настолько шокирована этим, что пришлось перенести доставку на другой адрес уже в Москве. Мне в очередной раз пообещали, что доставка будет на следующей день уже в Москву в период с 14 до 18. В пятницу я с 12 часов опять пыталась выяснить судьбу своего заказа, потому что это был день 'Х', мне постоянно говорили, что у меня доставка с 14 до 18. В 17 часов в очередной раз звоню менеджерам и мне говорят, что не могут связаться с водителем и не знают где мой заказ. В итоге мне пришлось отказаться от заказа, т. к. доставку не оформили на данный день! В итоге потрачено куча нервов и полностью испорчено настроение. Очень жаль, что постоянные клиенты для данного магазина не имеют никакого значения! Очень надеюсь, что это был единичный случай, т. к. качество товара мне очень нравится!

Заказала постельное бельё. Примерно за день до заказа мне звонят и сообщают, что такого комплекта больше нет (очень вовремя - т. е. мне снова идти на сайт, тратить личное время и еще переоформлять свою доставку совершенно на другой день!) Товарищи, уважайте чужое время! Я закзаала доставку на определенный день, значит в этот день вы и должны мне привезти белье. Я мгновенно отреагировала! Какого же черта вы мне переносите почти на неделю доставку?! В довершение, курьер, которого я просила прислать после 18:00 звонит мне в мое рабочее время и спрашивает, а не дома ли я случаем. В итоге, привозит постельное белье совершенно не того цвета. Занавес.

Пастельное белье отличного качества, заказывала для ребенка, ассортимент очень большой, что несомненно огромный плюс! Но очень огорчили с доставкой, а если быть точнее с формированием заказа. Доставка в Петербург обещалась до 8 дней, по факту же ждала я почти 3 НЕДЕЛИ! И задержка то была не по вине курьерской службы, а из-за длительной обработки заказа, я конечно допускаю погрешность в связи с тем, что позиций в моем списке заказа было больше пяти и потому, сроки затянули, но не настолько же. Две с половиной недели в Москве собирали мой заказ, и только потом отправили! Моя оценка 5 с жирным минусом, товар замечательный, но если у вас ограниченны сроки ожидания, советую хорошенько подумать, прежде чем сделать заказ.

Заказ № 100167956 от 26 августа 2014г. Оплатила заказ полностью. Сама позвонила оператору по горячей линии, подтвердила заказ. Ждите, говорят, через 7-8 дней. Ок, жду. Прошло 8 дней, никто не проявляется. Позвонила сама, и слышу: странно, что вас никто не оповестил раньше, этого КПБ нет на складе. Можете заказать другой, а можете вернуть денежные средства (в течение 10 рабочих дней!). Т. е. я жду оплаченный товар, а мне его никто и не собирается везти! И даже поставить в известность! Написала письмо с просьбой о возврате денег, ответа нет. Уже и не надеюсь получить обратно средства.

Заказала покрывало. Пришло другое по артикулу, цвету, фактуре. Была жутко разочарована, т. к. ждала его в подарок. Результат отправила обратно. Все необходимые документы приложила. Расходы на ЭМС (якобы компенсируют) И все. Денег не возвращают. Общение по горячей линии, как 'крик в колодец' - шаблонные ответы, сделали запрос, вам перезвонят, перезвонят, перезвонят. И так две недели.

Сейчас я поделюсь с вами своими впечатлениями! ( ( ( ( ( ( ( Позвонили и попросили проверить заказ на соответствие цвета, размера и состава. Объяснили, что в понедельник нужно белье определенного цвета к юбилею, чтобы не подвели, так как виновники сами выбирали то, что им нужно. Все согласовали - ждем! В итоге Спасибо! Как-будто специально старались привезли не то белье! В ответ на претензии, оператор видимо от своего 'большого' ума и 'воспитанности' отвечает: 'Ну, не страшно, скажите, что в среду подарите!' Первый раз пишу отзыв и не поленюсь оставить его Везде, где только это возможно!

Сделала 2 заказа №100150008 14 июня и №100151398 от 21 июня. Один из заказов дела для подарка. До сегодняшнего дня (18 июля) ни один не доставлен. Подарок пришлось срочно искать другой. Звонила в очередной раз сегодня, разговаривала с Олегом. Вроде бы один заказ ушел в транспортную компанию только вчера, второй сформирован, но почему не уходит так и не смогла добиться ответа. О том, что заказы сформированы и отправлены в транспортную компанию мне говорили еще 7 дней назад. Теперь не уверена, что получу именно то, что заказывала. Считаю, что если компания ценит свое имя, то не должна так себя вести, и уж если такое случилось, то приносить извинения и компенсировать заказчикам нанесенные неудобства (например, предоставляя скидки на заказ).