премиум

Стриглась в салоне у мастера Натальи. Увы, женские модельные стрижки, она делать не умеет вообще. Оболванила под мальчика. Причем неровно, кусками. Обрастать придется долго. Если она мужской мастер, почему не предупреждает!

Ходила на снятие шеллака и классический маникюр к Светлане. Совершенно не понравилось то, что ушла оттуда с двумя порезанными пальцами, к тому же при оплате с меня требовали оплатить комбинированный маникюр, после уточнения у мастера все же взяли корректную сумму. Но самое печальное было то, что когда я, расплатившись наличными, попросила чек - мне отказали. Сначала предложили безналичную оплату, тогда чек будет автоматически, а якобы с наличными они чеков не дают, не было бланков даже на товарный чек. Пришлось оставить негативный отзыв в книге жалоб.

И меня тут ОБОЛВАНИЛИ, иначе это не назовешь! ВСЕ криво, клоками, не симметрично! Форма не та, которую я просила. Каждый мой знакомый уже отметил, что меня очень неудачно и не аккуратно подстригли. НЕ ХОДИТЕ ТУДА! Теперь снова отращивать. Поправить ЭТО быстро не получится.

У меня украли кошелек во время процедуры педикюра. Мне стало плохо и я побежала в туалет и единственный раз в жизни не взяла с собой сумочку. А когда пришла - кошелька в сумочке не было. Мастер Света сказала, что никуда не выходила, стала говорить, что может я его дома забыла и т. д. В этот день я торопилась на встречу, милицию вызывать не стала. А зря. Самое интересное - в разговоре с управляющей я узнала, что голословно обвиняю мастера, и, что клиенты бывают разные, а я самая непорядочная. Ну и самая печаль, цены высокие, а камер даже нет. Пишу с одной целью, девушки, никогда не оставляйте свои сумочки в кабинетах, ну и конечно, этот салон просто рай для воровства.

Сейчас в сфере услуг огромная конкуренция. В наше время, когда все борются за клиента и понимают, что от клиента зависит их заработок, салон Премиум наоборот от клиентов отказывается. Такое ощущение, что клиентов у них очень много, хотя как не зайдешь-никого. Запись очень сложно подобрать именно в удобное для клиента время. Клиенто-ориентированность на нуле, подход как в советской парикмахерской, при этом я не сравниваю с салонами Москвы. Хочу заметить, что одного названия и интерьера с намеком на "Премиум" мало, чтобы создать себе репутацию. Самое важное, по-прежнему, остается отношение и уважение к своему клиенту.