компания вызов электрика

Обращаться в данную фирму не советуем, так как считаем, что фирма оказывает не качественные услуги и не желает исправлять недостатки в своей работе. 10.10.15 мастер «повесил» 2 светильника на потолке в квартире в нарушение технических требований к монтажу изделия. Светильники по паспорту должны были монтироваться ТОЛЬКО непосредственно к потолку, что сделано не было. Мастер взял деньги за свою работу и ушел. Позже было обнаружено, что мастер прикрутил светильники двумя саморезами не к потолку, а к разваливающейся декоративной пластмассовой заглушке на потолке. Сама заглушка держится на «честном слове» на вручную загнутом и притянутом к потолку крюке. 12.10.15 при обращении в call-центр, мне объяснили, что эта проблема СОГЛАСОВАНА с техническим директором и в ближайшую субботу, т. е. 17.10.15 к нам выедет мастер по установке. Он либо установит светильники, согласно техническим требованиям, прикрутив к потолку, либо демонтирует их, если невозможно повесить согласно техническим требованиям, При этом. сотрудник call-центра объявил, что за день до выезда со нами свяжутся по телефону. В результате, 17.10.15 никто не позвонил, никто не приехал. В call-центре, куда мы САМИ позвонили, чтобы выяснить, когда же приедет мастер, нам объяснили, что технический директор ОТКАЗАЛ в решении этой проблемы и предложили писать письма в электронном виде, после чего повесили трубку.

17.10 заказали мастера по ремонту смесителя. Не буду долго распинаться в предыстории к отзыву, т. к. прочитала ситуаций, схожих с нашей, порядком, и делаю вывод, что недобросовестный расчет оплаты за услугу - кредо компании. По телефону диспетчер просто отвечает: все вопросы к мастеру. Правда, старший диспетчер оказалась более общительной, и довела нашу проблему до конца, чем помогла не переплачивать за услуги. Которые стоили гораздо меньше, чем нам пытались преподнести. Сантехник пришел со стойким запахом алкоголя. Придя на следующий день для завершения работ это доказывало внушительное амбре. Стоит заметить, Кран нам все-таки поставили, но мастер прихватил с собой наш шестигранник (как выяснилось после ухода). Звонить ругаться на стали, слишком много нервов уже было потрачено. Итог - не советую обращаться в компанию. совсем никому. П. С. Мастер Волков Владимир.

Работы по замене смесителя на кухне и укрепление розетки (не замены, не установки, а именно - укрепление) обошлись мне в 3 000 р.! Декларация секретаря, принимающего заказы о том, что сумма за визит в 990 р. будет вычтена из стоимости работ оказалась враньем. Мастер сообщил, что это происходит в тех случаях, когда ими выполняется значительный объем работ. Мастер, Андрей В. (так и указано в квитанции) - хамоватый. Был очень удивлен тем, что я не доверила ему выбор смесителя. Выговаривал мне это в процессе его установки. В процессе установки смесителя, снял футболку, т. е. вот так вот, с голым торсом и дефилировал по квартире. Как он объяснил, что бы не запачкать одежду. При установке смесителя перепутал маркеры воды и опять-таки, был очень удивлен тем, что я попросила направить горячую/холодную воду таким образом, что бы она им соответствовала. На мою жалобу, направленную в фирму относительно того, что из стоимости работ так и не были вычтены 990 р., получала лишь обещания перезвонить, ни одно из которых не было выполнено. Их секретари работают так же отвратительно, как и мастера! И, после очередного, 6-7 звонка в течение двух месяцев, с вопросом об отклике на мою жалобу, услышала предложение приехать в офис фирмы, чтобы получить возврат, на карточку они деньги НЕ перечисляют, забрать ваши деньги они готовы у вас на дому, чтобы вернуть их вы должны потратить уйму времени! Расчет на то, что вы, конечно, не поедите на край географии. Возможно, что данный мастер просто утаивал эти денежные средства и от фирмы. Т. е. мастер - врал. А фирма, не собирается нести ответственность за своих мастеров, как радостно декларирует хозяин этой конторы на первой странице сайта! И, эта наглая фирма, при том, что у них на рассмотрении находилось мое обращение с рекламациями на работу их мастера, посылала мне смс-ки с предложениями о новых услугах! При том, что я не давала им права на использование своих персональных данных (нарушение законодательства). Акт выполненных работ №001545 (032 862)от 26.07.15.

Обратилась первый раз в эту организацию для установки стиральной машины. Приехал мастер в тот же день, сделал все быстро, но правда вместо оговоренных с оператором 2400 взял 2500, но это мелочи, по сравнению с тем, что было потом. Я уехала на пару дней из дома, а когда приехала, обнаружила записку из ЖЭКа, о том, что я заливаю соседей. Позвонила в ЖЭК, ко мне прислали слесаря, он определил, что это капали шланги стиральной машины, он их закрутил, все проблема решилась. Но сосед снизу выставил мне счет за ремонт потолка, который залило по этой причине. Я обратилась с заявлением в 'проблем в доме нет', т. к. у них на сайте их директор якобы отвечает за каждого мастера. Долго длилось разбирательство, мне звонил мастер 2 раза, причем в последний раз звонил в истерике, с претензией, почему я не позвонила ему, а вызвала слесаря из ЖЭКа? Интересно, а если бы меняли проводку электрическую, и после ремонта случилось бы замыкание и пожар, нужно было бы тоже вызывать их мастера? или все же в первую очередь звонить в пожарку?! в итоге, решать мою проблему отказались, сославшись чтобы я разбиралась с мастером сама. Вот так они отвечают за качество! Еще раз вызывала установить в кухне мойку, так мастер вообще приехал на установку умывальника в ванной. Хорошо у меня был дома дядя, который помог этому 'мастеру', а была бы я одна - не известно чем бы все закончилось! Не советую!

Проблем-в-Доме. НЕТ лохотрон да и только. Потребовалось заменить смеситель на кухне. На сайте компании в разделе 'Услуги сантехника' Замена смесителя - от 750 руб. Позвонил, девушка оператор уточняет стоимость замены смесителя - 1 050 руб., соглашаюсь. Звонит мастер Андрей (925 715 73.. ) и начинает: у меня свой прайс утвержденный руководством и о ценах на сайте я ни чего не знаю. Перекрыть воду столько-то, демонтировать смеситель столько-то, установить смеситель столько-то, вызов мастера столько-то. Стоимость услуги - Замена смесителя выросла в 5 (пять) раз! Не верте заказным положительным отзывам на сайте Проблем-в-Доме. НЕТ, так как все отзывы с картинками, а форма загрузки картинок не работает, соответственно отзывы с картинками размещаются администратором сайта, а тексты с кавычками «ёлочки» придумываются сотрудниками этой же компании. Вот так работает и обманывает клиентов компания Проблем-в-Доме. НЕТ

Сегодня позвонил в компанию 'Проблем в доме нет' по поводу замены смесителя. На сайте стоит цена: замена смесителя от 750 руб. Оператор после уточнения называет 1050 руб., соглашаюсь, перезванивает мастер Андрей (т.: 9257157613) и начинает: 'У меня другой прайс, утвержденный руководством'. Стоимость замены того столько, перекрыть воду столько, поставить смеситель столько, вызов мастера столько. Не обращайтесь в эту компанию, не советую, обдерут как липку.

Согласовал с мастером время приезда. Нужен был мелкий сантехнический ремонт. Отменил дела, жду дома. Через полчаса после назначенного времени сам перезвонил мастеру. И услышал, что про меня забыли и сегодня уже не могут. Вот такой вот сервис.

Кто-то из этой компании заказывал у меня тексты для продвижения сайта (70 штук в общей сложности). Оплаты нет уже который день.

Заказали мастера, чтобы устранить протечку труб. Мастер Иван приехал, назвал ориентировочную сумму. Как впоследствии выяснилось, он назвал сумму, завышенную ровно в 2 раза - сейчас мы уже все починили с помощью другой, нормальной, компании. Далее, мастер Иван с помощью акта о выполненных работах взял у нас предоплату за материалы - 8 тысяч. После этого мы его не видели. Спустя две недели после грабительского набега мастера Ивана (работы, само собой, никто и не думал выполнять), мы обратились в компанию с целью вернуть предоплату. Возвращать нам её, естественно отказались. Не обращайтесь сюда.

Мы обратились в компанию для сантех ремонта. В сухом остатке получили: 1. Мастер забрал 10 тысяч рублей (документы об этом имеются). 2. Работы так и не выполнены (прошло 2 недели). 3. Компания отказывается брать на себя ответственность за поведение мастера (Иван). Вывод: если есть возможность, обратитесь в нормальную компанию, а не в эту (я так понимаю, что это типичный случай, когда сотрудники пишут положительные отзывы).

Сегодня вызвала сантехника из 'Проблем в доме нет'. Заявка № 029864. Звонила ДВАЖДЫ, ДВАЖДЫ подробно объяснила какая проблема. ДВАЖДЫ получила ответ оператора, что стоимость работ составит 1 000 р.+ запчасти + возможная поездка за запчастями. В итоге ремонт обошелся мне в 5 000! В ПЯТЬ! Теперь подробнее почему так получилось? Задача такая: в ванной отгнил эксцентрик у смесителя (для тех, кто не в теме- это переходник между сместелем и трубой). Кусок эксцентрика с резьбой остался в уголке трубы. Что и было озвучено оператору. Напомню -ДВАЖДЫ! Нужно поменять эксцентрик на новый. В итоге оказалось, что только монтаж и демонтаж смесителя стоит 1 700 руб.! Плюс монтаж и демонтаж эксцентрика (пришлось менять оба), плюс демонтаж-монтаж одного уголка трубы (т. к. не мастер не смог выкрутить остатки эксцентрика из трубы), плюс запчасти, плюс сложность работ! У меня вопрос как? КАААААК можно было изначально озвучить 1 000 р.???? И как, по мнению оператора, можно поменять эксцентрик, не снимая сам смеситель??? Если-бы мне изначально грамотно ответили, что ваш ремонт будет стоить от 3000-3500 р., а 1000 р. это у нас минималка, фактически только вызов мастера, то я-бы подумала стоит мне вызывать мастера отсюда или нет! Почему оператор, который ни в зуб ногой в сантехнике, уверенно озвучивает цены?? Если они не специалисты, то почему не перезванивает мастер, который даст более объективную предварительную стоимость?? Это непорядочно! Это поведение БАРЫГ, а не фирмы, которая позиционирует себя, как профессионалы! В общем резюмирую: все, кто обратится в эту контору будьте готовы заплатить в несколько раз больше той суммы, которую вы услышали по телефону. В два, три, в пять раз дороже. И подумайте- устраивает вас такой сервис?

Обратились в эту компанию, т. к. нужно было переделать установку полотенцесушителя. В согласованное время (30 мая) пришел сантехник Иван и посчитал стоимость работ и составил Акт выполненных работ №018250 от 30.05.15. Сказал, что т. к. мы будем делать работы с ними, то нужно внести предоплату 2 тыс. рублей и за вызов не нужно платить и, что общая стоимость работ будет стоит 7550 руб. В указанный день (3 июня 2015 г.) не пришел, перенесли на следующий день, опоздал на целый час. Из обещанных работ только выпрямил трубы, а полотенцесушитель даже не установил и попросил еще 6 тыс рублей. Т. е. от своих слов, когда он подсчитывал, отказался, также от объема работ, который обещал сделать. В итоге не установили полотенцесушитель. Поэтому могу только сказать, что это фирма занимается обманом. Никому не советую к ним обращаться.

Менеджеры разучили автоматически вежливое обращение к клиентам, а работать на фирме не научились. Как новоселу надо было установить 4 единицы техники. Посудомоечную машину мастер не закрепил и при включении она выехала из-под столешницы, а дверца ее не открывалась после установки плинтуса у кухонной мебели. Мастер пришел повторно, не извинился, вроде ерунда, вырезал лишний плинтус, закрепил посудомойку. Через неделю, при том, что я не пользовалась ей, у посудомойки потекло из-под шайбы забора воды (перекрыла в стояке). Так и стоит перекрытая, счастье, что соседей не затопила, случайно ночью лужу на полу обнаружила. 2 дня звонила мастеру, обещал придти, два дня ждала, пришлось звонить на фирму жаловаться. Теперь уже 2 недели жду, когда придет не халтурщик. М. б. у них нет квалифицированных мастеров, поэтому жду? И ответа на заявление нет. У стиральной машины течет слив. Кстати, за муфточкой бегала на рынок сама, у мастера не было с собой такой копеечной пустяковины, и вставлял слив муж. Правда, мастер переставил, когда пришел закреплять посудомойку, но ничего не изменилось. А вытяжку мастер сначала установил, а потом 'порадовал', что не доходит короб до места крепления. Если бы мне об этом сообщили раньше, то, конечно, я сначала заказала бы дополнительный короб, а потом устанавливала, а так пришлось мужу этим заниматься. Менеджеры неделю кормили 'завтраками', потом посоветовали написать на сайте заявление - уже вторая неделя прошла. Ко всему мне рассчитали на 2400 руб больше, чем по их тарифам, у меня все входы и выводы и для посудомойки и для стиральной машины были на месте, розетки тоже. Сразу не проверила, а возвращать мне деньги не торопятся, а мы с мужем пенсионеры. Показать как пользоваться посудомойкой мастер отказался 'они все разные'. А у меня обыкновенный Бош. Может, он ее никогда и не видел. В общем, за свои же деньги я получила проблемы. НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ связываться с этими безответственными людьми.

Обратились в компанию по рекламе. Нужно было заменить перегоревшие лампы накаливания в офисе, менеджер сказал по телефону, что доставка ламп будет стоит 350 руб + почасовая оплата мастеру. В итоге вышло следующее: мастер съездил за лампами и стартерами, потратил на это 3 часа (с метро Кожуховская поехал до Сокольников - посетил 2 магазина), приехал обратно к нам в офис уже после закрытия, установил 18 ламп за полчаса и выставил неприятный счёт в 4650 рублей (материалы оплачивались отдельно). Счёт составляло: 1000 рублей за доставку ламп (1 небольшая коробка) и по 120 рублей за лампу и 60 рублей за стартеры. Платить такую завышенную сумму мы отказались, потребовали разбирательства - менеджер, который оформлял наш заказ сказал нам, что виноваты мы сами т. к. не осведомились о цене услуг их компании. Пришлось заплатить завышенную цену. Считаю, что нас развели на деньги, не сообщив о стоимости услуг, да и вообще обманули с оплатой (рассчитывали на почасовую оплату мастера, а получилось, что 2 минуты работы стоили по 150 рублей. Непонятно, неприятно. В данную компанию советую не обращаться, если хотите сэкономить бюджет.

Пригласила сотрудника данной компании для укладки плитки в ванной и санузле, плитку положил на полу криво и косо, попросил рассчитаться, сославшись на отсутствие денег, я расплатилась - поверила человеку и он пропал, звоню в компанию, отвечают, что сейчас перезвонят и приедут доделают, но никто не звонит и не приезжает вот уже 10 дней! Очень плохая организация! Не советую обращаться! Хуже не бывает! Я очень сильно пожалела, что обратилась в эту организацию!

Обратился для устранения неполадок в санузле, во-первых, по прибытию сотрудник Олег сразу предложил рассчитаться без конторы и оформления документов, якобы так он сделает качественнее и быстрее. Во-вторых, постоянно у него не хватало каких-то инструментов или они ломались, и он просил их, делал он все некачественно и постоянно говорил потом - сами доделаете. В результате сделал все кое-как, не доделал плитку, местами плитку положил с большими зазорами и сколами не затер затиркой, унитаз потек на следующий день, крайне не рекомендую обращаться в данную компанию за услугами.

Заказ 014965 от сентября месяца до сих пор не выполнен, только деньги собирают и кивают друг на друга мастера. Специалисты никудышные, а о квалификации даже и речи быть не может. Просто ужас!

Заказывал в этой компании установку душевой кабины. Номер заказа: 010154. Приехал нетрезвый 'мастер', который сломал мне дверь, уронил шкаф, разбил стенку кабины и оставил меня без какой бы то не было воды. Правда, на следующий день вернулся и так подключил холодную воду, что я затопил соседей. Просидев неделю без воды и пытаясь безрезультатно достучаться до руководства компании, я был вынужден сам купить стенку и заказать установку в другой компании. Денег за никакую 'консультацию' и ущерб мне никто не вернул. Руководство компании не посчитало нужным даже перезвонить мне и сохраняет молчание с июля 2014 года.

НЕ СОВЕТУЕМ! Обратились в эту компанию 'Проблем в доме НЕТ' чтоб прочистить раковину (трубу) в кухне - засорилась сильно. Засор случался раз в год, а то и раз в 1, 5 года (чистили тросом). Решили обратиться в эту компанию 9.09.14, т. к. при их консультации уверили, что будет более эффективная чистка засора - у них было специальное оборудование (не классический трос). По итогу заплатили приличную сумму за засор. Ок! И тут, не прошло и 3-х недель, как раковина снова начала засоряться (так же сильно - вода застаивается). Обратились сначала по телефону с претензией (лояльно) - 4 раза! Нас выслушивали и каждый раз обещали перезвонить, но увы! Игнор! На 5 раз, секретарь категорически отказался соединить с директором фирмы, а так же, представить директора нам, для оформления уже письменной претензии.

Компания 'Проблем в доме нет' прислала ко мне по заявке мастера по монтажу батарей. Мастер находился в доме три дня, мелкую часть работ выполнил, но основную так и не выполнил. Деньги при этом он забрал. НИКАКОЙ отчетной документации не предоставил. В ответ на мои многочисленные просьбы о разъяснениях - почему деньги представитель компании забрал, а работы не выполнил, генеральный директор компании Пантелеев Иван Александрович сообщил, что от мошеннических действий сотрудника 'Проблем в доме нет' пострадали еще три заказчика, а сама компания к мошенничеству отношения не имеет. Компания отказалась вернуть деньги и закончить работы.

Добрый день. Пытались заказать замену электрики в квартире. Сказали, что позвонит мастер - не позвонил. На следующий день уточнили - почему мастер не позвонил - сказали 'сейчас уточним и перезвоним', так и не дождались ни одного звонка. Если праздники - так и необходимо говорить, а давать несбыточные (невыполнимые) обещания - по меньшей мере - не профессионально. Разочарование.