просто такси

Машину заказал за три часа,в назначенное время позвонил диспетчер и сообщил что машины не будет(нормально,а че).Результат :сорванная встреча,финансовые потери.За что получают зарплату в этой фирме диспетчера,я не понимаю.

3.06.2017 года вызвали машину по адресу Гагарина, 9, до садов по Озерскому шоссе. Диспетчера предупредили, что к нашему подъезду нужно подъезжать с улице Гагарина, т. к. дом угловой. Через несколько минут нам позвонил диспетчер и попросил немного подождать машину, на, что мы согласились. Минут через 10 поступил звонок, что машина подъехала, выходите. Вышли-машины нет. Перезвонили диспетчеру, на, что она ответила, что машина ожидает. Еще подождали. Опять звоним. уточняем, что подъезжать в нашему подъезду нужно с улицы Гагарина. Ждем. Звонит диспетчер и спрашивает где мы есть водитель до нас не может дозвониться и он уже устал нас ждать! Ну вы то дозваниваетесь! весь это перезвон, нас с диспетчером, длился минут 20-30. Наконец поступает звонок от водителя: он стоит у магазина где мы есть! Почему у магазина??? Подъехал, сели, поехали. Водитель обмолвился, что первый раз действительно подъехал на другую сторону дома, но почему потом он ждал нас у магазина, так и осталось тайной. Начав движение, обратила внимание на счетчик: 199 руб. Не придала значение: может с предыдущей поездки осталась цена. Подъехали до конца маршрута, спрашиваю сколько с нас и тут водитель указывает на счетчик! Ну мы же тронулись с места при цифре199 руб.! Толком водитель ничего ответить не смог: по счетчику и все! Вдвоем с водителем звонили диспетчеру, разговор ни к чему не привел, со слов диспетчера на счетчике было 99 руб. Скинув нам 20 руб. водитель уехал. Настроение испорчено, причина такой дорогой поездки не понятна, перезваниваю опять диспетчеру. И тут всплывает откуда такая цена нашей поездки: оказывается НАС водитель ждал 10 мин.! Где он нас ждал??? У другого подъезда, у магазина???? а мы пол часа прождав у подъезда еще и неустойку оплатили! БРАВО!

07.05.2017 г. вызывала такси для сестры с ребенком из д. Солосцово, заранее уточнив поедут ли туда. Оператор сказал, что поедут, стоимость 250 руб, но сразу предупредила, что проходит марафон и движение перекрыто в ту строну до 15 часов. Договорились сразу, что как откроют движение после 15 часов такси подъедет. В 15 часов оператор перезвонила и сказала, что заказ нужно снимать, т. к. по их данным движение будет закрыто до 17 часов. Хорошо, что я догадалась позвонить в другое такси, а то сестре пришлось бы ждать еще 2 часа. Движение было открыто. Если не хотели ехать, так бы и сказали, а не морочили голову. Никогда больше не обращусь!

Уважаемые клиенты Такси "ПРОСТО". Меня зовут Дмитрий, я являюсь управляющим отдела по работе с клиентами. Приношу перед всеми вами свои искренние извинения, если Вы так или иначе расстроены нашим сервисом, я намерен изменить ваше мнение к лучшему. Если вдруг при пользовании нашими услугами вы обнаружили какое -либо нарушение сервиса, отправляйте свою ситуацию на эл. адрес [email protected] по данной форме: - Номер телефона (Для того, чтобы связаться с вами) - Информация о заказе - Изложите ситуацию Зачастую негативные отзывы оставляют наши Недоброжелатели. Разберем и решим по справедливости любую вашу ситуацию Мы ценим КАЖДОГО КЛИЕНТА! С уважением, Такси “ПРОСТО”.

Вызвала машину заранее! Часов за 5! Неужели так трудно за такое время пунктуально подать машину! Автоответчик позвонил три раза, сообщил три раза, что машина подъехала. Вышла с работы в назначенное время, машины нет ( (. В итоге я на 6 месяце беременности, проторчала на улице. В 110-ом часу ночи звоню диспетчеру, она даже не знает где машина! Хорошо меня знакомые подобрали, я уехала с ними. Это было 17.11.16, машину вызвала на 22-30! В итоге меня же еще и в черный список внесли! Дорогие мои, я же на этом не остановлюсь и разнесу отрицательную инфу по возможности)) А вот вы останетесь без клиентуры!

Забыла отметить цена хамства водителя машины номер р911уе - 150 руб. за 2 минуты от маг. Смак Подлипки до ул. Пионерская Нужно ли нам такое такси????

Грубое обращение водителя! Высадил 4-х женщин пенсионного возраста в темное время года далеко от места их пребывания, отказавшись доставить их до места. Машина с номерами р911уе. 10 сентября 2016 г. вызов примерно 19.30. Не пользуйтесь "Такси Просто". Есть другие например "Желтый кот", которое вовремя приедет и доставит до места.

Странная политика, рассчитанная на идиотов. Заказал машину, попросил с кондиционером, ответили, что за такую машину надо доплатить 500 сверху. Тут же приехали конкуренты с кондиционером, но дороже на 10 руб. Руководство интересно знает, что у них в компании происходит? Если нет, это одно, а если да, то. Комментарии излишни.

Возмущена работой диспетчеров. Вызвала такси, жду, такси подъехало, но не туда, хотя спросила, надо ли пояснить куда ехать. Ответ - не надо! Такси всегда заказывают ко времени, часа за три. Второй раз вызываю! Жду! Прождала минут 30. Оказывается, они не звонят, а надо выходить и искать такси. Это в 11 часов ночи. Вызываю 3 раз. За 3 часа. Жду! Нет машины. Звоню диспетчеру. Берет трубку Анастасия и говорит, что машин нет, а по городу надо ждать минут 45. Решайте сами, пользоваться этим такси или отказаться.

Я была постоянным клиентом данного такси. Вызвала такси на время. Чую, что не успеваю, позвонила в такси и попросила ожидать, заверив, что простой оплачу (я опаздывала в другое место). Через 17 минут я вышла такси нет. Диспетчер сказал, что машина уехала. Я вызвала уже другое такси, опоздала везде где можно. Более того недавно узнала, что меня еще и внесли в черный список! А я то тут причем??? Меня подставили, я заверила, что все минуты простоя оплачу и я же нерадивый клиент!

Из-за диспетчеров страдают пассажиры и водители.

Заказала такси с вечера на следующее утро по времени. За 10 минут до назначенного времени была у подъезда. Когда поступил звонок о прибытии машины (звонок был ровно в назначенное время), машина не подъехала. Прождав 10 минут, перезвонила диспетчеру, которая ответила, что машина прождав 5 мин. уехала. Переспросила по какому адресу она ждала, адрес совпал. И вот теперь я думаю, кто из нас ДУРАК. Если учесть, что вызвать утром такси большая проблема (ждать приходится 40 мин.). Я слышала от знакомых, что "Просто такси" работает недобросовестно, вот теперь столкнулась сама.

Отвратительный сервис и отношение к клиентам. Спустя 2 минуты после оповещения о приезде машины начали названивать с просьбой выйти. Далее мы обнаружили, что водитель курил в салоне машины, после чего находиться в ней было невыносимо. На замечание водитель в хамской форме предложил альтернативы - выйти из машины и добираться самим. По итогу: абсолютно грязный, пропахший сигаретами салон, хам-водитель (НЕСТЕРОВ МИХАИЛ ВЛАДИМИРОВИЧ, вишневая Део Нексия). Вероятно, Ваши водители не в курсе о законе РФ о запрете курения в общественных местах и штрафах за его нарушение.

Насчёт оплаты багажа. Но их правилам оплачивается багаж 60*40*80, детские коляски не оплачиваются. Но их водители этого не знают или не хотят знать. Меня водитель заставлял оплатить коробку 50*37*28, которая уместилась бы на коленях. Об оплате багажа заявил после того, как машина была в пути. Но я оплачивать отказалась. Не жалко 50 р, если всё по правилам. Но наглость бесит.

Моему ребенку было плохо поздно вечером, приехала машина и отказалась везти ребенка. Ждали их минут 15, все шло на время, нам нужна была помощь, вот такие люди там работают.

Полностью согласна с предыдущим отзывом! Сплошное хамство! Последний раз ехала с грудным ребенком на руках, так таксист даже не помог достать коляску из багажника, потому что не получилось "нагреть" меня на 50 рублей, за перевоз багажа (детская коляска, не является багажом, за который надо дополнительно платить). А где набирают диспетчеров, вообще большой вопрос, трубки бросают, повышают голос, откровенно хамят!

Не пойму, что случилось с "Просто такси", были всегда их постоянными клиентами, может коллектив поменялся? Опаздывают (хотя такси заказывали заранее ко времени) хамят, бросают трубки, мат на заднем плане когда общаешься с диспетчером. Очень неприятно, крайний раз воспользовалась их услугами! Разочаровали!