pult.ru

15 апреля запросили у менеджера Василия AKG DPT Tetrad (2 шт), нам обещали выставить счет как только товар придет на склад. Несколько раз звонили Василию для уточнения где находится товар, Василий говорил, что товар еще едет. И вот звоним 3 июня с вопросом где товар, Василий сказали в отпуске вам перезвонит другой менеджер. не перезвонил. Звоним 6-го июня и, опять обещают перезвонить и тишина. дозваниваемся до некоего Якова который говорит (не дословно, но с сохранением смысла): 'А товар собственно никто и не заказывал, вы же предоплату не сделали'. ФАНТАСТИКА БЛИН! 2 месяца нас кормили обещаниями, что товар едет и как только приедет тогда и оплатите, т. к. курс не известен, а в итоге он даже не заказан. Связи с Василием нет, связаться с его непосредственным руководством можно только через форму обратной связи на сайте (вряд ли дадут внятный и оперативный ответ). Яков ничего решить не может, делайте говорит предоплату и в конце июле (!) получите товар! МАРАЗМ! Непонятно чем думают менеджеры данного магазина! В итоге: 1. Сорванная поставка клиенту, 2. Практически 2 (ДВА) месяца абсолютно потерянного времени. Если цените свое время - не связываетесь с ПУЛЬТ. РУ

В декабре 2013 приобрел сетевой фильтр Oelhbach 909 для использования на даче в стереосистеме. Привезли в срок, все нормально. Распаковав коробку просто посмотрел, нет царапин и сколов, включил без подключения нагрузки - работает. И закрыл обратно в коробку. На дачу отвез в марте и подключил всю аппаратуру к фильтру. Какого же было моё удивление когда вместо отдельно отключающихся групп розеток, группы включались только последовательно. Т. е. группу Power 2 можно включить только если включить группу Power 1, отдельно Power2 включить нельзя! Где же отдельно включающиеся группы? Но самое интересное, что в выключенном состоянии группы Power 2 на гнездах 'фаза' присутствует потенциал!Кроме того как не крути вилку в розетке на дисплее не отображается надпись Polarity-которая должна гореть при правильной фазировке сетевого кабеля. Всё это я рассказал по телефону менеджеру, который согласился, что это брак товара. Дальше интересно, затем позвонила менеджер сервис центра Ирина и предложила забрать фильтр на диагностику и ремонт. Срок ремонта по закону до 45 дней. На мой вопрос, чем мне заменят этот фильтр на время ремонта (п. 2 ст. 20 ЗоЗПП, тоже по закону), был ответ-На складе под замену фильтров нет. То есть я должен сидеть без фильтра и покорно звонить когда же произведут ремонт?Тогда зачем я покупал этот фильтр? Если вы все делаете по закону-почитайте Закон о Защите Прав Потребителя. Меня не волнует, есть ли у вас замена, вы должны предоставить равноценный аппарат. Итог простой - либо я отдаю фильтр в платный ремонт (где кстати мне предоставят аналогичный по характеристикам аппарат) - и счет оплачивает магазин, либо я пишу претензию, а затем жалобу в Роспотребнадзор, там и до суда недалеко. Я намерен довести это дело до логического завершения. Заказ 364113