радуга

Заказали такси (минивен) за день до поездки, на следующий день (за час) позвонили сказали, что приедут 2 машины вместо одной большой. По телефону хамят.

Девушки операторы - хамло, грубят не стесняясь. Сайт не работает! Обман! Никакой скидки нет! За поездку водителю еще на чай оставила, вопрос был не в деньгах, а в отношении. Ужасное отношение к клиентам! Не надо делать одолжение и врать! Потеряли постоянного клиента, просто противно Вами пользоваться! Удачи..

На сегодня, 27.05.20116 года, на 9.50 было заказано такси «Радуга» по маршруту Суздальская, 14 – Николо-Архангельское кладбище с проездом по ул. Городецкой и Салтыковской в сторону кладбища и краткой (до 10 сек.) остановкой у почты. Водитель, к сожалению, СМС отсутствовало с маркой и № машины, сказал, что у него свой маршрут и он поедет по нему. Стала ему объяснять, что мне так неудобно, потому, что надо забрать человека на остановке, об этом в предварительном заказе было оговорено и, что цена при этом не увеличивается. Он ответил, что у них свои правила и он, как хочет, так и будет делать, позвонит в диспетчерскую. Его в диспетчерской поддержали. Я по своему телефону набираю заказ, а у них ничего не отмечено, как ехать, где останавливаться, и цена при этом маршруте и остановке увеличивается вдвое и т. д. При этом надо отметить, что водитель вёл себя явно неадекватно: кричал, не слушал никаких аргументов, перебивал – зрелому мужчине такое поведение не к лицу. Диспетчер несла такое, что ни в каких правилах не найдёшь (проверила на сайте). В конце концов, а весь этот сыр бор «горел» в течение 10 мин., у кладбища нас на территорию не пропустили, хотя были две инвалидные книжки, а по ним пропускают беспрепятственно. Водитель, «профессионал» во всех отношениях, не сумел вразумительно объяснить охране, что в салоне находятся пожилые женщины с необходимыми документами. Такие, не побоюсь этого слова УРОДЫ, портят нашу жизнь, наше здоровье и настроение. Неужели я на кладбище ехала, чтобы в такси «повеселиться»? Таких работников, как неквалифицированных диспетчеров и неадекватных водителей, надо увольнять. Уверенна, что на их место найдутся грамотные, ответственные, коммуникативные и добропорядочные люди. Ответьте на вопросы: 1.Почему устраиваете такое самоуправство? 2.С каких пор «продавец» у нас прав? 3.Почему за свои деньги мы должны выслушивать оскорбления и хамство? 4.Когда и будут ли уволены работники, с которыми имела честь общаться 27.05.2016 года диспетчер и водитель на желтом такси?

Воспользовались данной услугой, забыли в машине плеер, отзвонились в службу и предупредили. На, что наше заявление якобы приняли. Водителя ищут уже 3 день, складывается ощущение, что он подался в бега, то он выходной, то у него машина в гараже, в итоге шарашкина контора, которая только и может возить по району и забирать себе чужие вещи. Браво ребятки.

Я не сторонник оставлять отзывы, но данная ситуация меня просто поразила! Я постоянно пользуюсь услугами такси "Радуга", точнее сказать пользовалась, пока не приехал водитель Андрей. Наглый, грубый, с недовольным лицом, так ещё и в машине все прокурено. У меня грудной ребёнок, дышать в салоне нечем. Моя дочь уснула, он как на зло включил громко новости, я попросила сделать потише, на, что он наорал на меня, тем самым разбудив ребёнка. Я просто в шоке была от всего услышанного! Если вы хотите, чтобы клиенты от вас не уходили, увольняйте таких работников. Водитель Андрей, чёрная Шевроле, номер 271, буквы, к сожалению, не помню.

26 марта 2016 года вызвали такси "Радуга" с Новокосинской улицы в Люберцы, вызывали на 01.30. Вышли в 01.33. Таксист в дороге сообщил, что он приехал в 01.20 и долго ждал. На наше обоснованное замечание, что он сам раньше приехал и мы не обязаны выходить раньше, потребовал с нас еще 30 руб., по 10 руб. за каждую минуту простоя! Водитель доказывал, что он приехал в 01.20. Ну так это его проблемы! Мы заказывали такси на 01.30! Возмутившись, муж позвонил в диспетчерскую и спросил, имеет ли право водитель брать плату за 3 минуты простоя? На что получил ответ: "Это зависит от водителя!". То есть в этой компании каждый суслик агроном! Как захочет водитель, такая оплата и будет! Совершенно не жалко 30 рублей! Жалко несправедливого отношения к клиентам!

Ужасное отношение к клиентам, заказала такси к определенному времени, забрать ребенка из детского садика. 10 минут простояли на холоде. Позвонила в компанию, оператор Евгения, что-то невразумительное проговорила и сказала ждать, сейчас она соединит с другим водителем. Попросила соединить с руководством, сказала: "Нет никого, думайте прежде, чем тут заказывать."

Заказала такси, за 40 минут мне сообщили, что приедут. Через 30 минут мне позвонил автоответчик и сообщил, что машина меня ожидает, я вышла и простояла на улице 10 минут. Машина так и не приехала, я позвонила диспетчеру, а она сообщила, что за мной приедет другая машина. Тот водитель, который ехал, отказался от заказа.

Ехали на такси 30.09.2015 г. около 23:00. Хенда Солярис г/н А459МВ777. Такси пришло вовремя, на этом плюсы заканчиваются. Заказывали такси с детским креслом для двухлетнего малыша. В итоге, сажая ребенка в кресло, оно просто отвалилось! На вопрос к водителю, что за дела, он сказал "да ничего страшного, оно просто немного качается". Мой муж собственноручно около 15 минут закреплял это кресло. Как только мы тронулись, выяснилось, что водитель понятия не имеет, как и куда ехать! Навигатора нет, кроме того, что "это где-то в Балашихе" он не знал. Мужу пришлось показывать дорогу (как в 90-ые вернулись!). Дальше больше, водитель с невозмутимом видом едет под кирпич (выезжая на дорогу с односторонним движением), при сделанном замечании, он ответил "да мне можно!". Это нормально? Дальше произносит такую фразу "да и вообще в придомовых территориях штрафы мизерные!". Дорогой мой товарищ, прежде чем садится за руль, почитай правила! В придомовых территориях вообще такие знаки не СТАВЯТ! При этом он всю дорогу разглагольствовал о том, что в таксопарках подключенных к Яндекс. Такси, работаю одни лохи, а вот ему даже учиться не пришлось, а он имеет больше 100 т. р. в месяц. То, что водитель не был пристегнут в машине, в салоне была жуткая грязь (валялись бутылки и бумага)+личные вещи, я уже и говорить не хочу, после того, как стало понятно, что эта персона взяла ответственность за жизнь моего ребенка, даже не зная ПДД.

Долго пользовалась услугами вашей компании! Но решила сменить так как очень грубые диспетчера. Хамят. Прошу обратить внимание на ваших сотрудников. Водители молодцы. К ним претензий нет. Прошу обратить внимание на диспетчера, не знаю как зовут, но голос очень грубый.

Раньше долго пользовалась услугой такси радуга. Всегда нравилось, но мнение изменилось, так как очень грубые диспетчера, а в особенности Наталья. Прошу принять меры, очень обидно, что из-за сотрудников не хочется больше обращаться.

Пользовалась этим такси неоднократно! Про водителей ничего плохого сказать не могу! Всегда попадались хорошие! Но буквально на днях ребенка забрали в больницу по скорой! Возвращаться пришлось мне уже поздно ночью, естественно стала вызывать такси! Пока шла по территории больницы стала звонить! Ехали на скорой поэтому точный адрес не знала, да еще состояние было ужасное, переживала за дочку. Так вот! Подходит девушка, я ей говорю здравствуйте! Можно мне такси, она мне: "Можно! Где вы находитесь?" Я говорю, нахожусь в такой-то детской больнице в Сокольниках, пока ехали на скорой за помнила улицу, называю ей. А она мне отвечает: "Я понятия не имею где это, разберитесь где вы находитесь и звоните". Тогда я ей говорю детская клиническая больница, улица такая. Она мне: "Номер дома?" Я говорю: "Я не знаю номер дома.? А чего вы тогда звоните, если сами не знаете где находитесь и бросила трубку. Я перезваниваю говорю: "Девушка, ну, водители наверняка знают, здесь одна больница детская!" Она на меня просто наорала: Что вы звоните, точный адрес не знаете! Звонят тут среди ночи!" Я позвонила в другую службу такси, только назвала номер больницы через 20 мин была машина! Вот теперь пользоваться такси Радуга нет никакого желания.

Мой муж, профессиональный водитель, Москвич, 39 лет, устроился в такси "Радуга" водителем. Ужас полный! НЕ ДАЮТ ЗАРАБОТАТЬ! Постоянно какие-то проплаты диспетчеру. Мойка, бензин, за свой счёт. Если берёшь выходной, платишь по полной! Выходной не брал. Штрафы ни за что! Пришёл в 9 утра, после ночной смены, когда спать-то??? А им надо до 17-00 оплатить, видите ли, путёвку, на сегодня! Возмутительно! Рогатнев! Опомнись! Тебе не страшно? Гореть тебе в Аду! Муж отработал две недели, без выходных и послал всю эту богодельню ко всем чертям! Ребята! НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОНТОРУ! Сейчас у нас всё прекрасно! Устроился в НОРМАЛЬНОЕ такси, по ТК, и всё честно! Слава Богу!) ))

Хотелось бы пожелать персоналу, в особенности операторам, девушкам, которые принимают заказы, сменить место работы. Или уважительно относиться к клиентам. Девушки очень хамят и повышают голос. Руководство компании, убедительная просьба провести беседу со своими сотрудниками. Вынуждена была сменить вашу компанию на другую. Я как постоянный пассажир очень разочарована. Смотрите другое такси, выбирайте другую компанию, но только не эту.

Два раза меня опрокинули с машиной! Два раза, господа, мой ребенок не попадает на оплаченные занятия из-за этого хамла! Мало того, что машины все убитые и прокуренные до безобразия, так они еще и не приезжают! Про сбои в их программе и про хамло-операторов думаю и так все в курсе! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ НИКОГДА это компанией. Потеряете кучу времени и нервов! Заказываешь машину за час, к назначенному времени стоишь у подъезда, вовремя не приезжают, звонишь им, а они, оказывается, вообще к вам не собираются!

Мы заказали такси, ждали 40 минут, Юрик так и не приехал.

Дорогие друзья. У меня нестандартная ситуация. Мне отказали, потому что я была с детьми. Но в условиях их заявки ничего не указано об этом. Не указано, что надо говорить, что со мной будут дети. Хотя до этого я ездила 2 года min и мне не отказывали. Если конечно опустить, что у них все время сбои в системе. Не полный адрес. Задержка авто. И грубые операторы считающие, что правы только они. Я как постоянный пассажир очень разочарована отношением к себе. Смотрите другое такси.

Заказала такси с детским креслом! Звалось оно - Радуга. Салон настолько прокурен! нет слов. пустые банки адреналинраша и газировки в кармане пассажирского сиденья, как в притон попали. ( ( ( Водитель постоянно разговаривал по телефону, то с девушкой, то заказывал сауну и одновременно нарушал ПДД. Нам постоянно сигналили другие участники движения. На данном такси даже шашечек не было, хотя сайт ничего себе, нормальный. В итоге вышли раньше, и пошли со старшей дочкой и малявкой на руках пешком. Никому не советую и сама больше никогда не поеду.