радуга

У меня есть абонемент в фитнес клуб "Гордей", хожу туда только потому, что там намного интереснее групповые занятия (хоть и далеко от дома, А "РАДУГА" в 2 мин ходьбы!), и после работы (часов с 20:00 до 22:00) можно попасть и на силовые и на аэробные занятия, на растяжку. А здесь, в основном, йога и растяжка по вечерам. Очень люблю групповые занятия "cycle", а в "Радуге" к сожалению, такого нет. Вот будет сайкл - буду ходить в РАДУГУ)

Кошмар! Персонал, просто ужас неуважение к клиентам клуба. Недавно случайно услышала разговор администратора с тренером о том как содрать побольше денег с клиента. При этом звучали оскорбительные фразы по отношению к этому же клиенту. Жрет много сравнение с животными и т п. Стало очень не приятно. А при этом улыбаются. Да я тоже полненькая, и что? Помоему именно поэтому мы и ходим в спортзал, чтобы прийти в форму. Или как? Лично я больше неготова ходить в этот зал. Неуважительное отношение это уж слишком за мои же деньги!

Во время занятия на тренажерах, если ты какое то упражнение делаешь неправильно, в большинстве случаев ни один инструктор к тебе не подойдет и не подскажет как делать правильно, их в основном интересуют только платные занятия с клиентами. Менеджеры тоже не очень воспитанные, бывает, что хамят или хихикают за спиной клиентов, а новенькие девушки-сотрудницы приходят и берут с них пример, и это хамство уже просто так не искоренить, да и не видно, чтобы руководством клуба проводилась какая-нибудь воспитательная работа в этом направлении.

Являясь клиентом фитнес клуба Радуга более трех лет, всегда считала это место приятным, а коллектив - профессиональным. Но сегодня убедилась в обратном. Решили купить карту мужу, позвонили, чтобы уточнить о возможности посетить "гостевое занятие", администратор сказала, что в принципе такие занятия отменены, но в качестве исключения мы можем прийти (т. к. "гость" - супруг постоянного клиента). Собравшись и приехав в выходной день, при том, что тренажерный зал был абсолютно пуст, но мы, видимо, могли кому-то сильно помешать, мы имели очень неприятное и некомпетентное общение с менеджером Светланой, которая гордо ответила об отмене таких гостевых визитов, даже не пытаясь найти хотя бы какое-то решение и не извинившись за то, что по телефону нас дезинформировали. При этом администратор Юля решила дополнить ответ своей коллеги некорректным высказыванием о том, что такие тренировки возможны только для граждан РФ (мой муж - иностранец). При этом КУПИТЬ абонемент может кто угодно. Удивительная непоследовательность. При этом я не перестаю получать безличные смс поздравления от Радуги со всеми праздниками. Хотя не этот спам, а вот такие живые, личностные ситуации являются доказательством "клиентоориентированности". Жаль, что администрация клуба этого не понимают. К счастью, Радуга - не единственный фитнес клуб в Раменском, и в Гордее нас приняли намного позитивнее, предоставив и мне, и супругу возможность такого пробного занятия.

Насколько я понимаю, Радуга позиционирует себя как чуть ли ни лучший клуб? Но при таких ценах ТАК экономить на своих посетителях, вы меня извините. Сразу поразило меня то, что для меня, оплатившей годовую карту в размере приличной суммы жалко воды. Хошь засохни, хошь из крана пей. Не переломишься, купишь свою и принесёшь. Нигде такого не видела, только в Радуге. Полотенце не выдают (что тоже дикость), зато в договоре и на стене в раздевалке прописано, что за собой нужно тренажёр протереть (видимо нужно и тряпочку из дома привезти). А ещё можно одно полотенце арендовать "всего за 80 р". Замка в туалете в женской раздевалке (не знаю как в мужской) по ходу никогда не было. Так, что как на вокзале, пардон за подробности, зависаешь, придерживая рукой дверь. А что, зря, что ли тренируешься? Видимо равновесие отрабатываешь. Заявленная сауна вообще повергла меня в уныние - не знаю сколько САНТИМЕТРОВ она по площади, но мы туда еле поместились вчетвером, тесно прижавшись к друг другу голыми попами. Весов в раздевалке нет, интересует вес, можешь при всём честном народе "вешаться" в общем зале. Тренерской в Радуге нет, поэтому инструкторы переодеваются с тобой же в соседнем шкафчике (насколько я понимаю, в нормальных клубах это просто не принято). Опять же из экономии установлен сенсорный свет в раздевалке, то есть не успеешь отойти, за тобой тут же вырубается свет, типа вали-вали быстрей. Уважаемая администрация, там отрегулировать можно, пусть хоть минута пройдёт, а то даже бездушная лампочка тебя "выгоняет"! Зато, пожалев для тебя воды, на себе владельцы явно не экономят. В напоминание как дорого ты обходишься клубу, сразу при входе расположен прайс "убытков". При утере весьма скромного номерка с тебя сдерут 1000 по-моему или 1500, чтобы потерю обыкновенного простецкого ключика ты прочувствовал как личную утрату, нужно за него выложить 3000! Пластмассовая карта стоит примерно столько же. А за поломку шкафчика - внимание- 10 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ. Послушайте, ребята, да пару утеряных ключей обеспечат клуб водой на ближайший месяц. Инструкторы откровенно разные, есть ни о чём, есть отличные мастера (например Вера, Ира), нет, ну в целом всё же стараются. Единственно - постоянно задержка занятия. Раньше чем в 5-10 минут не начинается.

Добрый день. Являюсь членом клуба "Радуга" вот уже 3 года. Посещала многие занятия с разными инструкторами. Все инструкторы имеют высокую квалификацию и физ. подготовку. На занятиях царит легкая и не принужденная атмосфера. Но, есть исключение - это занятия восточными танцами. Меня слегка удивило, что на этих занятиях не задерживаются "новички". Решила присмотреться. Что в итоге? На занятиях акцент делается на людей посещающих данное мероприятие давно, остальные инструктору не нужны или не важны. Пожелания присутствующих, инструктором не учитываются и воспринимаются, как личное оскорбление. Жесткий диктат и тяжелая моральная обстановка в коллективе. А ведь инструктор - Харитонова Марина, является представителем школы восточного танца "BAHIRA", г. Раменское. Итог таков: если хотите научиться танцевать, приходите и молчите,а если хотите получить хорошее настроение, то Вам явно не сюда. По ищите другую школу танца. Я так и не стала посещать занятия данного инструктора.