рефлекс

Решила сделать узи по беременности во 2 триместре, записали к врачу Вольхина. На вопросы отвечала раздражительно, пол ребёнка не увидела и даже не старалась, поставила диагноз, что учащенное сердцебиение (чем заставила переживать). Я потом пошла к другому врачу и она была в недоумение с поставленным диагнозом и сказала, не переживать, все хорошо. Так, что не советую идти к Вольхиной, лишние нервы и испорченное настроение после.

Идешь к одному специалисту, а тот направляет к другому. Откачка денег.

Обращался к урологу, толку ноль, анализов наздовал кучу, таблеток и уколов сделал много, результат нулевой, тока сосут деньги, больше им ничего не надо.

Позвонила на ресепшн по поводу сдачи бакпосева. По телефону сказали, что можно прийти сдать в любой день и записываться не надо. Прихожу я сегодня утром и вдруг выясняется, что не в любой день. Когда я стала возмущаться и говорить, что по телефону мне сказали другое, то администратор посмотрела на меня исподлобья поверх очков, непрозрачно намекая, что таких как я она видит каждый божий день и шла бы я лесом-полем. Я была голодная и злая и ответила: "А, что Вы так на меня смотрите?". Собралась уже уходить и тут она меня неожиданно спрашивает: "Так Вы будете записываться?" У меня челюсть отвисла - так еще и записываться надо? Нет, уж увольте. А в прошлый раз пришла на узи натощак, стою жду очередь и тут прискакала какая-то женщина, ей видите ли на работу надо, очень срочно и все такое. Так с какого-то перепугу она-таки влезла вперед меня, потому, что администраторша так решила. Я стала возмущаться. Администратору стало не по себе и мне она потом недосчитала сдачи. Я ей сказала об этом, так она в ответ стала саркастически меня поддевать, вместо того, чтобы извиниться. Это было аж 2 года назад. За 2 года ничего не изменилось. ЛЮДИ! Уважайте себя! Не ходите к хамам, бездушным и черствым людям, которые ненавидят других и не умеют работать.

Такого безобразия я ещё не встречала! Не так давно приехала сдать анализы (по гинекологии) в клинику Рефлекс. Врач Вольхина. Запись была на 17.30, в 18.00 врач заканчивает работу. Я конечно всё понимаю, что целый день работы может испортить настроение и т. д. Но мало того, что процедура сама по себе далеко не приятная, но такого "грубого" взятия анализов я еще не испытывала. На все мои вопросы были просто выплюнуты непонятные ответы, из рода таких, чтобы от нее просто отцепились. Так же на вопрос о готовности анализов мне был дан ответ: "Спросите на ресепшене"! Конечно там же лучше знают, чем врач который занимается этим каждый день. Это проехали, далее. На ресепшене оказалось, что карта в которой отмечены какие анализы я сдала, ПОЛОВИНА оказалась НЕПРАВИЛЬНАЯ! Это как вообще??? При сдаче анализов я дала врачу список, в котором всё указано. В итоге мне пришлось возвращаться к ней, и прямо по списку заново отмечать все анализы! Это специалист? "Я перепутала", "Я думала если это написано количество, то и остальные тоже"! А зачем спрашивается я список дала, где подробно всё указала, что и как! С анализами разобрались, на ресепшене ужааааасно долго всё заполняли. На вопрос когда будут готовы анализы (сдавала в четверг 14 апреля) администратор сказала, приходите в субботу, всё будет готово. В субботу не смогла, приехала в воскресенье утром, и что вы думаете? Удивленное лицо администратора выдало, что я не могла такого сказать (что будут готовы к субботе), анализы ещё не готовы. Чтож продолжаем ждать. Решила не теребить свои нервы попросту ещё 2 дня, в среду (20 апреля) решила прежде чем ехать всё таки позвонить и спросить о готовности анализов. Готовы???? Они ещё не готовы! Ну и тут Остапа понесло. На все мои недовольства отвечали как ни странно спокойно, и в конце администратор сказала, что перезвонит в течение двух часов и скажет, что с моими анализами. Ждем. Прошло часа 1,5-2, сказали правду, звонит мне администратор, и вот тут я поверьте ничему не удивилась. "К сожалению, ваши анализы при транспортировке были повреждены, мы можем предложить вам два варианта, приехать пересдать анализы (платить 2ой раз ненужно) либо написать заявления на возврат денег". А как же такси? Я живу не в Балашихе, в одну сторону мне ехать - 500 рублей. А приезжать придется ещё 2 раза. Это никого не интересует. Делать было нечего, анализы мне были нужны, но правда не к спеху и. Когда я позвонила чтобы меня перезаписали на повторную сдачу, оказалось, что записи ведутся только до 5 вечера!? Как? Врач работает до 6, спрашиваю почему? "Другое время занято". Прошу, конечно, прощения, но меня прорвало, пишу дословно, что же из меня вылезло: "Знаете, что девушка, я уже была в вашей клинике, и сдавала анализы, а вы их испортили, так, что я требую, чтобы меня записали на вторник на 17.30 (звонила я в четверг 21 апреля, т. е на след. день как мне сказали, что мои анализы испорчены, предлагали субботу край на 17.00, но мне было неудобно, напоминаю Вольхина работает субботу, вторник, четверг с 9 до 18.00). И после 10 секундной паузы, милая администратор сказала, что они ждут меня, как думаете когда? Во вторник 26 апреля в 17.30! Отлично! Я набралась терпения и всё таки поехала пересдавать анализы, но тут меня ждал ещё один сюрприз. Оказалось, что я вовсе не записана! Удивлены? Я ни сколько, администратор сказала пройти к кабинету, и если врач согласится, то примет меня. Вышла Вольхина, я говорю "Я к вам", она: "У меня больше нет записей, эта девушка была последняя!" И да, кстати, так получилось, что я приехала не к 17.30, а ровно в 5, и с Вольхиной я уже разговаривала примерно в 17.10. Я говорю ну как так? Я позвонила, записалась, запись мою подтвердили, во вторник в 17.30. Я, что зря приехала? Во второй то раз! Вольхина: " Это значит вы перепутали!" Я объясняю ещё раз, что ничего не путала, меня записали, и в этой ситуации виновата не я! С продолжением обвинений она с недовольным лицом всё таки впустила меня в кабинет. Тогда я спросила: "Вы до скольки работаете?", Вольхина « Какая разница до скольки я работаю, я же вас приняла!» ОК… Как я и говорила, что эта процедура не самая приятная, но и в этот раз, было всё грубо и даже больно. Далее… Спрашиваю, когда будут готовы анализы (второй раз, напомню, сдавала 26 апреля), «край в субботу, но вы можете позвонить и в пятницу». Хорошо. Жду. Звоню в субботу, чтобы наверняка, а это уже 28 апреля. Вы готовы??? Вот дословно, что сказала администратор: «Вы знаете, я пришла на смену, и сама так удивилась, ваши анализы нужно опять пересдавать, врач что-то не так сделала, вы приходите мы снова возьмем анализы, ну или вернем деньги». Вы можете себе это представить??? Люди! Что это??? Они ещё называют себя медицинским центром с высоким уровнем обслуживании!? Оставляю этот отзыв в надежде, что вы никогда туда не пойдёте! Вы потеряете своё время и деньги. На неделе поеду туда забирать свои деньги! И даже если я буду умирать, никогда больше я в этот «Медицинский центр» не обращусь! Спасибо! Лав

Не так давно приехала сдать анализы (по гинекологии) в клинику "Рефлекс". Врач Вольхина. Запись была на 17.30, в 18.00 врач заканчивает работу. Я, конечно, всё понимаю, что целый день работы может испортить настроение и т. д. Но мало того, что процедура сама по себе далеко неприятная, но такого "грубого" взятия анализов я еще не испытывала. На все мои вопросы были просто выплюнуты непонятные ответы, из рода таких, чтобы от нее просто отцепились. Так же на вопрос о готовности анализов мне был дан ответ: "Спросите на ресепшене"! Конечно, там же лучше знают, чем врач, который занимается этим каждый день. Это проехали, далее. На ресепшене оказалось, что карта, в которой отмечены какие анализы, я сдала, половина оказалась неправильная! Это, как вообще??? При сдаче анализов я дала врачу список, в котором всё указано. В итоге мне пришлось возвращаться к ней, и прямо по списку заново отмечать все анализы! Это специалист? "Я перепутала", "Я думала если это написано количество, то и остальные тоже"! А зачем, спрашивается, я список дала, где подробно всё указала, что и как! С анализами разобрались, на ресепшене ужасно долго всё заполняли. На вопрос: «Когда будут готовы анализы (сдавала в четверг 14 апреля)?» Администратор сказала: «Приходите в субботу, всё будет готово». В субботу не смогла, приехала в воскресенье утром, и, что вы думаете? Удивленное лицо администратора выдало, что я не могла такого сказать (что будут готовы к субботе), анализы ещё не готовы. Что же продолжаем ждать. Решила не теребить свои нервы попросту ещё 2 дня, в среду (20 апреля) решила прежде, чем ехать всё-таки позвонить и спросить о готовности анализов. Готовы???? Они ещё не готовы! Ну и тут Остапа понесло. На все мои недовольства отвечали, как не странно спокойно, и в конце администратор сказала, что перезвонит в течение 2-ух часов и скажет, что с моими анализами. Ждем. Прошло часа 1,5-2, сказали правду, звонит мне администратор, и вот тут я поверьте ничему не удивилась. "К сожалению, ваши анализы при транспортировке были повреждены, мы можем предложить вам два варианта, приехать пересдать анализы (платить 2-ой раз ненужно), либо написать заявления на возврат денег". А как же такси? Я живу не в Балашихе, в одну сторону мне ехать - 500 рублей. А приезжать придется ещё 2 раза. Это никого не интересует. Делать было нечего, анализы мне были нужны, но, правда не к спеху и. Когда я позвонила, чтобы меня перезаписали на повторную сдачу, оказалось, что записи ведутся только до 5 вечера!? Как? Врач работает до 6, спрашиваю: "Почему?" "Другое время занято". Прошу, конечно, прощения, но меня прорвало, пишу дословно, что же из меня вылезло: "Знаете, что девушка, я уже была в вашей клинике, и сдавала анализы, а вы их испортили, так, что я требую, чтобы меня записали на вторник на 17.30 (звонила я в четверг 21 апреля, т. е. на следующий день, как мне сказали, что мои анализы испорчены, предлагали субботу край на 17.00, но мне было неудобно. Напоминаю, Вольхина работает в субботу, вторник, четверг с 9 до 18.00. И после 10 секундной паузы, милая администратор сказала, что они ждут меня, как думаете когда? Во вторник 26 апреля в 17.30! Отлично! Я набралась терпения и всё-таки поехала пересдавать анализы, но тут меня ждал ещё один сюрприз. Оказалось, что я вовсе не записана! Удивлены? Я ни сколько, администратор сказала пройти к кабинету, и если врач согласится, то примет меня. Вышла Вольхина, я говорю "Я к вам". Она: "У меня больше нет записей, эта девушка была последняя!" И да, кстати, так получилось, что я приехала не к 17.30, а ровно в 5, и с Вольхиной я уже разговаривала, примерно, в 17.10. Я говорю: «Ну, как так? Я позвонила, записалась, запись мою подтвердили, во вторник в 17.30. Я, что зря приехала? Второй, раз!» Вольхина: "Это значит вы, перепутали!" Я объясняю ещё раз, что ничего не путала, меня записали, и в этой ситуации виновата не я! С продолжением обвинений она с недовольным лицом всё-таки впустила меня в кабинет. Тогда я спросила: "Вы до скольких работаете?" Вольхина: «Какая разница до скольких я работаю, я же вас приняла!» ОК… Как я и говорила, что эта процедура не самая приятная, но и в этот раз, было всё грубо и даже больно. Далее… Спрашиваю, когда будут готовы анализы (второй раз, напомню, сдавала 26 апреля), «край в субботу, но вы можете позвонить и в пятницу». Хорошо. Жду. Звоню в субботу, чтобы наверняка, а это уже 28 апреля. Вы готовы??? Вот дословно, что сказала администратор: «Вы знаете, я пришла на смену, и сама так удивилась, ваши анализы нужно опять пересдавать, врач что-то не так сделала, вы приходите, мы снова возьмем анализы, ну или вернем деньги» Вы можете себе это представить??? Люди! Что это????????? Они ещё называют себя медицинским центром с высоким уровнем обслуживания!? Дорогие мои я пришла туда сдавать анализы 14 апреля, но я так их и не получила. Оставляю этот отзыв в надежде, что вы никогда туда не пойдёте! Вы потеряете своё время и деньги. На неделе поеду туда забирать свои деньги! И даже, если

Записалась на чистку зубов ультразвуком. При записи были не очень вежливы, с записью намудрили! Как выяснилось, Томошенко Иван Иванович, стоматолог-ортопед, не занимается чисткой, его попросили выйти! В ассистентки позвал женщину, которая вообще этим не занимается. В итоге, 2 минуты и мне вместо чистки зубов, порезали губы. Очень сильно, возможно будет шрам. Даже не извинился! Сказал, если осталось настроение, запишитесь как заживет.) Ужасное отношения к клиентам! Никому не советую туда ходить!

Записалась на прием к врачу-окулисту Донской по телефону, администратору объяснила, что у меня острая очень сильная боль глаза, отек и краснота, записали на 17.30. Ехала с работы из Москвы по пробкам, опоздала на 10 мин. За это время мне не звонили с ресепшена и не интересовались, буду я или нет. По приезду, на стойке мне сказали, что врач меня не примет из-за опоздания. Я стала просить и объяснять, что у меня острая боль, даже расплакалась, все это заняла минут 5. Тетка на стойке сжалилась и говорит: "Вот врач стоит, с ней договаривайтесь". Оказывается, Донская все это время стояла рядом и все слышала. Я к ней подхожу и она, глядя на меня, на мой распухший и краснючий глаз говорит: "Надо во время приезжать, я уже взяла мужчину". В это время мужчина одевает бахилы. Мои аргументы о записи и острой боли абсолютно не тронули "врача". Нагло смотря мне в глаза: "Надо вовремя приходить". Я попросила принять меня после мужчины, но услышала в ответ, что потом у нее заканчивается рабочий день. В слезах от боли и обиды я вышла на их крыльцо, и спасибо девушке молоденькой (не знаю, кем она там работает), она выскочила за мной на крыльцо, извинилась и посоветовала пойти в ЦРБ, где меня обязательно примут и окажут помощь, может и госпитализируют. Люди, не ходите в этот мед. центр НИКОГДА. Теперь я рада, что опоздала и не попала на прием, если такое отношение сразу, то что будет, когда вы им заплатите. Им вовсе будет плевать на ваше здоровье, можете умереть у них на ресепшене, им все равно! Конец рабочего дня!

Записалась на УЗИ за 3 дня до проведения процедуры (встал вопрос о стимуляции родов), придя в оговоренное время, с удивлением увидела в коридоре 5 человек, записанных на тоже самое время, что и я. Также, с удивлением, услышала слова девушки администратора, что она меня якобы предупреждала, что придется ждать. Чувствовала я себя в тот день ужасно, но на просьбы провести мне исследование пораньше, мне ответили отказом. В клинике было чрезвычайно душно и я ушла к себе в машину, чтобы ждать время процедуры там, где-то через час мне перезвонили и сообщили без особой печали в голосе, что пройти процедуру мне у них не удастся - СЛОМАЛСЯ СИСТЕМНЫЙ БЛОК. О, как!Следующий час я пыталась найти, хоть одну клинику, где мне бы сделали УЗИ. Ввиду того, что администратор отказала мне около 20.00, то все мои попытки оказались бесплодны и мне пришлось искать запись на следующий день. Таким образом, из-за некомпетентного администратора в тот день я никуда не попала. Итог таков, процедура УЗИ стоит в рефлексе 1300 руб., это где-то на 300 руб. дешевле, чем в целом по городу. Но не забывайте, что экономя 300 рублей, вы тратите очень драгоценный ресурс - свои нервы!

Обслуживание хуже даже, чем в районной поликлинике. Записалась к врачу, некоему г-ну Лабок Александру Давидовичу, в назначенный час врача на месте не оказалось. Три дебелые матроны на ресепшн крайне недоброжелательны, несут бред, и вообще непонятно, на кой их там аж 3 "штуки", правда телик большой, может для массовки. Далее, когда, наконец, врач соизволил объявится, было понятно, что ему глубоко пофиг и он торопится вернуться туда, откуда я его вытащила с помощью руководства данной богадельни. Быстренько глянув, назначил курс лечения, так как я параллельно принимаю большое количество других препаратов, то задала незамысловатый вопрос, можно ли совмещать назначенное им с теми, которые я принимаю от другой болячки, и тут был венец посещения данного "чудесного" врача, он ответил буквально следующее: "Я понятия не имею, каждый врач спец сугубо в своей отрасли". Если Вы кого-то ненавидите, смело рекомендуйте эту клинику, имхо.

16 декабря обратилась в МЦ «Рефлекс», чтобы сделать электроэнцефалограмму и справку для ГИБДД. Расскажу вкратце: сначала сделали ошибку в заполнении справки, хотя заполняли по паспорту, пришлось возвращаться и сдавать ее назад. Потом с ЭЭГ ездила в Москву (т. к. там прописана) в психоневрологический диспансер и там оказалось, что на протоколе ЭЭГ не хватает печати врача, его подписи и печати организации. Пришлось опять возвращаться в этот центр. Час прождала врача, чтобы он поставил печать и подпись, но к обещанному времени он так и не явился (Плотников А. В.), пришлось сдать назад и ЭЭГ и обратиться в другой центр. В итоге потрачена куча времени, нервов и денег, а документы так и не оформили.

Не советую делать анализы в этом Рефлексе! Результаты как будто с потолка взяты, вообще ничего общего с реальностью!

Обращаюсь в Рефлекс либо по сложным вопросам, либо за анализами в течение лет 5 уже. Ни одного раза не была довольна обслуживанием. Рессепшн не может проконсультировать по делу, постоянно занят, отвлекается на других посетителей - элементарно не хватает администраторов на всех посетителей. Врач-гастроэнтеролог (фамилию не помню), был хмур, невежлив и местами откровенно хамоват. Сделал узи, поставил диагноз, который потом опровергли несколько других врачей, и выписал тонну таблеток "для профилактики". Руководству центра стоит обратить внимание на качество обслуживания. Благо конкуренция в Балашихе высока.

Пришла на собеседование в пятницу на должность ассистента-стоматолога, всё отлично, должна была выйти на стажировку в понедельник, в ВОСКРЕСЕНЬЕ. Прям в упор перед стажировочным днём звонит глав. врач и говорит, "извините мы в ваших услугах не нуждаемся, удачных поисков" Т. е. ещё позавчера и вчера они нуждались, а сегодня уже нет? Кто так делает в общем? И их вакансии бесконечны, им постоянно кто-то требуется, но никого не берут. Что же это за компания такая???? Кошмар!

Пришла на УЗИ по беремен., заплатила денег, почти как во всех клиниках, а мне не то, что не показали, мне даже не сказали ничего, пока я сама не спросила. Врач (женщина, типа высшей категории врач) с неприятным лицом написала заключение, которое вообще не соответствовала истине. Я тут же пошла в другую платную клинику и сделала там еще одно УЗИ. Врач, который делал второе УЗИ, увидев результаты первого был в шоке! Отвратительно! Туда никогда даже бесплатно не пойду!