remobi

Готовлю иск в суд, письмо в Роспотребнадзор, трудовую инспекцию, прокуратуру. Кому не заплатили зарплату (даже если Вы и были не оформлены) пишите пожалуйста мне на адрес o01 собака bk точка ру Как выяснилось в данной компании не выплачивают зарплату и это носит массовый характер. Думал серьезная компания, но усматриваю в их действиях ст.159 УК РФ. Если написать коллективное заявление в прокуратуру велика вероятность возбуждения уголовного дела по cтатье Мошенничество, если баланс предприятия на момент приема на работу сотрудника отрицательный или нулевой, то вероятность факта мошенничества еще больше. Предложение актуально до 1 марта 2019 года. С Уважением Андрей.

Добрый день. У меня стал перезагружаться телефон при просмотре потокового видео или загрузке какой нибудь онлайн игры. Отнёс в ремонт. Ремоби Мытный двор. По телефону озвучили 10 дней и 2500 р. за работу. Через день позвонили и объявили что стоимость после диагностики уже 3500 р и срок 1,5 недели. Причиной неисправности -контроллер питания. После ремонта проблема перезагрузки осталась. Принёс его обратно. Позвонили и сказали что это оказывается модуль напряжения. Заехал в мастерскую поинтересоваться когда можно забрать телефон. После долгого ковыряния в компьютере и просмотра бумажек мальчик за стойкой выдал мне следующее: мы пока не знаем в чём причина, но в течении недели выясним. Круто..))) Очень торопился, поэтому сказал что заеду на следующий день. На следующий день я уже подъезжал к сервису как раздался звонок. Какая то девочка бодро отрапортовала что телефон починили и его можно забирать. Очень удивился. Ведь вчера ещё не знали что ремонтировать..)) Доехал до сервиса и пообщался с ремонтником. Мастерами их назвать рука не поднимается. Оказалось всё исправили всё. Я продлил гарантию на телефон и забрал его домой тестировать. Ничего не поменялось. Стало только ещё хуже. Теперь телефон перезагружался когда хотел. Я смс писал 4 раза. Отнёс обратно в ремонт. Там написал заявление об отказе от ремонта и возврате денег за него. Заявление обещали рассмотреть в 10 дневный срок. Прошло 10 дней и после порядка двадцати звонков я получил ответ: приезжайте и вам вернут деньги за ремонт и сотовый в том состоянии в каком он был до ремонта. Подключив дома телефон к зарядке я обнаружил что он вообще не включается. Эти пид..сы либо просто сняли с него детали либо специально испортили. Итог: два месяца без телефона и нервотрёпки, испорченный телефон. Деньги удалось вернуть. Обходите стороной эту шарашкину контору. Не тратьте время, нервы и деньги. Этим баранам можно доверить менять аккумуляторы в сотовых или симки вставлять. И то лучше под своим присмотром.

6 июня 2018 года в сервисный центр «Ремоби» возле метро Новогиреево (торговый центр «Олимп»), Свободный пр., 20 а, сдал телевизор Samsung UE32F4500A (аппарат с Wi-Fi) на диагностику и на перспективу ремонта. Там меня уверили, что диагностика будет сделана в течение 3 дней. Каждую неделю я звонил в офис и уточнял была ли сделана диагностика? На что получал разные ответы, либо отсутствует мастер по ремонту телевизоров, либо ждите неделю и вам позвонят, либо у них проблемы с ТЦ Кунцево Плаза, где хранится техника и производится ремонт и что они не могут известить меня о состоянии телевизора. Прошло три с лишнем месяца и 11 сентября 2018 года они привезли обратно на точку, метро Новогиреево, разобранный (вскрытый) телевизор без подставки, пульта, сетевого шнура и инструкции, которые прилагались в день сдачи. И сказали, что цена ремонта будет стоить 70% от стоимости нового телевизора, от чего я естественно отказался. В очередной раз пришлось столкнуться с безнравственностью, ложью и мошенничеством. P.S. К сожалению, нашел статью про эту контору после сдачи аппарата в ремонт: http://pravogolosa.net/otzyvcategory?page=show_ad&adid=14392&catid=4581

Добрый день! Обращался по заявке 315705 по замене клавиатуры на ноутбуке Dell. Каждый день "кормили завтраками" - завтра точно будет готово, но в итоге на следующий день заявляли, что нужен еще день для работы. И так каждый раз. Затем тестировали якобы выполненную работу несколько дней (работу клавиатуры). Никакой обратной связи, мне как клиенту самому приходилось звонить и спрашивать, что там с моим ноутбуком. Курьерская служба работает отвратительно, приходилось дважды самому приезжать к сервисный центр в ТЦ Горбушка, а не получать ноутбук в том сервисном центре, куда я и сдавал ноутбук. Я хотел воспользоваться правом отказа от ремонта, но мне было отказано ссылаясь только на проводимую диагностику и тестирование. В результате многодневного тестирования после замены клавиатуры после первого же включения ноутбука клавиатура не работала, несмотря на то, что я оплатил за диагностику и именно данную проблему мне и пытались устранить. Обиженным на такой сервис я оплатил услуги и уехал в сервисный центр ДРУГОЙ КОМПАНИИ, в котором мне помогли устранить проблему очень быстро (заказ клавиатуры 2-3 недели, но доставили на пару дней и сама замена клавиатуры с тестированием только 1, 5 часа). Более того, обращаю Ваше внимание на то, что в другом сервисе мне сообщили, что замена клавиатуры НЕ была осуществлена, по-прежнему были установлены заводские пломбы, поэтому неисправность и НЕ была устранена в Вашем сервисе. Очень жаль, что в такой большой компании работают такие безответственные мастера по ремонту ноутбуков. Надеюсь мое обращение не останется без внимания. Жду письменных пояснений на почту. С уважением, Олег

Отдал фотоаппарат 2003 года выпуска на ремонт, замена цепи питания - это 100% инфа от друга, который в этом шарит, решил его не обременять и сдал в сервис. Объяснив причину и, что модель старая и трудно найти запчасти меня уверили, что это не проблема, у них высокого класса специалисты и гора запчастей. Сдал в Марьино - филиал, шарага галимая. Сразу взяли 500 р. типа за диагностику, ну, если они починят, то эта сумма войдёт в счет оплаты ремонта, то есть диагностика будет бесплатной. Хорошо. Перезвонят на следующий день, и скажу, что почем. Не позвонили. Через день из колл-центра и говорят, что у мастера нет таких запчастей - ОПА! Ладно, говорю если они взяли у меня 500 р. за диагностику, то пусть предоставить мне всю информацию о запчастях, которые нужно заменить и о проделанной работе. Ответ: они не дают такую информацию, если хотите, сами звоните мастеру. Красиво. Задаю вопрос: А он точно его разбирал? Если да, и у него нет таких запчастей, то он должен предоставить мне информацию или, что такое диагностика? Поверить на слово? Короче говорят, идите туда, где сдавали фотоаппарат и разбирайтесь. Прикол в том, что там только принимают технику, а якобы чинят и диагностируют в другом месте. Поеду выносить мозг. С этих не слезу. Не оставляйте аванс 500 р. за диагностику и попросите позвать мастера к вам на консультацию, если его нет или диагностируют в другом месте, уходите не задумываясь.

Принес трубку на ремонт. После падения не работала камера основная/фронтальная и фонарик. За диагностику сразу взяли 500 и попросили подождать 1 час. После диагностики позвонили и сказали, что ремонт будет стоить 4000. Я подумал, что это совсем не интересно и решил его забрать. Меня долго пытались уговорить, чтобы я не забирал его. Я сказал, что подумаю, пока буду идти к ним. Пришёл до места, в котором сдавал телефон. Сказал о том, что решил его забрать. Мастер долго возился: типа собирал телефон. Собрал. Отдал. После того, как вышел из сервиса и смотрю стала работать фронтальная камера, но как-то странно. И у камеры исчезла ошибка. Я решил разобрать телефон и глянуть, потому что чуял подвох. И на самом деле подвох - шлейф камеры был заклеен. А до сдачи в ремонт я разбирал трубку и видел состояние шлейфа. И с камеры были сделаны фотографии непосредственно в самой мастерской, то есть мастер убедился, что камера работает, то есть сделал её, и позвонил мне предложить забрать сделанный телефон на следующий день за 4000. В итоге контора эта - это шарлатаны, которые наживаются на неосведомлённости обывателей.

29.04.2017 г. я отдала свои часы на диагностику в сервис центр, который находится в ТЦ "Олимп", заплатив при этом 500 руб. Никаких чеков на мои деньги выдано не было! Обещали продиагностировать и на следующий перезвонить. Звонка не поступало ни на следующий день, ни через неделю! 07.05.2017 решила уточнить судьбу моих часов сама. Каждый из менеджеров, которому я диктовала номер заявки, обещали узнать о состоянии часов и перезвонить в ближайшие 10-20 мин. Естественно никаких звонков мне не поступало! 09.05.2017 мое терпение лопнуло, и я решила забрать часы и отдать в нормальную мастерскую. На мои просьбы о том, что бы вернуть мне часы, мне так же менеджер обещала перезвонить. Далее что? Никто мне не звонил! 10.05.2017 Прошу связать меня с руководством по моему вопросу, на, что мне отказывают и кидают трубку. При повторном звонке мне обещают, что со мной свяжется Отдел контроля качества. Вот сижу, жду звонка. Маловероятно, что дождусь! Так понимаю, что про 500 руб. которые взяли за диагностику, которой так и не было мне не видать! Надеюсь, часы смогу забрать из этого отвратительного сервиса! Уважаемые граждане, прежде чем, отдавать свою технику в этот сервис в ремонт, читайте комментарии (желательно не на их официальном сайте, т. к. мой отрицательный отзыв так и не был опубликован!) Не допускайте ошибок других людей.

Ужасный сервис и персонал. Отдала телефон на диагностику, сказали, что определят проблему ЗА ЧАС. В итоге - через час не вернули телефон, так как ещё не смогли определить проблему. Ок. Сказали на следующий день в 12 дня позвонят и сообщат инфо. Не перезвонили - звонила сама 4 раза, берут трубку операторы колл центра, которые не в курсе о твоей заявке, обещают перезвонить - и ни разу не перезвонили. Через сутки пошла узнать, что с телефоном. Сказали ещё на диагностике - проблемы не ясна. Ок. Жду ещё день - такая же история. Через 2 дня приезжаю, говорю, что хочу забрать телефон, чтобы пойти в другой сервис, а он уже в другом месте. Пришлось ехать забирать на другой конец Москвы. Диагностика так и не дала никаких выводов, что стало причиной поломки. Персонал общается очень грубо, сервис отвратительный. При мне сотрудник общался по телефону и говорил, как я достала их своим телефоном. Хотя именно этот сотрудник забирал у меня телефон НА ЧАС на диагностику! И в итоге, через 3 дня они так и не смогли определить проблему. Никогда больше не обращусь в данный сервис. Хамят. Врут. Тянут время. Ничего не делают.

Достоинства: Очень вежливо отвечают по телефону, но это даже минус, поскольку создается впечатление приличной конторы Недостатки: Бегите от них! Заявка №299058. Ремонт фотоаппарата (старый фуджик). 30/30/2017 сдал в ремонт в Рио (Москва, Бол. Черемушкинская ул., 1). Фотик не читает карты памяти. Попросил на месте проверить другой картой, чтоб не тратить времени, вдруг обе мои карты не работают. Ответ: -У нас нет карт. -?? а как же вы будете делать диагностику? -У мастера есть. -Ну так пусть он и проверит. -Ээээ. его сейчас нет. Я вам позвоню может даже сегодня! Но скорей завтра. С вас 500р. (Почему я сразу не ушел???) Прошло и сегодня и завтра, звонка, конечно, нет. Наступило послезавтра (01/04/2017) Звоню сам. -Что с диагностикой? -Пока не готово, мы вам сообщим сегодня около 18-00 Конечно, не позвонили. Наступило 02/04, когда я полез почитать отзывы. Все понял. Звоню -Что с фотоаппаратом? -Пока нет информации. -Зато у меня есть, вы мне и дальше будете морочить голову, где я могу забрать фотоаппарат и 500 р. за работу, которую вы не сделали? -Вы можете подъехать туда, где вы его оставили. Да, у вас замена разъема карт памяти и полоса на дисплее. -Ого, у вас ВНЕЗАПНО появилась информация? Никакой полосы не было, когда я его сдавал. Завтра поеду.

Милый голос по телефону обещал сделать мой телефон за два часа. Ну и поехала я в этот сервисный центр г. Москва из Тульской области, потратив целый день и, конечно, деньги. Через два часа мне отдали телефон и сказали, что запчастей нет. НЕТ и НЕ было! Звонила снова на горячую линию, те же милые голоса обещали разобраться с ситуацией. И ничего. Люди, работающие в этой шарашкиной компании, стыд и позор вам!

Категорически не советую связываться. Сервис использует дефектные комплектующие (сами признались в конце-концов), не оформляется договор (о его существовании узнаешь только постфактум), неисправность не была устранена. При попытке вернуть деньги за ремонт, не устранивший дефект смартфона, бумаги были оформлены так, как будто я согласилась на дополнительный ремонт за их счет. В отдел по контролю за качеством обслуживания дозваниваешься в прямом смысле слова сутками. Повторный ремонт ничего не дал. Не покупайтесь на красивый сайт и заявления фирмы о том, что они ремонтируют все на свете. Они не ремонтируют ничего. Потраченные деньги вам никогда не вернут.

Берут 500 рублей с каждого клиента не пробивая кассовые чеки (налоговой - привет). Сами не звонят и тянут резину, после чего ты со скандалом забираешь обратно свой гаджет сломанным!

Просила просто заменить матрицу разбитую на планшете. Итог: два с половиной месяца кормили тем, что запчасть вот-вот уже на днях придет, или не та пришла, или вообще не перезванивали и не брали трубки. В общем, самый отвратительный сервисный центр, с которым я встретилась. Когда забирала планшет, попросила предоставить наименования поставщиков, матрицы от которых 'не подошли', чтобы другой сервисный центр не столкнулся с тем же. На меня вытаращились два товарища и начали мямлись что-то вроде 'мы не знаем, это не мы, и как узнать, мы не в курсе'.

Почему же я сразу не прочитала отзывы. 3.11.2016 курьер забрал 2 планшета на ремонт. На одном надо было заменить дисплей, на другом заменить деталь (не помню какую). Вечером позвонили и сказали, что сделают один только планшет, что дисплей, который у них был не подошёл, хотя я называла точную модель, и они сказали, что все у них есть. Ну да ладно, хоть один сделаю, подумала я. Вечером того же дня они привезли обратно мои аппараты, и тут началось веселье. На следующей день решила проверить планшет, у него была проблема, при работе гаснул экран. И конечно же через 10 минут экран погас. Поехали обратно на Ветошный переулок и сдали на гарантийный ремонт, через неделю забрали, приехали домой и все повторилось. На следующей день я села на телефон и начала звонить, звонила с утра. Мне то не перезванивали, то говорили, что пришлют курьера, а вечером говорили, что курьер не сможет приехать. Через неделю я добилась приезда курьера, и вот уже 2 недели делают мой планшет, и опять обещали вчера привезти но увы. Сегодня муж поехал сам за ним. Беспредел полный! Номер моей заявки 244309! Сегодня проверю планшет и отпишу сюда!

Треснул дисплей на электронной книжке. Позвонила, назвала модель. Спросила, можно ли заменить. Мне сказали, что можно. Стоить будет около 2 тыс. руб. Не дешево, ну ладно. Отнесла, взяли 500 руб. за диагностику, если буду у них ремонтировать, то 500 руб. войдут в ремонт. Я спросила, а будет не дороже 2 тыс., а то смысла тогда ремонтировать нет. Мастер сказал, ну вам же озвучили цену по телефону, значит так примерно и будет. Хорошо, книжку забрал, через неделю перезвонили и сказали, что ремонт будет стоить почти 8 тысяч рублей. Новая эта книжка получается дешевле, чем ремонт. Как хорошо зарабатывать на диагностике, зачем еще ремонтировать.

Нужно было заменить кнопку на фотоаппарате Nikon D90, по телефону озвучили цену 1500 рублей и делают день в день. Привез в сервис, который находится в Вегасе на Каширке, там сказали, что нужно оставить на диагностику, которая стоит 500 рублей и если согласен на ремонт, то эти деньги переходят в стоимость ремонта. Оставил фотоаппарат, звонка на следующий день я так и не дождался, позвонил сам, сказали: «Ждите». На следующий день позвонил им снова, сказали, ждите снова. Перезвонили через час и озвучили стоимость ремонта 8500 рублей, что помимо кнопки там испорчена плата. Я отказываюсь от ремонта и приезжаю за фотоаппаратом, так они его даже не разбирали, так как винтики все были без малейших повреждений. Причем фотоаппарат фотографирует, если сильнее нажимать кнопку, так, что речь об испорченной плате огромный вымысел.

Сервис плохой. 13.11.16 Отнес планшет Lenovo в сервис Remobi который находится на Горбушке, павильон 268. Причина – дисплей не реагировал на касания (уронил, но экран не треснутый). Предварительно позвонил, оператор сказал - приносите, примерный ремонт 2000-2500 руб. Приёмщик смотрел в течении 30 мин. (диагностика платная 500 р.) и заявил, что необходима замена модуля (стекло, тачскрин и дисплей) стоимость будет 6200. Я от ремонта отказался. Потом он подумал и предложил отремонтировать за 5000 (немного выше средней цены), я согласился. После проверки (планшет работал) я попросил старый дисплей, на, что приёмщик понёс чушь, что он вам не нужен, он не рабочий, они не выдают снятые детали и наконец, что он сломался при замене (хотя перед ремонтом он держал его в руках). Я зашёл к ним в подсобку где производят ремонт и увидел дисплей не столе! Второй приёмщик вскочил, закричал (именно закричал) покиньте помещение, затем взял этот дисплей и разбил об стол! С криком вот видите он разбитый! Тут зашёл первый приёмщик и успокоил своего коллегу. Чей дисплей он разбил – предполагаю, что мой старый, зачем – не знаю, предполагаю, что на самом деле он был рабочий.

Обратился в данный сервис в районе метро ВДНХ. Сам привез им телефон Nokia Lumia 830 и запчасти. Телефон работал до так называемого 'ремонта'. Не работала только кнопка включения питания. После 'ремонта' замены шлейфа телефон больше не включился. В сервисе заявили, что я им не показал работоспособность телефона до ремонта. В результате вполне работающий телефон они превратили в кирпич. Ни в коем случае не обращайтесь к ним. Уверен, что все положительные отзывы купленные.

Очень долгий ремонт по гарантии, отказываются разговаривать (наверное, выжидают время, чтобы вернуть неотремонтированным, а это 90 суток). Кормят 'завтраками', грубят. Первый раз отдали устройство неукомплектованным, сказав при этом, что в таком виде отдавали. На мое заявление о том, что аппарат был с аккумулятором и слотом под сим-карту, начали психовать и орать, что я все сама потеряла и с них спроса быть не может. В итоге вернули все полностью, но другого цвета, чего в уважающей себя организации быть не должно. Просто кошмар.

Ужасная компания! Шарашкина контора - отдыхает! Сегодня связались с милой девушкой оператором объяснили ей свою проблему, что требуется ремонт планшета Samsung Galaxy Tab Active 8.0 SM-T365 на замену разбитого стекла (по факту на самом планшете две трещинки, стоимость планшета сейчас от 30 до 42 тыс. Когда звонишь на единый номер то идет реклама, что диагностика аппарата бесплатна). Девушка нас заверила, что все возможно без проблем приезжайте стекло есть в наличии (в течении если мастер не занят 1-1,5 часа, если загружен то 3-4 часа все починит, нас купило то, что все есть в наличии и главное за короткий срок произведут ремонт, стоимость ремонта так же уточнили и нас уверили 3,5 тыс руб. -ну или максимум 4 тыс. руб.) ИТОГО приехали мы спустя часа два после разговора с оператором, все сдали, подписали бумаженцию, я еще переспросила молодого человека точно часа через 3-4 я смогу забрать планшет (немного замявшись он уверил если мастер успеет то 4 часа максимум), с нас взяли 500 руб. которые являются оплатой за диагностику ( дикостью мне показалось то, что я оставляю далеко не дешевую технику, на ремонт плюс оставляю еще деньги, ну да ладно, нам было важно отремонтировать злосчастный планшет). Мы спокойно поехали делать дела, прошло часа 3 не звонков ни чего, решили снова созвонится с данной компанией звонили по единому номеру девушка, узнав номер нашей заявки, сказала, подождите сейчас уточню и перезвоню, (прошло 25 минут). Тишина. Я набираю снова, та же девушка снова называю номер заявки. Она снова мне отвечает сейчас свяжусь. Жду еще 15 минут. На третий раз терпение лопнула, звоню снова и тадам... неожиданный ответ. Ваш планшет будет отремонтирован завтра к обеду (погодите как к обеду, а как же обещанные 3-4 часа???) конечно данный ответ нас не устроил, так как обратились мы в эту компанию, только из-за скорости выполнения и наличия детали. Я девушку прошу еще раз связаться с мастером и попросить до закрытия торговой точки успеть доделать наш планшет (до закрытия оставалось 2 часа) я сказала, что подожду не проблема мне нужен ремонт. Та снова попросила, что-то узнать и попробовать чем то помочь (итог мое терпение на исходе пол дня потеряно, ремонта нет, стала читать отзывы и поняла, что ничего хорошего о компании не пишут, на не официальном сайте все пишут об обмане и лжи. меня все это напрягло и я решила поспешить в салон где сдала свой планшет). По приезду в салон (НАШЕ ПРИКЛЮЧЕНИЕ ПРИОБРЕЛО НЕОЖИДАННЫЙ ПОВОРОТ!) С этого места начну поподробнее поднимаясь по эскалатору внутри все клокотало (боялась обмана и похоже не зря, я на 9 мес. беременности, мало того, что последний месяц мне до родов 14 дней осталось, приехала с мужем, муж успокаивал и говорил ну наверное нас минует, а может, обойдется. Но чуяло сердце другое). Зайдя в салон я со спокойствием и хладнокровием передала накладную (как выяснилось после это был администратор-светловолосый молодой человек в серой однотонной толстовке, увы не имен ничего на молодых людях нет) и сделав вид, что я не знаю, что планшет не готов, сказала, что за заказом, молодой человек взял в руки мою накладную и вернув тут же обратно произнес: ЕЩЕ НЕ ГОТОВО, ЗАВТРА К ОБЕДУ СДЕЛАЮТ. Рядом сидел полноватый молодой человек с бородой- менеджер, который и принимал у нас планшет, он потупил взгляд в пол и старался в нашу сторону не смотреть. На мой вопрос А как же так обещали за 3-4 часа. На, что сказали, что увы но по договору написано 90 дней можем ремонтировать. Значит что, что они могут писать а обещания только на словах (тут началось самое интересное). Наш планшет вскрыли, а то есть нарушили целостность товара, просмотрели номер модуля, так как на наш планшет видели те, три вида стекол. И данное стекло не смогли поставить, так как его не привезли. Ладно мы согласились с данной версией, попросили администратора на нашей копии договора написать о том, что завтра а то есть 15.09.2016 к такому то, такому то времени планшет будет готов, он нам резко ответил, что не каких расписок давать он не будет, он нам на словах дал обещание! и ему стоит верить, ОН ЖЕ ОБЕЩАЕТ! Я стояла ошарашена данным ответом, так как (4 часа назад получала такой же обещающий ответ на ремонт) сказав, что я не верю не единому больше слову, парень предложил мне вернуть мой планшет и 500 руб. (то есть за то, что я потеряла время, сама переживала, звонила и т. д. он просто решает меня слить). Меня так же возмутил тот факт, что данная организация (честно язык не поворачивается теперь их так называть) не удосужилась мне первой позвонить и предупредить, что в срок они не уложатся (но не тут то было). Я сказала, что меня возмущает их работа мне вскрыли планшет, должного ремонта не сделали, обещание дали-факт выполнения которого непонятен, то ли да, то ли нет. На, что я предложила, что я аппарат заберу. 500 руб. оставлю как залог они привозят завтра 15.06.2016 данную деталь звонят мне я подъеду и они при мне 2-3 или сколько-то часов меняют. На, что они не соглашаются. Администратор продолжил.

Вранье начинается уже со звонка на телефон компании RemoBi. Милый женский голос в автоответчике сообщает, что фирма осуществляет диагностику бесплатно. Тем не менее, уже на месте выясняется, что диагностика стоит 500 рублей, которые затем включаются в стоимость будущего ремонта. В случае отказа от ремонта 500 рублей не возвращаются. Отнес на ремонт в отделение компании на метро Аэропорт (находится на 3-м этаже ТЦ Галерея Аэропорт) планшет Samsung, который не включался и не заряжался. После диагностики сказали, что дефекты следующие: 1) повреждена цепь питания, 2) пробит диод, 3) произошло короткое замыкание, которое требуется устранить. заявили цену ремонта в 12 000. Сразу же добавив 'мы готовы обсудить скидку'. Быстро согласились скинуть до 8000. Я сказал, что больше 5000 платить не готов. Позже сотрудники компании устроили настоящий спектакль со звонками менеджеру. Согласились снизить до 6000. Я отказался, заявив, что в наличии лишь 5000. сошлись на том, что я заплачу 5000 вдобавок к уже оплаченным 500 рублям. В квитанции мне упомянут только замену цепи питания, иначе 'нас пробьют по базе и возникнут вопросы, почему мы так дешево сделали ремонт'. Я расплатился, забрал свой планшет. Он работал на протяжении целого дня. А на следующий день не включился. Продолжение следует.

14.04. позвонил по телефону, указанному на сайте. Оператор подтвердила возможность ремонта и озвучила сумму - 1300 руб. (на сайте при этом сумма - 1100 руб.). Поехал сдал планшет для замены разъема питания в Remobi на Гарибальди, 23 (ТЦ 'Панорама'). При приемке потребовали 500 руб. за якобы диагностику, хотя диагностировать нечего, надо просто заменить деталь. На следующий день (тут мне повезло, т. к. многие люди, сдавшие технику в эту фирму, потом ждут по 2-3 месяца) мне позвонили и озвучили сумму уже 2200 руб. Поскольку при отказе от ремонта деньги за 'диагностику' не возвращают, пришлось согласиться. В результате разъем заменили, поцарапав пленку, а может быть и сам экран, т. к. царапины глубокие, но пленку менять пока не стал. Кроме этого стали подвисать некоторые программы, не знаю, что надо было для этого сделать с планшетом. Итог: поцарапанный планшет и сумма за ремонт ровно в 2 раза выше заявленной на сайте.

25.12.2015 на сайте в режиме онлайн консультации узнал о наличии запчастей и возможности ремонта моего телефона (Samsung SGH D980) Вечером приехал и сдал в сервисный центр в ТЦ Никольский пассаж. Обещали провести диагностику и позвонить по результатам на следующий день. В выходные – тишина. В понедельник (28.12.15) сам позвонил по телефону. Отвечают – «Телефон пригоден к ремонту. Вечером привезут зап. части. Будут делать. По стоимости обязательно перезвонят». Вечером – молчание. Контактный телефон был записан верно, т. к. оператор перезванивал сам и давал эту информацию. Во вторник (29.12.15) сам обратился в онлайн консультациию. Сообщают-«Телефон вот-вот сделают. Ах Вам не звонили по стоимости? Не может быть! Обязательно перезвонят! Примерная стоимость хххх руб. Ждите звонка ….» Вечером – тишина. В среду (30.12.15) телефон и онлайн консультация не отвечает. Начало праздников! Через неделю (07.01.16) смотрю состояние заявки на сайте и о чудо- «Заказ готов к выдаче»! Наконец сделали! Приезжаю в ТЦ Никольский пассаж (12.01.15). Молча выдают телефон. И тут выясняется – телефон не сделали. Нет запчастей. «Ах Вам разве не звонили? У нас отмечено, что звонили.» К тому- же на внутренней стороне стекла остался мусор. Обращаюсь к приемщице – хотя бы мусор уберите. Ответ стандартный – «Так и было. Мы его вообще не вскрывали». Офигенный сервис! Но на главной странице только хвалебные отзывы. Наверное, сами и пишут. P.S. Полазив в интернете нашел отзывы работников и понял почему у Remobi такой сервис http://sorvizbe.com/Remobi/.

25/01/15 в СЦ Ремоби по адресу Ветошный переулок, дом 9 был отдан в ремонт Sony Xperia L. Через пять дней начал звонить в call-центр, узнавать, что всё-таки с телефоном. Каждый раз обещали связаться с мастерской и перезвонить. Не перезванивали сами никогда. Ещё через пять дней. 05/02/15 наконец заявили, что телефон ремонту не подлежит и можно забрать его из СЦ. 08/02/15 приехал за телефоном, где мне было заявлено, что его у них нет. На вопрос, где телефон, вразумительного ответа ни в самом СЦ, ни в call-центре не получено. Обращение к директору через форму на сайте осталось без ответа. Так, что думайте сами, решайте сами, иметь или не иметь дело с этой конторой.

Добрый вечер. Делала ремонт телефона, дали гарантию месяц. Но, через 10 дней телефон накрылся. Беру телефон еду на 1905 года и не поверила своим ушам. Мне говорят, что я не правильно телефон заряжала. Т. е., 7 лет от одной марки, но разных моделей я заряжала правильно. А вот после их так сказать супер ремонта не правильно стала заряжать. Поэтому пишу и буду писать и всем говорить - не делайте ремонт в этой фирме. Так как после их ремонта Вас попросят еще раз заплатить. Чистой воды воровство!

Тут вся правда о Ремоби: http://vk.com/remobi_otzyvy. Правда о Ремоби (империя оболванивания клиентов): http://vk.com/topic-71293591_30002130. Правда о гарантийных талонах Ремоби от бывшего сотрудника: http://vk.com/topic-71293591_30002165. Интернет-магазины использующие гарантийные талоны Ремоби: http://vk.com/topic-71293591_30002889. Как в Ремоби избили человека на собеседовании: http://vk.com/topic-71293591_30002184.

Хочу рассказать, что представляет собой РЕМОБИ изнутри (не гарантийный отдел и гарантийный). Все отзывы Ремоби, которые я читал на данном ресурсе, показывают лишь верхушку айсберга, я же хочу поведать о том, что скрыто от глаз клиентов. Свой опыт, как бывшего сотрудника данной конторы, распишу максимально подробно, с одной лишь целью – предостеречь всех людей: никогда, ни под каким предлогом НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в это проклятое место. Как уже говорил, я работал в данной организации и, проработав там месяц, был, фактически, соучастником того беспредела, мошенничества и обмана потребителей, который происходил в этом сервисном центре. У всех людей я искренне прошу за это прощения. Такого стыда за действия своей фирмы долго не смыть. Простите! Но я не просто хочу попросить прощения у людей и написать отзыв о компании Ремоби! Я намерен по максимуму все исправить. В качестве извинений, всем пострадавшим от фирмы Ремоби буду бесплатно оказывать юридическую помощь. Я имею огромный опыт работы (почти 10 лет) прямо и косвенно связанной с Законом о Защите Прав Потребителей. Знаю все тонкости и нюансы Закона. Бесплатно составлю судебную претензию и, если позволит мне время, буду представлять интересы в суде, также безвозмездно. Тем более, что выиграть суд будет не сложно – в Ремоби нет ни одного человека смыслящего в законодательстве. Пишите на e-mail: [email protected] подробное описание ситуации со сканами всех документов и не забудьте указать свои контактные данные. Только все вместе мы сможем перекрыть кислород мошенникам и выгнать эту чернь из нашего города! Более того, согласно ГК и нормативным документам Правительства Москвы, если нам удастся составить общественную петицию, будет огромный шанс запретить деятельность данной организации в Москве. Но у Ремоби другие, отличные от моих, взгляды на этику, да и на мир и людей в целом! Теперь более подробно разверну свой отзыв, который распространяется на ВСЮ деятельность фирмы, будь то ремонт ноутбуков, ремонт планшетов, телефонов, электронных книг и прочего. Давайте, прямо по пунктам. 1.Что же такое РЕМОБИ? Ремоби это не зарегистрированная товарная марка или бренд. Это просто самовольное название. Фактически же право на осуществление деятельности принадлежит ИП Хасановой У. Х. – уроженке Узбекистана. Стоит отметить, что те виды деятельности (ОКВЭД), которые открыты у этого ИП, не позволяют осуществлять производимые им работы. То есть деятельность осуществляется незаконно. Идем дальше. Сама ИП Хасанова У. Х. никаким боком не относится к Ремоби. Фактическим собственником является ее брат Хасанов Шехроз или, как он сам себя величает, Шер (это самый главный, по всем проблемам звоните ему 8 (963)997-72-22, а если Вы уже сдали туда свое оборудование, то проблемы возникнут – 100%, так, что номерок пригодится). Еще два слова о бесчестном человеке Шехрозе Хасанове. Даже если он Вам что-то пообещает – не верьте. Его слово – ноль без палочки. Он вор, мошенник и, как некоторые утверждают, наркоман. Единственное о чем он думает – это как развести Вас на бабки. Это касается как клиентов, так и работников, которым не выплачиваются зарплаты (об этом я еще упомяну ниже). 2.Информация на сайте. На сайте remobi.ru ВСЕ цены, которые Вы видите – самые маленькие в городе. Но починят ли Вам по этим ценам? Ответ, однозначно, НЕТ! Как это происходит? На сервере работает специальная программа (парсер), которая сканирует цены 5-10 крупнейших игроков в Москве, берет из этих цен самую маленькую и уменьшает ее еще на 100-300 рублей (в зависимости от услуги) и публикует на сайте. Зачем это делается? Замануха самыми низкими ценами в Москве, Санкт-Петербурге и Ростове! Как происходит развод, читайте далее. 3.Колл-центр. Вы увидели самую низкую цену в городе на сайте и радостные звоните в колл-центр. Что же происходит там? Контактный центр расположен в Узбекистане! Да-да! И работают там люди, мало смыслящие в технике, да и в порядочности и честности. Операторы получают зарплату, которая прямо коррелирует с количеством приведенных клиентов в сервисный центр. Отсюда напрашивается вывод сам собой. Все операторы Вам будут врать до посинения (стоимость такая, зап. часть есть в наличии, сделают за час и так далее) с одной лишь целью – заманить Вас в сервисный центр. Что касаемо отслеживания статуса ремонта, то не тратьте свои силы и нервы. В Колл-центре и сервисе нет общей базы данных аппаратов. Скажу больше. Базы данных вообще нет. Учет всего оборудования ведется «на коленке». Отсюда все вытекающие последствия: нет сведений о телефонах, планшетах, ноутбуках, фотоаппаратах, электронных книгах (местонахождение, статус ремонта, мастер, даже согласованную прежде стоимость не записывают). Это два слова по поводу отслеживания ремонтов. Допустим, что Вас всё же накормили кашей наглой лжи в узбекском колл-центре. Едем дальше! 4.Сервисный центр. Приемка. Вот Вы довольные и с килограммом лапши на ушах приходите на приемку в сервисный центр (Москва, Питер, Ростов – не важно).