росбытсервис

г.Красноярск 02.01.2019 вызвал мастера на диагностику стиральной машины по телефону 89581003590 на сайте aquasrv.ru. Заявку оформлял оператор РосБытСервис и сказал что как диагностика, так и вызов бесплатны несмотря будет ли дальнейший ремонт или нет. После проведенного обслушивания и осмотра машины мастер ничего конкретного не сказал и предложил за деньги (1890руб) разобрать машину и посмотреть. После этого предложения мы распрощались, но мастер заявил о каких-то деньгах (500 руб) за ложный вызов. я его отправил к оператору разбираться, а сам тут же перезвонил оператору и попросил объяснить обман про бесплатную диагностику, на что оператор бросила трубку. Учитывайте данную информацию при выборе этого сервиса!!!!

Двадцать восьмого января вызвала мастера из РосБытСервис. Заблокировало люк стиральной машины. Мастер снял верхнюю крышку, открыл люк, изъял устройство блокировки, оно якобы сломалось, и спросил сколько я готова заплатить за замену. Больше напоминает базар, чем сервисную компанию с прайсом установленных цен. Ладно, сошлись на пяти тысячах рублей. Мастер взял предоплату - две тысячи шестьсот рублей, пообещал заменить устройство блокировки тридцатого января в 18 часов и забрал с собой моё устройство блокировки. Но тридцатого так и не появился, и не позвонил. В течении трёх часов я тщетно пыталась дозвониться до отдела бытовой техники и узнать почему не явился мастер. Телефон отдела бытовой техники мне дать отказались. Все менеджеры, как попугаи, твердили одну заученную фразу:" Оставьте свои данные, я передам, с Вами свяжутся, ждите." Однако так никто и не перезвонил. Они перезванивают только, когда деньгами пахнет. А когда с недовольными клиентами объясняться надо, перезванивать не рискуют. На мою просьбу дать телефон сотрудника или отдела, где я могла бы оставить претензию, менеджер дал мне адрес сайта "Пиши правду ру", сказав, что это адрес сайта их отдела контроля качества. В итоге я заплатила 2600 рублей за разобранную машину и изъятое устройство блокировки, возможно не сломанное... Не понятно только одно, весь интернет пестрит негативными отзывами об этих мошенниках, а привлечь к ответу и ликвидировать эти "Рога и копыта" до сих пор не могут.

При заказе т.н. «Диагностике», было сказано что «выезд мастера, осмотр/диагностика (!)БЕСплатно.». 1)Мастер приехал с задержкой на 22 минуты; 2)Разобрав стир. машинку, и провозившими почти (без 7мин.) 3 часа, он/мастер заявил что «Нужно делать бОлее «детальную диагностику, которая стоит 2500 р.»; 3)Цену в которую возможно было бы уложиться, он назвать НЕ СМОГ, как мы не пытались долбится от него скОль-нибудь вразумительного ответа ... - «Какова возможно допустимая Стоимость ремонта после проведения, предложенной им «Диагностики?». После (немного запоздалого конечно, но всё же) же, просмотра, мной было установлено что эта компания/«РосБытСервис» на этом сайте, имеет на стОолько отрицательный рейтинг ... - «Было б не жалко, есть но не дам.»!!!! ..... Естественно, в предложенной мастером «Диагностики» ему было отказано! А на основании этого (сам мастер так и заявил!): «Машинку я собирать НЕ буду!», и так и ушёл НЕ собрав её/машинку! (( В общем, вот такая вот «хорошая» это Компания «РемБытСервис»! Впредь будем знать что, (!)прежде чем выбирать фирму и вызывать мастера, нужно как мИинимум, (!!!)ЧИТАТЬ «Матчасть»!!! Всем удачи.

27 ноября я обратилась в РОСБЫТСЕРВИС по телефону 8 985 498 31 52 для получения консультации по ремонту стиральной машины Zerowatt. Причина обращения: машинка не сливала воду. В результате телефонного разговора была достигнута договоренность о визите мастера. Для проведения работ прибыл мастер Михаил. Не проведя необходимой диагностики машины, Михаил начал менять насос. Предварительно не озвучивалась стоимость запасных частей и стоимость ремонта. Стоимость насоса 2 300 рублей и стоимость работ 2 000 работ была озвучена, когда машинка уже была разобрана и когда мастер уже поставил новый насос. Я оплатила 4 300 рублей, но не получила никакой квитанции о выполненных работах и никаких контактных данных мастера. На следующий день я позвонила по вышеуказанному телефону и уточнила необходимость оформления квитанции. Меня заверили, что мастер обязательно придет и оформит необходимые документы. После проведенного «ремонта» машина совсем перестала работать: не нагревала воду, не переключала программы стирки. Я была вынуждена снова обратиться в сервисную службу. Мне пообещали, что мастер, который производил ремонт придет повторно. Но, мастер Михаил так и не появился, вместо него пришел мастер Александр, который попытался устранить последствия ремонта, проведенного ранее другим мастером. Александр никогда не сталкивался с брендом Zerowatt, поэтому при проведении диагностики машинки сломал нагревательный ТЭН! Александр озвучил стоимость диагностики 1 500 рублей, выдал заключении о нецелесообразности ремонта машинки и посоветовал продать ее на запасные части. В итоге, я заплатила 5 800 рублей за окончательно сломанную машинку (появилась течь воды на двигатель и пользоваться ей стало не безопасно.) Мною была оформлена претензия и отправлена на e-mail клиентской службы. В ответ я получила следующее письмо: К сожалению, без предоставления Вами документов, подтверждающих оказание Вам каких-либо услуг нашим мастером, мы не можем идентифицировать Вас как нашего клиента. Моя заявка , адрес и номер телефона зафиксированы, но идентифицировать меня как клиента не смогли!!! ПОЗОР! КОМПАНИЯ, КОТОРАЯ ОБМАНЫВАЕТКЛИЕНТОВ!!! Предлагаю всем, кто столкнулся с подобным отношением разместить реальные отзывы о РосБытСервис во всех соцсетях.

Наглый обман! развод на деньги! Сломалась стиральная машина Bosch - перестал крутить барабан. По телефону сказали, что мастер только на месте сможет продиагностировать и назвать причину. Причём вызов бесплатный. Мастер пришёл быстро, в тот же день, через 2 часа после вызова. Разобрал(!!!) машину, двигатель, показал какой-то блок и сказал, что это и есть причина, но так как у них только «ремкомплект» оригинальный Bosch, то он стоит 5000 рублей. Плюс работа, но на неё готов предоставить скидку, поэтому всего ремонт с заменой «важной» детали -9000 рублей. Стоя около разобранной машинки, ничего другого не оставалось, как согласится с его требованиями. Особенно учитывая ребенка 1,5 лет на руках. Ремонт занял (от прихода до ухода) 40 минут. Из оставленной им квитанции-договора серии БТ № 004642 я знаю, что фамилия его Фильченков, а выявленный дефект - пробит по двигателю. Вечером домой пришел муж и ознакомившись с оставленной сгоревшей деталью обнаружил, что деталь эта произведена 12-06-10 в 2010 году!, а гугл рассказал, что к машинке BOSCH она не имеет никакого отношения. Разобрав машинку снизу еще раз он обнаружил, что такой запчасти в машинке нет в принципе, а из проделанных работ - только замена щеток двигателя. 11.12.2018 я пыталась узнать по телефонам информацию о мастере, который приходил ко мне накануне по номеру заявки ID. Молодой человек Артур сообщил, что такой информации у него нет, так как у него "зависла" база... Позвонив по телефону (812)660-50-23, указанному в квитанции, я попала в отдел ремонта компьютеров и мою заявку приняли и обещали перезвонить. В 12-40 с телефона (958)498-31-52 позвонила девушка Маргарита (из сервисного отдела - я уточнила), но сказала, что не знает как зовут мастеров и вообще не располагает информацией об их именах-отчествах. Свою фамилию, а так же ФИО начальника сервисного отдела, генерального директора или любого ответственного, на чье имя нужно написать претензию, сообщить не смогла, сказала, что их НЕ ЗНАЕТ, а свою не скажет!!! В общем, развод на деньги:( Будьте внимательны! Жаль, что отзывы о них только осознав обман прочитала.

Вызвала мастера для ремонта починить стиральную машину договорились по телефону о сумме которая меня устроила!!! После приезда и починки стиральной машины выставил заоблачную сумму (причём отремонтировал а потом сказал что будет не чуть дороже а в 4 раза дороже!!!) Я в шоке!!!!! Типо по телефону сказал только сумму за работы !!! А щётки которые он поменял на двигателе стиральной машины стоят 6000 руб + работа Я В ШОКЕ!!!! Не в коем случае на связывайтесь с этими проходимцами!!!!! Их тел +7 812 429 70 90 +7 911 796 31 92 + 7 812 564 56 21 РосБытСервис г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект, дом 274 [email protected]

Ужасный сервис. Не пользуйтесь. Не ремонт а развод на 700 рублей - все что получите

Полнейшее разводилово! По телефону называют одну цену , по факту, выполнив работу (без всяких допов, только то , что обговаривали), мастер объявляет совсем другую, показываю какую-то левую бумагу с расценками, вся надежда на то, что техника починена и клиент уже не захочет искать новую контору.

Полнейший развод! По телефону говорят одну цену, после работы в два раза больше,не связывайтесь! На вопрос почему, мастер советует позвонить в офис, в офисе писать на почту, а далее тишина!

Приехал мастер. Включив машинку и посидев около нее сказал что надо разбирать целиком. После чего собрался уходить и перед выходом открыл машинку и проверил манжет. Манжет был немного поврежден. После чего он сказал что скорее всего это манжет, но с собой у него ничего нет и ремонтировать он не может. Манжет у них на складе стоит в 3 раза дороже рынка. После своей "профессиональной диагностики" он потребовал за нее 700р. и уехал. Никогда не пользуйтесь услугами таких компаний. Именно из-за таких халатных, мошеннеческих компаний в стране жопа!!!!

Приехал мужчина Документы показать отказался Открыл крышку резко машины стиральной посидел около нее. Меня отгонял от себя(займитесь своими делами не стойте надо мной. Я не ушла наблюдала. Посмотрел снизу на машинку приподняв один бочок и сказал, покрутив у своего виска. Что у машины мозги сбиты, надо сдавать мозги в их мастерскую, будет стоить 8000рублей. Написал квитанцию, потребовал перевести на его карточку 1500 рублей. Я говорила, что мне диспетчер сказал, что диагностика бесплатная. Так он и слушать не захотел. Потребовал и все.Что я могла сделать старая больная, инвалид 2 группы по кардиологии. Была вынуждена отдать деньги, только бы ушел лжемастер.Скорее пить лекарства. Вот такая организация. Что за обман? И не стыдно.

Столкнулась с ужасным сервисом в вашей ужасной компании: три дня пыталась заказать ремонт посудомоечной машины в частном доме в городском округе Черноголовка (на улице жара, трое детей, и со сломанной тухнущей посудомойкой непросто) мастер обещал приехать 5 августа, целый день прождали, на следующий день еле дозвонилось до компании, где невежливая девушка сонным голосом обещала разобраться и перезвонить, звонка так и не последовало. Я еле дозвонилась до компании вновь только к вечеру и получила ответ от той же самой девушки, что мастер решил к нам не ехать. На мой вопрос, а можно было бы меня об этом оповестить, - бросила трубку.

Доброго времени суток, всем кто читает сей отзыв об этой супер конторе! Вызвал мастера к своей пожилой маме (сломалась стиральная машина), перестала сливать воду. Приехал мастер Дмитрий, заменил сливной насос, взял 3500 руб., квитанцию не оставил, сказал, что закончились бланки. Ну ладно, главное машинка работает. Я приехал к маме, проверил старый насос -работает! Не поленился, разобрал машинку, снял новый насос, поставил обратно старый, и, что Вы думаете? Работает! Уже 1, 5 месяца всё отлично. Вопрос, зачем меняли насос??? Позвонил мастеру по этому поводу. Он нагрубил мне, сказал, что я не разбираюсь, а насос он поменял, потому что мой был сломан! Я сказал, чтобы он забрал свой новый насос и вернул деньги, на это мне посоветовали идти подальше! Я в шоке! Концов не найти, трубку он не берёт, в общем нарвался на шарлотанскую контору! Будьте внимательны, и обходите эту контору стороной.

Вызывала мастера по ремонту стиральных машин, приехал на 5 часов позже обещанного, не разулся, вёл себя по хамски, грубил. Я пошла к руководству, по указанному в объявлении адресу. Такого адреса не существует, всё в округе обошла - нет такой организации. Сплошной обман+хамство и грубость. Не советую вызывать мастеров из этой филькиной конторы, ещё и по лицу могут дать.

Вызвали их мастера для заправки кондицинера 2 шт. - сплит система. Думали, что пора их чистить и заправлять. Приехал мастер, открыл их и говорит, а, что в нем не так? Мы: ну просто хотим к лету подготовить. Если нужно почистить и заправить. Мастер, ну у вас все чисто, и проверил фреон, он в достатке. После чего мастер решил с нас взять, как за тех. обслуживание, он же приехал! Но работы нет. Мы предложили оплатить ложный вызвов или диагностику. Мастер был против, мол, плати 6 т. р. и все тут, хотя, когда он открыл первый кондиционер, уже было ясно, что второй такой же и смысл тестить нет те все чисто и полно фриона в нем. В итоге, чтобы его не обидеть, предложили дать 3 т. р. как за работу одного кондиционера. Он ушел в обидках, а на сайте позже увидела, что есть услуга диагностика и она стоит 600 р. за 1 шт., те мы ему еще и переплатили! Всем совет на будущее: учесть такие варианты.