roy bosh

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: Рой Бош
Телефон: +7 (499) 400-05-20
Адрес: Москва, ул.Автомоторная д.1/3
Сайт: roybosh.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про roy bosh

Правда клиентов о компании roy bosh (13)
Сортировать:
ввв
Город: Москва
19:06 06.06.2019
Отрицательное впечатление
Компания не существует. одни долги. перед клиентами и миллионные задолженности по зарплате!!!!!!
Денис
Город: Москва
13:56 04.06.2019
Отрицательное впечатление
Всем добрый день! Меня зовут Денис. Я купил диван бренда Roy Bosh в июле 2018 г. в ТЦ "Гранд" (ИП Колобанов Е.В.), диван получил с сумасшедшей задержкой. По итогу оказалось, что при его изготовлении использовали некачественный наполнитель. После подачи рекламации началась история с передачей бренда от ООО "Мебельщик" к фабрике 8 марта (теперь является производителем мебели бренда Roy Bosh) и получается так, что по сути дела фактически ООО "Мебельщик" пропало и находится в процессе реорганизации, а 8 марта отказывается осуществлять гарантийный ремонт. Я являюсь сотрудником юр фирмы и буду привлекать к ответственности всех, кто причастен к вышеизложенному. Я предлагаю всем пострадавшим клиентам Roy Bosh обратиться ко мне ([email protected]) и подать вместе со мной в суд. Цена товаров большая, соответственно неустойки и штрафы тоже будут большие. Позитивная судебная практика по данному вопросу имеется. Тем, кто только думает покупать мебель данной фирмы, обходите их стороной. У меня есть их диван 2008 г. производства и он сейчас выглядит лучше нового, который я купил менее года назад. От бренда осталось только одно название.
Татьяна
Город: Москва
10:20 25.05.2019
Отрицательное впечатление
Заказали диван 2 сентября. 100% предоплата. После банкротства Рой Бош подписали доп. соглашение с "8 Марта". Ничего нет. Уже кто-то подавал иск, коллеги? Лучше будет подать коллективный.
Виктория
Город: Москва
07:54 19.03.2019
Отрицательное впечатление
Оплатили диван стоимостью 200 тысяч в конце сентября 2018. Сегодня 19 марта- ни дивана, ни денег
Евгений
Город: Москва
21:51 05.02.2019
Отрицательное впечатление
Кто уже заплатил денег за мебель и еще ее не получил, срочно бегите в салоны и решайте вопрос, о возврате денег, либо забирайте по согласованию любую мебель из салона. Компания банкрот. Милионные долги, заработные платы сотрудникам не платят 3 месяца. Свою заказанную мебель, при 100% оплате в ТЦ Гранд, не получил. Пытаюсь договориться - забрать то что есть в салоне.
Илья
Город: Москва
00:50 13.01.2019
Отрицательное впечатление
Заказали у них диван в августе, в итоге его делали 4 (!!!) месяца, нарушив все контрактные сроки. Никаких извинений, компенсаций - ничего! И это за такие деньги: диваны - дорогущие. Добиться обратной связи от менеджеров невозможно! Просто позор для такой компании!
Максим
Город: Москва
09:50 12.12.2018
Отрицательное впечатление
Заказали диван в этой конторе в БП Румянцево. По договору ждать диван 60 рабочих дней, (приблизительно 3 месяца) что довольно долго. В салоне как всегда обещают все в срок. Сказали что задержка может быть из-за поставки ткани, тогда попросил уточнить наличие. Девушка сказала что наша ткань есть в наличии на складе в Мосве. Через два месяца позвонили сказали что поставщик задерживает ткани за границей. Ни по одному из номеров указанным в договоре дозвониться не возможно (не берут трубку). Поехал в салон попросил номер отдела контроля на производстве. Дали, позвонил сказали, что задержат на две недели. Прошло две недели. Номер этого отдела не доступен. Еще через неделю позвонили с другого номера назначили доставку еще через неделю. Итог сегодня день доставки никто не звонил и сам я немногу никуда дозвониться. Собираюсь ехать в салон т.к. другого вида связи с компанией не предусмотрено. Нужно лично приезжать и просить уточнить, когда же .... За все время ремонта в доме сотрудничал с различными организациями, но эта единственная компания с таким отношением к клиентам.
Максим
Город: Москва
23:09 17.03.2018
Отрицательное впечатление
В салоне Roy Bosh ГРАНД в конце августа заказали и оплатили диван и кресло Техас. В магазине менеджер Марина учтиво принимала заказ и обещали отличное качество и быстрые сроки доставки – до конца сентября. Через неделю-две был звонок с фабрики и спросили, можно ли привезти готовый диван 18-19 сентября, квартира жилая, комната пустая, временный диван решили не везти из-за недели ожидания, но фактически никто и ничего не привез. Когда начали искать концы в салоне обещали доставку со дня на день, в итоге сообщили, что это была скорее всего ошибка со стороны фабрики. Мебель в конце концов доставили с задержкой 25 дней относительно максимальной даты договора (45 по договору + 20 дней нештрафуемой официальной задержки по договору+еще 5 дней сверх всякой меры). При распаковке обнаружено большое количество заводского брака: 1. два рядом стоящих реклайнера дивана раскладываются по-разному, в итоге геометрия совсем не совпадает – оказалось поставили разные модели. 2. Ткань в клеточку местами перетянута, прошита криво, что визуально бросается в глаза. 3. Подушки спинки имеют разную степень наполнения и две недонабиты. 4. Подлокотники перетянуты на диване и кресле. 5. Подушка дивана в одном из сидений сшита так, что шов на полтора-два сантиметра вылезает на видимую часть. 6. На диване отсутствует шильдик фабрики. 7. еще несколько по мелочи. Всего 15 (!) пунктов замечаний. Штамп ОТК в паспорте стоит, странно, они вообще, что проверяют кроме наличия самого дивана? Доставщики забрали акт рекламации и сказали ждать со дня на день звонка из сервиса. Никто не позвонил ни через день, ни через неделю. Через 10 дней, через салон (снова – пришлось туда ехать, звонки не помогли) удалось связаться. 2 недели ждали специалиста, который еще раз должен убедиться визуально, не шутка ли это. Приехал. Убедился. Очень дергался и торопил, не хотел фиксировать все замечания. Записали в итоге перечень. Ждем звонка. Через некоторое время (дело уже перед новым годом) звонят из сервиса и говорят, что реклайнер вещь очень серьезная, особенно, когда надо 2 одинаковой модели… До каникул ну никак не успеют. Соглашаемся ждать пока сервис укомплектуют и тогда заберут мебель на фабрику. Но сделают нам точно быстро… неделя-две и все, никто не будет время тянуть. ОК. 19 января диван с креслом у нас забрали. Снова 3 детей и взрослые сидят на тряпочке перед телевизором. Всего-то неделю-полторы подождать, т.к. все комплектующие есть в наличии. Ага. Через 2 недели говорят – реклайнеры сделали, работаем с тканью. Через 3.5 недели - реклайнеры сделали, а вам точно нужно дефекты обивки устранить, а то ткани у нас нет… заказывать надо (ткань обычная, которой везде много, а не чудо текстильной промышленности). Через 40 дней – все готово, дошиваем в пятницу проверить не сможете, т.к. фабрика не работает пт-вс, а вот на следующей недели да, приходите, мы вас позовем... Через 47 дней (45 дней по договору – максимальный срок устранения брака): Все пошили, но реклайнеры не поставили, и вообще их на фабрике нет, ждать надо на неделе привезут…. Опа… Спрашиваю – а как же предыдущие разговоры, когда реклайнеры мало того что были, так еще и поставили??? Вертятся, честных ответов нет и не предвидится. Дети снова сидят на тряпочке, ждем-с. Как насчет компенсации задержки? Ну как же, давайте не будем, сделаем ведь когда-нибудь… простите… В итоге, ни денег, ни мебели, ни правды… ждем у моря погоды. Сижу, готовлю досудебную претензию, если опять проигнорируют останется подать в суд на взыскание денег, штрафа и ущерба. Это то, что касается мебели. Но у компании Рой Бош есть еще и вспомогательные «морковки»… Бинго! на клиентах можно ведь и там оторваться… Например – якобы скидочный тур в Эмираты. Нам его не выдали, узнали случайно и во время очередного посещения ГРАНДа поинтересовались «ну как же так?» – дали. По условиям если разобраться не супер, но важен сам факт. Вторая «морковка» бесплатный пошив штор. Потратили 2 дня, приехали, общались с дизайнером (Наталия Нагорская) про 3 комнаты, высылали ей варианты и фотографии, почти заказали, потратили неделю на переписку. Вот только в согласованный день она к нам не приехала, как в прочем и не позвонила. На диалог больше не выходила. Так, что если у вас это вторая-третья квартира, которую неплохо бы обставить, не горит… тогда Рой Бош это вполне себе вариант, а вот если вы живете там, куда покупаете мебель, то более отвратительного отношения к клиенту после внесения денег еще поискать надо. Сроки сорваны все, качество очень страдает. Штраф за просрочку считают даже смешным обсуждать. А ведь продукция стоит сотни тысяч, компания позиционируется как TOP-сегмент. P.S. Кстати, даже на сайте компании есть фото мебели из наличия, там тоже визуально иногда видно криво-косо пошитые клеточки. А ведь это выдается за главную «фишку» компании – идеальный крой и соблюдение всей геометрии клеточных тканей. P.P.S. Нам очень хотелось именно эту модель, а вот если не все так сложно, то обратите внимание от какого юридического лица у вас будет договор. Кому и как платят в ГРАНДе карточкой. Много интересного. При заключении договора пришлось затратить дополнительное время на получение копий договоров между прокладками и фабрикой.
Татьяна
Город: Махачкала
23:09 04.06.2017
Отрицательное впечатление
Качество диванов отличное. Домой мой диван так и не попал. Менеджер, которая продала мне этот диван, через раз поднимает трубку и не торопиться решать вопрос с доставкой. Я понимаю, что новогодние каникулы, но договорные обязательства никто не отменял.! Сервис отвратительный! Хотя мне пока приходиться судить по одному сотруднику этой компании
Юлия
Город: Москва
22:41 28.01.2016
Отрицательное впечатление
Не связывайтесь ни в коем случае, какими бы скидками вас не заманивали. Компания мелочная и беспринципная. Если вдруг по каким-то причинам вас не устроит диван и вы захотите его сдать в 14-ти дневный срок, по законодательству РФ вы имеете на это право, найдут 33-и причины отказать в возврате и не возвращать вам деньги. Пользуются тем, что вы как кофточку диван в магазин принести не сможете.
Татьяна
Город: Москва
23:02 26.01.2016
Отрицательное впечатление
Качество диванов отличное. Хотя его я успела оценить только в магазине. Домой мой диван так и не попал. Менеджер Дина, которая продала мне этот диван, через раз поднимает трубку и не торопиться решать вопрос с доставкой. Я понимаю, что новогодние каникулы, но договорные обязательства никто не отменял.! Сервис отвратительный! Хотя мне пока приходиться судить по одному сотруднику этой компании!
Мария
Город: Ставрополь
10:33 16.12.2015
Отрицательное впечатление
Отвратительный сервис! Купила диван Каролина Рой Бош в 2009 году, у него сломалась раскладушка. Несколько раз звонила в сервис, чтобы получить информацию по замене, каждый раз мне обещали перезвонить с выяснением каких-то моих вопросов, так и не звонили. В итоге пришлось обратиться в другую компанию по замене раскладушки. Покупала диван за 60 тыс, а теперь он стоит 320. Была очень удивлена, доллар то всего в 2 раза вырос, а диван аж в 4, 5.
Ольга
Город: Хабаровск
10:30 16.12.2015
Отрицательное впечатление
Домой мой диван так и не попал. Менеджер, которая продала мне этот диван, через раз поднимает трубку и не торопиться решать вопрос с доставкой. Я понимаю, но на носу новогодние каникулы, договорные обязательства никто не отменял! Сервис отвратительный! Хотя мне пока приходиться судить по одному сотруднику этой компании!
Похожие компании