роза ветров

Здравствуйте! Хотел сделать сегодня 09.02.2017 вечером вызов такси к ТЦ "Династия" и был удивлен грубому ответу диспетчера на мою просьбу. Объяснил человеку, что нахожусь у входа, который рядом с парковкой. На, что последовал ответ, что она (диспетчер) не знает, где это и такого входа нет. Я начал объяснять, что таксист должен это знать (передайте ему) и, что это место слева с торца ТЦ "Династия" если смотреть на него или стоять лицом к центральному входу. На, что прозвучал крайне недовольный голос: "Если вы не знаете точный адрес, где находитесь, не звоните больше сюда", и бросила трубку. Это как понимать? Я даже слова не успел вставить, что за отношение?