русь

Здравствуйте, что случилось с такси "Русь"??? Вплоть до лета постоянно ездил только с ними, каждый день. Машины все иномарки, диспетчера приветливые. Летом началось что-то непонятное, ушел в другое такси. На днях вызвал, в моем нынешнем такси, было ожидание, позвонил в "Русь". Диспетчер была злая, недовольная, это было 5.10.2016. Машина приехала отечественная, громыхающая, регион центра России. Вечером забирала иномарка, но качества еще более худшего, чем предыдущая. Что с вами стало??? Было такое хорошее такси когда-то, у вас поменялось руководство? С ув. Игорь Николаевич.

Сегодня ночью пыталась дозвониться до этого такси, так как срочно надо было уехать в аэропорт (а пользуюсь я только этим такси из-за точной и неизменной цены)! 25 минут никто не брал трубки, ну а потом я просто нашла в интернете другой номер такси и с легкостью уехала. Хочется и дальше пользоваться услугами вашего такси и поэтому прошу, уважаемый Рустам, уволить этих диспетчеров, до которых периодически невозможно дозвониться!

Здравствуйте! Хотел поделиться своим впечатлением об этом такси. Вызвал машину по городу, приехала желтая с надписью автонабор, хотя вызвал РУСЬ, смс мне почему-то не пришла. Хотел было звонить диспетчеру, но она опередила меня, поднимаю телефон и мне из трубки с таким наездом вы собираетесь вообще выходить, я спокойно ответил, что мне не пришла ни одна смс и, что тут стоит какая-то желтая машина. Диспетчер правда немного сменив тон сообщила, что эта моя машина. Когда я присел в нее, водитель стал пихать мне визитку с номерами автонабора, рекламировать новое такси, пытался, что-то навязать, разговаривал, а у меня не было желания его слушать. Такого я еще не встречал, когда работаешь в одном такси и продвигаешь другое. Все чаще и чаще стали приезжать водители не русские. Рустам, будьте добры, займитесь работой с вашими подчиненными, если пассажир не отвечает значит и водитель должен сидеть и молчать. Спасибо. Надеюсь на положительные изменения. С уважением пассажир, Дмитрий.

Доброго времени суток. Хотела бы сказать о том, как я заказывала машину 5 мая в 22 с чем-то. При вызове машины очень долго не отвечали. А когда все же с 7-го раза я дозвонилась, мне было прямо в лоб сказано, что машин для вас нет, даже не спросив откуда и куда я еду. Через несколько сек. после того как диспетчер кинула трубку, я вызвала Лидер, через 2 минуты машина была на месте, я со спокойной душой села и комфортно доехала. Берите пример, как нужно работать с клиентами! А этого диспетчера гоните в шею. Почему-то раньше таких проблем не было! Примите, пожалуйста, меры, если не хотите растерять всех пользователей данного такси! К водителям никаких претензий, грамотные и вежливые!

Неделю езжу с Лидером, хотя год проездила с Русью. Это какой-то кошмар, только с 1 смс о прибытии машины. Живу не в самом и городе и вот сиди утром перед работой и догадывайся, приедет она через 10-15-20 мин. и приедет ли вообще? Обращение к руководству - неужели у вас так все плохо, что решили экономить? Я знаю уже 3 знакомых, которые перешли в др. такси. Удачи, жаль, хорошее было такси.

Раньше всегда пользовались только данным такси. Все устраивало, начиная от вежливости и честности диспетчеров, и удобного сервиса. А неделю назад при вызове машины мне диспетчер сказала, что вам придет только 1 смс, когда водитель будет на месте. На мой вопрос, когда нормализуются смс, сказала, что так будет теперь всегда. Ужас! Мало того, что сидишь и не знаешь, едет к тебе машина или нет, принял ли диспетчер твой заказ! Так еще и не знаешь, какая марка, номер машины и, что самое главное, через, сколько приедет машина. Пришлось отказаться от этой фирмы. Уважаемый Рустам Баймирзаевич, если вы хотите сохранить и не потерять своих постоянных клиентов, настройте должным образом смс оповещение, как было! Многие знакомые и коллеги по работе просто-напросто, перешли в Лидер и Люкс. С уважением, Надежда.

Вызывал такси 01.01.2016 года в 7.30 нужно было забрать из д. Талаево, Солнечногорский район в пункт назначения микрорайон Подрезково, по телефону озвучили сумму при заказе 1800. Водитель приехал быстро, на его счетчике была сумма 1800 руб. После того как проехали минут 10 информация на счетчике поменялясь, а именно сумма стала 2400 руб. Позвонил оператору, долго не брали трубка, только после того как водитель по моей просьбе позвонил напрямую оператору такси имя которого Александра и передал мне трубку, я спросил, что с ценой, почему так??? На, что был ответ в грубой форме, мол если Вас не устраивает цена, то водитель остановить машину и высадит вас, мол такие тарифы в новогоднюю ночь. На вопрос почему сразу не предупредили о таком тарифе, объяснить вразумительно не смогла! Убедительная просьба к руководителю данной компании ТАКСИ Нормирзаеву Рустаму Баймирзаевичу провести разъяснительную работу со своими сотрудниками по общению с клиентами, если Вы конечно заинтересованы, чтобы Ваша компания процветала и приносила доход! Мой телефон: 8-926-171-53-67.

Отвратительная, безответственная работа такси. Вызвала такси за полчаса, предупредила, что еду с двумя детьми. Ко времени приезда такси, диспетчер позвонила и сообщила "машина к вам ехала, но на повороте к вам стоят работники ДПС, а у нас в машине нет кресел для детей". Я просто в шоке! Как тогда они приняли мой заказ, заведомо зная, что нарушают правила. Неужели нельзя было мне сразу сказать, когда я заказывала машину, что нет такой возможности отвезти детей. На просьбу решить этот вопрос: прислать другую машину, или две, в которых было бы по одному креслу, диспетчер, работавшая утром 27.11.15 просто обхамила и бросила трубку. Обязательно обращусь в Роспотребнадзор и ОГИБДД. Возможно ситуация изменится в лучшую сторону.

Вызвала такси. Сообщили, что будут через 10 минут. Прождала 40, периодически перезванивая. Сначала звучало хамство, типа, что вы звоните, вам же сказали ждать, потом просто перестали брать трубку или сбрасывали. Испортили настроение на весь выходной, не говоря уже о том, что сорвали очень важную поездку. Очень не советую.

Перекрывает всю добросовестность диспетчеров! Хамству нет предела. После первого случая, когда в присутствии ребёнка мне нахамил водитель, я постаралась просто забыть, но после повторного случая, извините, сил нет. Вызываю такси, к определённому времени выхожу в назначенный час, мне водитель начинает высказывать, что он чуть ли не 30 мин меня ждёт, объясняю такси вызывала, заранее ко времени. Нет, сидит ворчит всю дорогу. В следующий раз вызвала такси, диспетчер сказал через 5 мин будем, выходите. Выхожу с ребёнком через 7 мин после вызова машины и тут на меня начинает орать водитель, что он тут 20 минут меня ждёт. Естественно, на этой машине я даже не поехала. В итоге опоздали в детский сад и на работу. Больше этим такси пользоваться не буду и никому не посоветую))))

Убогая служба. В машине воняет, как будто водитель там жил, спал и курил! Не любят давать сдачу с крупной суммы. Водители плохо ориентируются даже с навигатором. Водитель перепутали дорогу. Вместо Ленинградского шоссе приехал на Ул. большая Академическая. Потом у него не оказалось сдачи с 1000. Всю дорогу пытался завести беседу. Хотя водитель должен молчать если пассажир с ним не разговаривает. Так вообще принято везде. В нормальном такси. Хотел закурить. Нервничал. В общем, вел себя странно. Ни кому не рекомендую эту службу такси.

Прислали машину, которая, казалось, может рассыпаться в любой момент - отечественную семерку, собранную n-количество раз, о чем сказал сам водитель. Но это ничего, в машине стоял жуткий запах краски, пока проехала от выстрела до площади, глаза были на лбу. Позвонила диспетчеру, оказываются они в курсе, и на эту машину уже было много жалоб - извините, мол, за вот такой наш сервис!

Водитель высадил меня в темное время суток посреди улице, так как у него не было сдачи с 1000 рублей, сказав, что бесплатно он не работает.

Заказал такси "Русь" на утро - с вечера, утром позвонил, уточнил у диспетчера информацию о заказе (со слов последней стало ясно, что машина будет), однако авто так и не приехало. Плохое обслуживание!

Хамские диспетчера, если человеку в такси плохо или причинили вред - не реагируют вообще, говорят: некогда, заказов много.

14.06.2011 на вызов такси было отвечено в грубой форме, что "для вас машин нет!", причину, по которой так сказали, не объяснили.