руссмебель

Пишу отзыв 3 раз!!! На сайте компании его просто не опубликовывают!!! В нашем случае разочарование полное!!! Покупали диваны в этой компании не первый раз и такой ПОДХОД!!!! Вместо одного оттенка прислали другой (в подушках) и такую мелочь даже не смогли решить!!! Просто нет слов...Принимайте то что есть.... (того оттенка нет и нет будет). Главное продать и не важно придут к ним ещё или нет... Жаль... после такого обслуживания - мы, точно нет.! Слава богу - варианты есть!

Сделала заказ 21 июля диван и 2 кресла, обещали сделать за неделю, ага, сегодня уже 16 августа и у них только машина пришла! Привезут только 21 и то они допустили ошибку и не привезли второе кресло, кго привезут еще через 2 недели!!!!и предлагают с него сделать скидку 3 %...смех, будут выплачивать неустойку 0,5% за каждый день, потому что это уже ни в какие ворота!!!!

Добрый день! 23.09.2017 г.,купили диван еврокнижку Атлант. Всё устроило , цвет дизайн удобный ,большое комфортное спальное место , легко складывается и раздвигается . Но в начале мая 2018 г. наш комфорт закончился . Утром просыпались все покусанные ,не могли понять в чем дело , врач дерматолог нам помог, объяснив происхождения укусов. КЛОПЫ. Придя домой разобрали диван еврокнижку Атлант и ужаснулись. Во всех швах прошитых скобами под ножками на спинках , в общем везде кишили КЛОПЫ. Пытались достучатся до РУССМЕБЕЛИ что В данной квартире проживаем 25 лет , меняли мягкую мебель 4 раза никогда не было таких проблем. Они отрицают свою вину . Уважаемые покупатели , не покупайте мебель в РУССМЕБЕЛИ будите мучится так как мы.

Раньше (3 года назад) заказывал заказывал диван, стенку через магазин и онлайн заказал стол - всё было супер, привозили точно к сроку, со сборкой проблем не было. Все были адекватными. Сейчас времени хождения по магазинам нет и решил воспользоваться заказом через сайт. Было 3 попытки: на первые 2 никто не отреагировал (делал их в интервале 2-3 недель друг от друга), на 3ю перезвонил продавец из местного магазина как я понял и уточнял детали заказа, общались минут 10, он и я уточняли друг у друга подробности заказа. В итоге продавец обещал выставить счет для внесения предоплаты и прислать его на эл. почту. Сегодня уже прошло 14 дней со дня звонка, а счета нет. Крайне разочарован в данной компании. Больше заказывать ничего не буду. Благо альтернатив полно.

Заказал диван, договорился со службой доставки о дате доставки. И это был последний адекватный человек с кем я общался. Доставщики позвонили за 10 минут до приезда, вместо обещанного часа. Были не в курсе того, что нужно диван поднять на этаж и собрать, не в курсе оплаты. Узнали о доплате по моему чеку. Общались грубо, предвзято, не адекватно.

Руссмебель – самые плохие традиции россии Заказали шкаф Сэндай С-24 и Сэндай С-83 секция с зеркалом, честно ждали 3 недели доставку на субботу, здесь не придерешься – доставщики позвонили аж в 7:45 в субботу и предупредили, что через час приедут, спасибо им, не дали проспать счастливый момент. Проверять качество и количество привезенного смысла нет, тк доставщики только привозят, какие-либо рекламации оформляются в магазине, те это уже Ваши трудности. Заказ привозят кучей транспортных единиц, те, каждая из двух наших единиц была разбита на 4-5 упаковок, естественно никакой ведомости и в помине нет, поэтому проверить наличие тех или иных элементов при получении просто не реально. Метизы и прочие навески-ручки упакованы в единую коробку, правда так же выяснится только в процессе сборки. В ходе сборки обнаружено отсутствие 2-х листов оргалита для задней стенки шкафа, а так же царапина на торце двери (дверь – ламинированный ДВП), печально. Продавец магазина предложила привезти дверь в магазин и составить акт рекламацию, что и было сделано. Девушка убедительно заверила - «машина пойдет на завод в среду, а в субботу Вам доставят всё в лучшем виде», ОК недельку как-нибудь подождем сказали мы и стали ждать… Пятница звонка о предстоящей доставке нет, ну наверное все хорошо, завтра привезут, чего там везти то 2 куска оргалита да дверца. Суббота - тишина. Воскресенье- тишина. Звоню в магазин, в чем дело? – Продавец и говорит, я только затупила, а сменщица мол что-то недоглядела-забыла, мол стол у них от рекламаций ломится и прочее, а может просто уже одной ногой в отпуске была. И следующая фраза, вы говорит звоните (мне надо им звонить) завтра, может чего и порешаем. Занавес.