Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Впервые посетил ваш славный город и впервые воспользовался услугами речного вокзала. Так вот: Во-первых, В СССР было много хорошего, кроме сервиса. Наймите в справочную адекватного сотрудника, а не эту хамоватую тетушку, она явно не подходит для сферы обслуживания, в которой (как бы вам не казалось это странным) вы работаете. Не мучайте человека, пусть торгует свиными головами на рынке. Во-вторых, У вас отличная система взвешивания багажа. Я прошел очередь, купил билет - прошел очередь - взвесил багаж, прошел очередь - доплатил за багаж. Отлично вас понимаю, такая логистика крайне удобна для вас, НО думаю (и вам советую) в первую очередь должно быть удобно пассажирам. P.S. Надеюсь, кто-то читает отзывы и не просто смотрит на буквы, а думает, что прочитал.