сатирикон

Заказывала билеты на спектакль по телефону. Более хамского и высокомерного тона я не слышала уже давно. Похоже, хамство вообще становится визитной карточкой этого театра. Слышали бы вы каким тоном смотрительницы в зале предупреждают о запрете фото- и видеосъемки. Тебе дают понять, что ты ничтожество перед лицом высокого искусства. Мерзко это все. Впредь не пойду.

Когда уже «совковый сервис» и отношение к людям, которые по факту им же и платят их зарплату, перестанет существовать в нашей стране…? Хожу в театр 3-4 раза в год, и в Сатириконе насколько помню, ни разу не был. После вчерашней «покупки билетов», наверное, не скоро захочу, хотя еще даже спектакль не посмотрел. История в том, что договорились с девушкой сходить в театр. Забронировали. Поехал выкупать билеты в кассу, попал в пробку, и зная, что кассы до 20:00 боялся не успеть. К сожалению не промониторил, что кассы театра в другом здании сейчас находятся. Когда пришел в отдел продаж Сатирикона – было 19:50. Объяснил ситуацию молодому человеку, в отделе продаж, который оказался очень приятным в общении, и всячески старался помочь найти бронь, и сделать так, чтобы я не зря приехал. Но все равно фактически забронированные билеты необходимо было выкупить в другом здании (по-моему где сейчас КВН проходит). Я попросил позвонить в ту кассу и, если не успею чуть задержаться кассира. Клянусь, в тот момент на его лице я увидел неловкость… Крик этой женщины, после его объяснения я слышал из трубки телефона, как будто разговаривал с ней сам. В общем, он мне объяснил, как найти здание кассы, чуть ли не перекрестил меня, и в 19:55 я выбежал из здания. В 20:00 вбегаю уже в кассы. В 20:00! Эта женщина стоит уже в шубе «на низком старте», и я, извинившись, иду к кассирам. В спину слышу просто такой поток криков, брани, хамства и желчи, что «Какого "хера" я прихожу так поздно купить билеты»… Каюсь я не сдержался – ответил ей заткнуться. В любом случае я не ожидал такого «приема»… И это сервис услуг, где общение с клиентом должно быть на мой взгляд на самом высоком уровне! Я понимаю, кто у нас работает на кассах в целом в городе и стране, но тогда переадресую данное письмо их руководству – значит это их косяк, что не научили людей общаться с клиентами. В общем, я вспомнил фильм «Дайте жалобную книгу» 1965 года. Надеюсь спектакль мне понравится больше.))

Не смогли приобрести билеты (( Не было возможности заказать через интернет, решили забронировать по телефону. (25.08.16) Я была, как всегда, деликатна и дружелюбна). Очень неожиданно наткнулись на хамское, грубое отношение кассирши! Примите меры, я не привыкла, чтобы со мной ТАК разговаривали!

Были куплены билеты на 17 мая на спектакль "Укрощение по купону". Сами билеты выкупали в кассе, где кассиры разговаривали неадекватно, т. к. условия, опубликованные на сайте Биглион, не соответствовали условиям, озвученным в кассе. Билеты по недоразумению были порваны ребенком. Мне посоветовали обратиться к администратору по телефону: 84956003825, чтобы договориться пройти на свои места по кусочкам оставшихся билетов. При первом звонке мне была прочитана неприятная лекция, какие мы плохие, далее сказали перезвонить. При втором звонке мне прочитали вторую лекцию о том, что билет является финансовым документом, что, конечно, обязаны пропустить, но опять же мне наговорили неприятного и попросили перезвонить на следующей неделе. Я перезвонила в среду, мне сказали: «Вы тут каждый день мне звонить будете?» Я начала что-то объяснять, меня вывели целенаправленно на эмоции, наговорили неприятных вещей и прервали разговор. Вопрос: сотрудники "Сатирикона" все такие нервные?

Позвонила в театр, чтобы забронировать билеты по купону. В итоге два билета за 1000 руб. забронировали. Когда я сказала про купон, в ответ я услышала: "Какой купон", на эти билеты скидка распространяется на билеты от 3000 руб.! На купонном сайте именно этот спектакль указан не был. Я ей это попыталась объяснить, но она меня не выслушала, сказала, что театр может менять условия акции. Я ей сказала, что вы вводите в заблуждение людей, а она взяла и положила трубку со словами, что больше не может со мной разговаривать. Что за колхоз вообще? Понабрали бабок из советских времен, которые толком разговаривать не умеют с людьми. Позорище!

Испорчено все впечатление от спектакля! Сегодня ходили с друзьями на спектакль "Отелло", действие понравилось, отличная игра актеров, хотя интерпретация на любителя. НО после, один гардеробщик испортил все настроение и полностью перечеркнул все удовольствие от спектакля. На нашу просьбу дать жалобную книгу, нам сказали, что ее нет! И объяснили это, тем, что данная площадка арендованная! Очень жаль, что из-за некомпетентности сотрудников, менеджеров и администраторов страдает театр и актеры и нет ничего удивительного, что более 60% зрителей приходит на спектакли по контрамаркам. Платить деньги за билеты и терпеть хамское отношение от обслуживающего персонала - это слишком. На данный момент в Москве огромный выбор театральных площадок, где к зрителю относятся с элементарной вежливостью и не хамят. Если хотите насладиться прекрасным спектаклем и оставить хорошие впечатления от вечера, то выбирайте другой театр.

Были на спектакле "Ромео и Джульетта". Актёры старались. Молодцы. Однако, сама постановка ужасающая. Видимо, К. Райкину не следует садиться не в свои сани. Великое произведение он извратил. Ушли во время антракта.

Максим Аверин вытягивал весь этот убогий спектакль. По приглашению пошла на "Укрощение" с Артёмом Осиповым. Развернулась и пошла гулять, смотреть не на что. Эх, Сатирикон-Бриллиант по имени Максим ты потерял.

Постановка совершенно не интересна: больше похоже на клоунаду для взрослых. Актеры ужасно кривляются, переигрывают, костюмы более чем странные: у мужчин обтягивающие колготки с разной длиной для ног, у женщин просто короткие обтягивающие бриджи и жуткие балахоны - мешки. Из декораций - три телеги, которые превращаются то в дом, то в свадебный стол, и большая белая тряпка. Многие ушли после первого акта. Жаль потраченного вечера.: (

"Принцесса была прекрасная, погода была ужасная!")) Спектакль чудесный, Константин Райкин и его труппа - талантливейшие люди, но будто орхидея в навозе. Обслуживающий персонал, начиная с кассиров, тех людей, кто стоит на входе и ведут какие-то списки (я была с билетом), ну и, конечно же, заканчивая гардеробщиками, этими "Наполеонами" в своем отечестве/больнице - абсолютный ужас (умолчу о женщинах в залах, Церберами высматривающих нарушителей просьб о видеосъемке). Недовольство, что мы (зрители) пришли, читается не только на их лицах, но и в интонации голоса. Действия работников гардероба вообще трудно комментировать (игнорирование, негибкость, недружелюбие). Судя по комментариям, которые датированы аж 2010 г., никто из театра их не читает, потому что отношение к клиентам осталось прежним. Никто в театре за культурой сервиса, как ни странно, не следит, а жаль. После посещения спектакля осталось очень неприятное ощущение, все впечатление - "коту под хвост". Вопрос "что делать?" - для начала, повесить бейджи с именами всех служащих, затем через сайт отслеживать отзывы посетителей, провести тренинг, ну и уволить без сожаления тех, кто не захочет перестроиться. На дворе - 21 век!

24.03.2015 в 18-30 пришел по пригласительному (их раздавали у нас в общежитии). На входе меня попросили встать в очередь, где стояли все кто по пригласительному. Очередь собралась человек на 100-130. В 19-15 всей очереди сказали мест нет, все свободны. Появляется вопрос: зачем раздавать пригласительные, люди прождали по часу, замерзли и все ради того чтобы нас развернули. Мнение о театре упало окончательно.

Театр полностью разочаровал. Минусов полно, начиная с обозначения номера рядов, заканчивая персоналом. Спектакль начался с опозданием на 15 минут, потом пошли еще какие-то разборки с теми, кто не выключил телефон и в итоге шел 1 час 10 мин., хотя должен был идти 1 ч. 30 мин. Райкин похоже куда-то спешил, какие-то слова произносил скороговоркой, осталось какое-то ощущение незаконченности спектакля. А когда закончился спектакль и Райкин вышел кланяться, дама из персонала с боевым кличем "Снимать запрещено" кинулась к молоденькой девочке. Театр ужасный, персонал хамский. Были первый и последний раз. Удивляет, что есть люди, которым понравилось, такое впечатление, что пишем о разных театрах.

Всем доброго времени суток. Сегодня решила посетить театр "Сатирикон". Судя по многочисленным отзывам, театр замечательный. Но на деле так не оказалось. Приехав 10.02.15 в назначенное время (к 19:00) на спектакль "Тополя и ветер", я увидела огромную очередь около центрального входа. В дверях стоял охранник, он пропускал в театр только зрителей с билетами (купленными за деньги), а все, кому билеты достались бесплатно оставались на улице. Позже объявили, что на "Тополя и ветер" все места заняты. Очередь переместилась к так называемой малой сцене, причём уже совсем на другой спектакль. Маленькое крылечко и огромное количество человек, несколько успели попасть внутрь, но большинство остались ждать на морозе. Прошло около получаса, пропустили только человек 20, хотя в очереди было около 50. Причём, под конец пришли несколько человек по именным пригласительным и их спокойно пропустили, получается, что свободные места в зале были. Всех остальных "культурно" выпроводили. Было очень неприятно, целый час потерян впустую. Всё желание посещать "Сатирикон" у меня пропало. Уважаемая администрация, рассчитывайте хотя бы приблизительное количество свободных мест и соответствующие им бесплатные билеты и пригласительные для того, чтобы подобных инцидентов не было. Впечатление от такого отношения ужасное. Спасибо за внимание.

Посмотрел "Укрощение". Пару раз улыбнулся, взрывов хохота в зале тоже не слышал. Но после окончания спектакля зал довольно дружно аплодировал. Вспомнил "Кин Дза Дза" - "народу нравится". Еще на память пришла сказка о голом короле.

Добрый день! Сегодня 28.11. позвонила в кассу театра по телефону: 8 (495) 689-78-85, чтобы забронировать билет на спектакль "Укрощение". В трубку ответила женщина. Я у нее спросила, можно забронировать билеты на данный спектакль и уточнила, что у меня купон. Она начала громко говорить (кричать в трубку), что билетов по купону нет, нет билетов. Я говорю: "Я поняла, что нет билетов. Вы только не кричите в трубку." Ответ: "Я не кричу." И положила трубку. Видимо куда-то пошла (я вешу на трубке и тут слышу, как они со второй коллегой обсуждают меня, текст следующий: " Да ты слышала, что она сказала, Я кричу, да она еще не знает, как я кричу, ты слышала?" И еще сказали, что-то невнятное, я толком не поняла. И о боже прошло 10 минут обсуждения, ваш кассир наконец-то взяла трубку, видимо, чтобы сообщить о наличии мест. Я ей говорю, женщина ну вы хоть бы телефон на ожидание поставили, а то обсуждаете меня при мне же. Реакция кассира меня поразила, она просто бросила трубку. Я сижу с гудками телефона, без забронированных билетов, обидно все-таки. Перезваниваю по тому же номеру снова берет эта сударыня трубку, я ей говорю, вы, что трубку то бросаете? Она начинает говорить, что она не понимает о чем я говорю, и, что первый раз меня слышит. Я говорю: "Я вам минуту назад звонила и вы бросили трубку." Ответ кассира: "А вы по поводу билетов на 30.11." (странно как-то сразу узнала меня!) Ну в общем сказала про билеты мне о наличии и местах. Я все поняла и в конце разговора попросила назвать ее имя. И тут началось шоу- Кассир: "Зачем вам мое имя? Вы билеты собираетесь бронировать? Я не могу с вами разговаривать, мне надо делать отчет." На мои попытки узнать ее имя, она просто опять бросила трубку. Если вы думаете, что это прикол, можете послушать разговор, наверняка у вас разговоры записываются на телефоне. Я люблю ваш театра и часто его посещаю, и рекомендую знакомым, но после данной ситуации осадочек остался. Пожелание: "Научите кассиров в театре не бросать истерично трубки, а просто вежливо принести извинения, если уж простите за слово "Лохонулись."

Сегодня, 25.06.2014, смотрела "Кухню". Пришла с цветами, но не нашла кому подарить в финале. Ни одного яркого персонажа! Люди уходили во время действия. Масса столов, посуды, куча людей, разговоры ни о чём. Диалоги, потасовки, грохот. В зале большая часть людей - пенсионеры с билетами от администратора за 200 руб и по пригласительным! Желающим придти на этот спектакль совет - не тратьте деньги и время!

Зачем обзывать своё действо "Чайкой" Чехова? Это, что угодно, только не Чехов. Это изнасилование пьесы. Это несовременное прочтение, слов нет описать безумие, творящееся на сцене.

Отношение в театре "Сатирикон" к людям плохое. Вчера. т. е. 26.12.2013, испытала тоже самое. Пришло много людей на спектакль "Синее чудовище", но пускали в театр только с билетами с местами (купленные за деньги). Остальные с пригласительными стояли на улице в ожидании свободных мест. Людей не пускали в помещение театра с такими "халявными" билетами. Вопрос к администрации театра "Сатирикон" и господину К. Райкину: Зачем тогда выпускать и раздавать людям такие пригласительные, если в театре нет достаточно мест? Неужели нельзя как то лимитировать число пригласительных, чтобы впредь не было таких ситуаций с местами в театре? Г-н Райкин разберитесь в этом вопросе. P.S. Я тоже была из тех, кто пришел в этот театр с пригласительным билетом без места. Пригласительный билет был на 2 лица и был любезно предоставлен Управой "Марьина роща". Но больше по таким билетам не пойду, т. к. это просто унижение.

"Продавщицы" в кассе театра хамки и невоспитанные женщины. Позвонила забронировать билет, не сразу сказала, что по купону, так на меня столько вылилось негатива! Мнение о театре испортилось, идти туда уже не хочется!

Пошли на спектакль 3 ноября 2013 года. Ромео и Джульетта. Настроение было отличное! У нас были не билеты с местом, а просто входные билеты. Я всегда предполагала, что если театр выдает подобные билеты, то должно быть предусмотрен определенное количество мест соответственно количеству этих билетов. Но, придя на спектакль, я и огромное количество других людей убедились, что в театре Сатирикон это не так! Все эти люди, включая меня и моих подруг, толпились в коридоре, даже не в фойе, театра! Нас не пускали, мотивируя это тем, что билеты очень хорошо продавались и мест как бы нет! Ужас! Давка! В результате испорченный вечер у всех! Позор Райкин!

Работа администраторов, особенно на входе, отвратительная. Мы пришли с ребенком. До допустимого возраста ему оставалась 2 месяца. В кассе, когда покупали билеты, уверили, что пустят. В итоге мы купили билеты на первый ряд, чтобы было хорошо видно и соответственно создать ребенку благоприятное впечатление от театра. В итоге нас вообще не пустили в театр. Представляете, разочарование ребенка, который так ждал этого похода в театр. Отношение администратора, просто хамское на входе. Фамилия ее - Павлова. Причем рядом с ней стояла девочка, примерно возраста моего ребенка. Когда я спросила, почему ее пустили, а нас нет. Она ответила, что это ее внучка. Считаю, что этим все сказано в отношении этого театра.

Покупала билеты в театр по купону. По телефону узнавала наличие стоимость и время работы. Про обед не сказали, прождала 30 минут открытия касс. А в кассе выяснилось, что подобных билетов, которые озвучили по телефону нет! За эти деньги не ближе 11 ряда в кассах. А в отделе продаж уже 6 ряд. Оказывается я разговаривала с отделом продаж и это разные вещи. Чего я только не услышала, когда они еще и купон увидели. Если бы брала билеты для себя, а не в подарок. Ушла сразу.

20.12 приобрела билеты на спектакль "Ромео и Джульетта" на 17.01.2012 г. 27.12 выяснились обстоятельства, при которых попасть в указанную дату на спектакль не представляется возможным. Позвонила администратору сегодня, попала на молодого человека! Пояснила обстоятельства, уточнила, могу ли я поменять свои билеты на аналогичные, но на иную (любую другую) дату! Мальчик откровенно хамил и позволял себе вольности (в виде: "Я бы на вашем месте отменил свои планы, надо было думать перед тем, как что-то покупать".) Считаю, что в жизни у человека может всякое случится, доход от перемены даты спектакля они не теряют, и времени до спектакля еще предостаточно. Однако, мне отказались пойти на уступку!

Долго собирался побаловать себя - "Король Лир", Райкин. Дорогие билеты через интернет, прекрасные места, предвкушение. И шок на входе: "Король Лир" отложен, вместо него - "Синее Чудовище"! Был с друзьями, уйти - неловко. Пришлось пройти через этот сюр. Замена не только неравноценная, но издевательская. Не хочется думать, что это вариант маркетинга. Но, была ли когда-либо в сезоне другая замена (вместо "Синего чудовища" - "Король Лир")? Сомневаюсь. Чувство дешевого обмана, недостойного мэтра. Увы.

Больше в Сатирикон ни ногой. Там хамят зрителям. Нагло и цинично. Рассказываю. Пришел я туда на "Сиротливый запад", который, как оказалось, шел на малой сцене. Вы бывали на малой сцене Сатирикона? Я до сего дня не бывал. Во-первых, билеты без мест. Ну и бог с ним. Во-вторых, зрительские места расположены по периметру квадрата с четырех сторон, а сцена, понятно, в центре. И тоже - бог с этим, даже интересно. Но с двух сторон этого квадрата места расположены ярусами, и с них прекрасно видно сцену, а вот еще с двух — никаких ярусов, и если вы оказались во втором ряду, то остается уповать только на то, что перед вами окажутся декапитированные лилипуты, в противном случае сцены и происходящего на ней вы просто не увидите. Я не преувеличиваю. Ну-с, пришел я перед самым началом спектакля и уселся на "ярусное" место. Откуда был мгновенно попрошен какой-то мадам, не то администратором, не то еще кем-то. Дескать, служебные места-то, гражданин зритель. Ладно, поискал свободные. А свободные остались именно во втором ряду, откуда не видно ничего. Сел. Сцену не видно. Покрутил головой и решил выдвинуть диванчик в сторону, чтобы первый ряд мне вид не загораживал. Выдвинул. О, думаю, хорошо-то как, Константин Аркадьевич, у вас в театре! По-домашнему. Угу, расселся зритель, понимаешь. Подлетела мадам, не то администратор, не то еще кто-то, и потребовала задвинуть диванчик назад. Я ей про то, что элементарно сцену не вижу, да только ей это безразлично. Деньги-то я уже заплатил, чего со мной разговаривать? Логично. Был я не один и, чтобы окончательно не портить вечер, уговорил мадам не то администратора, не то еще кого, диванчик задвинуть только на половину, чтобы хоть моя спутница спектакль увидела. Сам я оказался отделенным от сцены спинами первого ряда, за которыми, как я говорил, не видно ничего. Сама же мадам не то администратор, не то еще кто, уселась на служебное место в ярусах, откуда с комфортом и созерцала этот самый "Сиротливый запад". Я-то думал, что театр для зрителя. А вот Сатирикон, оказывается, для администратора. Достал я КПК и принялся читать, а, что еще оставалось делать? Спектакля не видно, из зала не выйдешь, для этого надо пройти через сцену, это чистой воды оскорбление для актеров, а опускаться на хамский уровень администрации Сатирикона мне не пристало. Что сказать про спектакль? Не знаю, я его не видел. Что сказать про театр? Хреновый у вас театр, Константин Аркадьевич, хамье у вас работает. Не ждал, если честно. Продавать билеты на места, с которых практически не видно сцены, это хамство, поставленное на систематическую основу.

Приходить в "Сатирикон" хочется всё меньше. Удивляет отношение к театральным традициям. Работники зала поднимают и гоняют с места на место людей, пришедших по контрамаркам. Унижают полноценных зрителей в угоду опоздавшим (пришедшим после 19.10). Всё это происходит с напором, без извинений. О "Синем чудовище". Зачем в сказке столько непристойных жестов? Чтобы она стала "для взрослых"? Артисты играют неплохо, но в постановке нет глубины. Если убрать проявления пошлости, то лучше этот "цирк" показывать детям.

17 января 2012 года должны были попасть на спектакль "Маленькие трагедии Пушкина" - билеты были куплены заранее. Ждали с нетерпением 17 января. В итоге, прийдя на спектакль 17 января 2012 года и войдя уже в зал - начался "Вечер с Константином Райкиным", т. е. о том, что спектакль заменили - никто даже не сообщил. На официальном сайте тоже не было никакой информации. Это просто возмутительно. Обратившись в зале к сотруднику данного театра - нам сказали, если хотите поменять билеты - обратитесь в отдел продаж. При обращении в отдел продаж - билеты нам не поменяли. Просто остался один негатив - потраченное время ЗРЯ, нервы и деньги. А еще при театре существует, так называемая парковка, которой в принципе нет возле театра - просто бегают "со скоростью света" ребята и предлагают поставить машину поближе к театру за 1000 рублей за 2,5 часа. Зато выходя из театра через 2,5 часа - этих ребят-охранников и след простыл. Собрали денежки и разбежались.

ВНИМАНИЕ: Всем, кто пострадал от действий администрации театра «Сатирикон», просим связаться с нами. Пишите нам по адресу [email protected] Уважаемые друзья! Прежде чем идти в «Сатирикон», наберите в поисковике Google отстраненную фразу "опоздали в театр на 1 минуту", либо «драка и хамство со зрителями в театре» - увидите видео и отзывы пострадавших.

Очень плохое впечатление на меня произвел театр «Сатирикон». Пытались сходить. Опоздали на несколько минут и перед нами закрыли двери… Нет, не зала, а двери театра! Перед закрытыми дверьми осталось человек 30-40. Я, конечно, понимаю, что опаздывать неприлично, это мешает актерам на сцене и зрителям в зале. Но почему нас не пустили в фойе театра? Видимо, господин Райкин себя уважает гораздо больше, чем своего зрителя. А среди его зрителей были две беременные женщины на больших сроках (они стояли у стеклянных дверей, а служители музы предложили им ждать антракта на улице!), люди, отпросившиеся с работы и приехавшие из других городов. Не хочу описывать настроение людей, перед которыми закрывают дверь и по-хамски разговаривают. Это и так понятно. Деньги нам не вернули, билеты не обменяли, только сделали отметки на билетах, которые ни к чему не обязывают и не дают гарантии посмотреть спектакль на оплаченных местах. Мы не стали ждать антракта. На территории театра это очень трудно сделать. Территория не ухожена, нет скамеек, рядом стройка, грязь. Ноги моей больше не будет в этом театре!

"Король Лир" был прекрасен. Особенно первая его часть, проведенная мной в компании еще человек пятидесяти на улице перед театром. Дело в том, что почему-то в тот день в Москве были чудовищные пробки, необычные даже для стандартного часа пик. Потому, очевидно, опоздало так много людей. Подбегая ко входу в театр (который очень сложно было найти из-за непонятной стройки вокруг), я была удивлена большому количеству нарядных дам и кавалеров, стоящих или сидящих на корточках рядом с лестницей. Тут же обнаружилось объявление, налепленное скотчем на внутреннюю сторону запертой на ключ двери, гласящее что-то вроде: "опоздавшим вход в зрительный зал во время действия запрещен". Я совершенно точно знала, что фойе - это не зрительный зал, и в нем есть такие замечательные вещи, как буфет и туалет. Но увы! Этой радости волею администрации театра мы были лишены. Поскольку администратор театра, запирая дверь, сообщила, что откроет ее через час, то есть в 20:00, я решила подождать вместе со всеми. В 20:20 мы не выдержали, и начали стуком в дверь призывать хоть кого-нибудь к ответу. Появилась милая театральная бабулька, которая, из-за закрытой двери воспитанно постучала себя по голове, предложила нам сделать то же самое, и гордо удалилась. (В памяти тут же всплыл анекдот про прачечную и Министерство Культуры.) В общем, в вестибюль мы попали уже в 20:40. Часть дам помчалась занимать гигантскую очередь в туалет, некоторые рухнули на скамьи и скинули с ног туфли на шпильках, я же попыталась воззвать к совести администратора, но услышала лишь "я вас понимаю, но сделать ничего не могу, поскольку много вас тут таких ходит, так и норовят в зал во время спектакля вломиться". При цене билетов 1000 - 3000 рублей, мы получили массу удовольствия.. Остается лишь возблагодарить хорошую погоду, и посоветовать не пытаться посетить данный театр, если на улице "дождь и скверно".