сэлдом

Заказали ребёнку в подарок мебель в детскую. При заказе взяли предоплату 100% пообещали что забрать можно указанной датой. В указанное число звонка от них не поступило, следующего дня тоже. Позвонили сами для уточнения когда можно забрать мебель которую заказали и оплатили, на что нам ответили, завтра приезжайте во второй половине дня и сможете забрать. Приезжаем чтобы забрать заказ, а нам в ответ говорят, что ещё не привезли. Привезут через три часа и они нам позвонят. Чудо не случилось, время 20ч 51мин 16.01.2020г. динамят как хотят, главное денег содрать сразу и полную оплату, а как потом люди бегать будут это их уже не косается. Заказ сделан более одной недели. Тишина. Никому не советую этом магазин. Всем удачи кто попал под эти славные обещания) С Новым годом Всех.

При оформлении рассрочки заставляли подписывать акт приема-передачи товара(за который я ещё даже не заплатил) в котором указано что я товар и услуги по сборке мебели и ее доставки получил в полном объёме и претензий в продавцу не имею, объяснив это тем, что так положено и без этого договор заключён не будет. Полная некомпетентность сотрудников и администратора. Так же очень криво составлен сам договор, в котором по сути ничего не прописано. Читайте внимательно прежде чем подписывать такой договор.

Магазин с ужасным отношением к клиенту. Заказал диван и пуфик. Магазин обманул 2 раза с временем доставки. Пуфик оказался бракованный, возвращать деньги отказываются, заставляют ехать обратно. Положительных эмоций 0

Отвратительный сервис. За доставку никто не отвечает, зато деньги берут сразу. Телефоны не берут. Купила товар 31.05.19, доставка 9.06.19, время 21:24, покупку так и не привезли

Покупали небольшой угловой диван на кухню,привоз в магазин ждали почти 2 недели,через полгода у дивана отломилась балка,написали заявление на ремонт после которого диван забирали ещё 2 недели и то после очередного гневного звонка!Отремонтированный диван ждали почти 2 месяца,в итоге за 2 дня до окончания положенного на ремонт срока его привезли(опять после звонка и угроз что напишем заявление на возврат) бросили на пороге и ушли...я в шоке от такого "сервиса",больше в этом магазине точно покупать ничего не будем. Кстати не однократно звонили в сам магазин и на горячую линию по телефону,то было невозможно дозвониться,то не давали никакую информацию...

Заказывали левый диванчик, в целом то все в сроки, но стенки диванчики привезли правые, данную проблему не собираются решать, на звонки не отвечают, хотели заказать ещё одну кроватку, но увы... Не рекомендую ни кому этот убогий магазинчик.....

09.02 забирала интернет заказ кастрюли, стоимость 4030р, у сотрудников магазина уточнила, если я еще телефон здесь куплю сейчас за 10000, будет ли мне скидка, сказали нет, ...Поэтому купила телефон в другом магазине . Также, на кассе, при оплате кастрюлей, кассир спросила нужна ли мне бонусная карта??? Я ответила, что за вопрос, если она мне полагается, вы должны ее выдать, при этом рассказать об этих бонусах! Уважаемое руководство магазина, учите ваших сотрудников работать правильно, без обмана и хитростей, а также будьте лояльнее к своим клиентам!

Были в магазине 03.01.19г. г Тольятти.Хотели приобрести стол, но на складе его не оказалось. На вопросы: Можно ли заказать этот стол или может он есть в наличие в г Самаре менеджеры сказали такой информации не дают. Это что за менеджеры, которые не владеют информацией в магазине в котором они работают. На все вопросы ответили по телефону на горячей линии, спасибо им большое, все понятно объяснили. Уважаемые руководители обратите, пожалуйста, внимание на работу менеджеров в вашем магазине в г. Тольятти на ул. Льва Яшина!

17 октября была заказана кухонная мебель Афина в магазине по адресу.гор. Ижевск, ул.Пушкинская,130. 17 ноября пришла часть кухню, через неделю пришла еще часть, через неделю пришел верхний фасад, через 3 недели нижний фасад, В итоге 14 декабря пришли оставшиеся фасады кухни, При получении обнаружилось, что нет столешницы, при долгих упорных разговорах, нам сняли ее с образца, При сборке обнаружилось, что фасад верхний пришел не того цвета ,который заявлен, что до конца добило уже все наше терпение. Ну как же можно так работать, на протяжение всех двух месяцев полный игнор на звонки, говорят перезвоним , ни разу не перезвонили, ни менеджер Данил, ни руководитель Алексей, ужаснейшее отношение и это в наше время, в условиях конкуренции. Мы ждали кухонный гарнитур ДВА МЕСЯЦА, пришли не те фасады, все эти два месяца на кухне ремонт, через две недели Новый Год!!!

Приобрела диван. При покупке в магазине офрмила доставку и уточнила у консультанта, соберут ли мне его (вся сборка - прикручивание подлокотников к корпусу), она невнятно ответила, что да, на месте можно будет попросить у грузчиков. День доставки, на вопрос грузчикам про сборку они ответили "инструментов нет, свяжитесь с магазином", магазин предложил заплатить денег ребятам, на что я была согласна и сообщила об этом им. Один сразу сказал, что они только доставляют и ушел, второй попытался помочь, но так как не было инструментов и у меня подходящих не нашлось - не смог. В итоге мы с ним вдвоем (я девушка и достаточно хрупкая) переворачивали диван правильной стороной, потому что занесли его другой, второй грузчик на просьбу помощи ответил отказом. Звонок в магазин для вопроса по сборке не обрадовал, менеджер Александра пыталась обвинить меня в том, что я не оплатила услугу сборки и поэтому грузчиков отправили без инструментов (хотя один согласившийся все равно бы не собрал без чьей-то помощи), потом сообщила, что сборка в течении 3-5 дней после доставки, но сегодня она со мной не может согласовать дату приезда сборщика и перезвонит позже. А диван красивый и я планировала брать еще там мебель, жаль, что человеческий фактор присутствует в этой фирме так ярко и так сильно портит впечатление.

Хотела заказать много мебели в магазине Сэлдом, что расположен в ТЦ Новый мир. Долго ходила присматривалась и вот пришла уще заказать. Но, так как я человек дотошный, то решила заранее спросить сколько будет столить сборка. Консультант сказала, что 5 %. Я стала говорить, чтобы назвала сумму и вот тут самое интересное - она оказалась дороже в 1.5 раза заявленной. На мой вопрос почему так, ответила, что считается не по цене продажи, а по базовой цене, а базовая цена дороже в 1.5 - 2 раза. Охренеть просто! Обманывают покупателей. Решила почитать про эту компанию отзывы - почти одни негативные. Кстати, у меня сложилось впечатление, что этот магазин готовится к закрытию, как нерентабельный. Огромная площадь и всего 2-3 человека покупателей гуляет по залу, когда бы я не пришла. Продавцы от нечего дела кучкуются, что производить неприятное впечатление. Спасбо всем, кто свои отзывы на разных сайтах написал - я теперь в этот магазин ни ногой. Дучше в проверенных фирмах покупать или даже у частников. Был уже опыт положительный - и мебель быстро и вовремя привезли и очень качественно, недорого собрали.

Купили в августе диван новый - красивый оплатили наличными сразу в магазине нам сказали ждите доставки .Прибыл диван в срок в упаковке при вскрытии обнаружили что половина царга сделали притензию, поменяли дальше проходит месяц на подлокотние вздувается ламинированная рукоять. Написали притензию приехаи забрали о сроках исправления не сообщили уже конец января так диван и стоит в полу собранном состоянии . Вот так мы приобрели в Селдоме новый,-красивый диван.

Выбрал галошницу, готовую, привезли вовремя, но пока поднимали на этаж, слышу стук-бряк, ну всё подписал - они бегом, распаковываю и вижу все полочки развалились, крепёж сломан, смирился - собрал, итог - смотрите, проверяйте, а магазину - лучше кормите подъёмщиков.

Купила 16.02 17 г. банкетку со спинкой. Обещали привезти 17-го в 13:30-15:00 перезвонили в 14:05 перенесли время доставки с 17 до 19. Взяли за доставку 350 рублей. Я после этого позвонила в такси грузовое, там эта услуга стоит 110 руб. в удобное для клиента время. Не догадалась сразу позвонить. Тут уж сама виновата. Это для справки другим покупателям. Чтобы не ждали у "моря погоды", весь день.

В Курганском магазине Сэлдом купил ребенку кровать и матрас. Привезли с доставкой, матрас не соответствует размерам кровати. Привезли вообще не понятно что. Сказали теперь сами везите в магазин. Пришлось на следующий день везти в магазин. Написал заявление о возврате денег. Сказали ждите звонка до конца дня с информацией о возврате. Прошла неделя денег нет звонка естественно тоже. С учетом оплаты при покупке Сэлдом пользуется моими деньгами почти месяц. Лучше бы в банк на проценты деньги положил. Около года назад купил газ плиту в Сэлдом пообещали доставить в день покупки до 22.00. По факту доставили в 23.30 грузчики в нетрезвом состоянии. На вопрос почему так долго, сказали машина сломалась. С этим магазином для меня все ясно. Граждане осторожно!

28 сентября начались мою хождения по мукам, когда я, не подозревая, что меня ждет, внесла в кассу магазина «Сэлдом» в г. Глазов 100% стоимость дивана «Визит 15», что на тот момент составило 37 900 рублей. На мои неоднократные вопросы о дате изготовления дивана продавец магазина Анатолий отвечал коротко и емко: «Шьется!». Не получив однозначного ответа о сроке доставки дивана, 17 октября я была вынуждена позвонить на фабрику «Новый век», где должен изготавливаться заказанный мной диван. Я была «приятно» удивлена тем, что мой заказ передали на фабрику только через 2, 5 недели после 100% оплаты. Сотрудник фабрики обозначила срок отгрузки – 28 октября (на тот момент я уже знала, что диван сначала будет доставлен на оптовый склад в г. Ижевск, а через неделю его заберет машина, которая доставит его в магазин г. Глазов, т. е. доставка ожидалась 04.11.2016 г.). В этот же день сотрудник службы закупок «Сэлдома» Ирина (к сожалению, не знаю ее фамилии) позвонила мне и высказала претензию по поводу того, что я звоню на фабрику и узнаю о сроках изготовления, в очередной раз я была «приятно» удивлена ее сообщением о том, что по ее данным я заплатила всего 10 900 рублей! (еще раз обращаю Ваше внимание на то, что мной была внесена 100% предоплата!) Между тем, 12 октября я оформила кредит в магазине «Сэлдом» на покупку корпусной мебели, а именно: - угловой шкаф из коллекции «Амели» производства Глазовской мебельной фабрики; - 4-х створчатый шкаф из коллекции «Амели» производства Глазовской мебельной фабрики. В очередной раз, не добившись конкретных сроков изготовления корпусной мебели от продавца магазина Анатолия, я была вынуждена вызвать менеджера Анну, которая озвучила сроки изготовления и доставки корпусной мебели в пределах от одной до двух недель. При максимальном раскладе, мебель должна была быть доставлена не позднее 26 октября. Незадолго до 26 октября я снова позвонила продавцу Анатолию и спросила о сроках доставки корпусной мебели. Сроков он назвать не смог, я его вновь попросила, чтобы он узнал сроки и перезвонил мне, а также просила его о том, чтобы корпусная мебель была доставлена сразу же по приходу в магазин. Вместо Анатолия перезвонил продавец Александр, который, к сожалению, тоже конкретно не смог назвать сроков доставки мебели, его внимание я тоже заострила на том, чтобы доставка корпусной мебели была осуществлена сразу же при поступлении в магазин, не дожидаясь поступления дивана. Не имея никакой информации о сроках доставки, 31 октября я была вынуждена позвонить на Глазовскую мебельную фабрику, где мне сообщили, что мой заказ изготовлен и отгружен в «Сэлдом», но не доставляют потому как ждут поступления дивана. Вновь звоню менеджеру Анне, которая снисходительно записала меня на доставку корпусной мебели на 02.11.2016 г., а дивана на 06.11.2016 г. На мой вопрос: «А точно ли ВСЯ корпусная мебель будет доставлена 02.11.2016 г., а диван – 06.11.2016 г.?», получаю ответ: «Точнее не бывает!». Долгожданная среда 02.11.2016 г. приносит очередной «сюрприз» – доставлен только 4-х створчатый шкаф! Вот тебе и точнее не бывает! Судя по штампу ОТК Глазовской мебельной фабрики в паспортах на 4-х створчатый и угловой шкафы корпусная мебель была изготовлена соответственно 18 и 21 октября 2016 г. Так ПОЧЕМУ же нельзя ее было привезти 02.11.2016 г.? После получения 4-х дверного шкафа звоню продавцу Анатолию и прошу, чтобы доставка оставшейся мебели была осуществлена в 12 часов 06 ноября, на, что получаю ответ: «Посмотрим, я позвоню Вам в субботу!». Прошла суббота…, долгожданного звонка я так и не дождалась. В воскресенье (06 ноября) в 10 утра продавец магазина Анатолий позвонил мне и спокойно нагленьким тоном заявил, что сегодня доставка осуществлена не будет по причине того, что она не оформлена. Нет слов! Приехала в магазин, оформила доставку, уходя заметила, что сервис оставляет желать лучшего, на, что продавец Анатолий мне сказал, что в «Сэлдоме» - отличный сервис! Исходя из каких качеств и где находят ТАКИЕ кадры для работы в магазине остается только недоумевать! Если сказать, что я возмущена поведением Анатолия и его отношениям к покупателю, значит, НИЧЕГО не сказать! Отдельное слово хочется сказать о службе логистики, которая просто «гениально» организовывает доставку мебели, забирая ее с Глазовской мебельной фабрики, доставляет на оптовый склад в г. Ижевск, а потом опять везет в Глазов в магазин. Это, наверно, еще одна составляющая отличного сервиса магазина «Сэлдом»! Единственно, к кому нет претензий, так это к грузчикам. Доброжелательные ребята, несмотря на свою тяжелую работу, доставили все аккуратно в комнату, объяснили, что где лежит. Спасибо им! Если меня спросят покупать ли в магазине «Сэлдом» или нет, я однозначно всем буду говорить, чтобы бежали от магазина как можно быстрее и дальше. Удачный Вам продаж, господа продавцы Анатолий, Александр и менеджер Анна, но я больше не ваш покупатель!

Гипер-активная реклама и абсолютно бессмысленный магазин с одними ценами. Цены явно завышены. Постоянно рекламируют какие-то акции, а по факту старые завышенные цены перечеркнуты и стоит новая, равная старой до завышения. Бедные продавцы не могут никак мотивировать людей, потому, что политика фирмы очень печальная. Сколько раз приходили, даже кастрюли не купить.

Хочу рассказать об этом, даже не знаю можно ли назвать это магазином все для дома. Ужасный магазин! Хотели приобрести стол и стулья для кухни в рассрочку, пришлось нам ездить в этот магазин аж 3 раза. В первый раз хотели оформить на мужа, не дали, попросили привезти справку заверенную с работы по з. п. После решила на себя оформить, я в декретном отпуске, сначала сказали можно, взяли всю информацию, даже телефоны родителей и моим же родителям стали нас оскорблять, типо мы не трудоспособные, хотя какое они имеют право. Ждали мы этого ответа сидя у них в этом магазине целый час и снова нам отказали. Хотя вся наша кредитная история хорошая. Мы с мужем просто были в шоке от этого магазина. Дома, открыв их интернет-магазин, хотели оставить отзыв, но там даже такого пункта нет. Каждый магазин отвечающий за свою работу хочет знать от своих клиентов качество выполнения этой работы. После того, что произошло, понятно почему там нельзя оставить отзыв. Никому не советую ходить в этот магазин.

Первая покупка в сэлдоме, заказала стол стеклянный, товар в наличии на складе, доставка в течении 3 дней, вот и сижу жду.3 дня уже прошло, звоню им- девушка оператор мне говорит, что они звонили мне, а я трубку не взяла. Как меня это вывело. настолько все не согласованно! Пока я очень недовольна этим магазином, посмотрим, что они мне скажут завтра.

Доброе время суток. Магазин отвратительный. Берут деньги вперед за мебель + за сборку, а дату доставки мебели не говорят. Я с 25.10.2015 г. жду модули стенки Шерлок. Деньги возвращать не хотят, кормят завтраками. После очередного скандала, 21.11.2015 г. соизволили предоставить бланк на расторжение договора и на возврат денежных средств. Возврат денежных денег производят в течении 10 дней, ссылаются на закон. Короче, если вам дорого время и деньги не связывайтесь с этой шарагой.

Купили стенку в Вашем магазине. Встретили хорошо, просто замечательно, но. Несколько раз спросили у продавца по-имени Яна, комплектацию модели, она нам объяснила, что как на картинке все и входит. Но оказалось, что шкаф нужно покупать отдельно и тумбочка тоже в комплект не входит. Это все мы узнали уже потом из интернета. Время доставки она нам сказала неверное, из-за чего на нас обиделись доставщики мебели. Последнее в комплектацию не положили инструкцию по сборке. Здесь работники магазина извинились, и попросили подойти в магазин и взять инструкцию, так как комплектацию проводят не они, то как бы не виноваты. Хотелось бы, чтобы работники магазина не только радостно встречали нас покупателей, но и достоверно доносили до нас информацию. А так за все спасибо. Несмотря на технические ошибки приду в Ваш магазин снова. Шкаф-то мне надо докупить к стенке-то. Да я покупала у Вас стенку МД Гарда 04.09.2015 № 013689.

Здравствуйте, в магазине Сэлдом на ул. Ново-Cадовой, 381А, ТЦ «Gold», г. Самара, мы купили мебель, которую неизвестно доставят ли вообще нам. Предоплата была осуществлена 17 ноября 2014 г., мы прождали 3 недели когда привезут мебель на склад. После многочисленных звонков с нашей стороны, 12 декабря нам сказали, что товар пришёл на склад и мы должны оплатить оставшуюся сумму. 13 декабря мы оплатили всю суммы. Доставочный талон был оформлен на 18 декабря. Но товар мы не получили, доставку перенесли на 29 декабря. 29 декабря товар опять не пришёл и нам сказали, что теперь после Нового года ждите. Сколько ждать и привезут ли нам вообще нашу мебель, мы уже очень сомневаемся. Прошу вашего содействия в доставке кровати ГМФ-Амели 2+2.2 1, 6 (Венге) с подъёмным механизмом, две тумбы прикроватные ГМФ-Амели 4, матрас Орматек-OPTIMA LUX УМЫ 1600X2000. Доставочный талон N 6303-01859 от 13 декабря. Сообщаем заранее свои намерения - по окончанию установленного Законом срока мы подадим заявление в Роспотребнадзор о нарушении наших прав, с последующим требованием выплаты неустойки в 1% от стоимости товара и если потребуется, обратимся в суд. Продавец, которая оформила нам заказ и постоянно кормила обещаниями Игнатова Мария.

Я хочу оставить горожанам Магнитогорска вот такой отзыв: Впечатления от общения с этой конторой ТОЛЬКО НЕГАТИВНЫЕ. Если вам дороги нервы, ни за, что не связывайтесь с этой компанией, в частности, с доставкой. Если возможно, забирайте товар сами! Мало того, что пришлось ждать целый день доставку мебели (стеклянный стол) 18. 03. 2014 г. (фирма не умеет составлять стандартный график доставки: обычно загружают машину по списку и начинают доставлять с последнего адреса, проектируя примерное время доставки, но такой простейший способ неведом работникам данной организации), так привезли не мой товар, не тот, который я купила! Сказали, что загрузят и привезут мой. Ждала еще пол дня, никто и не подумал приехать. Когда спросила в отделе доставки, почему не позвонили и не предупредили, что не приедут, ответили:Вы у нас не одна такая. Ни извинений, ни признания ошибок. Наглый тон, смех в ответ на мои претензии со стороны "работников", осуществлявших доставку! Сказали мне так: "Что вы придираетесь, если не нравится наша фирма, зачем сюда обратились?" Шок от такого сервиса, просто шок! В итоге договорились на другой день, вынуждена была опять отпрашиваться с работы. Так эти клоуны привезли совсем не в то время, как договаривались. И снова ни извинений, ни уважения к клиенту. У меня просто нет слов. Платная услуга ТАКОГО качества - это невероятно. Честно, я даже не могла поверить, что со стороны работников возможно такое обращение с клиентом. Не профессионализм, низкий уровень обслуживания, неумение общаться с клиентами, непонимание, что все-таки репутация фирмы - это важно. Такое впечатление, что контора борется за звание худшей в городе (кстати, успешно, приз -ваш!). Для администрации - мой контактный номер: 45-23-53. Жду ответа с предложениями и указанием мер, которые будут приняты по факту моей претензии.

4 декабря с. г. совершил покупку парогенератора GS8620 в ООО Триумф (ТЦ Новый мир) в подарок жене к Дню рождения, 11 декабря согласно инструкции GS8600 series проверил исправность, согласно положений раздела Глажение индикатор готовности утюга не загорелся ровным светом (не перестал мигать), пар при нажатии кнопки выпуска пара, Парового удара и вертикального отпаривания) из сопел утюга отсутствовал! Факт неисправности парогенератора. 12 декабря составляю заявление - претензию, рекламационный акт, в т. ч. и для компании Philips. Прошу обратить внимание к ООО Триумф по качеству оказания услуг продажи оригинальной продукции.