селиванов

Раньше заказывала мебель, я сама, родные и знакомые, всегда все было четко, быстро и качественно. Но это было года 2 назад. Что фирма не просто испортилась, а опустилась ниже некуда меня предупреждали многое, но.... как говорится учимся на своих а не на чужих ошибках. Собралась заказать кухню и естественно мой выбор был очевиден, только Селиванов, хотя знакомые говорили, что очень Селиванов испортился за последние год-два. Но я решилась, не смотря что цены у них, мягко говоря, дороже чем у других. Вызвала дизайнера по имени Елена, с ул. мира. Было сразу понятно, что она мягко скажем не профессионал. В итоге пришла в офис выбирать материал, столешницы в наличии просто ужасного цвета, а если выбираешь другие, то сразу +1500. Сомнение закралось, но думаю ведь до этого то всегда все было хорошо. Выбрала столешницу с доплатой. Выбрала материал, и его не оказалось в наличии, зачем предлагать если нет в наличии, опять стали одолевать меня сомнения, но Елена, связавшись с производителем сообщила что материал будет. Подписываем договор. Кстати, в 21 веке чертежик карандашиком на бумажке меня тоже смутил, заказывали мебель в офис, так там в 3d формате нам предоставляли. Ладно опять отгоняю сомнения. 19 апреля (через месяц) меня заверили что кухня будет. Через неделю Елена звонит и говорит, что послала заявку и материала нет. Оказывается, они заявку неделю посылают!!! Опять иду в офис, выбираю другой материал, который мне не особо нравится, и мне сообщают что доплатить нужно 1500 руб. Я отказалась, было бы странно доплачивать, если по их вине я не могу получить то, что выбрала Я и еще и доплачивать за это. В итоге проблема улажена, доплачивать не нужно. Жду. прошли все сроки, а кухни нет. Кормят завтраками, в итоге со скандалом и с применением могучего и великого русского языка, привозят кухню, причем в этот же день, а не через 2 недели. То, что я увидела это кошмар. к столешнице наращено 6 см каких-то кусков, где даже не закрыты швы. Дизайнер почему-то решила, что кухня у меня будет начинаться от газовой трубы, которая на 6 см отходит от стены. Хотя тут думать даже не нужно, у меня стояла кухня, когда она замеряла и там труба проходила через шкафчик. и Сама столешница 2,5 толщиной и не влагостойкая, а просто из опилок, хотя все было оговорено. В итоге кухня состоит из 5 частей и три из них нужно переделывать. Я уже молчу просто про отвратное качество самой мебели. Всю мебель мне просто скинули, обещая, как ни будь забрать. У меня не было ни газа и воды на кухне, т.к старую кухню пришлось демонтировать. На пасху было ничего не приготовить, питаемся только с доставки, что порядком накладно. А кухню на переделку даже не забрали. Было Огромное желание просто выкинуть весь этот мусор в окно и заказать в нормальной компании новую, а Селиванов просто подать в суд. В итоге после того, как я оставила отзыв в контакте со мной связался, Ростислав Селиванов и сам лично приезжал, обещал в качестве компенсации поставить другую столешницу и влагостойкую и 38мм. Договор мы заключили 15 марта, а кухню мне начали устанавливать аж 30 мая. И само собой столешницу не привезли. Монтажники сразу с порога начали находить миллион причин что все ни так, то розетка не так, то шланг о газовой трубы не такой. В общем кое как с горем пополам смонтировали. Селиванов трубки брать перестал. В итоге все ужасно, но мне уже после 3х месяцев борьбы с ними было плевать на эту кухню. В итоге столешницу буду менять, заказывать в другой фирме, а этот хлам, который они мне сделали дай бог чтобы год-два продержался, потом буду менять. Ни в кое случае не обращайтесь в эту конторку, сейчас она превратилась в подполью лавочку которая лепит ужасный хлам, а дерет втридорога выезжая на имени.

Организация, мягко говоря, странная. Заказала замер для встроенного шкафа, приехала Наталья (дизайнер), что-то как-то намеряла, не особенно заморачиваясь. Потом прислала эскиз и договор. В договоре четко прописано, что за правильность замера несу ответственность я как заказчик и в случае чего за переделку буду платить я. Я предложила этот пункт убрать, ведь замер делали они сами. Получила категорический отказ. Потом попросили перечислить аванс на личную карту Натальи же, на мой вопрос, на каком основании я буду переводить деньги дизайнеру, если договор заключается с ИП, получила ответ: "ой, так весь Питер делает, у ИП счет в Новгороде, вам комиссию платить придется". При этом счет в реквизитах указан как раз Питерский. И много таких несостыковок еще. В итоге, когда я сказала, что договор заключать не буду на таких условиях, с меня попытались стрясти деньги за эскиз, тоже довольно нелепо. Короче, на мой взгляд, компания неблагонадежная, заказывать ничего не стала и никому не рекомендую.

В данной организации заказала мебель в детскую (номер заказа 121Ф). При установке книжного шкафа обнаружилось, что сделанное в цеху отверстие в боковой стенке шкафчика под подоконник не соответствует фактическим размерам. Обещали в ближайшее время переделать, сделали новые замеры, но спустя 18 дней, из них 10 рабочих, все остается по прежнему. Три раза звонила дизайнеру Наталье (Б. Московская, 63), одни обещания и обман. В первый раз было обещано, что в ближайшее время со мной свяжутся и договорятся о дате. Через неделю, когда была вынуждена позвонить во второй раз, было сказано, что уже выписан наряд-заказ на доставку и установку боковой стенки, со мной якобы должны связаться и договорится о времени. Спустя несколько дней, при третьем звонке, выяснилось, что до сих пор боковая стенка не сделана, было обещано, что в течение дня со мной свяжутся из мастерской и мы обговорим дату и время исправления недостатков, однако звонка я так и не дождалась.

С самого начала затянули со сроком изготовления кухни, изготовили на 10 дней позднее установленного договором срока. Когда собрали, то один ящик не вставлялся, дверца на угловой шкаф отсутствовала, багет по верху кухни (верхний карниз) разного цвета! По претензии работают уже месяц. За месяц исправили только ящик. Дверца так и не навешана. А про багет ответили, что он так и будет разного цвета, мол, они не перекрашивают, какой пришел от завода-изготовителя, такой вам и поставили. Это кошмар, а не кухня! Выбирайте других изготовителей мебели, даже единицу ставить не за что. Отвратительная фирма.

Заказали и оплатили сразу 3 бюджетных шкафчика за 31 тыс. В тот же день передумали, т. к. сравнив, выяснили, что цена дикая. Оказалось, что услуги дизайнера у них платные (о чем изначально умалчивается), и деньги полностью не вернули.

Ставлю еденицу! Заказывали кухню, пришлось ждать целый месяц. Не знаю как у других фирм, но мой взгляд это оч долго. Установка косячная, дверцы кое-где люфтят, полочки кривоваты. раковину вообще не стали подключать, мол нужен сантехник которого у них почему-то нет. Хотя изначально обещали всё подключить. Кроме того вокруг раковины куча щелей оказалось, пришлось самому герметиком замазывать.