семь квадратных метров

Не дали кассового чека на сумму предоплаты, которая составила более 50% от стоимости и при этом уже требуют остальные деньги. Не могу дозвониться до сотрудников. Осторожно - не все так здорово, как рассказывает действительно приятный менеджер! Внимательно читайте договор! Компания просит после получения предоплаты всю оставшуюся сумму, еще до установки окон! Фио ген директора по телефону не называют, интересно, почему, а потом вообще на телефоны никто не отвечает. Не советую с ними связываться.

Не дали кассового чека на сумму предоплаты, которая составила более 50% от стоимости и при этом уже требуют остальные деньги. Не могу дозвониться до сотрудников. Осторожно-не все так здорово, как рассказывает действительно приятный менеджер! Внимательно читайте договор! Компания просит после получения предоплаты всю оставшуюся сумму, еще до установки окон! Фио ген директора по телефону не называют, интересно, почему, а потом вообще на телефоны никто не отвечает.

Поставили окна, номер договора 6511, через 3 месяца пожелтели все откосы. Вызвали мастера, приехал, сфотографировал и с удивлением ответил, что такое у них в первые. Заменили откосы, но радовались мы не долго, месяца через 3-4 все повторилось. Опять приезжал мастер, говорил, что такое видит в пеервые, никаких документоа на руки не оставлял. Сейчас ждем замену в третий раз, постоянно тянут время, не отзваниваются, работают с не качественными материалами. На клинтов наплевать. Никому не советую связываться с этой шарашкиной конторой.

Решил заказать себе окно в этой компании. Очень жалею, что не прочел сначала отзывы. Заключил с этой фирмой договор номер 7617 6 октября. Сначала предложили привезти 15 числа, но я попросил сделать это 18-ого. Какого же было мое удивление, когда накануне доставки мне позвонили и сказали, что окно не готово. Предложив перенести доставку на 22 число. Чтобы не отпрашиваться с работы, сказал, чтобы везли 24-ого. 23 позвонил менеджер, сообщив, что окно все-таки привезут и 25-ого поставят. Отпросился специально с работы, сейчас уже на часах девять вечера 24-ого числа. Ни звонков, ни доставки нет. Телефон офиса не отвечает. Уверен, что завтра мне его естественно не установят. Вывод: клиент для этой компании никто! За три недели, которые прошли с момента заказа компания не смогла сделать одно окно! И это при 100% предоплате! Единственное, что радует, что оставшиеся окна я закажу в другой компании! Никому не советую сюда обращаться! Сохраните свои деньги и нервы!

Если у вас в квартире идет полный ремонт и вам важны сроки, в которые будут монтироваться окна - не связывайтесь с этой компанией. Лучше обратитесь в Окна Роста, где дороже, но таких ситуаций нет. Либо заказывайте окна за месяц до их предполагаемого монтажа, и то дату в оговаривайте с поправкой, что минимум на неделю вам сроки перенесут. Мы попали по полной программе, два раза переносили сроки, уже сдвинулось на неделю. А у нас идет ремонт, из-за окон его не могут закончить в срок. Мы съезжаем из съемной квартиры в свою и из-за этой просрочки, нам уже неделю придется жить в гостинице, а эта переплата много больше разницей с Окнами Роста. Поэтому если у вас в квартире ремонт, который зависит от монтажа окон - обратитесь лучше в компанию, где сроки соблюдаются. По качеству окон и монтажа пока ничего не могу сказать, когда наконец они до нас доедут - будет известно.

Если бы прочла сначала отзывы, то не обратилась бы, а теперь самой приходится писать такой отзыв: ( Безналичными оплаты не принимают, только наличными. Оплатила наличными, но чека кассового о взятой сумме мне не дали. Обещали с окнами привезти, не привезли, даже никто не в курсе теперь, что обещали. Зато потребовали оставшуюся сумму оплатить до доставки окон. Т. е. больше 50% я уже оплатила, а теперь должна все 100% оплатить и это до получения окон, и до их установки! Менеджер вам никогда об этом не скажет заранее! Т. е. 100% оплата до доставки окон и их установки. И теперь мне не очень любезно отвечают. Пока в процессе решения проблемы, но окна они привезли и увезли, а потом хотят доплату за вторую доставку! Менеджер хороший, умеет уговорить. На словах говорят установка через 5 дней, на деле больше. И отказываются давать телефон генерального директора, даже имени не называют. Это нормально?? Видимо, это тайна.

ВПЕЧАТЛЕНИЯ от работы компании ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ. Качество расходных материалов и монтажа конструкций оставляет желать лучшего. При этом не будучи специалистом понять это сразу не всегда возможно. Компания работает лишь с теми клиентами, которых устраивает халтурная работа. Схема работы следующая: 1. Компания работает только по 100% предоплате. 2. Не исключена доставка бракованных конструкций. 3. Качество монтажа ужасное, работа делается тяп-ляп (не заделываются щели, должным образом не обеспечивается гидрозащита, монтаж производится не по ГОСТу). Монтажники – выходцы из бывших союзных республик. 4. Как только возникают какие-либо замечания по качеству работ, монтажники собираются и уходят. Работы больше не продолжаются. 5. Начинается полное игнорирование со стороны компании: не отвечают на письменные обращения, электронные письма, факсы. Начинаются постоянные обещания и затягивание времени (исключительно в устной форме). 6. Рабочие не убирают за собой мусор и не выносят старые конструкции. Если Вы всё же решили обратиться в эту компанию - будьте готовы либо к некачественным работам за большие деньги, либо к полной потере денег, времени и нервов. Любите экстрим - хотя бы не заключайте договоры на все работы сразу, делайте поэтапно. Проверяйте количество и качество комплектующих изделий.

Договор 7094 от 30.04.2014 г. Вот уже 2, 5 месяца жду установки окна. Дважды привозили окна с существенными дефектами. Мои родители больше двух месяцев живут в грязи, с разложенными строительными элементами. Ребятки деньги получили - дальше вы им не интересны. Почта не проверяется, на звонки и личные визиты все сотрудники как один говорят, что они ничего не знают и ни за, что не отвечают. Со стороны компании со мной НИ РАЗУ никто не связался, звоню и прихожу сама и слышу одно и то же. Возмутительное отношение к клиентам.

18.08.2013 года застеклила балкон, договор №6190, пришло время утеплять и вдруг выясняется, что не сделали с одной стороны добор. Позвонила в фирму, а мне говорят, что сама виновата, что надо переделывать за свой счет, заявку не приняли и сказали, что им со мной заниматься некогда.

Очередное обещание утилизировать стекло 'в другой раз'! Заказ 6609 от 13.11.2013 г., 6 февраля 2014 г. Мне привезли очередной, 4-й стеклопакет на смену битых. Вместо выполнения очередного УБЕДИТЕЛЬНОГО обещания забрать два неисправных стеклопакета, грузчики забрали только один, сославшись на то, что второй сильно битый и они БОЯТСЯ его трогать. Мой звонок в диспетчерскую не помог: разговаривая с диспетчером, сам грузчик сказал, что стеклопакет битый и он его трогать не будет. В машине было место под два стеклопакета, т. к. она была пустая, но в очередной раз представители Вашей компании решили оставить меня саму решать, что делать с утилизацией и ОТКАЗАЛИСЬ забрать битое стекло. Диспетчер мне в очередной раз пообещала, что когда придет монтажник устанавливать новый стеклопакет, старые заберут в тот же день. Вчера вечером позвонил монтажник Олег и сказал, что придет. один. На мое возмущение, почему он придет один, как он справится с утилизацией, сказал, что вообще не в курсе того, что мне обещают диспетчера. Я ответила, что, поскольку уже месяц меня водят за нос и битый стеклопакет ни кто трогать не собирается, то пусть приходит вместе с машиной для вывоза ваших 'косяков'. Утром звонка небыло. Сегодня, 8 февраля, я позвонила сама диспетчеру и спросила, что решили по поводу много раз обещанного вывоза - исполнят ли на сей раз обещание?? Выяснилось, что обещанное исполнять ни кто не собирается, что я говорю вообще НЕ ПО СУЩЕСТВУ, что мое дело - пустить монтажника в дом, что бы он установил стеклопакет, а вывозить битые будет КОГДА-НИБУДЬ В ДРУГОЙ РАЗ (считай: никогда!). Моя попытка разобраться, долго ли меня собираются и дальше 'кормить завтраками', обещая забрать битое стекло, пресекалась воплем диспетчера: 'Не отвлекайтесь от темы! Говорите по-существу! Мы сейчас говорим об установке!' На мои жалкие возражения о том, что мне месяц, как ВРУТ о том, что стекло битое заберут, приезжает один человек или два, но не забирают, стекло уже месяц стоит на лестничной клетке и меня постоянно ругает управдом и поэтому я уже НЕ верю, что его когда-нибудь на самом деле заберут, получила ответ, что-то типа того, что это вообще не моя печаль. Посему у меня вопрос: когда мне перестанут врать и пришлют машину под битый стеклопакет?? Я согласна ждать с монтажем, но с утилизацией стоящего на лестнице стеклопакета ждать больше нельзя! Не надо мне хамить при помощи Ваших диспетчеров, что я 'говорю не по существу' - для меня на сегодня важнее утилизировать то, что бесит соседей и ДЭЗ, установить - дело 10 минут, как показала практика. ВЫВЕЗИТЕ СВОЕ БИТОЕ СТЕКЛО! Прошу меня УСЛЫШАТЬ! И не надо обижаться, что я жалуюсь всюду: вы заврались в своих обещаниях. Сколько можно обещать и не делать? Вывезите сначала стекло, а потом устанавливайте новый стеклопакет, я вам больше не верю, что стекло будет вывезено 'потом'. Если бы собирались выполнить свое обещание - для этого уже была возможность 6 февраля! Заказ 6609 от 13.11.2014 г.

Заказ 6609 от 13.11.2013 г. В дополнение предыдущей моей жалобы. 26 января 2014 г. эксперт, приехавший оценить царапины на стекле, установил мне новый стеклопакет (договорились, что царапины не очень мешающие). Старый стеклопакет выносить до помойки отказался. Вынес только на лестничную клетку, грохнув его об ступеньку и разбив при этом, предложив мне заплатить 1 тыс. руб. дворникам за услуги из моего кармана. Установленный на окно стеклопакет треснул еще при эксперте, после чего он заказал еще один, третий. С диспетчером по телефону я обговорила недопустимость такого поворота событий и мне по телефону пообещали, что новый стеклопакет привезут двое, чтобы предыдущий вынести на улицу им было не тяжело. Сегодня, 30 января, мне привезли третий стеклопакет. Привез один водитель, еле поднял его на 5-й этаж и категорически отказался (!) утилизировать тот, что стоял на лестнице. Водитель сначала сказал, что утилизация - это мои трудности, а потом сказал, что ему тяжело, тем более, стекло битое и он знать ничего не хочет! Звонок на фирму ничего не дал, со мной разговаривал начальник отдела доставки Илья Марьяш (как он представился), сказал, что когда придут устанавливать стеклопакет на окно, вынесут оба. Накануне мне популярно объяснили, то устанавливает стеклопакет один человек и двоих не пришлют. Это значит, вероятность того, что действительно в день установки (суббота) вынесут оба стеклопакета слишком мала. Водитель отказался говорить свои имя и фамилию, нахамив мне при этом, что он не спрашивает, как меня зовут, вот и вы не спрашивайте! На мой отказ расписываться в ведомости сказал: 'Это формальности! Обойдусь!' Я и НЕ расписалась там! (Возможно, он возьмет на себя дерзость расписаться вместо меня). Сказал, что он - частное лицо и к фирме отношения не имеет вообще. Звонок на фирму после ухода водителя дал мне только информацию, что водителя зовут Вадим. На вопрос о фамилии Вадима, диспетчер спросила: 'А зачем Вам?'. Сказала, что буду жаловаться и она тоже категорически отказалась называть фамилию. Я могу только пообещать со своей стороны распространить сведения о работе этой фирмы всюду, куда только дотянусь, потому, что нервы, истрепанные людям стоят того, чтобы урезать вам кол-во клиентуры. Буду писать на всех сайтах и рассказывать своим знакомым и незнакомым. Р. С. Я работаю няней в семье и если, подогревая суп, я выронила кастрюлю из рук и суп разлился по полу, его вытереть должна Я или он должен до 9 вечера быть разлитым по всей кухне, а пришедшим с работы родителям я должна сказать: 'Ваша квартира, вы и убирайте!'. Кто должен убирать за собой свое свинство??! 30.01.2014 г.

ЗАКАЗ 6609. Обратилась в начале ноября в компанию '7 кв. метров' по поводу замены деревянных оконных рам на пластиковые. Приехали моментально, замерили, через 10 дней привезли, еще через 3 дня поставили. Сказали не мыть 3 дня. Через неделю стала мыть, увидела, что стекло сильно поцарапано. Звонила, писала на п/я - долго не реагировали, сначала сделали вид, что письмо не дошло. Потом пообещали прислать эксперта. Неделю тишины. Позвонила, поскандалила, через 4 дня пришел недовольный эксперт, за 10 дней до Нового года зафиксировал царапины, сказал, что до праздников сделать не успеют, но 10 января уже ко мне привезут новое стекло. 15 января звоню в компанию '7 кв. метров', спрашиваю, как и, что там. Отвечают, что эксперт был в отпуске и только 'сегодня' передал на рассмотрение все претензии, завтра, в четверг будут известны результаты. В четверг результаты так и остались неизвестны. В пятницу - тоже. Вчера, в понедельник, сказали по телефону, чтобы я позвонила попозже. Сегодня выяснили номер заказа и сказали, что обязательно позвонят САМИ мне. День прошел. Тишина. Что дальше? Стекло поцарапано сильно. 10 царапин полосой, довольно широкие. Компания тянет время, чтобы ничего не делать. Буду размещать это на всех сайтах интернета, до каких только дотянусь.

Да, господа, если бы я раньше прочитала отзывы, я бы не сделала такой ошибки! Хорошее это дело, интернет! Но. Ближе к теме: я имела неосторожность заказать окна в фирме 7 квадратных метров. Вот уже третий год мучаемся. Под окном, кроме батареи обыкновенной, работает всю зиму обогреватель. О стоимости 1 кВт часа я уже не говорю. Специалист, к которому обращалась с просьбой прислать специалиста для устранения недоделок, спросила, помню ли я у какого специалиста я делала заказ, помню ли я каким герметиком были окна обработаны, и т. д. На все мои ответы: нет не помню. Мне сказали: ' женщина вы вообще адекватная?'. Это было сказано намеренно громко и с нескрываемым раздражением, а как по другому, ведь пункт, куда я обратилась, и где сделали заказ на злополучные окна, находится в магазине, где полно народа. До меня эта дама рассказывала мужчине, какие чудные условия предоставляет компания, и услышав, что гарантия три года и он может хоть каждый день вызывать мастера, я подошла сделать заказ на мастера, и получила ответ. Мало того, что сама работа ужасная, так еще и специалистов они набирают. Таких, чтобы не хотелось больше обращаться. Заклеила в этом году окна по старинке: тряпочка и крахмал, дует меньше, но дует. Пенсионерка Наталия Алексеевна.

Больше года назад (20 октября 2012 года) был заключен договор на установку окон и балконных дверей (договор 5120). Стоимость договора - более 300 тысяч, была нами оплачена в срок. Сегодня 1 ноября 2013 года. Однако до сих пор мы не можем в доме закрывать балконную дверь. Три раза в компании сменилось руководство и каждый раз новый директор присылает к нам 'посмотреть' новых 'специалистов'. 'Специалисты' собираются приехать в течение месяца, приехав, фотографируют, качают головой, уезжают. Потом начинаю дозваниваться в компанию. Меня просят перезвонить через 10 минут, через полчаса. Директор то вышел, то ещё не пришел, то забыл, кого к нам отправлял или не может найти этого человека. Это просто издевательство! Ни в коем случае не связывайтесь с компанией 'Семь квадратных метров'!

Все началось с замеров, не корректно составлен договор, что влилось нам в копеечку. Окна не подошли на балкон, нужно чем-то закрывать 30 см щель! Делают не по ГОСТу, все тяп-ляп!

Запомнились только отрицательные стороны. Кладку на балконе сделали тяп ляп. Рамы установили тоже не очень хорошо, обнаружилось только после утепления. При звонках в офис, все время обещают перезвонить в указанное время и не перезванивают. Приходится звонить самому. Вышел на эту фирму благодаря другу. У него все хорошо сделали. А у меня тяп ляп. Не заказывайте в этой конторе, меньше нервов потратите!

Заключили договор, оплатили все. Срывали сроки доставки 2 раза, в результате привезли конструкцию, а когда приехали монтажники, оказалось, что дверь на лоджию была спроектирована неправильно, замерщик ее в зеркальном отражении как-то замерил. В результате привезли правильную конструкцию, но монтажники трубку не берут (телефон выключен), диспетчер кормит обещаниями. Вынуждены были две недели отпуска потратить на то, чтобы сидеть в грязной квартире в ожидании сотрудников этой шаражки, т. к. собирались делать ремонт. Никогда не свяжемся с этой 'фирмой'!

Мне поставили окна 11.07.2008 года. Так поставили, что такое ощущение, что руки растут из одного места. Дефекты свои до 2013 года доделать и переделать не могут, сама фирма даёт советы - доделать их работу другой фирмой. Все годы живём как в аду, из щелей зимой дует, лёд на окнах в морозы. Рамы закрываются с большим трудом. Очень плохое отношение к людям, ответственности никакой.

Заказали окна в этой компании. В день доставки обещали привезти с утра, при этом не позвонив приехали в 16.00, на окнах были явные повреждения (царапины, вмятины), показывая на недостатки грузчики молча вынесли окна и уехали, не рассказав, что делать дальше. В это же день была написана претензия в офисе компании о возврате предоплаты в размере 45 тысяч рублей. Уже 10 дней компания игнорирует звонки, ссылаясь, что заявление находится на рассмотрении у юриста. Не заключайте договоры с этой организацией!

Двоякое впечатление об этой фирме, но склонился больше к отрицательным отзывам.

Сегодня 22.12.2012 г. обратилась по телефону: 84956740375. Взяла трубку диспетчер Оксана, не хотела принимать заявку по телефону на претензию (мои окна находятся на гарантии, договоры 4532, 4353). После разговора на повышенных тонах она-таки соизволила принять заявку, сказав, что со мной созвонятся в течении 3-х недель. Вы представляете! Окна на гарантии, которая не без граничит по времени, а мне позвонить в течении 3-х недель! У нас лед внутри квартиры по нижней частью створок. Когда наступит весна, он растает! Уважаемое руководство! Впервые встречаю диспетчера, который говорит клиентам: 'Что Вы от меня хотите! Я сейчас положу трубку! Мы ничего не можем сделать!'

Поставили от этой 'прекрасной' фирмы окна на всю 3-х комнатную квартиру. Все подоконники залиты водой, холод, дует. Замерзаем! Пришли, проверили. Ничего не изменилось. Так жаль выкинутых на ветер денег. Граждане, никогда, слышите, никогда не пользуйтесь услугами этой фирмы.

Поставила балконное окно и застеклила балкон у этой фирмы, цены были приятные, да и приехали смонтировали достаточно быстро. Сделали и окна и косяки в один день - по технологии это нельзя! Фурнитура плохая - балконное окно периодически заедает, да так, что закрыть нельзя, приходиться что-то делать, крутить вертеть и нервничать, чтобы закрыть. А одно из 4-х балконных окон и вовсе заело с самого начала, стоит откинутым (фрамуга открыта)с самого начала, как поставили, но как-то жили с приоткрытым - сейчас подходит гарантийный срок и я решила все же вызвать отремонтировать, пока это можно сделать бесплатно. Но уже 2,5 месяца жду, звонила им 3 раза - говорят, что мастер один и у него много работы, то он в отпуске. Не советую. Остальные окна в квартире застеклила 'Белыми окнами'- довольна, да я, собственно, изначально планировала сделать все ими, но они отказались мой балкон стеклить пластиком, вот я и вышла на 7 кв. метров.

Хамское отношение к клиенту со стороны оператора, не укомплектовали ручками окно. Мастер, который отвечал за установку, сказал, что привезет их завтра и установит, и все - оператор выдвинул версию, что мы сами сняли ручки. На вопрос когда привезут, оператор ответил: 'Может завтра, может послезавтра, может через неделю, может через месяц'. Телефон мастера не дают. Короче типичный бизнес по-русски: денег получили, а дальше пофиг. Недовольные не мы одни, постойте пару часов в пункте приема заказов, наслушаетесь. Нет, я конечно понимаю, что с такой проблемой звонит каждый, но надо понимать, что в этом наверное не вина клиента, который из-за волнения не смог обратить внимание на какие-то мелочи (ведь согласитесь, что никто не обращается к Вам с претензией - подоконник привезли, а окна нет. Может все-таки дать по одному месту кладовщику, который (по понятной для меня) по какой-то причине недоукомплектовывает заказы. Заказ: №4914. Пишут в интернете, т. к. найти понимание с той мадам на телефоне не представляется возможным.

Хамское отношение к клиенту со стороны оператора, не укомплектовали ручками окно, мастер, который отвечал за установку, сказал, что привезет их завтра и установит, и все - оператор выдвинул версию, что мы сами сняли ручки, на вопрос когда привезут оператор ответил: может завтра, может послезавтра, может через неделю, может через месяц. Телефон мастера не дают. Короче, типичный бизнес по русски, денег получили, а дальше пофиг. Не довольные не мы одни, постойте пару часов в пункте приема заказов, наслушаетесь.

В феврале месяце 2012 года заказал остекление балкона. Пыхтели недели две, что-то у них не получалось с деталями. А в июле этого года стал закрывать одну из боковых створок, а она рухнула вниз с пятнадцатого этажа. Просто чудом все обошлось без последствий. Приезжали какие-то специалисты выясняли, замеряли, а потом сказали: 'А зачем Вы такую ерунду заказали?' Вот теперь больше месяца мне обещают все исправить по гарантии. Звоню каждый день, но все обещают и обещают. Наверное буду подавать в суд!

Устанавливают окна плохо, много мелких недостатков. А через год обнаруживаюся серьезные проблемы - щели такие, что ветер начинает выть так, что жутко становится, от холода не спасешься. На телефонные звонки менеджеры не реагируют, секретарь с директором не соединяет, отвечать за качество установки никто не хочет. Недостатки пришлось устранять самим. Не рекомендую однозначно.

Ужасная организация 'Семь квадратных метров'. Задерживают все сроки и нарушают условия договора. Не идут на компромисс. Никому не советую эту компанию. Добиться исполнения условий договора можно только через суд, а так они ничего не хотят делать!

Заказали остекление балкона. Замерщик и монтажники приехали вовремя, но не довезли планку для раздвижных окон. В итоге - окно не закрывается. Обещали довезти на неделе. Проходит неделя, вторая, никто не приехал. Звоню - обещают опять, что на неделе довезут. Тишина. Звоню - диспетчер хамит и бросает трубку. Буду звонить опять. Все-таки хочется полноценно пользоваться своими окнами.

Отвратительно поставлена работа, соблюдение условий договора одностороннее только со стороны заказчика. Конструкции ненадлежащего качества, отвратительное исполнение - позор для KBE, фурнитура и механизмы Winkhaus требуют доработки. Собираюсь требовать возмещение неустойки за сорванные условия договора и за качество конструкции. У кого есть опыт похожих тяжб, подскажите с чего начать и на какой закон ссылаться, пожалуйста, ну очень не хочется затягивать процесс и биться лбом о стены. Спасибо.