семь квадратных метров

Не выполняют условия договора в плане сроков доставки и монтажа окон. Начинаю процедуру досудебного разбирательства. Опыт в таких делах есть. Хочу обратиться к клиентам таких вот компаний, - не бойтесь и не ленитесь разбираться с ними, в случае нарушения договора. Закон на стороне потребителя и он действительно работает. Только так можно очистить рынок от недобросовестных исполнителей.

Два с половиной месяца не могу добиться от компании приезда мастера и установки недостающих деталей. Из-за этого невозможно полноценно пользоваться окном и дверью. Звоню в офис каждые 3-4 дня. Мне не отказывают, но и делать ничего не хотят. Никому не рекомендую пользоваться услугами этой компании.

Воспользовался услугами данной фирмы и очень об этом жалею. Установку окон произвели очень плохо, сославшись на то, что у них не хватает пены. Через месяц - не закрывается окно. Вызов мастера вызвал массу неприятностей, ответ диспетчера: 'Вам позвонит мастер'. Через две недели ответ тот же. С директором не соединяет. Говорит, что директор с заказчиками не общается. Кто мы такие? Через три недели приехал мастер. Окно так и не закрывается. Буду бороться. Не пользуйтесь услугами данной фирмы.

Ждал гарантийного мастера 68 дней для устранения ветродуя из окон. Договор №3037.

В настоящее время у меня на руках есть исполнительный лист, выданный в апреле 2011 года мировым судьей о возмещении с ООО «Семь квадратных метров» (ИНН 7723526831, ОГРН 1047796942820) 9000-00 руб. (договор №3882). Но долг пока невозможно взыскать, так как компания в декабре 2010 г. поменяла свой юридический адрес, в июне 2011 реорганизовалась, присоединившись к ООО «Источник» (ОГРН 1111224000360, ИНН 1216020548, КПП 121601001, место нахождения до 17 августа 2011 года: 425000, Марий Эл Республика, Волжск г., Молодежная ул., д. 1, после внесения изменений в учредительные документы ООО 'Источник' 17 августа 2011 года – 107031, Москва г., Варсонофьевский переулок, 9, 3). На счете ООО «Семь квадратных метров» В Центральном отделении №8641 Сбербанка России г. Москвы, указанном в договоре, денег с 18 апреля 2011 г. нет. Но ведь фирма по-прежнему принимает заказы, имеет свой сайт. На мой запрос в ИФНС №46 г. Москвы о наименовании и местонахождении банков и иных кредитных организаций, в которых открыты счета должника (ООО «Семь квадратных метров), о номерах расчетных счетов, количестве и движении денежных средств в рублях и иностранной валюте пришел ответ, что такая компания в Государственном Реестре юридических лиц не зарегистрирована и на учете в налоговой не состоит. Таким образом, можно сделать вывод, что деятельность этой компании подходит под Статью 171 «Незаконное предпринимательство» УК РФ. Так, что решайте, иметь ли дело с мошенниками или нет. В свою очередь я непременно приму все возможные меры для вывода этой компании на чистую воду и возмещению мне долга по исполнительному листу.

Уважаемые потребители услуг! Жду гарантийного мастера 42 дня! Сколько ещё ждать (договор 3037)??? Если вы воспользуетесь услугами данной организации, то непременно пожалеете, о потраченных рублях и тем более о потраченных нервах и своём здоровье. Я продолжаю свой опус о взаимодействии с данной 'фуфельной' и полностью гнилой организацией - 7 квадратных метров. И если я, раньше ещё надеялся, что будет всё хорошо (оптимист), то теперь совсем разочаровался. Как и в первом отзыве с темой 'Полный негатив' начну всё по порядку (читайте самый большой отзыв в этой теме). И так: после наших 3-х дневных мучений по установке окон - мы сделали ремонт и наслаждались застеклённой лоджией. (было тепло и это было лето). Наступила зима и холодная погода. Из всех!, повторяю – из всех! окон, а их 4-е шт., на лоджии задул ветер, или сквозняк, или сифон, или 'свежий воздух'., одним словом ветродуй. Поскольку все работы на гарантии, то сделал заявку на устранение недостатков. Заявка принята 17 ноября 2011 года. Диспетчер всё записала и сообщила, что мастер свяжется с нами через три недели, не ранее…. Я, 'проглотил' эти три недели и решил покорно ждать звонка от мастера по устранению недостатков при монтаже или изготовлении – не знаю. С 17 ноября 2011 года прошло уже 4-е недели – звонка нет! (30 дней). Жду ещё неделю (оптимист) – звонка нет. Звоню, – диспетчер, каждый день говорит, что информация мастеру передана и он, мастер, с нами свяжется буквально на днях. Продолжаю ЖДАТЬ и звонить. Звонил и просил прислать «чудо» специалиста ещё четыре раза!. Итого: сегодня 29 декабря 2011года ( с момента заявки по устранению недостатков монтажа, прошло 42 дня), надежда угасает, что до нового 2012 года и наступления холодов, я получу за свои деньги, качественный сервис по устранению «косяков» при изготовлении окон и монтаже. Теперь немного рассуждений. Логика такова, что если я жду уже 42 дня гарантийного мастера, то у него (этого мастера), очень много заявок на устранение недостатков по изготовлению и монтажу окон данной компании Т. е., я далеко не 42-ой клиент, которому нужна помощь. Задумайтесь над этой цифрой! ( Из расчёта одна заявка – один день на устранение недостатков). Сколько ещё ждать??? Я не знаю и какой номер выпадет вам…. Может 70, а может и 100 дней. Напишу конечную цифру, когда это всё закончится, если конечно закончится. Я думаю, что после нового 2012 года, обращусь к юристам и передам дело на рассмотрение суда с требованием о компенсации в размере затраченной суммы на данное мероприятие, но эту сумму уже подсчитают юристы. Бегите к другим от услуг компании 7 квадратных метра.

Компания '7 квадратных метров' - просто отвратительная! Полтора месяца назад мы вызывали замерщика, составили договор (причём уже пользовались услугами этой компании. Стеклили балкон и все было отлично, т. к. мы делаем 2-ой заказ нам должны предоставить скидку скидки не было), часть оплатили, нам назначили дату доставки окон. После того как окна были привезены через день к нам приехали их устанавливать. Во время установки монтажники обнаружили, что нам привезли эркерные соединения меньшего размера. Они естественно не подходили. В итоге нам пришлось ждать около 5-ти дней пока не заменят соединения. После этого приехали уже другие монтажники. Во-первых опоздали на час, во-вторых прокапались с 9 утра до 17 и то не всё сделали. Они не могли правильно установить подоконник.1 испортили. Поехали за другим и тот испортили. В итоге они опаздывали на следующий заказ и не доделав уехали, с договорённостью, что приедут на следующий день и доведут работу до конца. Потом эти обещания продолжались около 2-х недель и все-таки они соизволили доехать до Нас и опять опоздали только уже не на час. Договаривались на 17:00, а приехали в 22:00. С горем пополам они доделали это несчастный подоконник. Потом мы заметили, что 3 окна были у нас с браком (резиновый уплотнитель был порван). Монтажники сказали, что окна подлежат замене (причём один из монтажников оказался ещё и гарантийным мастером, как она нам сказал). Они сообщат в офис и нам позвонят. Мы ждали звонка. Звонка естественно не было. Звонили сами в офис. Там были вообще не в курсе. Опять сказали чтоб мы ждали звонка. Звонка до сих пор нет! Ни когда не пользуйтесь услугами этой компании, мы уже 100 раз пожалели и уже не надеемся, что нам сделают замену.(((((

Через полгода после установки окон (Договор №1732) возникла проблема. Перестало закрываться окно, хотя открывали только 2 раза, чтобы помыть. Позвонили, сказали, что в течении 2-3х недель исправят. Позвонил мастер через 3 недели, в воскресение вечером и сказал, что приедет в понедельник утром. Мы ему объяснили, что не имеем возможности его принять. Все же необходимо отпроситься с работы. И всё, тишина. Мы и звонили им, и ругались, и просили. Ответ один. Все монтажники заняты, когда исправят не знают. А неделю не было отопления и дуло от окна очень сильно. Директор их принимает только один день (среда) до обеда и по записи, думал съездить к нему поговорить, а потом решил, прочитав отзывы, не тратить свое время. Вот тебе и сервис и забота о клиентах. Так, что думайте друзья. Компаний занимающихся окнами сейчас очень и очень много.

Договор 1418, сумма за установку приличная, с мая 'кормят завтраками', устранить проблему по установке 'товарищи' не торопяться. Руководства, как обычно, на месте никогда нет, 'мастера', как всегда, не перезванивают клиентам. Деньжат хапнули и 'пишите письма', не удивляет, это - ж РАША! НЕСИТЕ ДЕНЬГИ В 7 МЕТРОВ, будет с кем общаться, если общения не хватает, они 'мастера' по диалогам с клиентами!

Заказали окна. Привезли все вовремя 20 августа. При приеме окна пересчитали. Отдельно замотанный большой пакет, решили, что это откосы и подоконники. Сказали, что все, расписались и оплатили. Приехал рабочий устанавливать, подоконников нет - одни откосы. Раз расписались при получении - все свободны. А о том, чтобы снять остатки со склада, если товар не довезли, никто не собирается. Звоним в офис - отвечаю по-хамски. Написали все это директору 29 августа, пока никто не перезванивал, ситуацию разруливать не собираются. Хотели еще весной у них заказывать, при таком отношении, конечно, не будем и других отговорим.

'Семь квадратных метров' - ПОЛНЫЙ НЕГАТИВ. Начну по порядку: Замерщик отработал чётко и аккуратно, очень приятный в общении и специалист своего дела. Сроки изготовления полностью были выдержаны. Доставку назначали на вечер, но в этот день сломалась машина (лопнула рессора), но позвонили извинились и предложили два варианта нового времени (или уже ночью привезут, когда машину починят, или рано утром). По договорённости, привезли утром (7-00), не опоздали, всё разгрузили. В этот же день по договору монтаж, поэтому так рано и попросили. День первый. Вот тут начинается самое интересное. Бригада (Павел и Василий, один из них с руками, но медлительный, второй видимо просто, что бы инструмент подавать) позвонили накануне, сказали, что утром поедут в офис за перфоратором, т. к. у нас «сбивание порога в проходе на лоджию». Приехали на монтаж около 11-00 без перфоратора, сказали, что перфоратор на другом объекте за 90 км от Москвы, а без него мало, что смогут сделать. Приступили к монтажу. В процессе монтажа выяснялось, что нам не довезли расширители, без которых монтаж окон на лоджии невозможен, а так же при сборке окон нам перепутали последовательность открывания (для ясности - пять окон на лоджии). Мы приняли решение, что перепутанное открывание не критично и в целом общего вида не испортят и мы не были готовы ждать ещё пять дней на переделку. По расширителям, жена позвонили в фирму, сказали, что подвезут в течении дня. В это время бригада заканчивала монтаж кухонного окна и выступала с предложениями типа: может вы нас домой отпустите? В результате, жена их не отпустила и очень хорошо, т. к. быстро привезли расширители и они могли продолжать. Сделали часть лоджии и стали собираться домой в 18-00. Один день прошёл. Мы с женой уже были на нервах, т. к. много перекосов возникло. В итоге установлено только одно кухонное окно и частично рамы на лоджии. Мы с женой понимали, что работы ещё много и просили приехать пораньше, что бы всё успеть, т. к. предстояла генеральная уборка квартиры и привоз ребёнка с дачи для подготовки к школе. Теперь про перфоратор, который видимо на всю фирму в единственном экземпляре. Один из монтажников сказал, что утром заедет на строительный рынок, т. к. живёт рядом и попробует его взять на прокат в отделе по торговле б/у инструментом. Может, дадут под залог паспорта, а может попросят 10 000 руб. по залог, а может и не дадут вообще. Сказал, что если не дадут, то все претензии к фирме и когда закончится монтаж ему не известно. На этом и уехали. День второй. Появилась данная бригада в 12-00. Мы к этом времени с женой уже были даже не на нервах, а на гране эмоционального взрыва. Перфоратор привезли. Работа продолжилась. Одному из работников звонил телефон. По телефону, в разговоре, он подтвердил, что мол всё в силе и после разговора заявил нам, что сегодня всё не успеют и они приедут завтра. Времени было около 16-00. И они стали собираться домой. Одним словом поработали всего 3, 5 - 4 часа. Мы просто опешили от такой наглости. Ещё один день жить в пыли и разрухе, т. к. переставляли мебель и т. д., что бы было удобно работать. Бригада заявила, что грязные работы закончены и на этом удалились. Началась частичная уборка квартиры, т. к. кухня была закончена и мы получили заверение, что долбить больше не будут. День третий. Пришли в 9-30. Мы к этом времени уже сняли уложенные на пол коробки и пропылесосили полы. Но это не послужило для бригады сигналом к тому, что бы хотя бы снять уличную обувь, когда они прошли в комнату. Продолжили работать по отделке, точнее говоря один из бригады, который с руками - он работал, второй всё время просто наблюдал. В итоге долбить или сбивать порог всё равно пришлось, правда, тут они за собой убрали крупный мусор. Закончили в районе 13-00. Попросили подписать акт-приёма работ, в котором находилась таблица по качеству оценки работы по пятибалльной шкале. Когда я подошёл к этому пункту, то один из монтажников совсем спокойно мне прокомментировал, что мол тут можно поставить нам два. Я не понял, ему было всё пофигу или он действительно сам оценил свою работу. Судя по виду и спокойствию с которым это было всё сказано, я склонен думать, что всё таки ему пофигу. Мы с ними попрощались. Очень жаль, что в хорошей компании (судя по отзывам), работают такие люди, которым не только наплевать на клиента, но и на свою фирму. Решайте сами иметь отношения с компанией 'Семь квадратных метров' или лучше не иметь. Возможно нам так повезло…

Почитал тут красивые отзывы и почему-то не поверил, что это клиенты писали. Установили два окна, кухня и балкон, установили и слава богу, да не тут то было. Пошел перекос балконного окна, да так сильно, что оно не закрывалось. Пришел мастер, закрыл со словами - 'на вашем месте я бы не открывал'. Ушел и сообщил, что позвонит. Прошло 3 недели, сам связался с центральным офисом. К этому времени перестала закрываться и дверь балкона. Сказали, что приняли мое заявление на ремонт, а как же приход мастера, который не оставил даже копии акта? Прошла еще неделя, позвонил снова, мне ответили, что заявка рассматривается в течение 14 дней. Ужасно, видимо ребята даже не заглянули в свой собственный договор, а именно гарантийное обслуживавние, где четко прописаны сроки. Наверное, нам сильно не повезло, а именно мы наткнулись на данную фирму, хочется предостеречь тех, кто хочет установить окна, но не определился с компанией. p. s. увидел, что Администрация '7 кв. метров' ответила выше, что окна не батарея и не должна греть. Хочу задать вопрос этой же администрации - окна не должны греть, а закрываться должны???

14 ноября ООО Семь квадратных метров монтировало мне пластиковое окно. Из окна тянет холодом. На жалобы не реагируют. На письма не отвечают. На прием к директору попасть невозможно. В январе договорился о встрече с Вайноровским, директором, 2 часа просидел в ожидании, он меня не принял. Как мне сказали, он занят. Совести и уважения к клиентам нет. Потенциальные клиенты, обратите внимание на мое письмо и гоните от себя всех агентов данной компании. Сейчас я готовлю иск на данную компанию, думаю, что я их накажу.

После монтажа окна стало холоднее. На претензии реагируют по хамски, просто не отвечают.

Установили окна летом 2010 года, в октябре из окон начало очень сильно дуть, вызвали мастера, сказали, что приедет в течение месяца. И вот уже более месяца он никак не приедет, в офисе отвечают, что должен приехать. На вопрос, что по договору 2 недели срок исполнения по гарантии, сказали, что очень много работы и что никакого письменного заявления оставлять не нужно, а когда позвонили через месяц, то сказали, что нужно все заявления письменно писать и что их они рассматривают в первую очередь. В эту фирму обращаться за установкой окон не советую, получите много проблем.

Кто дал лицензию и возможность позорить KBE???? Договор заключили 16. 09. 10 с замерщиком Анатолием, который приехал после общения с фирмой по телефону в строго указанное время. Правда, свою работу сделал профессионально (замер и реклама фирмы). По условиям договора: доставка - 01. 10. 10, установка - 02. 10. 10, мотивировал загруженностью производства, то бишь большим количеством заказов. Великолепно - подумал я - монтаж в выходной день. И это была последняя положительная эмоция. Вечером 30. 09. позвонили и сообщили, что не успевают произвести конструкцию, доставка на 05. 10. 10. Привезли поздно вечером, часов в девять-десять, тут же отзвонились монтажники, договорились на 9 утра. Монтажники - привлеченный субподряд, приехали строго в 9-00 - молодцы. Демонтаж произвели быстро, только грязно - дом кирпичный, сталинка. Ближе к теме: конструкция оказалась отвратительного качества - размер створки не совпадает с размером проема для нее (и это на двух окнах), поворотно-откидной механизм требует вмешательства 'БОЛГАРКИ', ИМПОСТ (жёсткая часть, делящая конструкцию пополам) не стоит на месте, в местах соединения профилей - щели, сам стеклопакет заляпан мастикой. Благодаря тому, что сталинка и слой пены большой, откосы решили ставить на следующий день - я сам в прошлом монтажник и прекрасно это понимал (по договору всё делают за один день). На следующий день, после удаления излишек пены, проявились не продутые пе5ной места в большом количестве, что было исправлено. В общем, не советую обращаться в эту фирму. Ну, а кто погонится за дешевизной как я, не строите ни каких планов и тренируйте нервную систему. Я же, в свою очередь, думаю как забрать неустойку за сорванные условия договора и за отвратительную конструкцию (выяснилось при монтаже) ненадлежащего качества, за которую были заплачены, пусть не огромные, но все же кровные деньги. Может у кого есть уже такой опыт - ПОДЕЛИТЕСЬ, пожалуйста. Спасибо. УДАЧИ.

Ставила окна у этой фирмы. Заявку по телефону приняли, на след. день приехали, деньги естественно вперед, установили. И Что??? Через пол года окна закрываются с трудом, одно вообще перестало закрываться, говорят из-за аномальной летней жары рамы рассохлись. Мастера вызлава по телефону, 4 недели повторный вызов, мастера нет. Все жду. Как приехать деньги забрать, то в момент. Как приехать чинить, то нет их. Вопиющее безобразие. Очень не довольна. В 'Московских Окнах' такого нет. Уже окнам 5 лет, все работает. Делайте выводы, Господа. Марина.

Поменяла 3 окна в квартире. Замерщик Дмитрий Нода пришел, выпивший 2 бутылки пива, но дал скидку в 30%. Устанавливали окна 6 часов, при установке не пользовались уровнем, все 'наглаз', так, что спустя год окна перекошенные, у установщиков вообще рабочие комбинезоны другой фирмы. На всех окнах через полгода образовались щели в стыках окон и откосов, всю зиму дует, кое-где образовалась даже наледь. Из 3 установщиков только 2 понимали, что они делают, 1 вообще как будто вперыые. Заглушки с внешней стороны окна не установили, сказали, что они все равно отвалятся, да и не особо нужны. Москитные сетки также не установили, сказали, чтобы сами устанавливали, если захотим, а то им уже ехать пора. Самое главное, затребовали оставшиеся по договору деньги до того, как начали устанавливать окна. На звонки в фирму и просьбу установить заглушки и сетку и посмотреть перекосившиеся окна, менеджер говорила, то все установщики заняты, если освободятся, к нам доедут, но так никто и не приехал. Да и по телефону разговаривают не доброжелательно. Через год выяснилось, что вообще никто по их технологии окна не устанавливает. Они вставляют раму в пролет и оставшееся пространство между стеной и рамой просто запенивают, даже не ставят специальную прослойку. Так, что не ведитесь на их низкие цены, они вам и скидку в 50% пообещают, только бы вы у них купили.

20.11.2006 г. поставил окна по договору № 1200. Первую зиму сильно дуло из под подоконника. Дважды вызывал мастера, но он не пришел. Следующую зиму вызвал, пришел. Запенил, подкрутил замки, ушел. Выгнуло подоконник и похоже перекосило раму. Эту зиму дует из окна страшно! Стекла запотевшие на подоконнике вода, швы покрылись плесенью. Всю зиму хожу простуженный.