сеньор-потолок

Добрый день. Компании "Сеньор - Потолок", я отдала более 80 000р за все потолки в квартире! После одного года установки, стали отваливаться от стен заглушки, которые они же и устанавливали. В коридоре стал потолок желтеть (второй уровень) и заглушки стали желтеть. Решили заглушки сами установить, отмыть, почистить, но вот в чем беда, спецы из компании посадили углы на герметик, которые при повторной установке не встают на свои места (короткие), грели в кипятке, но все тщетно! Пригласив ОТК в свою квартиру, он заявил, что "Да", мы переустановим Вам заглушки в рамках платной услуги!!! По поводу потолка он приходил аж два раза, второй раз принес прожектор и осветив все белым пятном от него заявил, но он же у Вас белый!! Вопрос к компании: где Ваши гарантийные обязательства? Где Ваш подход к клиентам!! К замерщикам претензий нет, приходили, вежливые, все отлично!! А вот Алексей (ОТК), по приходу, даже разуваться не стал, как с быдлом разговаривал, ощущение, что я опять что то им должна! Компания Ужасная!! И еще, уважаемые писатели оф. ответов: прошу меня не спрашивать № договора, что Вы конечно же разберетесь... Нихрена Вы делать ничего не будете. Я написала этот отзыв, будущим Вашим клиентам, которые с этим еще не столкнулись.

Грамотные специалисты, подбирают варианты специально под каждого клиента. Качеством довольна, сделали все быстро.

Здравствуйте,третий раз обращаюсь в эту компанию и последний!Первый потолок сделали супер ничего не могу сказать! Второй накосячили для люстры слишком лёгкое крепление, потолок обвисает, звонила в сервис одни обещания! Заказала третий потолок установили три светильника на разном расстоянии, один висит сказали ничего выпримится! Мало того приехали на день позже,не в то время какое Было назначено,с перегаром! Ужас, больше не обращусь и никому не посоветую!!!!

Замерщик с порога вводит в заблуждение.отвлекает всякими бонусами,картинками потолков в офисах и другой не нужной информацией . Всячески настаивает дать ему предоплату . При этом не слова что она не вернеться не прикаких обстоятельствах! На против если вы передумали с ними связываться то будете им должны ещё половину суммы от стоимости всего заказа. Якобы что где там ваш потолок уже делается,хотя разрешения на его производство вы ещё недовали! Будьте осторожны! Обходите стороной этого сеньера потолка!

Рекомендовать сеньор потолок не могу. С первого раза потолок не установили, перенесли на другой день. Просил установить скрытый карниз с нишей, показывал на фото, что хочу. В результате видя, что цена для меня дорога замерщик обманул и подсунул просто брус под карниз в ту цену, которую давала другая фирма, мотивируя тем, что фирма согласовала скидку для меня и это скрытый карниз. В результате вместо скрытого карниза просто рельсы на потолке. И главное не предлагает вариантов для решения проблемы организация, репутацией не дорожит сеньор потолок

Прежде всего - не вносите предоплату. Вы ее потом никогда не увидите. Вам просто будут говорить, что вам УЖЕ изготовили полотна (даже если дата монтажа у вас неизвестна, как в моем случае с новостройкой, как и конфигурация многих помещений). И предложат вам выкупить эти якобы изготовленные полотна по цене Боинга (ценник будет завышен раза в 2-3 от среднерыночного). Скидок наобещают выше крыши, но опять же по своему опыту - найдите бригаду напрямую, без посредников в виде подобных компаний. Они скидок вам не пообещают, а вот цена будет ниже, чем через эту контору. И не ведитесь на обещание гарантии. Сами подумайте - что и как вы будете по гарантии возвращать. Процесс расторжения заявления максимально затруднен. Во-первых вы очень долго будете ждать звонка от так называемого расчетно-сметного отдела. Во-вторых вам конечно же предложат приехать лично в офис на Нагатинской с 9 до 18 часов по будням (привет начальнику и дню отгула), чтобы написать лично заявление, которое рассматривают 10 рабочих дней (мне кажется, что за это время как раз и изготавливают те самые полотна, потому что никто не будет расходовать материал заранее, не зная дату монтажа). И после 10 дней ожидания вы поедете куда-то на склад, дабы данные полотна забрать и сжечь под ритуальные танцы, дабы в этой конторе клиентов стало поменьше. Если же интересно почитать отзывы о работе по гарантийным случаям, то почитайте другие площадки.

Пожалела, что решила обратиться в фирму Сеньор-Потолок и заказать у них натяжной потолок! Уже после монтажа, выяснилось, что установщики не сделали специальные отверстия в потолке для того чтобы потолок не деформировался! Теперь при открытии форточки потолок сжимается и выступают все крепления! В любой момент может порваться! На все наши обращения у Сеньор-потолок один ответ, предлагают мне самой приехать в офис, забрать какие-то кольца и САМОЙ установить! Сто раз подумайте, прежде чем обратиться в Сеньор-Потолок!

Бесплатный сыр из мышеловки. Не ведитесь на цену. Качество услуг отвратное. Перепачкали все стены. Мастера хамы. Менеджеры такие же. По гарантии исправить их же косяки бесполезно. Будем обращаться в суд из принципа.

Ужасная компания

Не советую ! !!!!!!Насчитали в три дорого ладно скинули цену думал дальше будет нормально натянули порвали опто волоконный провод интернет ремонт 3.500 за мой счёт говорят это не мы ..сделали закладную под карниз ,прикручиваю карниз закладная уходит не держится .свет подключили как попало один нервоз .

Сегодня приезжал замерщик. Насчитал огромную сумму. Взял предоплату. Заключили договор. Очень настойчиво пробовал предоплату. Теперь хочу расторгнуть договор. Подскажите пожалуйста как мне это сделать?

Заказали потолки в данной компании, по договору установка должна была осуществиться 13 июля, два раза нам обещали прислать установщика и каждый раз откладывали установку. Мы звонили, ругались, всем по фиг, чтоб отвязаться от нас дали типа адрес электронной почты руководства, а на самом деле левый адрес яндекс.ru Каждый раз обещали перезвонить и тишина, по несколько раз на дню пытались все таки получить от них вразумительный ответ, когда же они выполнят заказ и это при предоплате 50% В конечном итоге, когда уже прошли сроки окончания работ, пригрозили им судебной тяжбой, только тогда прислали сотрудника и выглядело это как одолжение. В конечном итоге мы получили от них услугу вместо 13 июля, 7 августа и то после очередного скандала прислали стороннего установщика, типа заказов много, на всех время не хватает! Не связывайтесь с данной компанией. Цены те же, что и везде, а добиться от них возврата средств, выполнение услуги вовремя практически невозможно. С руководством контакта нет, только типа общий федеральный кул-центр и девочки с заученной фразой: "мы вам обязательно перезвоним" и дальше тишина и каждый наш звонок, как впервый раз. Еще неизвестно, что будем делать, если с новыми потолками будут проблемы, концов и правды не добиться

При монтаже направляющих конструкций повредили декоративную штукатурку и краску! Оставили после себя грязь!!! Потолки навешали с разводами в грязи! Компания отказалась возмещать ущерб! Не рекомендую!

Отвратительная компания. Не рекомендую!!! Очень подвели по срокам, брак в производстве

Заказала на сайте обратный звонок, приятная женщина перезвонила, записала на замер через 3 дня, на определённое время, сегодня замер, в назначенное время позвонил и сказал, что будет на пару часов позже. Итог: не приехал никто! Сижу и думаю, а стоит вообще с такой компанией связываться?

В данную компанию обращаться ни за что больше не буду и не поссоветую своим знакомым. Неграмотные специалисты, начиная от диспетчеров, заканчивая монтажниками. Натяжной потолок в 56 кв метрах натянули поздно ночью. Перемотали провода электрические, что в квартире выбило пробки. А светильники уже устанавливают 3 дня. Все кормят обещаниями, что приедут поставят, сколько ещё ждать не известно. По телефону просим номер руководства компании, отвечают, что не имеют право давать клиентам. Диспетчера не знают какие бригады у них работают, когда заказан монтаж и где. Одним словом не компания, а полное д...о

Неевнимательно относятся к требованиям. Халтурят при монтаже

Выбрали данную компанию для установки натяжных потолков в новой квартире. Повелись на яркую красочную рекламу и акцию 3 потолка по цене 2. На этом все прелести взаимоотношений с данной компанией закончились. В день, когда должны были начаться работы, установщики опоздали на 4 часа и приехали только к 14:00. Соотвественно мы потеряли полдня тупо прождав их. Дальше установщики сообщили, что в ванной потолок они сделать не смогут ибо мешает ванная. Замерщика собственно это не смутило. И на этом косяки не закончились. Объявив срок исполнения 2 дня, мастера работали целых 5 дней, каждый день обещаясь что он последний. В одной из комнат натянули бракованное полотно, повесили люстру. Теперь нам снова нужно тратить время на переделку. В общем впечатление о компании очень отрицательное, работают абсолютные непрофессионалы своего дела. На месте руководства я бы очень задумалась, так как красочной рекламы маловато для процветания. Не рекомендую!

Хочу отгородить всех от проблем )Ужасная компания ! Одни минусы ! Промучилась с ними месяц , да ещё себе в ущерб ! Приехал замерщик Денис замерял все потолки около 1:30 ) сказал что на балконе натянуть нельзя , и ещё нужно будет перед натяжкой померить ! В итоге сделали мы балкон гипсокартоном ! Приехав к нам монтажники сказали , что натянуть ничего не могут , и что потолок вообще не замерен , и сказали что на балконе можно было натянуть потолок ! Ответственности ноль валят все друг на друга ! Хотите веселой жизни вам в сеньор потолок !

Худшая компания из всех, с кем мы когда-либо сталкивались. Обратились туда только потому, что нам от мамы в подарок достался сертификат на 1000 рублей от этой компании (она была на какой-то акции, то ли день рождения компании, то ли ещё что-то в этом духе). В итоге сильно пожалели... далее, по пунктам: 1) По телефону отказываются назвать даже примерную цену потолка, навязывают выезд замерщика. 2) Замерщик буквально с порога требует заключить с ним договор, иначе замерять ничего не будет. Согласился провести замер только после того, как мы сказали: "Не хотите - как хотите, значит клиента потеряете". Навязывал нам лишние светильники - хотел сделать 6 светильников на маленькую кухню!! (каждый светильник увеличивает стоимость потолка). Замерщик пообещал, что на работу у нас уйдёт "максимум 4 часа". 3) Бригада монтажников ПРИЕХАЛА НА 1,5 ЧАСА ПОЗЖЕ обговоренного срока (при этом мы специально просили замерщика передать, чтобы бригада приехала к нам как можно раньше, в начале рабочего дня, т.к. у нас маленький ребёнок и в обед ему нужно спать). 4) Монтажники приехали НЕ С ТЕМ ПОЛОТНОМ! Выяснили они это только когда сделали все подготовительные работы и попытались натянуть потолок. Сказали, что им "нужно отъехать буквально на полчаса, заменить полотно". Приехали с новым полотном они только ЧЕРЕЗ 2,5 ЧАСА!!! 5) Всё это время (с самого утра, когда монтажники не приехали к нам в обговоренные сроки) мы постоянно звонили в колл-центр, торопили, ругались и т.д. Толку не было никакого, на всё был стандартный ответ типа "бригада в пути" или "полотно сейчас выдадим и они сразу едут к вам". 6) В конце концов мы самостоятельно нашли в интернете телефон руководителя местного филиала компании (сотрудники колл-центра нам его выдавать отказались). Она даже не извинилась, но предложила нам скидку в 300 рублей (менее 5% стоимости потолка - просто смешно). 7) В результате потолки нам делали буквально весь день (это в одной то маленькой кухне!) - пришли в 10:30, ушли в 19:00. Нам пришлось отдавать ребёнка бабушке, муж из-за этого отпросился с работы и потерял деньги. К самому полотну и качеству его установки претензий нет. Но сервис, а точнее, его отсутствие - это нечто. Этот отзыв я продублирую на все площадки, которые только смогу найти. Врагу не пожелаю обратиться в эту компанию. Искренне желаю им обанкротиться. P.S. Венцом всего этого идиотизма были разговоры монтажников - в процессе работы они говорили о тюрьме. Как оказалось, один из них сидел и делился опытом с остальными...

потолки сделали быстро, НО в большой комнате они опустились через 6 месяцев и дозвониться на счет ремонта - подтяжки никак невозможно.

Мне не понравилось как обращяются с клиентами обращалась несколько раз при заказе потолка говорили что перезвонят кормили обещяниями так звонка и недождалась я считаю что там работают диспетчера не професионалы своим знакомым эту компанию рекомендовать не буду

Гарантийные обязательства не выполняют

Натянули потолок и не поставили заглушку по периметру, видители они ставятся на обои. Звоню говорю, что вы не доделали свою работу. В ответ получаю платите мы приедем и доделаем. Наглицы. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НЕМ.

Качество потолков обычное, не лучше и не хуже, чем у других компаний. Обслуживание клиентов отвратительное. Оплатила договор, был договор вторым этапом поставить люстры и заглушки. Кормили обещаниями, что приедет бригада неделе 2. Пошла в офис, после похода наконец доехали до меня монтажники. Вот только люстры поставили, а заглушки они не могли по причине отсутствия инструментов. Потом после еще 10 звонков в компанию еще через неделю добралась бригада для установки заглушек. У нас было 2 договора. В части в комнатах поставили заглушки, в остальных сказали сделает другая бригада, которая ставила. И опять тысячи звонков, чтобы договорится. Операторы обещают в этот же день перезвонить и пропадают, наконец добиваюсь заявки на монтаж, наступает день Х и тишина, звоню в течение дня, меня уверяют, что бригада обязательно приедет. Никто мне так не позвонил и не приехал. Подобное отвратительно отношение к клиентам встречаю первый раз. :(

Заказал потолки в "Сеньор-Потолок" в 2х комнатную квартиру по адресу 65лет Победы, и остался очень не доволен этой организацией и отношением к заказчику. На черновую отделку монтажники не приехали в тот день когда было обговорено, ни кто не перезвонил от компании(нужно все делать самому, звонить вплоть до управляющего, иначе результатов нет). Первая бригада приехала, в чертежах вообще не понимает. На чистовой монтаж история с приездом повторилась(монтажники были даже не в курсе что колл центр принял заявку и они должны приехать). Монтажники смонтировали светодиодную ленту с нарушением технологии(заранее были проконсультированы и предупреждены). Ответ поразил - И ТАК ПОЙДЕТ. Приехали монтажники без ткани, на вопрос - когда будет? - только пожимали плечами(пришлось самому опять звонить и узнавать). Потолки оставили после себя все залапанные, отсутствовали моющие средства, углы не заделаны акрилом - приходилось тыкать носом как слепых котят, чтобы все исправили. Ткань привезли - не тот гарпун у них(монтаж затянулся) Переделывали и мыли после ругательств и разберательств. Было потрачено очень много нервов. Сожалею что связался с этой компанией и ни кому из своих знакомых не посоветую.

ОДНИМ СЛОВОМ-ШАРАГА, неквалифицированных глупых специалистов, работающих только по выученной системе!! Не верьте рекламе, которую они себе пишут сами! Встал вопрос о потолках. Долго думала, обратится в фирму Сеньор потолок, как себя рекламируют "лидерами натяжных потолков" или к частникам-конкурентам. У частников дешевле, но не знаешь какие могут, быть гарантии, поэтому все-таки выбрала Сеньор потолок, а зря!! Заказала потолки во все помещения квартиры. Приехал ( бесплатно) замерщик, с умным видом осмотрел все помещения квартиры - кухня, комната, ванная, коридор. Но не предупредил, что возможно будет потолок втягиваться после установки. Отметил все на бумаге. По факту, когда устанавливали, оказалось, что в спецификацию не добавили окантовку одной трубы - это доплата, после все настолько запылили, отмыла квартиру с третьего раза!! Но это не страшно, после установки, оказалось, что мой потолок в комнате при открытом окне втягивается, облегает все плиты, натягивается на проводку, планку люстры, я, честно говоря, испугалась, увидев эту картину утром. Ладно, пошла в офис задала вопрос представителям фирмы, мне говорят, что в гарантию это не входит - платите за выезд технолога плюс 500 рублей, он скажет установить диффузоры (дырки, закрытые решетками пластиковыми, диаметром в 10 см!!). Меня это возмутило, зачем мне платить технологу, если я заранее знаю, что необходима установка этих конструкций. Ладно, вызвали монтажников, назначили "во второй половине дня" - в 6 часов где-то. В итоге, друзья, приехали в 22.30!!! Ради 10 минут!!! Один монтажник приехал, который устанавливал потолок. Я показала проблему, а он мне вопрос - хотите установить маленькие или большие диффузоры? Я честно возмутилась, какого х... ты спрашиваешь у меня, кто специалист я или ты, кто должен определять необходимый диаметр (технолог должен, по сути, так позвони ему, а не у меня спрашивай), в итоге решила, что с запасом диаметр будет лучше, дала команду глупому монтажнику, ставь на 10. Вырезал слишком близко к стене, минут 40 мучал эту дырку, чтобы вставить решетку, потому что ему естественно мешала направляющая, в итоге еле поставил- оставил щели между решеткой и потолком. Ужас, никому не советую эту фирму!!! ШАРАЖКА!!! Лучше бы к частникам обратилась, где не было бы таких накруток, а качество не хуже! Просто переплата денег! Сервис нулевой по пользе, но платный каждый их шаг!!!

Я тоже столкнулась с компашкой жуликов СЕНЬЕР ПОТОЛОК. Они мне предлагали потолок германский, а привезли дешевый китайский. Когда я им сказала, почему он так пахнет, я же заказала германский. Мне ответили, что в договоре не прописано какое полотно, должно быть. У моих детей началась, аллергия на потолок и мне пришлось переделывать на другое полотно. Не платите, им за работу если они вас обманывают, а то придется переделывать за свой счет. А лучше к ним не ходите вообще.

Всем доброго времени суток! Решил на кухне сделать родителям натяжной потолок, поискал в интернете, почитал отзывы, сравнил цены! Остановился на компании Сеньор потолок! Вызвал замерщика, приехал, как и договаривались. Приехал замерщик, все рассказывал, показывал, заключили договор! Прямой потолок Pongs, 4 точки светильников, гардина для штор! Назначили установку, и тут началось все самое интересное! Потолок привезли не фирмы Pongs а дешевое китайское полотно (когда они развернули потолок, стоял резкий и сильный запах от пленки). Принесли сломанную гардину. На вопрос что вы принесли, ответили, что нам дали то и привезли нам все равно. Сказали, мы установим, а после вы оплатите, и будете разбираться с человеком (контроль качества) После установки приехал человек (контроль качества) и начал рассказывать, что так и должно быть. После со мною связались из компании Сеньор потолок и начали угрожать. После приехал директор, и мы решили сделать демонтаж. В итоге они мне вернули предоплату и демонтировали свой вонючий потолок. СЕНЬОР ПОТОЛОК ужасная компания жуликов и мошенников. А про негативные отзывы они сказали, что их пишут конкуренты, которых они за конкурентов не считают. А положительные отзывы они пишут сами. Я так думаю, они и клиентов за людей не считают.

В прошлом году нам тоже устанавливали потолок от фирмы СЕНЬОР ПОТОЛОК. В августе 2017 года мы с мужем делали ремонт в квартире. Мы решили, что будем устанавливать натяжные потолки. Собирали информацию о компаниях и выбор пал на компанию СЕНЬОР ПОТОЛОК. В контакте были только положительные отзывы о них. Да и на сайте кучу положительных отзывов, которые они пишут сами и не одного плохого. Позвонили, через пару дней пришел замерщик, составили договор. Сразу скажу, что нам дали выбрать какой потолок установить китайские или Европу. Конечно, мы выбрали европейские. Установщики пришли через неделю. Но через пару недель мы столкнулись с проблемой запаха от потолков. И это от немецких потолков, которые нам нахваливали в компании. Только сейчас я стала понимать, что нас надули и поставили китайские потолки по цене немецких. Запах стоял невыносимый, от него болела голова, и даже было невыносимо находиться дома. На вопросы в компанию там отрицали, что от их потолков может так смердить, на предложение придти и самим почувствовать вонь они почему-то отказывались как и отказались заменить потолки. На угрозы что я буду жаловаться, они сказали, что я могу идти куда угодно. Что потолки целые, и я сама подписала акт приёмки. То есть компании СЕНЬОР ПОТОЛОК всё равно на то что происходит с их потолками после того как они получили за них деньги им главное впарить свои потолки под любыми предлогами и всучить кусочек полотка с печатью якобы от полотна которые они установили вам. В январе 2018 года мы обратились в другую компанию (её название не буду писать что бы не сочли за рекламу) нам демонтировали потолки от СЕНЬОР ПОТОЛОК и поставили новые потолок которые стоят до сих пор и не воняют. Я никому не желаю связываться с компанией СЕНЬОР ПОТОЛОК, так как они недобросовестная компания, которая только хвалиться своими потолками, а на самом деле их не заботят клиенты, им нужна только прибыль. Я не приставляю сколько людей они одурачили. Настоятельно советую, если вы не хотите в пустую тратить деньги и портить здоровье себе и своим близким, обходите компанию СЕНЬОР ПОТОЛОК стороной. Надеюсь, что мой отзыв поможет, кому ни буть определиться.