Отрицательное впечатление
У меня на телефоне треснул экран (сам по себе). Я приехала к ним на Мастеркова, 3, мне с порога отказали в гарантийном ремонте, не признав гарантийный случай. Я говорю приемщику, вы это как определили, на глаз? Или вы эксперт? На экспертизу они тоже брать отказались, сказав, что у них не проводят, и если мне так надо, то я могу сделать независимую экспертизу. Ну это смешно, конечно, все у них есть! В итоге я попросила оформить письменный отказ, на, что мне тоже сказали, что они ничего не выдают. Предложили платную диагностику за 200 р., чтобы узнать во сколько мне обойдутся запчасти, я согласилась, оставила телефон у них. Поехала в Роспотребнадзор. Они мне там сказали, что это та еще контора, 9 из 10 жалуются на них. Написали досудебную претензию, правда на интернет-магазин, где я купила телефон. Ждем решения теперь. Кстати, забрать телефон свой после диагностики я тоже смогла с трудом и боем! Ремонт мне насчитали 9000 р., сам телефон стоит 15000! Я отказалась, сказала приеду заберу. И две недели мне вешали лапшу, что его не отправили на выдачу, то накладной какой-то нет, то трубку не берут. Когда приехала за ним мне выдали телефон и заключение их диагностики. Внимание! В заключении написано: РАЗБИТ! и все. Дальше перечислены название телефона, мои контактные данные и все! Я говорю, а где расценки на ремонт? Мне отвечают, что раз вы отказались от ремонта, никаких расценок вы не увидите! Я не пойму это что, тайна???? По-моему именно за это я и платила! Короче, бегите, ребята, от них, контора та еще! Одни нервы с ними. В Роспотребнадзоре мне столько про них рассказали, что волосы дыбом, как они портят нормальные аппараты, мужику Верту за 150 000 запороли полностью, телефоны вскрывают то ли отвертками, корпуса потом тоже на замену. Ну это жесть, а не ремонт, и приемщики сидят настолько наглые, противно от таких контор.