Отрицательное впечатление
Всем, кто когда-нибудь захочет обратиться за ремонтом в сервисный центр по адресу: Полины Осипенко, 4 - НЕ СОВЕТУЮ. Коротко о том, как я хотела отремонтировать люстру. Первое обращение мое было по телефону, дабы узнать - возьмутся делать, или нет, и сколько это будет стоить. Ленивым голосом, на мой вопрос где вы находитесь, мне было заявлено - НА МЕСТЕ. Простите, а на месте, это где, как к вам удобнее подъехать? Так же с ленцой мне объяснили адрес мастерской. Привезли мы люстру. Забегая вперед, хочу сказать, что там вышел из строя контроллер, который стоит 500 рублей, но тогда мы этого не знали. В грязном подвальном помещении мы обнаружили мастера, который вместе с малолетним сыном играл в компьютерную игру. Даже не посмотрев на люстру, он предложил оставить её и позвонить через 3 дня, узнать в чем причина поломки, и сможет ли он сделать. Квитанцию нам не выписали, ну да ладно. Через 3 дня звоню. Ответ: я еще не занимался вашей люстрой. Через день еще раз звоню, дабы узнать, может, зап. часть какую купить? Ответ: Так вы же уже вчера звонили, я её (люстру) не смотрел. Думая о том, что мастер не очень-то и занят, раз имеет возможность играть в компьютер в рабочее время, мне стало интересно, как это за 4 дня не было возможности просто посмотреть и выявить поломку. Приняв решение забрать люстру и поискать другую мастерскую, приезжаем за люстрой к 10 часам (часы работы указаны в визитке, которую ЛЮБЕЗНО мне вручили в первый визит), ан нет! Мастерская закрыта! Звоню по телефону. Раздраженный голос мне сообщает: "Буду в 11 часов". Короче, люстру я забрала, отремонтировала в другом месте за 15 минут и за 500 рублей. Остался вопрос, до коли такие будут править балом? Сколько пафоса, завышенной самооценки, да попросту хамского отношения к клиентам. Пятнадцатиминутное дело было представлено очень сложной работой, требующей нескольких дней. Смешно! Итог: не обращайтесь в эту мастерскую. Получите только негатив.
