shishas happy bar

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: бар-ресторан
Адрес: Москва, Пресненский, 1905 Года улица, 10, стр. 1
Сайт: shishabars.com
Сфера деятельности:
Написать отзыв про shishas happy bar

Правда клиентов о компании shishas happy bar (51)
Сортировать:
Алексей
Город: Москва
18:08 05.05.2014
Отрицательное впечатление
Будьте внимательны, посещая это место по рекламной смс и слушая рекомендации официантов! Ходили вчера в это заведение с друзьями и посещение вызвало скорее негативные эмоции. Начну с того, что посетить Шишу решили получив такой смс: Today: Maximum Golaya Party! DJ Baks: gruppa Gradusi, DJ Kiriloff: radio Maximum! Sharik po SMS! S 17 HAPPY HOURS! S 3-h-30% na alkogol, -50% na kalyani! По-моему вполне очевидно, что скидки идут после 17 часов (тем более, что суббота 12 мая выходной), оказывается нет – все скидки после 3-х ночи! По-моему такое смс – это свого рода развод, т. к. четких формулировок нигде нет, не понятно, всем кому показывал данное смс (опросил ради интереса человек 10) также поняли, что все скидки после 17 часов. Дальше больше, Happy Hours действительно существуют, но какие-то уж больно хитровывернутые – как мы не спрашивали у нашего официанта, ни в какие из акций не попадали. Одни с 17 до 18, другие с 19 до 20. нигде информации вообще нет, кроме как у официанта, спросить не у кого. Плюс ко всему официант, зовут Василий – хороший, интересный, общительный парень, предложил нам коктель, которого нет в меню. Всё хорошо, только в конечном итоге он стоил 800 р., хотя переспрашивали специально сколько будет стоить – говорил 400 р. Правда он обмолвился, что сделает нам по акции тройной по цене двойного, но мы-то предполагали, что это будет 3 стакана по цене 2ух , что вполне логично. Плюс ко всему тройной в пол-литровую кружку, в которой нам принесли напитки, опять же как ни крути не влезает – это если брать стандартные объемы long-дринков по 200-300 мл. Кальян курился не важнецки, кальянщик постоянно подходил что-то делал менял, курилось хорошо, но через 5 минут уже ничего не курилось и приходилось снова его ждать. Кальяны люблю и курю часто и знаю, что если он нормально сделан, то такого быть не должно. Вообщем прорезюмирую: несмотря на довольно вкусную еду (бургеры там вполне на уровне), хороший, но дорогой для этого места коктейль (не в царя шапка), от посещение места остался неприятный осадок – такое ощущение, как на турецком базаре, что тебя нагрели и на*бали. Нагрели со скидками, обещанными в смс, нагрели со стоимостью напитка, нагрели с качеством кальяна. Если хотите, посетите это место, оно не самое плохое в Москве, но будьте внимательны – спрашивайте о скидках заранее по телефону, про цену на что-то, что вам предлагают, и, может быть, получите более приятные впечатления.
Павел
Город: Москва
15:22 09.03.2014
Отрицательное впечатление
Отмечали с друзьями день рождения в данном заведении, как полагается, внесли большой депозит. Из положительных моментов была хорошая музыка, вкусная еда, быстро готовили коктейли. На этом плюсы закончились… Теперь отрицательные моменты: 1. Невероятно большие очереди в уборные комнаты; 2. «Сивушный» алкоголь (даже не смотря на дороговизну); 3. Мало места на танцполе; 4. И гвоздь программы, хамоватые, бескультурные и наглые охранники данного бара. Первое, что не устроило доблестных блюстителей порядка, было то, что один из наших товарищей позволил себе наглость сесть на ручку одного из диванчиков, чтобы лучше слышать всю остальную компанию, и охранник довольно грубо «попросил» его сесть «нормально», сопровождая это все потоком нецензурной брани. Далее, ближе к трем или четырем часам утра, мы собирались уходить и вызвали такси, и один из наших товарищей позволил себе неимоверную вольность – прикрыл глаза. Тут же его вывели из заведения два амбала, объясняя всей остальной компании, что данный человек своим аморальным поведением портит репутацию заведения (маленькая ремарка: человек был трезв, т. к. выпил только бокал пива, и, в отличие от большей части гостей бара, передвигался на своих ногах САМ). Когда мы попросили вызвать менеджера, к нам вышла девушка, которая использовала тактику «шланга» - я ничего не знаю, я ничем вам не могу помочь. Далее доблестные орлы данного бара начали щеголять воинскими званиями и разбрасываться угрозами, оскорбляя нашу компанию. Финальный аккорд всего этого действа была картина, когда два совершенно нетрезвых молодых человека затаскивали на руках третьего обратно в помещение бара, на что охранники сказали: «Они все абсолютно трезвы и ведут себя адекватно. А вы - валите отсюда». Вот такой сервис…
Павел
Город: Москва
23:05 30.01.2014
Отрицательное впечатление
В ресторане на Поварской, 5255, стр.2, мы отдыхали с друзьями. Обслуживание не понравилось, т. к очень долго выносились блюда (1 час 40 мин), даже коктейль, который можно сделать за 10 мин, нам принесли после еды. А попросив менеджера Настю к столу, она очень раздраженно с нами общалась, ушла и про нас забыла. Как можно посещать после такого ваш ресторан, если можно его назвать рестораном.
Юлия
Город: Москва
16:10 16.12.2013
Отрицательное впечатление
Праздновала свой ДР 13.12.2013 г. Место замечательное, еда и выпивка понравились и мне и моим гостям, музыка весёлая, обстановка тоже класс, кальян отличный. Всё было замечательно, только одно мне очень не понравилось! При выходе из заведения, девушка (наверное официантка) высказала мне, что мне должно быть стыдно за то, что я не оставила чаевых, хотя я их оставила, в баре когда рассчитывалась не стала забирать сдачу. Так вот, когда я объясняла это официантке, она попросила охранника меня вывести из заведения, что он в общем-то и сделал. Это было для меня крайне неприятно. Даже если бы я не оставила чаевых, считаю, что персоналу нельзя себя так вести потому, что ещё при обсуждении меню на мероприятие менеджер мне сказала, что чаевые я плачу на своё усмотрение. Обидно даже за это замечательное место, что персонал хамский. Рекомендую хозяевам сменить персонал или как минимум провести разъяснительную работу с ними по поводу общения с посетителями, видимо персонал со временем хамеет. Повиновение охранника наглой официантке меня тоже вводит в заблуждение, я вроде там не кричала, не дралась не устраивала истерику, чтобы так взять меня и грубо выпихнуть на улицу. В общем, весь праздник был испорчен наглым поведением двух работников заведения на выходе. И ещё один момент, руководство Шишас!, объясните, пожалуйста, официантам, что на банкетах они должны принимать заказ от тех, кто этот банкет заказывает, а не от гостей. При расчёте за банкет меня ждал неприятный сюрприз, совершенно не согласованный со мной дополнительный заказ. По скольку мне не хотелось ругаться ни с моими гостями, ни с официантами, дабы не омрачать завершение праздника, я молча заплатила дополнительно, хорошо, что деньги с собой были. Хотя праздник потом всё же на выходе испортили хамоватая официантка и охранник.
Мария
Город: Москва
00:49 20.11.2013
Отрицательное впечатление
Двоякое впечатление оставило данное заведение на ул. Поварская. Поначалу все было хорошо, само место нам понравилось, уютно, музыка хорошая. Пока выбирали, что заказать, официанты нас игнорили минут 20, пришлось обращаться к ним самим. Дальше все было в таком же духе, если не хуже. Попросили официантку позвать кальянщика, он не подходил к нам более 20 минут, в итоге мы позвали его сами. Кальян был очень вкусный, мы заказали на молоке за 955, молодой человек предложил нам лед, мы согласились, в итоге по счету оказалось, что это была ледяная трубка, а не лед в колбе, как мы подумали, в итоге за кальян выставили счет 1320 руб. (ледяная трубка за 365 руб это какой-то бред). Сначала официантка все приносила довольно быстро, но когда начала прибавляться народ, становилось все хуже. Под конец мы заказали десерт - сладкие роллы, которые ждали около 30 минут, и как только сказали об этом официантке, она их тут же принесла, поэтому я не сомневаюсь в хорошей и быстрой работе кухне, а вот в забывчивости официантки (ввиду большого кол-ва людей и отсутствия у нее блокнота и ручки в течение всего вечера) я уверена. Причем это был только вторник, насколько все ужасно в пт и вых. дни, я даже боюсь представить! Далее в помещении отключился свет. За пару минут до этого мы попросили счет, и поняли, что теперь мы вряд ли его дождемся. И правильно поняли. Ждали счет очень долго, в итоге меня с паспортом позвали подтвердить сумму (у меня было др - скидка 20%), из чего я сделала вывод, что чека мы не дождемся, иначе зачем звать клиента, чтобы подтверждать сумму!? В итоге "чек" принесли написанный от руки на бумажке, за все (кухня, напитки, кальян). Спасибо и на том, что не обсчитали, скидка 20% действительно была. Я очень надеялась найти сумму для оплаты без сдачи, но не смогла, и пришлось еще очень долго ждать и ее! Дождались, пошли к выходу охранник в грубой форме сообщил, что никого выпускать не будет. Мы в шоке, вообще не поняли в чем дело и попросили пояснить. Оказывается никого не выпускают, пока официантка не подтвердит, что мы расплатились по счету. В принципе это вполне логично, в мире много недобропорядочных людей, особенно в такой ситуации со светом, но никаких извинений или хотя бы более менее нормального тона не было. Если такая ситуация, то по моему мнению клиенту должны сказать: "Извините, но в сложившейся ситуации Вам придется немного подождать, когда официантка подтвердит Вашу оплату по счету и мы убедимся, что все в порядке". Пока мы с охраной ждали официантку я попросила девушку администратора позвать эту МЕДЛЕННУЮ официантку побыстрее, времени было уже много (если бы не медленное обслуживание весь вечер, то дома я бы оказалась гораздо раньше), на, что хамская администраторша ответила: "Она не медленная, она одна на 2 зала". А меня это должно интересовать??? Я клиент! Видимо данный администратор не в курсе, как нужно общаться с посетителями и непонятно, что она вообще делает на подобной должности! Если не хватает персонала, значит нанимайте еще людей! Админ-тор должна была принести мне свои извинения за то, что ввиду отсутствия персонала все происходит так медленно, а вместо этого она хамила. Не уверена, что вернусь в данное заведение. Очень жаль. Понравилось все, кроме УЖАСНО медленного обслуживания и отвратительного, некомпетентного и хамского персонала!
Olo
Город: Москва
16:34 28.10.2013
Отрицательное впечатление
Изначально была "неприятно удивлена" ценой коктейля виски-кола - 490 р., причем на 2 таких коктейля открыли 2 стеклянных бутылочки колы по 155 р. (хотя вполне хватило бы и одной), причем, как оказалось, в барной карте цена коктейля около 300 р. Карту к оплате принимать отказались, мотивируя тем, что заказ меньше 500 р. Простите, где это написано? У меня есть деньги и я хочу оплатить коктейль. Или я должна сразу купить 2 коктейля? Или что-то еще, что мне совершенно не нужно? При уходе из заведения кинули знакомого на деньги, при просьбе просмотреть камеры сделали удивленные глаза "Какие камеры?? Нет тут никаких камер!", а также при попытке решить еще одну неприятную ситуацию, были грубо вытолкнуты за дверь охранником, который кричал "Покиньте заведение, у меня рабочая смена 28 минут назад закончена!". Администратор просто сидела на стульчике и молча наблюдала это. "Бармены" - 2 непонятных мальчика, представившиеся Дмитриями, отдельная тема, как будто с улицы подобрали. В общем отвратительное заведение. После пошли в другое место (пародией на которое, видимо является Шишас) буквально в трех минутах, рядом - абсолютно другое отношение, вежливое, корректное, несмотря на то, что уже было утро, а ночью народу там наверняка было не меньше. Не советую ходить в это заведение. Кстати, комментарий мой не опубликовали на сайте, видимо только хорошие можно писать:)
Анастасия
Город: Москва
14:43 23.08.2013
Отрицательное впечатление
21.08.2013 г. мы с друзьями отмечали мой День рождения на Поварской в Shisha Lounge Bar. Сначала всё шло нормально: обслуживали достаточно быстро. Чуть позже (а это была среда, и людей было мало по сравнению с тем, что бывает в выходные) нам приходилось ждать своего заказа по полчаса (без преувеличения). Хорошо, это еще не страшно. Потом 2 раза нам перепутали заказ 6 мы заказали рис с лососем - нам принесли рис с курицей, хотя официант утверждал, что это именно рис с лососем. Вроде мелочь, да? Заказали коктейль с огурцом, нам принесли, кажется, лонг айленд. Я себе заказывала салат цезарь с курицей, мне его принесли, но без столовых приборов (их мне потом так и не принесли, и мне пришлось съесть салат зубочисткой, на которую в каком-то коктейле были наколоты ягоды). Мы попросили счёт, нам его принесли, но уже не приносили того, что мы еще на заказывали. Спасибо, что хоть не включили всё это в счёт, догадались. Спасибо Вам за такое обслуживание!) Наверно мы деньги платили не за такое отношение к клиентам. Хотя, да, если бы мы оставили депозит по 2000 р. за человека, то ситуация изменилась бы на корню. Мнение о вас очень подпортилось. Еще год назад, когда я у вас отмечала день рождения в выходной день, нас нормально обслуживали, мы были очень довольны. А при входе ведь теперь стали у всех паспорта спрашивать, даже у тех, кто явно выглядит не на 17 и не на 18. Если в берете пример с американских баров вроде у них такая система: проверка паспортов у всех), то, будьте добры, соответствуйте! P.S. А вот кальянщикам большое спасибо! Кальян был отменный. И скидку 20% на День рождения нам сделали, за это тоже спасибо.
Даша
Город: Москва
20:53 05.06.2013
Отрицательное впечатление
Очень, очень медленное обслуживание. Незнаю с чем это связано, но это нужно исправлять срочно. Много раз здесь была, и ни разу меня не обслужили быстро. И всегда у соседних столов была такая же проблема. Эту стабильность нужно срочно исправлять. Пока рекомендовать друзьям это место стыдно.
Андрей
Город: Москва
15:19 27.05.2013
Отрицательное впечатление
Место отвратительное! Забронирован был столик на 10 человек. За этим столиком китайцам было бы тесно. Из алкоголя заказана была водка, за вечер ушло 4 бутылки и только последняя была холодной, было заказано вино, но в субботу его не оказалось в баре, вообще никакого вина, только шампунь. ))угарно, что на всех столах была водка, особенно она смотрелась с молоденькими девушками. ответ кроется в неадекватных ценах на бар!крайне неадекватных! правда у нас была одна бутылка джеймисона и куча колы в стекле, что в совокупности делает коктель "виски кола" золотым)))были некоторые скажем так недочеты в виде трещины на стопке, которая в итоге разбилась совсем и огромый скол на дне бокала (лично мне пофиг на это)! ТУАЛЕТЫ: это вообще отделная тема! Один раз в нем был, дальше гоняли на улицу, хорошо хоть рядом прям темный дворик есть! Схема проста: ешь-пьешь, пошел по маленькому, минут 20 (ну в среднем от 10 до 20) стоишь в очереди, потом уже туда залетаешь. Видать с открытием летней веранды, никто не попробовал даже позаботьтся об этом! Хотя бы умывальники бы отдельно поставили, т. к. кому-то уже срочно надо, а кто то умывается да бы придти в себя, тем самым занимая туалет! При мне минуя очередь, на автопилоте в туалет зашла девушка, которой явно было плохо, всем думаю понятно, что она не нужду справлять пошла, после чего очередь мнгновенно возросла, т. к. этот туалет на неопределенное время закрылся! А, что будет если еще кому нибудь станет плохо, останеться наверное тока прудик (внутри заведения есть маленький пруд.)))) Кстати кальян.))) Как заявлено на сайте заведения "Пожалуй, лучший кальян в городе" оставляет желать лучшего.)) За почти 2к получили горьковатый, напичканный до отвала мятой типо кальян! Я хоть к нему равнодушем, но в этом мнении сошлись все))) Водка, кстати, средней паршивости была, (небуду говорить какая, а то скажут еще реклама)))Оценка мною произведена, как барменом, потребителем и утренним состоянием, хотя совершенно немного было выпито) У нас к примеру на районе, еще не до конца спившиеся алкаши пьет ее! Стоимость в магазине от 150 до 200 р. за 0,5.)) И в завершении: Сходили, как в метро в час пик.))) Примерно прикинув, из того, что заказывали наценка от 500 до 1000%, где то даже больше! Чуть не забыл: был некий инцидент с персоналом, я не видел, потому, что уже ушел к тому времени, а часть наших осталась. Суть в каких-то необоснованных предъявах охраны, после чего позвали администратора, который или которая нахамил (ла), после чего в книге жалоб был оставлен негативный отзыв! Собственно туда не ногой больше, заведенице явно только на бабки работает, хотя еще бы неплохо на клиентов тоже поработать, чтобы хотя бы цена - качество соответствовали!
Александр
Город: Москва
10:58 08.05.2013
Отрицательное впечатление
Кухня - все отлично! Отмечали день рождения жены 07.05.2013. При выходе из этого заведения у жены вытащили из сумочки сотовый, при этом кошелек не тронули, а только сотовый. Охранник был на месте и ничего не видел. О том, что у нее в сумке сотовый знали и видели только официанты. То, что в кошельке нет денег тоже знали, так как платили картой. Отработали реально быстро. Только подошли брать одежду и сразу собралась толкучка. Вообще реально день рождения был испорчен. Не расслабляйтесь, а будьте внимательны. Думаю мы не первые, у кого там так тиснули вещи. Написал им про это в отзывах, а его даже публиковать не стали. Конечно бизнес важнее, это понятно.
Кристина
Город: Москва
23:15 18.04.2013
Отрицательное впечатление
Почитали хорошие отзывы, посмотрели на сайте фотки - решили с друзьями пойти, потусоваться, кальян покурить. Забронировали без проблем (то ли желающих мало, то ли повезло нам). Пришли. Обслуживание - не бей лежачего, улыбки сквозь зубы и косые взгляды, коктейль принесли в каком-то грязном бокале и прочие "радости". Ругаться не стали - портить себе вечер окончательно не хотелось, но больше туда ни ногой и никому не советую.
Галина
Город: Москва
15:08 24.03.2013
Отрицательное впечатление
Оформление заведение выше всяческих похвал, НО, как ни печально, всегда есть ложка дёгтя в бочке мёда. Менять нужно персонал! Крайне не профессиональные люди, которые, судя по всему, не понимают для чего их взяли на занимаемую должность и, что в их обязанности входит. От себя хочу отметить, если человек связывает свою профессиональную деятельность с сферой обслуживания клиентов, пусть даже не на долгое время, делать это достойно! Официанты, хостес и другие - от вашей улыбки зависят ваши чаевые!
Елена
Город: Москва
11:16 08.03.2013
Отрицательное впечатление
Отдыхаем в данном заведении с завидной регулярностью, так вот 7 марта столкнулись с такой неприятной штукой. Мы 6 числа забронировали стол на 7 с ограничением времени ( с 16:00 до 20:00), о чем мы договорились по телефону. По прибытии нам сказали то же самое. Сидим, отдыхаем, в 19 нас просят освободить стол! Мы в шоке! Зовем менеджера, которая начинает размахивать руками и тыкать нам на лист, в котором написано, что мы стол до 19 бронировали! И якобы у них в правилах заведения вообще прописано, что мы стол за полчаса должны освобождать. А правила заведения она отказалась предоставить! Еще она сказала, что за клиентов они не держутся, потому, что их и так хватает! Менеджер просто необразованный хам, работа персонала ужасна!
Виктория
Город: Москва
21:47 07.03.2013
Отрицательное впечатление
Очень часто посещаем это заведение. И вот недавно столкнулись с токой неприятной штукой: мы бронили стол с ограничением по времени (с 16:00 др 20:00) нас о времени брони предупредили по телефону и по факту прибытия. Сидим, отдыхаем и в начале 8-ого нас просят освободить стол О_о, мы в шоке. Оказывается, в правилах заведения у них прописано, что стол гости за полчаса освобождают! Прошу предоставить правила заведения, но менеждер Светлана мне отказывает! Как так?! В общем, в шоке оттуда ушли! Очень неприятно! Ни ногой туда!
Анастасия
Город: Москва
18:07 09.12.2012
Отрицательное впечатление
Вышел конфликт из-за того, что не предупредили об обязательном депозите. Что ж, такое бывает, но поведение менеджера оставляет желать лучшего. Вместо того, чтобы объяснить, извиниться и уладить ситуацию, она начала кричать, не давая возможности высказаться, перебивать, говорить "поднимайтесь давайте уже", сопровождая движениями рук, передразнивать нас (!). Некрасиво, непрофессионально, по-хамски.
Тайная
Город: Москва
01:42 06.12.2012
Отрицательное впечатление
Добрый вечер! Хочу немножко рассказать о месте, где вы отдыхаете. Работала там сначала в должности хостес, подрабатывала официантом, а вскоре без всякого опыта и образования, перевели на должность повара. Ну и как Вы тогда думаете, кто готовит для Вас там?? А я расскажу. Так как зарплату там платить совершенно не любят, работает там те, у кого две руки. Все страны нашей большой планеты! Про мед. книжки, вообще, отдельная история. Как и алкоголь без лицензии - абсолютно приемлем. О никакой санитарии и речи идти не может! А вот теперь подумайте, стоит ли Вам посещать такое место и ставить под угрозу своё здоровье? Решать только Вам!
Санчо
Город: Москва
21:15 15.10.2012
Отрицательное впечатление
Отличная кухня, "правильное" обслуживание в сочетании с низкой ценой лучший аргумент. Доброе и приятное впечатление от ресторана. Соответсвенно и рекомендации потенциальным посетителям - приходите и попробуйте! Спасибо.
Константин Пи
Город: Москва
13:03 17.09.2012
Отрицательное впечатление
Отдыхали в субботу на воскресенье, сначала из-за занятости пригласили на протекающую террасу - половина столов была залита водой, почему ее не закрыли от стыда - непонятно. Взяли за депозит в 10к мягкий настил, заказали еды, кальян, немного спиртного и чая. Официанты друг друга не зовут, своего я прождал минут 10, с кальянами такая же беда, самостоятельно угли не меняют, не продувают, приходится звать и просить, причем на все уходит минут 5-7. Когда уходили, остался депозит в 5.5, доплатили еще 500 руб. и взяли 2 бутылки шампанского. Официант с радостью отдал их. На выходе началась феерия: охранник не разрешил нам выйти с шампанским, обуславливал, что его нужно открыть в заведении, пришел менеджер, объяснил все законом РФ, мол, продажа до 10 утра запрещена. Договорились забрать в воскресенье после 12 часов дня эти 2 несчастные бутылки. На следующий день мой друг забрать эти 2 бутылки так и не смог, подняли гам в данном заведении, якобы, администратор ошибся и продавать бутылками алкоголь у них нельзя, получается, ошибся и официант, и весь персонал. Объяснили это тем, что у них нет лицензии на продажу алкоголя и прочей ересью.
Ирина
Город: Москва
21:14 31.03.2012
Отрицательное впечатление
Была в этом кафе еще на Можайке, а сейчас пришла на Поварскую. Ужасное впечатление. Заказали столик заранее, а девушка забыла записать. В итоге, при пустом зале нас посадили у выхода. Темно, ужасно душно. Официанта ждали минут 30. В меню написано - бургер с куриной грудкой. На самом деле рубленое мясо! Сам кальян неплохой, но нормально насладиться им не удалось, т. к. кальянщик приходил для смены угля минут через 40. Очень громко играет музыка и поговорить нельзя вообще! Наверное в этом месте понравится только в случае сильного подпития, когда на весь мир смотришь по-другому! Лично Илье на заметку, смещаетесь в сторону С. Жукова с его сетью кафе Руки Вверх.
Наталья
Город: Москва
18:14 18.12.2011
Отрицательное впечатление
Заведение понравилось по фотографиям и тому, что есть бездепозитная бронь стола. Решили сходить в ночь с субботы 26.11 на воскресенье. Накануне подъехали, увидели всё вживую и, пообщавшись с администратором, забронировали стол на 7 человек. В субботу вечером к нам захотел присоединиться еще один друг, я отзвонилась администратору, сказали, что без проблем поставят еще один стул. Пришли компанией туда, на входе выяснилось, что мест для верхней одежды в гардеробе нет, берите с собой (дефицит вешалок?), плюс не очень вежливо сказали части компании, которая уже переоделась: "Пройдите внутрь, там своих друзей подождёте". Это всё мелочи, забылось бы, если бы не всё остальное. Прошли к столу. Выяснилось, что стул дополнительный не поставили, сказали, нам принесли. Нашей официанткой была блондинка по имени Ирина. Обслуживание плохое, заказ приносили, как правило, минут через 40, а то и час, как еду, так и напитки. Кальянщика надо ещё ухитриться поймать, если просить официантку его подозвать, то бесполезно, так и не придёт. Поймали сами, заказали. Один из друзей заказал что-то из напитков у Ирины, спустя минут 40 поймал её, ещё раз попросил, она ему нагрубила, так и не принесла. Музыка в этом заведении в основном 5-7-летней давности, типа Candy shop и Lady butterfly, встречаются песни Веры Брежневой и Quest Pistols. Часть компании была в ужасе, остальные спокойно отнеслись, весело было понастальгировать. Но самое неприятное было в конце. В счёте оказались "лишние" напитки, которые мы не заказывали - два Б-52 и один Камикадзе. Счёт был на 7 тысяч с лишним, из которых эти коктейли были на 700 рублей. Плюс сразу и в чеке на кальяны, и в чеке на еду и напитки включалось 10% чаевых. Сказали, что они нас предупреждали. Оплатили кальяны. Потом минут 15 сидели и высчитывали повторно, кто что брал и в каком количестве. Действительно, лишних 3 коктейля. Подошли к бару, объяснили ситуацию, сказали, что эти 3 коктейля мы не брали. Подозвали нашу официантку Ирину, которая начала хамить и повышать голос, на вопрос "почему вы позволяете себе так с нами разговаривать?, мы с вами спокойным тоном говорим", она, цитирую: "Вы пьёте, а платить должна я. Вы понимаете, что я из своего кармана отдаю деньги!" Подозвала еще какого-то молодого человека из персонала, начала ему говорить, какие мы мелочные, что мы 200 рублей (стоимость коктейля Камикадзе) оплатить не хотим. В итоге кинула нам чек с пересчетом без одного этого коктейля, но с двумя лишними Б-52, продолжая хамить. В итоге 500 рублей мы оплатили, получили заряд отрицательной энергии, в след комментарии и усмешки от Ирины. Люди, оплатившие 8 тысяч рублей, решили просто так откреститься от трех коктейлей на 700 рублей?? Это же смешно. Считаю, что Ирине необходимо сменить место работы, таким людям нельзя работать с людьми, портит всё впечатление от заведения. Хотели прийти на Новый год, но теперь больше ни ногой в Shishas Lounge Bar! И никому не советую!
Иван
Город: Москва
17:55 10.06.2011
Отрицательное впечатление
Заходил в этот ресторан еще до переезда, на Киевской, не часто - может 2-3 раза в месяц. После переезда даже отмечал в марте там свой день рождения. Все было отлично - еда, обслуживание, кальян - все было на высоте. Какое-то время не был, примерно с апреля до июня . Был в там в выходные. Официант даже не подошел за 15 минут, нашел администратора, офицант появился, принял заказ - все ок. Попросил позвать кальянщика - прождали 40 минут с момента, как мы сели за столик, пришлось опять искать администратора. В итоге, с 3-го разговора с администратором удалось заказать кальян. Кальян - ужасный. В любом другом месте мы бы ушли, не дожидаясь офицанта в течение 15 минут, но в этом удерживало желание получить как и всегда вкусный кальян - в итоге, кальян был жуткого вкуса. Вот вам и "лучший кальян в городе". Это был мой последний раз в этом заведении. Крайне не рекомендую.
Похожие компании