shop-logistics

Это не курьерская служба, а мошенники! Было большой ошибкой связаться с ними! Осуществляли доставку наложенным платежом через них, в итоге все деньги от наших клиентов которые они передавали курьеру за оплату товаров и доставку они забрали себе и использовали на свои нужды. Уже два месяца не могу забрать у них деньги от наших клиентов! Они просто истратили наши деньги и нам ничего не отдали! Подаём на них в суд! Остерегайтесь этих мошенников!!!

С весны 2019 в компании Shop-logistics начались перебои в перечислении денег интернет-магазинам. Хоть с задержкой, но платили. Начиная с 20.07.2019 они вообще перестали перечислять деньги по отправленным заказам. При общении всегда обещают решить вопрос и перечислить деньги. Но НИ ОДНОГО ПЛАТЕЖА за 1,5 месяца от них не поступило. Нам, ООО "Агат77", они должны уже сотни тысяч. Сейчас готовим документы для суда. Кстати, пункты самовывоза у них закрываются один за другим. В среднем один в день. В общем, если у вас интернет-магазин, то не начинайте ни за что сотрудничество с Shop-logistics. И скорее бегите от них, если уже работаете. Анатолий, директор ООО "Агат77", 8(926)527-22-47

Деньги клиентам НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ! Только отписки и не более. Так работать с клиентами, когда рынок полон подобных услуг - Отстой.

Крайне недовольна и разочарована работой shop logistic. Мало того товар прибыл в город места назначения (г.Владивосток) 19.10.19, а курьер соезволил доставить его спустя 10 дней после жалоб на почту головного офиса , так после получения ( к сожалению , не стала на улице вскрывать коробку, не было подручных средств, чтобы вскрыть изоленту) после вскрытия посылки уже в помещении, обнаружила разбитый стакан из набора для ванной комнаты.

Заказала подарок в одном из интернет магазинов, доставка курьером у них была, через данную контору. О, если бы я знала, что это за служба доставки, заказала бы почтой России! В город заказ пришёл 23.07., пришла смс. Ни в этот день ни на следующий мне звонка от них не поступало, после обеда 24 числа позвонила сама, номер указан был в смс, сотрудник фирмы сказал, что у курьера сломалась машина, завтра привезём, но это не точно

Подтверждаю полностью, приходишь и думаешь ну вроде более или менее, на собеседовании ставят в тупик, что доставка 80 рублей, но точки рядом в двух шагах и в центре (это для пеших), так, что можно за полчаса 15 заказов скинуть легко и логисты у нас бравые парни, ну ладно. А, что возить? Да так не большие бандероли и доставки, в день легко 25 раскидать можно маршрут короткий! Ну хорошо, ладно, давайте попробуем. Препираешься на следующий день, дают три заказа типа для пробы, ок в 12 дня дома уже. Вот лафа. Но лафа кончается тогда когда эти бандероли занимают баул и две руки, и когда ты жопой в дверь метро заходишь и выйти уже не можешь пока кто-то дверь не подержит. А дальше забег через все Садовое-кольцо, с этим грузом и вечным геморроем, что ты должен оказаться в одно и тоже время в трех разных местах (к часу на Смоленской, к часу на Маховой, к часу Сретенском и к часу на Октябрьской) и тут начинается звон-перезвон, мат-перемат со всех концов. Один ты коммутатор стоишь с баулам и коробками и думаешь, где бы в туалет сходить с таким грузом (кинуть нельзя, материальная ответственность, но и в двери макдака ты не влезешь. Что делать?). В итоге тут не успел, там припал и нате штраф за то, что поджимая ноги и скуля ты послал кого-то там из клиентов на. Вот и вся суть работы пешего курьера в данной конторе.

В компании нанимают курьеров по договору ГПХ (услуги) при этом забирают трудовую книжку на "первые полгода". Более полугода там все равно никто не работает, денег не платят вовремя, трудовую забирают, чтоб не сбежали. Это безобразие открыто объявляется на собеседовании, типа у нас такой порядок. Курьер получает за доставку 80 р. Можете представить КТО работает в этой конторе на таких рабских условиях.

С зарплатой обманывают. Много штрафов, не понятно за что. Люди, обходите эту шарашкину контору стороной. Много обещают, а в результате ноль!

Поддерживаю отрицательные отзывы. Хочешь обгадить день рождения ребенку (и себе настроение) - свяжись с этой компанией, и с теми, кто через них доставляет товары. Купила в подарок ребенку Лего в интернет-магазине. Четко при заказе написала, что товар нужен до такого-то числа, и если не можете, то лучше сразу не беритесь (речь про доставку только в пределах Москвы). При оформлении заказа магазин клялся и божился, что успеет, но. Дальше товар попал в руки логистической компашки shop-logistics. Итог. В 19.24 (!) нужного дня мне на телефон поступило СМС следующего содержания: "Заказ 62466 sezon-p.ru поступил в ПВЗ по адресу ул. Профсоюзная, дом 109, в ТЦ "Виктория". Получите по № такой-то до 10.05". Учитывая, что второй этаж сего ТЦ, где располагается этот пункт, работает только до 19.00 (и после этого лестница и экскалатор на данный этаж полностью перекрыты цепочкой), то забрать его в день получения СМС невозможно в принципе, так как к этому моменту пункт уже 24 минуты, как закрыт! Но самый анекдот в том, что его вообще невозможно забрать "до 10.05", ни в какой день, ни в теории, ни на практике, так как данный пункт самовывоза работает только с 12 до 19 (в лучшем случае, и это большими буковками написано на его же вывеске). И все это просто нагло и напрямую нарушает ФЗ 2300-1 "О защите прав потребителя" от 03.06.2016.

Сотрудничаем с ШЛ полгода, не было ни одного возврата ДС без тикета, обращения к менеджеру и звонков в ТП и ПВЗ. То ПВЗ деньги не перечисляет, то система зависает и акт на возврат формируется неделю, то бухгалтерия неделю проверяет подтвержденный акт, то еще что-то. И это при работе с московскими ПВЗ. К доставке и выдаче нареканий нет, сроки соблюдаются. Страшно представить, что происходит с регионами - своих денег не увидишь никогда. На обороте очень много в отзывах комментариев на тему сроков возврата ДС в 1 день, все нахваливают, все довольны. Однако на сегодняшний день все мои возвраты ДС составляют более 7-ми дней и требуют постоянного внимания, иначе денег можно не увидеть.

Самая ужасная компания, люди никогда не обращайтесь в нее, мой заказ потеряли, объяснений никаких, при обращении все претензии переправили к отправителю. Хотя я знаю, что отправитель заказ отправил. Советую им сменить свое название с "Шоп-Логистик" на, извините созвучное название, "Логистик".

Самая отвратительная доставка. Посылке ехать 360 км., машины ходят часто из мск в Кострому, дату доставки поставили на 11 число, а сейчас узнал, что дата уже 13-16 число. Вы - эталонное дно доставки! Я не поленюсь и укажу везде, где смогу, насколько отвратительная ТК.

Кошмарная курьерская служба. Доставку не согласовывают, на сайте у них недостоверная информация практически по всем пунктам. Когда спрашиваешь, почему они не обновят информацию на сайте - говорят, что они это лично сообщают при заключении договора. Курьер хамит, оператор общается на грани вежливости. Ни какой вопрос решить не могут. С руководством не связаться, в 11 часов в рабочий день их нет на месте, когда будут - никто не знает. Когда будет тот, кто знает - никто не знает. Никто вообще ничего не знает.

Я владелец интернет-магазина. Shop-Logistics просто отвратительно обслуживают клиентов. Никогда с ними не связывайтесь! Им все равно на клиентов, ваши посылки! Компания хамов и безграмотных людей!

Обходите стороной! Плохое обращение, тикеты срочные и рекламации нерешенные висят по несколько месяцев, потом вдруг, откуда-то берутся, не пойми с чего выставленные счета. Заказы, которые клиенты получили и оплатили, у них в программе висят как возвращенные и с меня требуют за них оплату, как за возвраты или частичные возвраты. Бред просто какой-то!

Даже между Питером и Москвой. Может для тугодумов 1 или 2 дня опоздание нормально, ну тогда пусть эта шоферюга и обслуживает себе подобных. Виктор, тел.: 89217785577.

Должна была быть доставка в г. Астрахань до адресата. Товар пришел в среду, вроде вовремя на сам склад, но с доставкой на адрес не спешили. Позвонил в четверг, сказали доставят в пятницу, а заказ был очень срочный. Хорошо, жду пятницу, никто не звонит не едет. Звоню сам, телефон на сайте только московский, при наборе оставляют на удержании, т. е. соединение устанавливается, играет музыка, типа ждите, через какое то время сбрасывают, трубку не берут, несколько раз звонил, потратил все деньги, что были на телефоне, так и не дозвонился. Написал Андрюше, их основателю на почту, все обстоятельно изложил, а Андрюша прикинулся ветошью, и посоветовал написать официальную претензию! вместо того, чтобы выполнить взятые на себя обязательства и осуществить доставку. Короче, категорически не советую никому с ними связываться, не стоит сторублевая экономия этого. Артем, 8-988-174-37-30. Товара до сих пор нет.

Черт меня дернул связаться с этими из shop-logistics.ru! Была задача доставить товар от поставщика до клиента, оба в пределах МКАД. 4 числа скинул заявку на забор и доставку, 5-го планировалось это всё доставить (другие службы в пределах МКАДа доставляют обычно в тот же день). Клиенту, соответственно, сообщили, что товар приедет 5-го. Сформирована заявка на забор утром и доставку вечером. 5-го выясняется, что забрать смогли только вечером, поэтому доставка запланирована на 6-е. Ок, формируем заявку на доставку утром 6-го, звоним клиенту, извиняемся, дарим бонусных баллов на баланс, клиент доволен. 6-го днем звонит клиент, говорит, что ему ничего не доставили. Смотрим в админку, видим, что доставка перенесена на вечер. Звоню в shop-logistics, после часового ожидания выясняется, что "товар не смогли увезти", ибо "курьеров не хватило" и доставка перенесена на завтра! Звоним клиенту, объясняем, извиняемся, клянемся, что все будет завтра. Представители shop-logistics тоже звонят клиенту, договариваются на завтра. Клиент недоволен. Сегодня 7-е. Звонит клиент (в бешенстве). Ничего не доставили. Звоним в shop-script и слышим: "Ой, у нас тут ошибка вышла, доставка будет завтра". Пишу в техподдержку, просят акт приема-передачи товара, несмотря на то, что они сами забирали товар и этот акт у них есть, а у меня его в принципе быть не может, потому что в передаче груза я не участвовал. У нас основной склад в Челябинске, это в 2000 км от Москвы. Мы с него доставляем в Москву до двери за 3 рабочих дня. Ровно 3 дня. Они не могут доставить в пределах МКАД за это же время. До техподдержки не дозвонишься, на тикеты отвечают не вникая в суть проблемы, менеджер мычит в трубку, ничего не понимая, что происходит. На вопросы отвечает либо "я не знаю", либо "сейчас уточню и перезвоню" и не перезванивает. КРайне не рекомендую связываться с этой шарагой.

Все было бы хорошо, если бы не было плохо. Специально зарегистрировался, возможно, мой опыт сотрудничества будет кому-то полезен, а руководство Шоп Логистик сделает правильные выводы. Начиналось все замечательно, красивые обещания, отличный сервис, полная автоматизация (действительно, многие процессы автоматизированы и предоставляют большую поддержку для популярных CMS), а как они развиваются? Несколько новостей за неделю об открытии новых точек в разных городах России. Хорошая техническая поддержка (нашел несколько косяков в калькуляторах, устранили за день). А цены? Они просто чудесные. Одним словом - молодцы! Но радость была не долгой, проблемы снежным комом собираются все больше и больше. К личному кабинету привыкал год, это как раз тот случай, когда программист занимался дизайном. Наймите дизайнера, пусть он разложит все по полочкам (в новом дизайне, кстати, чуть лучше стало), но это самая маленькая из бед. Деньги за 3 дня? Даже не думайте, но платят - уже хорошо. Ответственности за сохранность груза нет (проверяем товары перед отправкой, получателю доставляют разбитый) – ответ: страхование есть от потери посылки, а разбитый товар вы посылали или нет - мы не знаем. К слову, посылки ни разу не теряли. Доставка за 1 рабочий день? Бывает утром передаешь посылки в обед они уже на ПВЗ, но: - несколько раз было, что посылка из Москвы в ПВЗ Москвы идет 1 и даже 2 недели! - ошибочно отправляли в другой город! Соответственно срок увеличивался вдвое. - в регионы часто опаздывают по срокам, при этом ни кто не знает где находится машина и когда она приедет. Сегодня уже третий день обещают "Сегодня машина приедет"! - напрягает, что приходится звонить в поддержку, т. к. они видят больше, чем я в ЛК и информация у них обновляется раньше. - посылка запросто может остаться на складе и не передана на доставку или в ПВЗ (очень часто). Она будет лежать вечно, пока мы не позвоним и не спросим «что с отправлением?», через несколько часов посылку найдут и отправят. - ни какой ответственности за срыв сроков. Покупатель отказывается от посылки, если она не приходит вовремя, пишет гневные отзывы о моей компании, а Шоп Логистик пожимает плечами и говорит: "Посылку не забрали, извольте оплатить наши услуги". - Доставка курьером тоже подводит. Не звонят за час клиенту, просто ставят перед фактом: я приехал, а клиент не подготовился и находится в другом месте - курьер уезжает. - Однажды курьер отменил доставку даже не позвонив клиенту, в клиентском сервисе не смогли найти правду. - Курьер может не позвонить и не приехать к клиенту в день доставки (машина перегружена или далеко) Обновление информации: - проходит сообщение «Заказ долгое время в пункте выдачи», звоним клиенту, ответ «Я уже забрал». Может врет? Смотрим дальше. Статус меняется на «Отменен по сроку», еще через неделю: «Доставлен и оплачен». Как так? Не нашли заказ на складе и решили, что он оплачен? Почему нет сквозного трекинга, чтобы каждое действие фиксировалось? - можем видеть один статус, а по факту уже другой. Информация от регионов может обновляться до 3-х дней! ТРЕХ ДНЕЙ! Это сейчас, когда везде есть сотовая связь! - бывает, что позвоним клиенту, он отвечает вы мне только, что звонили. Оказывается, звонили из ПВЗ. Казалось бы, отличная услуга, радоваться надо, но… Я спросил у компании, всегда ли звонят? Ответили не всегда и не во всех ПВЗ. Т. е. мы с двух сторон будем дергать клиента, чтобы он забрал заказ? Хоть отметку какую в ЛК поставьте «Обзвон – (дата)». Невозможно получить возвраты, они лежат месяцами. А значит, опять замораживаются наши деньги. Все эти случаи для магазина оборачиваются испорченной репутацией (клиенту плевать кто виноват, он знает, что заказал в магазине), потерей клиента, потерей денег, затовариванием склада. Кстати Шоп Логистик деньги за свои услуги возьмет в любом случае. Писал руководству, на первое письмо ответили, остальные игнорируют. А ведь, казалось бы, многие проблемы можно решить установкой трекеров на машины (как это делают в ТК), каждый заказ можно привязать ко времени пребывания в определенном статусе и не ждать пока магазин позвонит и спросит где заказ. Поставить KPI водителям, чтобы они были заинтересованы доставить заказ и отслеживать, что они действительно звонили клиенту перед доставкой. Как я написал и многие на форуме пишут, что невозможно дозвониться в поддержку, а все потому, что не решаются базовые проблемы. Поэтому от поддержки постоянно получаем извинения, но простого «извините, мы профукали ваши деньги» уже не достаточно. А что Вы сделали, чтобы ситуация не повторилась? Сейчас по ощущениям набрали новых людей, которые вообще ни один вопрос решить не могут. Как резюме, надо не только активно развивать сеть, но и сервис должен справляться с нагрузкой.

Я думаю это их главный девиз. Долго выбирала теплые вещи в фирме «Шестьплюс». Набрала аж на семь тыс. рублей. Заказала курьерскую доставку на субботу. Прождала и субботу, и воскресенье, названивая все выходные. В понедельник пришла смс о доставке. Ждите до 18.00 звонка! Если учесть, что доставку оформляла за город, а понедельник рабочий день, то принять доставку было некому. Обидно не то, что перенесли на другое время, а то, что даже не предупредили. Теперь, когда буду заказывать, буду интересоваться, кто осуществляет доставку!

Заказ в Воронеж передан в Шоп-Логистик 06.08, филиал несколько дней не менял статус заказа, пришлось писать многочисленные тикеты, чтобы выяснить, что с заказом, где он, доставлен или нет. Заказ доставлен 11.08, статус, что доставлен появился только 15.08, но денег за заказ мы до сих пор не получили (сегодня 25.08), пошла третья неделя с доставки и почти 20 дней, как заказ был передан в логистику. Согласитесь, почтой было бы намного быстрее. По поводу денег - писали, звонили - до сих пор кормят завтраками, что из филиала денег им не перевели и вопрос передан в профильный отдел, но почему мы должны из-за этого страдать? Перечислите нам деньги, а сами разбирайтесь с вашим филиалом. Обещанные сроки возврата средств 3-5 раб дней. Ни разу в эти сроки деньги за доставки не получили, даже по Москве с опозданием. Написали жалобу начальству, отфутболил жалобу к специалистам, ждем. Ужасная логистика, бегите!

Пошла третья неделя, а нам еще даже близко не светит получить деньги за доставку в Воронеже. Доставку осуществляет их собственный филиал. Позиционируют возврат денег 3-5 дней. Заказ доставлен 11 августа, сегодня 25.08, так денег даже в Московский филиал еще не передали. Уже писали, звонили. Кормят завтраками. Обещали в начале недели - это 22-23 число, сегодня 25.08 - денег нет. Ответили, что деньги еще не поступили из филиала. Но почему нас это должно волновать? Почему шоп-логистик не решает самостоятельно это проблемы, а не за счет клиента? Почему нам не перечислить деньги, а сами разбирайтесь со своим филиалом где деньги. Из СПб за доставки деньги приходят нам на счет через две недели - почтой быстрее. Не советуем, безобразная логистика.

Работаем с ней уже 2 года, плавно ушли в другие, но иногда еще отправляем что-то через нее. События недели: потеряли оплаченный заказ в СПб, притом статус стоит, доставлен и с нас за доставку уже взяли деньги. Если бы клиент сам не написал (клиент постоянный, всегда работает с нами по предоплате), то о ситуации бы не узнали. Вторая ситуация - не переводят средства из СПб. Заказ выполнен еще 6.08, сегодня 11.08 - денег нет. Еще пару заказов висит от 08.08 - тоже денег пока не видно. Теперь будет выставлен акт, который будет формироваться дня 2, потом мы его утвердим, деньги переведут нам на 3-ий рабочий день и мы деньги увидим у нас на счету через 2 дня. Итого: за доставленный заказ в СПб (а это их личный филиал они обещают возврат средств в течение 3 дней, на деле получатся недели две. И так постоянно с возвратом средств. Ситуация 3 - не доставили еще один заказ в СПб - сломалась по дороге машина, клиент уезжал. Забираем товар в субботу из ответственного хранения - коробки все помяты. Прошлись к своим полкам в ответственном хранении, что там творится! Все покрыто см-вым слоем пыли. Весь склад пыльный, жаркий, хотя ребята там работают хорошие. Ситуация 4 - доставка на крупную сумму в Воронеж, сроки доставки 2-3 раб дня. Заказ передали 6.08, сегодня 11.08 - заказ до сих пор на складе. И все это при объеме, примерно, 15 доставок за неделю, пользуемся им редко. Из 15 доставок столько косяков! Не пользуйтесь этой курьерской, работают безобразно. В ответ на все косяки получите просто 'извините'. На тикеты со статусом 'срочно' отвечают больше суток. Рекламации рассматривают неделями. Безобразная работа!

Вы будете довольны на первых порах однозначно! Заказы будут отправляться, и поступать клиентам вовремя, счета с напоминаниями, всё просто шоколадно. Как только Вы сделаете SL основным отправителем, всё внимание сотрудников переключится на новых клиентов. Вы будете выслушивать нытьё курьеров, что им неудобно. Рекламации по полмесяца не рассматриваются, а на тикеты и вовсе болт забивают. Выставят Вам какой-нить (неправомочный или ошибочный счёт), а потом будут наказывать Вас и Ваших клиентов! Очень сожалею, что доверил все междугородные доставки в одни руки. Не делайте ошибок, коллеги!

Партнёры из Петербурга решились отправить мне пылесос, который был нужен моему клиенту к определённому сроку. Но к сожалению, выяснилось, что на разных этапах в этой конторе работают куча разных людей и компаний, которые занимаются перевозкой и хранением товара. Да и выдача тоже не от них происходит, а сотрудником другой организации (по крайней мере, на пункте в Текстильщиках). В итоге ситуация выглядит довольно комично: товар два дня в Москве, но забрать я его не могу, так как партнёры шоплогистик не привезли его на точку самовывоза. Забрать с партнёрского склада тоже нет возможности. Узнать где товар невозможно. Сроки для транспортировки из Петербурга настолько завышены, что удивляет, как вообще у компании есть клиенты. Хотя размер помещения пункта самовывоза (около 4-х квадратных метров) сразу натолкнул на дурные мысли. Ну, а потом почитал отзывы. Жаль мои партнёры этого не сделали-точно бы выбрали другой способ. Понятно, что шоплогистик в тяжёлые времена экономит на всём, но я не люблю, когда экономят на клиенте и не пытаются решать проблему. С уважением, Дмитрий (заказ 00003343565).

Контора безответственная, сервис никакой клиентский. У нас интернет магазин, на свою голову связались с этой транспортной. 2 раза сломали коробку пополам и перевязали 'раны' скотчем. Товар внутри в обоих случаях к использованию не годился. Оба раза в возмещении ущерба отказали, мол клиент принял коробку, а дальше все равно им. Вот ответ их: Здравствуйте, заказ выполнен. Выявить причину повреждения и был ли заказ поврежден до вручения или после, не представляется возможным. На основании пункта договора 9.6. Агент не несет ответственности перед Клиентом и/или Принципалом в том случае, если Заказ принят в закрытом виде, выдан Клиенту и не имеет внешних повреждений упаковки, количество мест и вес соответствуют сведениям, указанным в Заявке и сопроводительных документах. Фотки прикладывал, коробка сломана ('и не имеет внешних повреждений упаковки'), перемотана скотчем Ozon. Клиентов предупреждаем, чтобы не принимали посылку, если побито выглядит. Но человеческий фактор никто не отменял, не всегда сам клиент принимает посылку. А другим лицам все равно, им поставлена задача принять, они и не обращают внимания ни на что. В общем, ужасная транспортная. Буду подавать на них в суд. О продолжении сотрудничества не может быть и речи.

Ужас! Мы еще ругаем Почту России. Вот Шоп-Логистик у нее еще поучиться можно. Расстояние Пенза-Москва в 600 км. посылка едет уже 15! дней! И это опять только примерная дата! Для сравнения - почтой за 4 дня приходит. Позор вам, Шоп-Логистик! Обходите его стороной!

Заказ был оформлен 06.05.2016 в интернет магазине "ИнтерСтеп", с курьерской доставкой в г. Шахты, Ростовской области. Максимальный сроки доставки 11 дней. 16.05.2016 пришло смс, что товар поступил в курьерскую службу "SHOP-LOGISTICS". С 16.05.2016, на этом все благополучно закончилось, ни ответа ни привета. 19.05.2016 позвонили, оповестив о том, что после 13.00, 20.06.2016 мой товар будет доставлен по указанному адресу. Наступило 20.05.2016, тишина. Собралась с духом, позвонила. Итог какой: тупо забыли отдать курьеру мой заказ! С этого выводы, сроки доставки не 11 дней, как указано, а в лучшем случае, я получу посылку 23.05.2016! И то это не факт! Тел.: 8-938-124-14-94.

Очень жаль, что не могу высказать свои чувства на словах. Оплатил заказ 04.05.2016 г. на электронный детский самокат из Москвы в Сочи. У сына день рождение 14.05.2016. Взял с запасом на праздничные дни. Обещали доставку 4-5 дней. Сегодня, 16.05.2016 звоню в пункт доставки в Сочи, ответ краткий. Груз в транзите ожидается через 2-3 дня. А как сыну, которому исполнилось 6 лет объяснить, что он остался без подарка. Люди, если хотите подарок на новый год, заказывайте не позднее ноября. Номер заказа: 00002999635.

11 апреля 2016 г. заказала доставку товара из интернет-магазина Мылоопт (Москва) в Краснодар. Заказ № 23390. Были некоторые нюансы, связанные с доставкой: получатель заказа в Краснодаре должен был уехать надолго через несколько дней. Но по всем ориентировочным срокам доставки он должен был успеть до своего отъезда получить заказ (даже с запасом в несколько дней). Очень жалею, что не поинтересовалась отзывами о транспортной компании Шоплогистик заранее. Как я сейчас вижу - отрицательных отзывов очень много, и прочитав их, я не стала бы связываться с ними. Когда до отъезда получателя заказа в Краснодаре оставалось менее суток я начала бить тревогу, пытаясь как-то объяснить ситуацию сотрудницам Шоплогистика. Более всего вызывает возмущение полное безразличие сотрудниц к клиенту. Было потрачена масса денег на телефонные переговоры (звонить из-за определённых обстоятельств приходилось вообще из Беларуси), каждый раз трубку снимала уже другая сотрудница и НИ ОДНА из них не проявила ни малейшей заинтересованности. Дежурные отговорки, безразличный тон, противоречивые ответы: одна говорит, что заказ приняли 14 апреля, другая - 15 апреля, третья - 18 апреля и всем им наплевать на твои обстоятельства, что получатель заказа через несколько часов уедет из Краснодара и заказ вообще некому будет получить. Разговаривая с этими сотрудницами кажется, что бьёшься в глухую каменную стену. Даже трубку они умудрялись бросать. А потом снова пытаешься дозвониться полчаса, слушаешь их автоответчик и представляешь сколько заплатишь за международные переговоры. Куча потраченных нервов и отвратительное впечатление. Мало того, что они просрочили время доставки, так ещё и толку никакого добиться от них невозможно. В конце концов получатель заказа за 2 часа до поезда поздно вечером мчалась на такси к какую-то деревню под Краснодаром, где остановился курьер, и сама забирала заказ, за доставку которого на дом было давно уплачено. Ужасная какая-то компания, никому не посоветую с ней сотрудничать. ( ( (