шведская мебель

У меня претензия к водителю-грузчику, который всё никак не может доставить мне мой диван. Говорит, что я должна под него подстраиваться. А меня с работы не отпускают (аврал). и ещё в какое время! с 12 дня до 3 часов дня, вот в такие жесткие рамки меня ставят. Я думала, что договорилась хотя бы чтоб к 11 утра подъехали, но они мне накануне сказали, что уже по другому адресу договорились, а вечером видите ли, они в московский р-н в котором я живу вообще не заезжают. Это беспредел. Интересно тот кто заинтересован в прибыли от продаж мебели знает, что такое твориться.