симфония мебели

Я заключила договор на покупку кровати фабрики г. Екатеринбурга "Диана Руссо", в фирме "ASKONA-fitnes", в г. Сургуте, магазин Гулливер. Обманули, что обшивка кровати будет выполнена из экокожи. Менеджер по работе с клиентами фабрики, пояснила, что они с начала кризиса не работают с тканями из экокожи. Следовательно цена кроватей, обшитых из кожзаменителя, должна стоить дешевле. Когда предъявила это в магазине и сказала, что хочу расторгнуть договор, сказали хорошо, деньги вернем в течении 3-х дней, но так и не возвращают. Вот как можно за собственные деньги создавать себе проблемы.