ск-мед

Ужасный сервис! Обратилась в начале февраля 2020 для сдачи анализа (посев). Забор осуществляла гинеколог Матвеева Анастасия Александровна. Ужасный специалист, не компетентный и совершенно не умеет разговаривать с пациентами: во время забора возмущалась и некорректно отзывалась о моем докторе (он из другой организации), психовала и показывала мне свое недовольство о "непрофессионализме" врача, который направил меня на этот анализ. Совершенно вывела меня из состояния равновесия, ушла в этот день оттуда я расстроенная с мыслью, что больше здесь и ноги моей не будет. Но не тут-то было... Через несколько дней мне звонят из клиники и говорят, что необходимо прийти повторно и снова сдать анализ, так как не хватил биоматериала (а у меня так-то сроки поджимают, и сдавала я с расчетом срока готовности анализа!!!)!!! С их слов специалист молодой и плохо осуществила забор. Повторный забор бесплантый (хоть на этом спасибо, но было бы странно,что он был платный, так как по их вине). Записали меня повторно, попросилась к другому врачу Горинова Ирина Сергеевна (у них два гинеколога, так что выбор небольшой). Пришла, взяли повторно, врач в общении адекватный, улыбается, не хамит. Но меня насторожило, что перед забором она у меня уточнила в какую пробирку прошлый раз у меня брали анализ (показывает в руке пробирку с черной крышкой). Я , конечно же, в первый раз это не заметила, но и не должен пациент это делать, думаю. Через несколько дней звонок из клиники.... Несут какую-то чепуху, что биоматериал необходимо взять в более улучшенную среду, и поэтому мне снова надо прийти в клинику для сдачи анализа! Они сотрудничуют с лабораторией Хеликс. Поэтому после звонка из СК Мед звоню в Хеликс для уточнения сколько сред (простых, улучшенных и тд) вообще бывает для данного посева. В Хеликс мне ответили, что среда у них для данного посева одна (Стюарта), выслав свой ответ мне на почту. Снова записалась я в СК мед для повторного анализа. Забор осуществляла снова Горинова Ирина Сергеевна . И показала в этот раз колбу НЕ с черной крышкой , на которой было указано название среды, которое мне назвали в Хеликс- Стюарта! В итоге, все это затянулось на 1,5 месяца. По их вине мне пришлось посетить их лишних два раза, трача свои нервы, время и деньги (на проезд)! Не советую вам!

Хотела поставить прививки гепатит А и В для новой работы. Одобрили только А сказали В поставим через неделю. В поликлинике по месту жительства сказали, что следующую прививку можно ставить только через МЕСЯЦ! А одновременно можно ставить № прививки! За 100 рублей готовы лишить человека перспективной работы!

Записался на прием к отоларингологу Шостко Светлане Викторовне на 18-50. Позвонили из центра, попросили прийти пораньше, врач свободен. Курьезы начались в регистратуре. Медицинскую карту не нашли (это был мой второй визит в этот центр), распечатали новую, там была неправильно указана дата рождения (хотя правильную дату я уточнил при записи по телефону). У кабинета "якобы" свободного врача я прождал 20 минут, врача не было совсем. Терпение закончилось, время свое я ценю, больше ждать не стал. Руководители центра, делайте выводы.

Эту организацию посещают те, кому все равно на свое здоровье.

Попала в клинику случайно, туда перешел работать врач, у которого я наблюдалась. Рассматривала варианты обслуживаться полностью в этой клинике. Но администрация быстро отбила охоту. Очереди, очереди на стойке, очереди у кабинетов, хотя запись по времени, прием с опозданиями, анализ утром сдать и то потребовалось полчаса, просто не было медсестры. Но больше всего убивает некомпетентность администраторов. Спрашиваешь - у вас на сайте обозначена такая то услуга. Ответ - "да? чего то я не слышала, наверно ее нет уже" и все. Даже нет попытки узнать есть ли она. Цены, названные по телефону, не совпадают в итоге с фактическими.

Здравствуйте! Хочу написать свой отзыв о посещении этой клиники! Записались с ребёнком на приём к ЛОРу, записались с самого утра, в 8 часов! на приём к 13.00. Ухо болит уже второй день, записывалась к определённому доктору, раньше к ней ходили в другую клинику. В общем через весь город мчимся, из школы ушли раньше последнего урока, приезжаем, еле-еле нашли во дворах, забегаем, (ещё у меня на руках маленький ребёнок второй, т. к. его оставить не с кем) подходим в регистратуру, а нам говорят ЛОРа нет, она уехала на вызов. Я в шоке стою, администраторы сидят с такими физиономиями наглыми, одна другой что-то там сказала, и говорит мне:" врач забыла, что я ей сказала, чтоб она не уходила, что у неё запись". Это, как нормально вообще, у меня просто всё опустилось, я говорю и, что врача не будет сегодня, они: нет, на завтра записывайтесь, не извинились ничего, сидят дальше базарят, я просто в ужасе. Обзвонила все больницы на сегодня к ЛОРу везде полная запись, а мне, что теперь делать с больным ухом ребёнка????

Делали УЗИ сердца годовалому ребенку. Специалист по УЗИ ничего толком не сказал, только начал огрызаться, что он не обязан давать расшифровку. Понятно, что не обязан, но хоть как-то прокомментировать можно было бы. Отношение, как в муниципальной больнице, только еще и за твои деньги. Наверно, мы просто привыкли к хорошему отношению на УЗИ в таких клиниках, как УГМК, Династия, Пеан, Детский Доктор. В последнем тоже делали УЗИ сердца год назад, всем советую! Очень хороший специалист, все подробно рассказал.

Попала в эту клинику по ДМС. Записалась по телефону на приём, поинтересовалась у консультанта на счет документов от страховой компании? Ответили, что только направление. Прихожу к назначенному времени, а мне те же консультанты заявляют, что не могут отправить меня на приём, так как страховая отправила только направление, а им необходимо ещё письмо. Я дозвонилась в страховую компанию, менеджер мне объяснил, что с СК-Медом они работают исключительно по направлениям без всяких писем. А девушка продолжает упорно трясти письмо. Передала ей трубку, поговорили, оказалось, что все нормально. В итоге - уже подпорченное настроение. Затем я подошла ко времени приёма к кабинету, но врач сказала подождать минут 10. Когда я всё-таки попала ко врачу, оказалось, что у неё в графике приёма вообще не было указано ни моего времени, ни моей фамилии. Вот возникает вопрос, как в такой платной клинике может быть такой бардак? В конечном итоге после терапевта я не стала посещать там ни одного врача и пошла в другую больницу.

Думаю, больше в ск мед ни ногой. Еще ни разу не приняли вовремя, два часа сидишь. Как будто бесплатно ходишь. Сказали, к другому врачу такого не бывает, оказывается ложь бывает, другой врач и опять опоздание.

Просто ужасное отношение и хамское поведение персонала. Записывались по телефону на конкретное время к хирургу, у ребенка образовалась шишка на ноге и нужна была консультация, предварительно проговорили, что у нас новорожденный ребенок (ей 5 дней), по приезду оказалось, что там очередь. После 40 минутного ожидания, как в обычной больнице, помимо хамского отношения персонала, возмутила полная некомпетентность хирурга, которая так и не смогла дать внятной информации (несмотря на то, что на сайте указан ее 20 летний стаж), вместо того она попросту измучала ребенка и довела до истерики.

Наблюдалась у гинеколога. Врач из тех, кто старается вытянуть как можно больше денег их клиента. Сделала манипуляции, взяла анализы, не предупредив об этом (затем на кассе выясняется сумма гораздо большая, чем я рассчитывала). При этом принеся, ей результаты обследования, которые я делала в другом месте (не в СК-мед), врач начала, мягко говоря ругаться, что она не понимает аббревиатур на английском языке. Хотя, эти обозначения являются международной терминологией и врач с 25 летним стажем это обязан знать. В ответ на это она сказала, что если вы сдаете в СК-мед, то там пишут на русском, несите расшифровку я этих букв английских не понимаю. При этом из четырех результатов, написанных на английском языке, три из них она для себя в скобках подписала на русском. Возникает вопрос, что больше не понравилось врачу? Либо она действительно не знает, банальных обозначений, которые любой студент-медик должен знать, либо, что обследование проходили не в их клинике. Разговор ведет на приеме, исключительно, в медицинской терминологии, а спрашивая, о том, что не понял в ответ "Вы уже взрослая девушка, должны это знать". Плюс ко всему на прием каждый раз опаздывала, не менее, чем на 30 минут. В общем не советую идти к этому "специалисту", потратите кучу времени впустую, денег и нервов.

Хочу сообщить, что очень недовольна обслуживанием в СК-мед. Поняла это сразу же, как пришла. Вроде по телефону общаются корректно, а обслуживают ужасно. 1 – очень возмутило хамство, грубость и неуважительное отношение. Ни в одном коммерческом мед. центре так меня не обслуживали, просто в шоке! 2 – некомпетентность персонала. Мед. сестра предложила выполнить вообще иную процедуру, не ту, которая указана в оплаченной квитанции. 3- несоблюдение условий договора, нежелание расторгнуть заключенный договор (отказались принять от меня заявление на закрытие договора). Как договор может сам по себе закрыться, без каких-либо действий со стороны администратора? 4 – на сайте указаны процедуры, которые не выполняют. Например, электрофорез (без лекарственных препаратов). 5 – отсутствие гардеробщика, консультант у стойки разве может следить за дорогостоящей шубой?

Судя по тому, что мой отзыв первый (maps google ru), остальные пациенты либо не слишком довольны (иначе, захлебываясь от счастья, высказали свою признательность), либо не слишком недовольны. Я бы тоже промолчала, как молчала всю жизнь, привыкнув глотать все обиды и огорчения. Но на этот раз я слишком недовольна. В июле текущего (2011) года наше предприятие заключило с Ск-мед (в глубине дворов между Декабристов и Куйбышева, со стороны Белинского) договор о проведении профосмотра. Сама по себе организация оставляла желать много лучшего. Мелкими деталями можно пренебречь, но женщин, например, почему-то не направили на осмотр гинеколога. Потом спохватились и все же направили, но это стоило нам и нашим сотрудникам около двух лишних часов ожидания. Об этом приеме, собственно, и речь пойдет. Общее впечатление от него у меня сложилось хорошее. Врач показалась компетентной, внимательной, мы общались не менее получаса, о многом побеседовали. А в октябре доходят до нас результаты нашего посещения, и я читаю мед. заключение: фиброматоз! Необходимо дообследование! Откуда?! На приеме ни разу этот диагноз не прозвучал, ни слова не было сказано о каких-либо отклонениях, кроме известных мне давно. За полгода до профосмотра мне делали гинекол. УЗИ, в конце мая была на приеме у гинеколога, и вообще посещаю врача не реже, чем раз в полгода - никто нигде ни разу ничего не сказал и не написал. И вдруг как гром средь ясного неба этот диагноз. Вот, что бы вы подумали, если бы узнали, что у вас за полтора месяца внезапно разрослись ткани - да еще на фоне быстрой потери веса?! Да еще с момента обнаружения прошло не меньше трех месяцев. Скорее всего, то же, что и я. Не знаю, как у кого, а у меня давление зашкалило. Чуть погодя, конечно, здравый смысл включился, возникли сомнения, я постаралась трезво порассуждать, наметить какие-то действия. Но за эти первые минуты шока и за все то время, пока меня трясло от беспокойства, я бы с удовольствием высудила у медцентра сумму побольше. И в плане компенсации за моральный ущерб, и в плане возврата денег, затраченных на рекомендованное дообследование. Конечно же, диагноз не подтвердился. Он был взят либо с потолка, либо с документов моей сотрудницы, либо вовсе придуман с непонятной целью. Тогда, в октябре, я дозвонилась до регистратуры, меня дважды попытались соединить с врачом, но трубку она не взяла. Все понятно, новые пациенты, некогда. Больше я звонить не стала. Ехать и тыкать кого-то носом в ошибки мне некогда, судиться тем более. Но осадок от посещения данного учреждения остался такой неприятный, что я впервые в жизни не смогла удержаться от негативного отзыва - хотя бы как-то компенсировать моральные потери. Наталья. 25.11.2011.