служба 918

Отзыв о работе: 13/07 в 13-50 была заказана машина на 14/07 на 10-00, т. е. почти за сутки, на загородный адрес. В 9-30 14/07 позвонил оператор и без извинений сказал, что машину они не нашли и никто не приедет. Естественно, за такое короткое время альтернативу такси найти крайне проблематично. В службе приема претензий принесли извинения только после просьбы их принести. Также предложили компенсацию в 100! рублей. Считаю ситуацию и сроки предупреждения об отсутствие машины возмутительными!

Заказывали с Шеремьтеьево. Операторы спросили: Вам машину Комфорт? Мы говорим нуладно, давайте Комфорт, доплата 300 рублей. Мы согласились! Приехал ржавый, грязный шевролет, с таким же зачуханным водителем! Мы так и не поняли, где был такси Комфорт. И взяли с нас 1700 рублей!

Нив коем случае не рекомендую (такси 918)! При первой же проблеме они делают вид, что вы не их клиент. Я была постоянным клиентом более года - но видимо просто везло. Вчера вызвала такси в Шереметьево (на 23-10, белый форд 012) - 1) я не могла найти машину, т. к. номеров просто нет! они так заляпаны грязью, что их не видно. 2) машина такая грязная, что дверь открыть невозможно и водитель даже пальцем не пошевелил, чтобы помочь. 3) когда села и закрыла дверь, поняла, что кого-то только, что вырвало, и запах такой, что сама на грани тошноты! Но уже отъехали, вылезать посреди шоссе было глупо, попросила высадить около ближайшего метро (а пока открыла окно настежь). Звоню в диспетчерскую - описываю ситуацию, мне говорят 'разберемся'. А результат - мой заказ не выполнен, с меня взяли полную стоимость, мне до сих пор (а уже утро следующего дня) никто не перезвонил! И это отношение к тем, кого они называют постоянными клиентами! Так, что решайте сами - но я буду менять компанию.

Заказали такси в аэропорт Домодедово, с двух адресов надо было забрать людей! Из одного микрорайона в другой на машине ехать 3 минуты по дороге через лес! Водитель поехал в объезд на 30 минут дольше, но это еще ладно! Водитель не русский! Во время поездки говорил по телефону, пил воду, хорошо, что хоть курить не начал! Включил свое радио на полную! Отврат полный! Когда заказывали такси, цена оператора была одна, когда приехали цена в 2 раза больше! На мой немой вопрос водитель сказал: а что, я должен бесплатно ездить?! Т. е. я должна оплатить поездку компании и лично водителю?! Когда позвонила оператору, кроме хамства ничего не услышала! Попросила, чтобы она рассчитала мне данную поездку, сказала, что это не ее обязанность! Фиксированные цены? Поездка ночью, якобы дешевле?! Ничего подобного! Вранье полнейшее! Никогда в жизни не буду пользоваться этой службой и всем своим знакомым не позволю! Просто ужас! Начало отпуска было явно подпорчено.

Отвратительное такси. Говорю об этом как бывший сотрудник. Господа водители, бегите от туда. Прежде чем обращаться в 918, посмотрите ее рейтинг в интернете.

Много лет пользовались такси 918 для поездок в/из аэропорта, за редкими исключениями всё было нормально. Вчера вечером заказали такси на 8.30 утра на небольшое расстояние. Уложились бы в минималку - полчаса. Минут за 15 позвонила диспетчер и сказала, что в нашем районе нет машины! Но мы же заказали специально заранее! ЗАКАЗАЛИ, а не ловили свободные. Заказывать где-то еще было уже поздно. В результате больной человек поехал на метро, от метро 15 минут шёл пешком. Подвели нас страшно! Вывод: такси возит только выгодных клиентов и не в час-пик. Нет никакого желания пользоваться этой 'службой' еще.

Сегодня в 10 часов утра заказал такси на 18.30 (сегодня же). То есть между заказом и временем, к которому должна была быть подана машина, было 6 с половиной часов - время, достаточное для того, чтобы до Воронежа добраться от Москвы. Вместо того, чтобы отдать заказ водителю сразу, чтобы тот учел необходимость добраться до Мытищ (место встречи) по пробкам в пятницу вечером, диспетчер отдал водителю заказ за час до времени подачи (время сообщения о наличии заказа - 17.30, по словам водителя). Естественно, водитель опоздал, причем на 40 минут. Это явно ненормально. После этого еще и мне сказал, что только благодаря ему я не опоздал на вылет. Вряд ли я кому-нибудь такое такси посоветую. Кстати, обещанная диспетчером скидка в 10 процентов так и не была предоставлена - водитель просто отказался уменьшать стоимость поездки.

За три недели три раза (причем в последнюю минуту) отказали в подаче машины, и это при том, что машина заказывается заранее, минимум за 12 часов до подачи. Причина одна - нет машины в моем районе. Вот это сервис. И городские власти хотят, чтобы москвичи все пересели на официальные такси! Пускай сначала порядок наведут в этих учреждениях. Предлагаю начать проверку с Такси 918.

Сделала заказ заранее, за 15 минут до выезда мне позвонили и отказали в подаче машины, руководствуясь тем, что у них якобы машин в этом районе нет. А о чем они думали? Бред, мало того, что я переплатила няне, у которой почасовая оплата, мне пришлось ждать другое такси, итог такой, что дома я была вместо положенных 9 часов вечера, в час ночи. Отвратительное обслуживание. Всем друзьям и знакомым буду говорить об этом. А если мне в аэропорт надо было или на вокзал, тогда как? Пора я думаю их закрыть. Смотрю отрицательных отзывов больше, чем положительных.

Заказала машину 10 сентября. заранее, в 21 час, чтобы подали в 3 ночи. Работаю на радио, эфир заканчивается именно в это время. В 2.39 мне позвонила диспетчер и сообщила 'Машины не будет'. Не 'извините', не 'Машина будет позже', а просто 'Не будет'. Я в шоке от такой работы такси. В это время заказать машину практически невозможно ни в одной из фирм, т. к. ближайшее время не раньше шести. Все машины УЖЕ под заказом. Я в шоке. Отказалась говорить фамилию руководителя службы. Назвала лишь имя Ирина Александровна. В силу работы приходилось общаться с этой замечательной женщиной - Филатовой Ириной Александровной. Жаль, что у такой сильной и известной компании такие непрофессиональные диспетчеры. Очень разочарована. Понимаю, что потеря клиента - не самое страшное для службы 'такси'.

Хотел заказать машину в службе 918 обратился к диспетчеру и оказалось, что там обслуживают клиентов, которым нужен срочный аборт. Мне сказали, что это распоряжение начальства Ирины Филатовой.