снежинка химчистка

Пару недель сдавали мужское пальто в химчистку в городе Усолье - Сибирское Иркутской области..Пальто почистили вроде хорошо,но есть одно НО.Сдавали вещь с услугой пришить пуговицы в наличии 13штук.Услугу выполнили отвратительно,все пуговицы болтались.Когда задали вопрос почему так?! На что нам ответили.... У швеи много работы,она не успевает!!!!!Извините,вы взяли работу,мы заплатили за нее.Выполняйте качественно,берите доп.персонал или уберите с прейскуранта эту графу!!!!В итоге деньги не вернули ,пуговицы перешивали дома сами.Спасибо ,за некачественно выполненную работу.

Отрицательный отзыв, полное разочарование. Платье (квитанция/договор 171480): пятна (небольшие) от пота выведены не качественно, осталась полоска по краю (в принципе, платье сдавалось только из-за них). Туфли (квитанция/договор 063256) - все пятнышки (крапинки) остались на месте. Вопрос - зачем тогда брать оплату за услуги предварительно, если есть риск, что НИЧЕГО не получится почистить / удалить и т.д. Или тогда должна быть политика возврата % оплаты за невозможность оказания услуги после химчистки. Получается 3000 отдала, а ничего НЕ СДЕЛАЛИ! Из \"+\" - это очень вежливый персонал, который мне с улыбкой объяснил, что сделали все возможное, но, увы, безрезультатно. Больше никогда не обращусь в эту химчистку. Рекомендация для клиентов: когда вам дают квитанцию, внимательно читайте, что пишет приёмщик в разделе - краткое описание вещи. Такое чувство, что специально пишут, что вещь в ужасном состоянии, чтобы потом минимизировать претензии.

Добрый день всем читающим! Пункт приёма в Сити Молле. Сдавал ветровку, женщина принимающая несёт полную чушь, пока стоял ждал оформления ею квитанции подходили люди и узнавали цены и сроки, приёмщица называла ценник и срок на одно и тоже разный, просто из головы, путается в своих словах, то у неё срок 5 дней, следом 5 рабочих, считать до 5 она не умеет, так как с понедельника по пятницу 5 рабочих дней у неё это суббота, а в итоге вообще больше недели, понаписала чушь в квитанции не существующие дефекты, на вопрос где начинает троить. По чистке вопросов не было, почистили хорошо.

Не согласен с качеством обслуживания! Отдал в начале ноября аляску,приемщица принимала вещь на точке в Сокольниках,потеряли мех от капюшона,до сих пор ищут! Предлагали от разных курток в замен, значит их там целый склад потерянных мехов?! Ещё и компенсацию предлагали с моральным ущербом в 300 р. Предлагали сшить, но так как было не сделают! Чтобы ещё раз связался с этой химчисткой, уж нет!!! Будте вмнимательны, они и ковёр потерять могут! Халтура и безответственное отношение! Россия, блин!!!

Более хамского отношения к клиентам я не встречал. Такое советское хамство. Что не удивительно фабрика что Снежинка, что Плиния это одно и тоже и рекламируют себя как Химчистка существующая на рынке более 20 лет ))) Потому и понятно становится почему так себя и ведут по хамски. Да и оборудование видимо у них тоже советское, не получилось у них с первого раза почистить мой светлый пуховик. Ди и к стандартной цене запросили +30% типа куртка грязная. )))) Вообщем не ведитесь на их дешевый цены, это развод. по факту запросят на 30% больше, да и нервов помотают здорово своими заумными тетеньками технологами которые будут Вам рассказывать страшные байки про трудности чистки вещей . А кто уже связался с ними - держитесь.

Много лет все чистили только там. Было хорошее качество. С начала 2017 года поменяли весь персонал. Для начала они нарушили все сроки потому, что перечищали (!) два раза вещи! Один свитер с маленьким пятнышком дочистили до дыр! Кто ходил раньше и был доволен, забудьте, если не хотите лишиться своих вещей!

Не рекомендую обращаться в эту организацию! Особенно задумайтесь, когда сдаете в чистку дорогие вам вещи. Уровень сельской прачечной, с хамоватыми сотрудниками, это то, что будет ждать вас по результатам! Мне испортили толстовку, которая значительно уменьшилась в длину и я без особых претензий зашел с целью уточнить, что можно с этим сделать. Постирать еще раз в холодной воде, вытянуть ее как-то, мне было важно услышать экспертное мнение и я был даже готов оплатить процедуру еще раз, но до этого разговор не дошел;)) Мне в резкой форме заметили, что на вещи отсутствует бирка организации (было бы странно если бы я ее сохранил убирая вещь в шкаф) и сотрудница просто стала удаляться в подсобное помещение, обвиняя меня в том, что я мол сам мог ее постирать после чистки и руководство будет в понедельник, которому и следует задавать претензионные вопросы. Мне крайне дорог мой свитер, но он не стоит потраченного времени на общение с убогими. Если "руководство" принимает в свою организацию людей неудовлетворенных жизнью, с ненавистью к клиентам вместе с их деньгами, не способное выстроить процесс рекламаций, то разговоры не имеют никакого смысла! Рынок и клиенты голосуют рублем и обязательно расставят точки над i и я желаю, чтобы на месте Снежинки открылась другая химчистка, владельцы и сотрудники которой, будут не безразличными, с осознанием того, что их бизнес есть качественная чистка вещей клиентов, которые им платят за это. Не несите им свои вещи и деньги!

Сдавала в снежинку дубленку мужа, приняли, документы выдали, время чистки 2 недели! Через 5 дней позвонили и сказали: вашу вещь не приняли, т. к. молоденькая девочка-стажер вам документы неправильно оформила, приходите переделаем! Время чистки увеличилось на эти 5 дней! В назначенное время пришли - дубленку не привезли. В итоге увеличили время чистки еще на 5 дней! А девушка, принимавшая нашу дубленку ответила: мы ответственность не несем, т. к. вещи чистят наши партнеры! Я такого не слышала никогда! Взять в чистку вещь и получить 100% оплату и после сказать "мы ни в чем не виноваты", ну, это у меня в голове не укладывается! Дубленку за 55 000 тыс руб, мы после чистки забрали в таком же виде как и до чистки+ вставки из натур кожи скукожились! Вот теперь в ателье пойдем, переделывать! Спасибо химчистке за испорченную вещь, испорченное настроение. Дубленку сдавали по адресу ул. Введенского, дом 13а, супермаркет Любимый! Больше никогда туда ни ногой! Никому не советую туда обращаться!

Добрый день! У мужа на пуховике тоже появились маленькие дырочки после чистки в СНЕЖИНКЕ, да еще царапины на ткани! Просто безобразие! Нет слов! Сотрудники химчистки! Очень хочется, чтобы Вам тоже все также чистили. Уровень очень снизился! Очень жалею, что воспользовалась их услугами. А технолог химчистки всем предлагает в суд подавать. Очень много жалоб на них.

Здравствуйте, решила разместить отзыв о химчистке «Снежинка», куда сдавала две вещи – пуховик и куртку. К степени вежливости персонала, с которым пришлось общаться, претензий у меня нет. А вот к качеству услуг и их презентации сотрудниками претензии имеются и, на мой взгляд, не малые. Во-первых, когда отдавала вещи сотруднице (женщине в очень зрелом возрасте) Снежинки я не просто объяснила, а подчеркнула, что нередко после химчистки портятся и ломаются молнии на вещах, акцентировала ее внимание на том, что мне не хотелось, чтобы в этом смысле вещь была испорчена (поломана молния). Сотрудница меня уверила в том, что молнии (бегунки) они фиксируют, поэтому поломка маловероятна, хотя ответственности за фурнитуру они не несут. Получается двойная мораль. Ведь в химчистке имеется журнал, содержащий прейскурант, а также указание на то, что в случае поломки молнии, они осуществляют ее замену. Отсюда не ясно: все-таки несут ответственность или нет. Могу предположить, что такую ответственность они нести обязаны, но снимают ее с себя – не хочется терпеть убытки в связи с возмещением вреда клиентам. Для кого эта запись в журнале? Может для каких-то проверяющих, а не для клиентов? В этот журнал я заглянула случайно, мне не было предложено ознакомиться с его содержанием. Во-вторых, стоимость услуг составила 1300 рублей, что недешево и должно гарантировать качество, которого я в должной мере не увидела. Вообще, честно говоря, не думала, что можно что-то делать, а ответственности не нести. Рекомендация клиентам: когда расписываетесь в квитанции, отдавая вещи в эту химчистку, не ставьте подпись в графе «заказчик» в левом нижнем углу квитанции, содержащем предупреждение «Заказчик предупрежден о неустранимых дефектах и возможных последствиях», то есть расписывайтесь один раз – только в получении квитанции. Может это поможет отстоять свои права, вернуть деньги за испорченную деталь и повысить ответственность юридических и физических лиц, работающих в сфере услуг, а именно – представителей химчистки Снежинка.

Здравствуйте, решила разместить отзыв о химчистке «Снежинка», куда сдавала две вещи – пуховик и куртку. К вежливости персонала, с которым пришлось общаться, претензий у меня нет. А вот к качеству услуг и их презентации сотрудниками – претензии имеются и, на мой взгляд, не малые. Во-первых, когда отдавала вещи сотруднице (женщине в очень зрелом возрасте) Снежинки я не просто объяснила, а подчеркнула, что нередко после химчистки портятся и ломаются молнии на вещах, акцентировала ее внимание на том, что мне не хотелось, чтобы в этом смысле вещь была испорчена (поломана молния). Сотрудница меня уверила в том, что молнии (бегунки) они фиксируют, поэтому поломка маловероятна, хотя ответственности за фурнитуру они не несут. Получается двойная мораль. Ведь в химчистке имеется журнал, содержащий прейскурант, а также указание на то, что в случае поломки молнии, они осуществляют ее замену. Отсюда не ясно: все-таки несут ответственность или нет. Могу предположить, что такую ответственность они нести обязаны, но снимают ее с себя – не хочется нести убытки в связи с возмещением вреда клиентам. Для кого эта запись в журнале? Может для каких-то проверяющих, а не для клиентов? В этот журнал я заглянула случайно, мне не было предложено ознакомиться с его содержанием. Во-вторых, стоимость услуг составила 1300 рублей, что не дешево и должно гарантировать качество, которого я в должной мере не увидела. Вообще, честно говоря, не думала, что можно что-то делать, а ответственности не нести. Рекомендация клиентам: когда расписываетесь в квитанции, отдавая вещи в эту химчистку, не ставьте подпись в графе «заказчик» в левом нижнем углу квитанции, содержащем предупреждение «Заказчик предупрежден о неустранимых дефектах и возможных последствиях», то есть расписывайтесь один раз – только в получении квитанции. Может это поможет отстоять свои права, вернуть деньги за испорченную деталь и повысить ответственность юридических и физических лиц, работающих в сфере услуг, а именно – представителей химчистки Снежинка.

Качество чистки ниже среднего. Ни разу не выполнили работу на хорошо-отлично. Мало того, что в квитанции отмечают отсутствующие на самом деле виды дефектов, так еще и после порчи вещи возмущаются. Последний раз мне испортили прекрасное шелковое платье. Ткань в некоторых местах разошлась и покрасилась пятнами. В результате, мне сообщили, что "Такова ткань у вашего платья!". Так на кой, спрашивается, на этих платьях, сумках, дубленках и т. п. красивых вещах пишут, чтобы товарищи сами дома не старались их чистить, а несли профессионалам в химчистки, если эти же "профессионалы" делают еще хуже, да еще и за деньги?! Идешь в Снежинку - деньги на ветер + плохое настроение, обеспечены.