соло

Добрый день. Наверное это самое ужасное такси которое я встречала. Есть там один оператор ее смена сегодня 15.01.24г. На время заказ она не когда не берет, хоть я готова на неделю заказать машину на одно и тоже время. Так вот ситуация сегодня звоню я в 07-15 заказать такси на 7-40 по сути это через 25 минут, на что эта девушка оператор говорит звоните за 10 минут, я говорю ну ок в итоге звоню за 10 минут она говорит машин нет. И сразу же просто скидывает звонок. Уважаемое руководство такси Соло просьба провести работу с оператором которая всегда говорит не могу, нельзя. Считаю что ее работа не уважительна к Вашим клиентам. Именно оператор который работал сегодня 15.01.24г.

Второй оператор прекрасная девушка всегда постарается найти машину и заказы берет на время и через нее можно хоть на неделю вперед заказать на время.

Из-за такого оператора как сегодня, не хочется пользоваться Вашими услугами. Надеюсь руководство меня услышит.

Я часто езжу на такси по Раменскому - тарифы недорогие, ребенка из садика забрать или со Спутника доехать до дома. Как-то так повелось - попробовала Соло, сначала нравилось. Машины всегда с фирменными наклейками, как правило, вовремя подают. Последние разы только стали приезжать без опознавательных наклеек, просто с шашечками. Сегодня хотела вызвать такси на платформу Раменское, но диспетчер сказала, что какой-то водитель поставил у меня долг в 50 рублей (50!). Господа, вы как себе это представляете? То есть я отдаю часть денег за поездку и выскакиваю из машины, что ли?! Я отдала обычный тариф за поездку, не первый раз ехала, если у вас что-то изменилось, тарифы повысились (сказали поездка была от 13 мая или что-то около того) - так пусть диспетчер позвонит и скажет, а не водитель ставит в блокировку пассажира. Это раз. Два: вы странные люди, у нас конкуренция за клиента, а не наоборот, так может быть стоит для начала уточнить, может недоразумение какое-то произошло, ну скажите клиенту при следующей поездке отдать, вопрос-то копеечный. Где логика? Ну, к счастью, такси в Раменском все больше и больше, тарифы у всех примерно одинаковые, тут же сменила в телефоне номер и дальше езжу с другими, более гибкими, вежливыми и лояльными. Соло - в бан. Смешно, товарищи, сами себе проблем создаете.

Несколько раз приезжали явно неадекватные водители, в машинах был неоднократно специфический запах. Хотелось нажаловаться диспетчерам, но наверняка те все в курсе. По рассказам одного сильно разговорчивого водителя, машин часто не хватает, водители работают больше суток. Как продержаться больше суток за рулем? Стимуляторы и все такое. Про адекватную реакцию на дороге таких таксистов представьте сами.

Несколько раз приезжали явно обкуренные водители, в машинах был неоднократно специфический запах. Хотелось нажаловаться диспетчерам, но наверняка те все в курсе. По рассказам одного сильно разговорчивого водителя, машин часто не хватает, водители работают больше суток. Как продержаться больше суток за рулем? Стимуляторы и все такое. Про адекватную реакцию на дороге таких таксистов представьте сами.

Накипело. Каждый день пользуемся такси - отвозим ребенка в д/сад. Сегодня заказали в 7.22. Сказали - ждите, позвоним. С 7.42 до 7.52 ждали звонка, затем стали звонить сами - еще 10 мин. слушали музыку - 13 звонков. В 7.52 вышли на улицу машины нет. Пошли пешком. Такси пришло в 7.57. Сами они позвонили в 7.02 с криками "ну, вы будете выходить?!", после этого я диспетчеру начала выговаривать - бросили трубку. Следующие мои звонки - тоже бросали трубки три раза. За месяц мы тратили в этом такси 5 тыс. Больше они этих денег не увидят.

Всегда заказывали такси у них, чтобы возить ребёнка 10 месяцев в поликлинику. Всё было хорошо до сего дня. Сегодня вызвала. Предупредила, что едем в поликлинику детскую. Приехала машина рено серая 194. Водитель в грубой форме поведал, что надо предупреждать и у него нет кресла (хотя за 10 месяцев никто не обмолвился про него), но взял не положенные 120, а 150 рублей. Позвонила диспетчеру. Девушка начала мне объяснять, что это гарантия. За что, если штраф платить мне? В общем, что девушка диспетчер, что руководство не смогло толком объяснить, что это за гарантия и удивились, что разговор заведен из-за 30 рублей. В конце концов я эти 30 рублей зарабатываю, а какой-то водитель нахально не дал сдачи. Отвратнейший сервер! Отвратительные руководители, не могущие сформировать ни один ответ на претензию.

Сегодня была свидетелем хамского поведения водителя Такси Соло, регистрационный номер 944, на улице Молодёжная около 8-ми утра. Уважаемые водители такси (хотя в данном случае далеко не уважаемый) Вы не хозяева дороги, а для вас важнее всего срубить больше бабок, неважно как. Просто хамы и невоспитанные люди! Откуда вы их понабрали??? В общем никогда не пользовались услугами Соло такси и не будем. И всем своим друзьям скажу!

Ну уже просто накипело! Сегодня, 25 декабря 2014 года, позвонила в СОЛО, чтобы вызвать машину на время, позвонила за два часа, на что диспетчер, КАК ОБЫЧНО, сняла трубку. Я слушала все разговоры с таксистами, с клиентами, потом по истечении минуты она все же сказала: "АЛЛО. Здравствуйте, я Вас слушаю", я спросила, можно ли машину на время, она мне отказала, аргументировав это погодными условиями! Так я вам за этим и звонила, чтобы с комфортом доехать до дома! Ну ладно, думаю позвоню в 17, 40, потому, что параллельно слышала, что диспетчер другому клиенту называла время ожидания машины полчаса, ну так звоню, звоню 15 минут! Звоню! То занято, то трубки не берут! В итоге, аллилуйя, дозваниваюсь, а машину ждать в течении часа! СУПЕР СЕРВИС!

Звонила сегодня заказать машину, сказали, что ждать 20-25 минут, через 20 минут звоню сама спрашиваю сколько ещё ждать (потому, что стояла всё это время на морозе, а не сидела в гостях!). В итоге говорят еще минут 7. В результате я простояла на морозе 40 минут. Передо мной даже не извинились за ожидание.

Позвонил, сказали через 30 минут будут. Через 40 минут звоню сам, сказали выходить подождал на улице еще 10 минут в итоге уехал на попутке. Был с сумками по этому ждал так долго. Жаль, что выбор пал в сторону этого "такси".

Сижу уже 40 мин и ожидаю, когда же наконец приедет давно обещанная машина! Почему сразу нельзя сказать, что машины заняты все? Ехать нужно из Дубовой рощи в Раменское, уже пешком бы дошел.

1 апреля 2014 года заказала такси в 08.48, сказала диспетчер через 5 минут выходите к подъезду, вышли. Машина стоит: модель, номера совпадают, но таксист говорит, что едет не по- нашему запросу, а в больницу. Звоню снова в Соло, оператор сообщает, что моего заказа не принимала, говорю ей номер своего сотового с которого я ей звонила, у нее такого нет заказа, говорит, что я ей не звонила вообще, повышает голос, просто не в адеквате. Попросила ее представиться. Представилась Татьяной Щербаковой. Из-за долгих выяснений и объяснений опоздали с маленьким ребенком в детский сад. Рекомендую всем не пользоваться услугами такси Соло.

При заказе такси услышала от диспетчера - "ожидайте на линии", диспетчер договаривала с предыдущим клиентом. Он перепутал место вызова такси. Положив трубку, диспетчер сказала, что он такой. Дальше начала принимать заказ у меня. Когда я сказала, что мне неприятно слышать их мат на клиентов и попросила больше так не делать, то мне ответили "не надо было слушать". Крайне неприятно. Больше пользоваться их услугами не буду.

Плохое обращение, ВРАНЬЕ, ЧТО машина ОЖИДАЛА полчаса, вообщем сервис примитивный.

Начиная с того, что, водители не отдают сдачу (кроме одного) и заканчивая тем, , что с вечера заказывая машину на утро, они просто забывают приехать. На мои возмущения реакция диспетчера была " Ну извини " меня просто убило. Пользоваться услугами этого Чудо-такси всем не советую.

Всем добрый день! После общения с вашими диспетчерами пользоваться такси нет желания! Где Вы набрали этих хабалок? Их даже женщинами назвать нельзя. а водители, есть нормальные, но в Вашем такси это редкость! то у них сдачи нет, то они косо смотрят почему ты забрал сдачу. Мы платим не малые деньги, а в итоге получаем полнейший негатив! Я принципиально теперь не буду пользоваться Вашим такси, несмотря на длительное сотрудничество со времен открытия и всем моим знаком передам данную информацию!

У меня такое ощущение, что в этом такси работают те, которых выгоняют из других такси. Неоднократно обманывали со временем подачи машины, притом не на 5 - 10 минут, а бывало и на 40-50. При этом диспетчера врут без стыда и совести. Зимой раз вызвали в Дубовую рощу, перезвонили - выходите. Вышли, мин. 15 ждем, такси нет. Звоним, нам отвечают, что такси катается по поселку дом ищет. Бред. Дубовая роща это Москва что ли, дом ищут. Ждем. Через мин 15 звоним, ругаемся, нам признаются, что такси только на переезде стоит. А на улице -15. Не знаю, куда руководство смотрит, если смотрит вообще. Повторялись неоднократно еще задержки с подачей машины. Теперь, если будет выбор такси "Соло" или пешком, то 2-е однозначно.

Мама заказала машину из ЦРБ до Пласкинино. Довезя её до адреса, водитель взял с неё 500 рублей, хотя по прайсу на сайте должен был взять 380 рублей, развернулся и уехал.

Последние новости из Соло. Хорошие отзывы пишет Юля самостоятельно. Довела пассажиров так, что приехали и закидали ее яйцами)))) круто.

Это ужас какой-то. Диспетчеров всех бы уволила. Не умеют общаться с клиентами. Водилы наглые. Больше пользоваться услугами данного такси не буду.

Прошу просто принять меры или даже если бы я была ее руководителем я бы ее точно уволила. Обращение с людьми отвратительное. Уважаемый диспетчер Юлия, я прошу вас обратиться к психиатру. Или начать употреблять валерьянку в больших количествах. Хотя, что я очень сомневаюсь, что вам это поможет. Я хочу поделится своей историей и не одной. Звоню с вечера, заказываю такси. Утром мне присылают постоянно с опозданием и не к тому дома. Я спокойно звоню и спрашиваю: "Девушка, где моя машина?" На что диспетчер Юля мне говорит, что подъезжает, встречайте. Еще 10 мин. жду, перезваниваю, а мне просто грубый и не вежливый голос Юлии отвечает, что она у меня вообще заказ не принимала, он лежит с вечера, а она только пришла. На вопрос: "Почему вы мне так говорите?", она просто кидает трубку. Мой заказ на 7:45 почти каждое утро. Одна девушка принимает с вечера очень любезно, а на утро я получаю один негатив. Я звоню просто узнать где машинка, а мне вечно врут и еще орут на меня. Если девушка не умеет работать, то может и не надо начинать. Вечером мне даже звонить не хочется уже. Это было не раз и не два даже. Просто вы поймите, что вы же предоставляете людям услуги, за которые мы платим, а вы получаете зарплату. Так будьте полюбезней.

Все, как один, водилы соло дают сдачу с такой неохотой, что напоминая о сдаче видишь лицо человека, которому ты должен алименты, за последние 10 лет. Руководство, примите меры, противно пользоваться вашими услугами.

Постоянные опоздания - заказываю по времени, приезжает в лучшем случае с опозданием на 3-5 минут, а бывает и до 15, пару раз вообще не приехали. нервные и вечно хамящие диспетчера - пока не ответишь тем же, нормально разговаривать не начнут. звонят и говорят - "выходите, машина ждет!" - в результате стоишь утром на морозе, ждешь еще минут 10. Про то, что никогда не бывает сдачи - вообще молчу, сидят и делают вид, что так и надо. когда опаздываешь на спутник - никого желания разбираться за 20 рублей конечно же нет, но 20 рабочих дней в месяце*20 рублей сдачи - это еще 5 поездок. А вот самая свежая ситуация - это ни в какие ворота! надо было доехать до соседнего города, как не проверяй расстояние по Яндексу - не более 63 км (из которых 48км - по фиксированной ставке 900 рублей, а остальное - по 25 рублей за км - со слов диспетчера). считаем по максимальному расстоянию (хотя, водитель ехал более коротким путем): 900 рублей фикс + 25 км*25 рублей = 1525 рублей. А многоуважаемый водитель объявляет 2300. Я все могу понять, ну 1600, ну да ладно, 1700, но не 2300! и заявлять еще при этом, что он проехал 97 км! Будем разбираться. Не припомню я ни чеков, ни БСО (бланков строгой отчетности), выдаваемых при расчете наличными. А, что за это бывает? Правильно: "Невыдача документа строгой отчетности, приравненного к кассовому чеку, а также неиспользование контрольно-кассовой техники при наличных денежных расчетах является основанием для привлечения налогоплательщика к административной ответственности за осуществление денежных расчетов без применения в установленных законом случаях ККТ в соответствии с частью 2 статьи 14.5 КоАП РФ." И так далее - у всех есть лицензии, все проходят медосмотр перед выходом в рейс? Я думаю, руководству стоит задуматься о качестве работы своих подчиненных. Научить вежливо разговаривать диспетчеров и пару раз серьезно оштрафовать водителей - и ситуация изменится к лучшему, а затрат - практически никаких.

Ужасно. Полный беспредел. Да, я со многими согласна, такси просто ужасное. Сплошное хамство и обман! Ехали из Раменского в Жуковский. По поводу времени ожидания я уж промолчу. В процессе поездки водитель решил остановиться и поболтать с другим, не обращая на нас никакого внимания, пока муж не сделал ему замечание, он и не торопился нас везти. Вот, что творилось дальше меня привело в шок. По приезду в Жуковский, даю водителю 1000 р., он мне сдачу 600 р. Я спрашиваю, а почему диспетчер назвала другую сумму (350 р.) и решила поинтересоваться сколько на самом деле стоит данная поездка, попросив прайс, в котором я увидела Громова/Центр/Лацкова 200/250/300. На, что мне водитель сказал, что это не правильные цены, попросив показать мне правильные цены, он сказал "я ТЕБЕ дал сдачу сколько нужно". Позвонив диспетчеру Светлане, в ответ я услышала в грубой форме "оплачивайте сколько вам сказали и идите спать!" и за кадром кладя трубку "шалава какая то". После чего я сказала водителю не выйду из машины принципиально, пока он не вернет недостающую сумму. Он нервно начал названивать по мобильнику той самой Светлане и благодаря его громкому динамику слышу: "если она не хочет выходить, ты её возьми и вышвырни из машины или вообще лучше куда-нибудь отвези и там выкини", на что он ей отвечает "не смогу, потому, что она с мужем". После всего этого ужаса, он мне вернул 100 р., я ему дала сдачу 50 р. Не понимаю одного, почему мы должны им платить больше положенного и еще за это слышать оскорбления и угрозы в свой адрес. Непонятно, куда смотрит руководство данной конторы, ведь негативных отзывов на каждом сайте все больше и больше. Если руководство не собирается следить за работой своих сотрудников, то обратят внимание другие инстанции. Ведь многие из нас доверяют таким водителям и диспетчерам своих детей.

Цена, озвученная оператором одна, на деле оказывается другая. Метите дворы, хамье подзаборное, с людьми вам работать нельзя!