союз мастеров

Оставила свой Sony для замены экрана (дисплея с тачскрином). Из разговора с мастером предполагалось, что замена будет экран+рамка (мастер предупредил, что нет с рамкой подходящего цвета, я согласилась на черную). В итоге получила я телефон со старой рамкой, которая в ужасающем состоянии! Какая-то вся искорёженная, с парой крупных трещин (указала мастеру - он промямлил что-то вроде "я ничего не портил"), мелкими сколами в месте примыкания к экрану (которые явно могли появиться только в момент ремонта) и (!) пробивающимися в нескольких местах между рамкой и экраном остатками клея (особенно в нижней части телефона - там прям заметный такой зазор между экраном и рамкой остался). На самом корпусе тоже несколько новых повреждений, включая царапины (удивительно!) в гнезде для сим-карты. К слову о зазоре - если, как обговаривалось при сдаче телефона, мне поставили оригинальный модуль Sony, то откуда этот зазор? И ведь ничего не предъявишь - в той бумажке, которую мне выдали при сдаче телефона, никакой конкретики не прописано (я так понимаю, у них подобное и не предполагается) - просто "замена экрана телефона такого-то", дата и сумма (то есть не прописано, что конкретно должны поставить, а экран – понятие растяжимое). Весьма немаленькая, кстати, сумма в 6000 руб. Теми бумажками, что мне выдали при возврате телефона, вероятно, тоже можно подтереться - товарный чек (что любопытно, позиций в чеке две: собственно ремонт и сам модуль, но сумма стоит общая, так, что неизвестно, сколько стоила работа, а сколько модуль - мне-то говорили, что работа 1,5 и 4,5 модуль, но в итоге, может, наоборот?) и так называемый "гарантийный талон", где меня попросили поставить подпись, что я "ознакомлена и согласна с условиями ремонта", и я подписала, ибо телефон всё-таки хотелось вернуть, хотя ни с какими условиями меня не знакомили (я вообще не уверена, что они у них есть). никаких условий гарантии в "гарантийном талоне" не прописано (лишь срок в 1, 5 месяца), только то, за что тех. центр ответственности не несёт. Категорически недовольна! Очень никому не советую относить туда на ремонт смартфоны! (с другой техникой, возможно, дела обстоят куда лучше). P. S. Ах да, ремонтировали мне телефон две недели вместо двух дней.

Ремонтировали один и тот же телефон 7 раз по причине некачественно произведённых работ этой компанией, заплатил за ремонты больше стоимости нового. В итоге телефон по прежнему неисправен, хотя и на гарантии. За очередной ремонт просят заплатить. Не дают возможности выхода на директора сервиса. Осталось негативное мнение о компании.

Хотелось бы оставить отрицательный отзыв по этой компании! Сломался холодильник обратился в данную компанию, ответила девушка очень вежливо, все объяснила, рассказала. Договорились, что приедут мастера! Мастера приехали, ковыряли около часа холодильник, тыкали пальцем везде. Сказали не знают в чем дело, вроде все работает. Сняли блок управления на диагностику! Через несколько дней привезли и говорят, что работает, поставили. Холодильник так и не работал по прежнему! Взяли с жены деньги за диагностику (я был на работе) и сказали, что не знают в чем дело! Чеков никаких не дали, после чего оставил на их сайте отзыв отрицательный и мне перезвонила девушка, только уже нагрубила и разговаривала уже совершенно по-другому. Мой отзыв естественно на своем сайте не разместили! После вызвал другого мастера, приехал, все прозвонил, сказал, что все работает. Забрал блок, который за 2 дня отремонтировали, привезли и поставили. Все заработало! Выписал фирменную квитанцию и гарантию дали год! Итог: Союз мастеров - организация в которую не стоит обращаться. Сотрудники не компетентные, работают на сбор денег, а не на результат!

Обратились в связи с поломкой посудомойки, перестала греть воду. Приехал Иван, посмотрел ТЭН, блок управления, сказал в порядке. Стал искать ответ в интернете. Затем снял блок управления (якобы для диагностики), взял 500 руб. в счет последующего ремонта и ушел. Через 2 дня по тел. сказал, что с блоком все ок, приедет вечером дальше смотреть. Вечером вдруг заявил, что остальные запчасти в порядке, видимо это всё-таки блок. Покупайте новый, у нас таких нет и там где покупаются запчасти - тоже нет. После этого пытался собрать посудомойку. Муж, увидев как он это делает (пацарапал всю панель!), стал закручивать всё сам. А "мастер" просто смотался! 500 руб, естественно, не отдал. Хотя даже диагностика стоит 300. ПОЗОР!

Деньги взяли, возвращать не собираются. В холодильнике случилась неисправность - перестал отключаться компрессор. Приехал " мастер Андрей", сказал нужно менять термостат и это будет стоить 1500 рублей. После моего согласия " устранил" поломку взял деньги, на мою просьбу выдать квитанцию, сказал, что кончились. Написал на листке бумаги, что поменял термостат, и за это взял 1500 рублей. холодильник как не отключался до прихода мастера. так и не отключается. На мои просьбы устранить неисправность или вернуть деньги сказали: мастер был, деньги не возвращаем, жалуйтесь куда хотите. Перестали поднимать телефонную трубку. Так, что, люди добрые, решайте сами - стоит ли обращаться в такую фирму.

Заплатила за ремонт швейной машинки 1000 рублей, после этого при первом же включении она опять оказалась сломана. На мою претензию о качестве "ремонта" мне была предложена платная диагностика с поиском виновных (они плохо отремонтировали или я как-то неправильно шью) после того, как я сказала, что только и успела, что включить, мне ответили "все вы так говорите". Так что результаты "диагностики" мне стали понятны ещё до её проведения. Кроме того, криворукий мастер ещё и исцарапал мне всю машинку. Всё, моей 1000 рублей можно только помахать ручкой, поскольку никаких чеков-квитанций и прочего они не оставляют, ремонт производят не в офисе, а на дому. Никому не советую туда обращаться.