сеть фитнес клубов спортив

При продаже карты говорят одно, по факту - совершенно другое. При покупке карты представители клуба уверяли, что при желании можно поменять время посещения клуба, осуществив доплату разницы в стоимости карт. При этом говорили, что доплата будет осуществляться, исходя из действующей разницы в стоимости моей карты и той, до которой я хочу доплатить. Сейчас у меня возникла потребность поменять время посещения - разница в стоимости моей карты и той, до которой я хочу доплатить составляет 2000 руб. в год, мне предлагается доплатить за оставшиеся полгода 5000 руб. (!). Якобы у них изменились правила сейчас, и стоимость моей карты считается по старой цене, а доплата по новой, и якобы девушки, которые продавали мне карту, не являются представителями клуба, несмотря на то, что они находятся непосредственно в клубе, уполномочены заключать договор и брать деньги. Клуб отказывается нести ответственность за слова своих сотрудников, заключающих договоры. Очень противно такое вранье, тем более при том, что когда мне продавали карту, Генеральный директор сети клубов лично слушал, что говорит и обещает мне его сотрудница, и даже рассказал мне какой у них супер-клиентоориентированный клуб и дружная команда. Сплошное вранье.

18.04.2017 купила карту (с рук) на 5 месяцев. При переоформлении администраторы (пр-т Королева) утверждали, что пользоваться я смогу всеми возможными услугами с момента приобретения карты. Но тем не менее уже 2 среды подряд я не могу воспользоваться услугами бассейна, так как не готов договор. Относительно договора, в день приобретения карты, администратор уверил в том, что сейчас нет на месте руководителя и поэтому договор будет готов через 2-3 дня, никакой другой информации дополнительно мне не сообщалось. На все мои вопросы, 26.04.2016, администратор эмоционирует, 'орет', позволяет себе разговаривать на повышенных тонах, 'демонстрируя' при этом нижнее белье и размахивая руками, пытаясь обвинить меня 'в чем то том не понятно чем'. На вопрос почему, мне не сообщили заранее, что договор не готов, администратор сказал, что она не знала, все не готовые договора просматривает руководитель и то, что Вам чего-то там не хватает вина руководителя. На вопрос не она ли является представителем данного фитнес центра, она что-то мямлила и кричала. Прошу руководство разобраться с данной ситуацией. 1. Карта приобретена на 5 месяцев, так когда я смогу пользоваться картой полноценно и как мне будет компенсировано невозможность начать пользоваться данными услугами своевременно? 2. В этом фитнес центре всегда такое хамское отношение к клиентам? 3. Почему цена на оформление карты на год, озвучивается выше, чем указанная в этот же день на сайте?

Занимался 3 года в клубе, а они в один день не предупреждая никого и не предлагая ничего взамен, молча закрыли клуб как крысы. Продавали абики до последнего, кидая этим людей. Будьте внимательны, не имейте с ними дело, кинут.

Очень пожалела, что купила абонемент в этот клуб! Помещение очень маленькое, грязно! В туалете неисправны краны. В кардиозоне зимой открывают окна на всю, на просьбу отреагировать на эту ситуацию руководство не хочет, игнорируют, люди неадекватные ходят туда! Не советую этот клуб никому! Тренажеры в плачевном состоянии, музыка ужасная, колонки через раз работают и самое главное вентиляции никакой.

Девочки, внимание, в этом зале нет манжет для ног для отведения. Говорят, что их воруют и у каждого тренера для своих клиентов свои манжеты. Мне было предложено купить и приносить с собой, как вам это нравится?)))) Нет утяжелителей для ног. Т. е они есть, но в кол-ве двух штук по 2 кг. каждый. Всего два и со смешным весом. Если учесть, что в этом зале нет достойного тренажера на ягодицы, это весомый минус. Из шести дорожек не работали три несколько дней. Ну и как апофеоз — в зале играет скучная дрянная музыка. О клиентах не заботятся. Пожалела, что купила абонемент сразу, не сходив на пробную тренировку.

С недавнего времени, столкнулся с хамским отношением фитнес-клуба «Спортив»! Придя на очередную тренировку, узнал, что нельзя пользоваться залом единоборств. хотя при покупке у этого клуба абонемента главным мотивом был именно этот зал, работники клуба мне сказали, что руководство запретило всем клиентам у кого нет абонемента на тренировки с тренерам по единоборствам, запрещено посещать зал, т. е. для того, что бы клиенту размяться, побегать, подогреть себя перед тренировкой теперь в клубе нельзя, тогда просится вопрос:Для чего существует фитнес-клуб если в нем нельзя заниматься спортом, да еще и за деньги! Я попросил у администратора конкретную причину закрытия зала, на, что мне ответили, что якобы портят имущество клуба, на, что я предложил поставить им видеокамеры, и все попусту. Я говорил, что оставлю отзыв, и весьма правдивый. Всем кто читает, не советую посещать этот фитнес-клуб, и тем более покупать абонемент, они плюют на своих клиентов и не учитывают свои обещания, перекладывая ответственность на чужие плечи. Королев, ул. Горького!

Специально шел, чтобы заниматься по груше. Обговаривал, когда покупал абонемент. А теперь боксерские залы запирают. Давайте еще на тренажеры повесим замки. Буду возвращать деньги и судиться!

Фитнес-клуб 'Спортив' обманывают клиентов. Устно заявляют одни услуги, подтверждают, а на деле нет, перекрывают вход в гимнастический зал. В результате провести нормальную тренировку, как планируешь, не можешь. Деньги возвращать отказываются.

Раньше, когда зал был на мельникова 2-1, на 1 этаже обычного дома было лучше. И вот почему: 1) народу меньше в 2 раза, 2) окна можно было открыть, и свежий воздух был всегда, 3) раздевалка была хоть и меньше, но удобнее, + сауна была. Сейчас же переехали в ТЦ Новые Химки и, что вышло, окна здоровые - солнце шпарит так, что в зале сауна. Кондеи еле работают, а толку нет. Народу много, напродавали абонементы из-за более высокой проходимости (ТЦ же) и все равно, что места мало и все тренажеры вечно стали заняты. Раздевалка неудобная, душ тоже жесть. В общем, хотели как лучше, а получилось.

Кто со мной не согласен, пожалуйста, выложите фото парадного входа в здание! Идти по решетке (ступенями это не назовешь) опасно не только зимой, но и летом. А если вы решили зайти на фитнес после работы, на каблуках, то это равнозначно, как бы вы шли на каблуках по площадке выгула собак!

После 20.00 часов наполняемость достигает пика! Дышать нечем, вентиляция не работает! Сливы в душевых кабинах забиты, стоишь по щиколотку в воде! У тренажера, для разгибания ног, год назад отломилась ручка, для рук. Думаете приварили, сделали??? Ничего подобного! Вторую открутили! Вешалок в ящиках для вещей никогда нет! (Может их конечно воруют, хотя кому нужны дешёвые, пластмассовые, гнущиеся вешалки?) А теперь главный прикол, который меня 'возбудил': У меня абонемент с одним месяцем 'заморозки'. Пришел в 20.00 часов 29 мая 2015 года, так как утром 30 мая улетать из Москвы. Протягиваю длинному худому администратору, с бабочкой свой абонемент и излагаю суть своего визита, на, что он мне заявляет, что для заморозки нужен мой паспорт и договор. Зачем??? Ходить, то есть можно по абонементу, без паспорта и договора. Бред. Ничего не остаётся делать, иду домой за договором и паспортом. Прихожу в 21.30 час. На 'ресепшене' сидит неизвестный мальчик, который заявляет, что администраторы домой ушли и по моему вопросу надо обращаться утром! Я говорю, что улетаю в четыре утра! А ему плевать. Никого нет! Редкостное кидалово данный Спортив! Хожу от безысходности, так как рядом с домом ничего нет. Закончится абонемент уйду в 'Планету Фитнеса' или 'Марк Аврелий'. Лучше подкопить денег и купить абонемент в достойное место! Руководству клуба 'спортив' рекомендую пересмотреть своё отношение к клиентам и повернуться к ним лицом или сменить персонал иначе клиентов будете терять, так как многие парни подумывают о смене заведения!

В марте я приобрела абонемент до конца года 2015 в Спортив в Зеленограде, менеджер меня уверяла о том, что народу не много и проблем для занятий на тренажерах не будет. Меня обманули, после 19.00 на беговую дорожку, велотренажер нужно занимать очередь и ждать не менее 2 часов. Меня это не устроило, 22.05.2015 я написала претензию с просьбой вернуть мне деньги за неиспользованный абонемент. Сегодня 3.06.2015 срок рассмотрения (10 дней) уже прошел, деньги не вернули. Мы платим деньги, и мы имеем право на предоставление качественных услуг. Делайте выводы.

Занимаюсь с тренером с Екатериной Коротковой (4 месяца). Больше не пойду к ней. Тренер плевать хотела на учеников, занимается своей личной жизнью (ее молодой человек приходит по вечерам). Бегать за 10 тысяч в месяц я не буду за тренером. Пусть хоть обращает внимание на учеников. Идите к другому тренеру, там Николай. Вот хороший тренер. Мне кажется за 10 тысяч в месяц на тренера - это много, если приходится бегать за тренером, а тот сидит общается.

Управляющие клубом почему-то считают, что по выходным дням и на новогодних каникулах никто не хочет заниматься фитнесом. Хотя в субботу на силовую тренировку в зал забивается такая толпа желающих, что можно задохнуться. Просьбы добавить занятия в воскресенье игнорируются. В новогодние каникулы групповые занятия полностью отменили, причем это происходит не первый год.

Спортив в г. Королев, 'Статус'. Занимаюсь в сети фитнес клубов Спортив уже более 3х лет, но с таким столкнулась впервые. Грубое отношение администратора Евгения (Спортив г. Королев, 5д) меня крайне опечалило: я не услышала, что надо было одеть бахилы и прошла в женскую раздевалку. По окончанию занятий мне был устроен в буквальном смысле скандал, общение было 'как на рынке', выяснения в грубом тоне, почему я все таки их не одела, а смела пройти дальше, с повышением голоса, с вопросами 'кто я тут' и 'че я тут вообще забыла' и т. д. Я попросила Евгения общаться со мной повежливее и в более спокойном уважительном тоне, но он продолжал свою 'беседу', одновременно разговаривая с кем-то по мобильному телефону. Настроение у меня сильно испортилось, впечатление о клубе тоже. Насколько я знаю, в сети Спортив, как и в любой другой организации сферы услуг, проводятся тренинги персонала по разрешению конфликтных ситуаций с клиентами и т. д.? Или конкретно этот клуб выполнил свой план по продажам клубных карт и более не пропагандирует уважительное отношении к своим клиентам?

Очень хороший тренерский состав, только поэтому хожу в клуб. Но с каждым днем клуб погружается в пыль и грязь. Зал групповых занятий всегда пыльный, на полу валяются волосы, коврики грязные и вонючие. Уборщица всегда сидит в углу женской раздевалки и разговаривает по телефону или слушает в наушниках музыку. Неоднократно менеджеров клуба просили обратить внимание на антисанитарию, но ничего не меняется. Хожу в клуб почти с открытия и помню времена, когда приходили в чистые зал, где были свежевымытые полы и чистые коврики еще пахнущие моющими средствами. Надеюсь администрация обратит внимание на этот отзыв и посмотрит отзывы в книге жалоб и предложений, потому как это не только мое мнение.

Клуб в Новокосино, Москва. Не советую. Дело было так. Купила в начале лета 2013 г. Я в основном ориентирована на групповые занятия, не люблю как-то тренажеры, и все тут. Портрет тренеров: одна девочка - не умением, так задором, все мышцы болели, причем все потянуто, болит не как положено - приятная боль в давно не тренированном теле, а как при микротравмах. Другая - спит на ходу, да и скучно, калланетика какая-то. Лишь одна девочка, вела стрейч по вечерам - высокопрофессиональный тренер, и методика и занятия прекрасные. Но этого же мало - один раз в неделю за 9 тыс в полгода. Походив 2 месяца, решила уйти оттуда, написала заявление на возврат денег - не дают, читайте, мол, договор, там черным по белому, что остальное - НЕУСТОЙКА клубу. Как вам нравится. Буду действовать через РОСПОТРЕБНАДЗОР. Ой, ребяты, так надоело, что везде, как получат деньги, а дальше - хоть трава не расти.

Все хорошо до тех пор, пока у вас не возникли проблемы. Деньги берут как за хороший клуб, а на самом деле все совсем не так. Итак. 1. Раздевалки узкие и неудобные. 2. Вентиляция организована отвратительно. 3. Базовые тренажеры есть в единственном экземпляре, причем могут быть сломаны в течение нескольких недель, пока их не соизволят починить - при этом карту вам никто не продлит. 4. В договоре указано, что в случае разрыва договора деньги клиенту не возвращаются - нарушение закона о правах потребителя. 5. На сайте нет никаких контактов управляющей организации, ни юридического адреса, ни телефона, ни даже официальной электронной почты. Красивая вывеска, за которой сплошной туман. Выводы делайте сами.

Клуб недавно открылся, а многие тренажеры уже не в лучшем состоянии (расшатаны или поломаны). Никто не следит за их состоянием и не исправляет поломки. Также в минус могу записать то, что на сайте 'Спортива' выходят в свет лишь позитивные отзывы, никакую критику они не показывают и создается впечатление, что клуб идеальный. Плюсы: круглосуточное время работы, вежливый персонал, работают всегда все беговые дорожки, инвентаря на групповых занятиях достаточно для всех гостей.

В клубе не соответствие расписания групповых занятий со временем их проведения. Сайт не обновляется. Несколько раз приходила на занятие, а его отменили или перенесли, приятного мало. Гостей клуба не оповещают об изменениях, хотя информация на сайте именно для нас и должна быть достоверной!

Очень узкие раздевалки, проход между шкафами в некоторых местах около одного метра. Народ толкается в проходах задницами. Переодеться проблема - всего несколько маленьких скамеек. Нет кондиционеров. Душно. Душевые кабинки малюсенькие, плохо пахнет, нет мыла. Сауна инфракрасная на полтора человека. Всего три беговые дорожки. В час пик там делать нечего. Груша не подвешена, лежит на полу в зале для групповых занятий, который постоянно занят. Дезинфицирующих салфеток нет. Полотенец нет.

Клуб на Седова, тренажеры качаются, под них подложены блины, двери в раздевалки не закрываются, пол в колдобинах, на жиме ногами месяц написано 'не вешать больше 150' на петлях крепления платформы трещины, никому дела нет, единственный плюс дешево.

Спортив в Химках. Когда покупал карту, обещали, что все секции будут бесплатные - обманули, все борцовские занятия платные. Из минусов - духота, таджички уборщицы, тесноватый тренажерный зал, отсутствие бассейна и запредельные цены - 17 тыс. в год по 'супер акции'. Как плюс - круглосуточный режим работы.

В клубе невероятно жарко и душно из-за отсутствия кондиционеров. Администратор Денис говорит какую-то ерунду о том, что при 20 градусах за окном, вентиляция заработает на охлаждение. Полная чушь! Заниматься в таких условиях становится невозможно!