стокманн

Купила в Стокманне сумку за 12000 руб. С первых дней носки она стала деформироваться, хотя ношу я аккуратно. Стали вылазить нитки, сломалась застежка, облезла кожа. В Стокманне в возврате денег мне отказали и направили на свою 'независимую' экспертизу. 'Эксперт' вела себя предвзято, видно было, что она защищала интересы магазина и давно с ними сотрудничала. Меня обвинили, что сумку я швыряла, мочила, била и т. п. и, что 12 тыс. - это вообще дешевка. При мне велся диалог с продавцом, который пристствовал со мной на экспертизе 'ну, что напишем, что это была консультация или экспертиза?', продавец ответил: 'Пишите, что экспертира, мне перед начальством отчитаться надо'. На мой вопрос, почему вы так пишете, если по сути никакой экспертизы не было и сумку толком не смотрели, мне ответили: 'Заказчик магазин, поэтому мы пишем, что он скажет'. Теперь с меня требуют еще и оплатить экспертизу. Ужасный магазин, обходите его стороной! Буду судиться и отстаивать свои права дальше.

Позор охране в магазинах 'Стокманн' в 'Метрополисе'! Не желают работать! Стоят, выискивают хоть что-нибудь. Да и вообще магазин не соответствует статусу! Даже нет желания больше ничего писать о вас!

Доброго времени суток, покупатели, а вернее покупательницы. Хочу Вам поведать, что в примерочных кабинках ТЦ, на Вас смотрят камеры видое наблюдения (скрытые) и все Ваши прелести видят сотрудники охраны, а потом насмехаются или обсуждают у кого какие формы. Считаю возмутительным такие вещи и обходить стороной ТЦ. Удачи всем покупателям.

Отвратительное отношение к покупателям, работает одна касса на три этажа.

Являюсь постоянным покупателем Стокманна на Проспекте Мира, 211. 25.07.12 купила треску (299348013782) - весом 1,378 кг. Готовить её и тем более есть нельзя. Чтобы не было запаха, её достаточно 'профессионально' вымочили - это 'помогло' магазину сплавить залежалую рыбу своим постоянным покупателям. Но, господа, имейте совесть - не наживайтесь на своих постоянных покупателях, тем более пенсионерах. Ваш гастроном уже имеет дурную славу из-за некачественных продуктов.

Увольте всю охрану и их руководство включая СБ, в таком магазине большая часть не русских лиц. Не в одном другом Стокманне этого нет. Кто и их набрал, КАК НА РЫНКЕ, а не в магазине, который считается на уровне люкс.

Съездил в Стокман на Невском проспекте (СПб) 11 марта 2012 года, утром. Поехал потому, что подарили подарочную карту на 7000 рублей. Сразу сделал карту постоянного покупателя за 150 рублей, т. к. она дает в первый день скидку 10% на все товары, кроме акционных. Не понравилось: Платная стоянка (100 рублей за 3 часа). Для клиентов магазина во всех остальных магазинах, которыми мне доводилось пользоваться, стоянка бесплатная. В итоге оставил машину на улице Восстания и прошел 200 метров пешком. (Хорошо, что заранее узнал о платной стоянке). Цены на одежду сумашедшие, например трусы за 1200 рублей. Куртка-штормовка более 5000 рублей. Я привык покупать вещи раз в 5-10 дешевле. В общем, за одеждой туда лучше не соваться, если вы не миллионер. Человеку с месячным заработком порядка 30 тысяч рублей там делать нечего. В итоге, купил в гастрономе мясных продуктов, там цены дороже на 10-30%, чем в Окее, т. е. с учетом скидки 10% оказали приемлимыми. Продукты хорошие, особенно мясо, также купили очень вкусный торт за 300 рублей. Но больше всего не понравилось, что на выходе, когда мы оплатили покупки картой и вышли из гастронома Стокмана, к нам прицепился бритый охранник, не представился и попросил показать ему чек, мы ему показали чек, но ему этого показалось мало, он заставил нас показать сумки, затем сказал, что в чеке нет торта, мы пошли с ним к кассиру, который выбил чек, и кассир подтвердила, что торт в чеке есть, называется Cake. Так мы потеряли около 5 минут. Единственный плюс Стокмана, на мой взгляд, в том, что там мало народу (по крайней мере в 10.30 утра в выходной день в гастрономе и в других отделах было почти пусто.

Раньше все время ходила в этот магазин, ну разумеется НЕ в 'крэйзи дни', в эти дни, там делать нечего, а в обычные, ни чем не примечательные. Все было в порядке, пока не столкнулась с проблемой обмена товара. Всё бы ничего, но почему такие проблемы с обменом!? Не понятно. Почему я должна сначала сдать товар, а потом пойти и купить его снова, вместо того, чтобы просто написать заявление об обмене? Мне всего-то нужно было поменять вещь одного размера на такую же, но на размер больше (ребенку оказалась мала). Мало того, что я кучу времени потеряла стоя в очереди, так я еще и должна была тратить время на совершение кучи не нужных действий, и опять, по второму кругу купить ту же вещь, не понимаю!? А если у меня денег нет, я платила с кредитной карты, а деньги, при возврате товара, переводятся на неё, и не сразу, а в течении нескольких дней. Первый раз встречаю такой маразм, ни в одном магазине не сталкивалась с таким бредом, всегда без проблем меняли, при наличии кассового чека и никто ни разу не просил, сначала сделать возврат, а потом купить все заново. Больше ничего в этом магазине покупать не буду!

Казалось бы, цены не самые низкие подразумевают как минимум вежливое обращение персонала. Никогда ни здравствуйте, ни до свидания. Охранник, на вопрос где взять телегу, нахамил. И, вообще, демонстрируется полное пренебрежение и пофигизм к покупателям.

Сегодня, 13.04.11 г., посетили гастроном ЗАО Стокманн на Белой даче. Купили продукты питания на сумму 3090.00 руб. Из-за переполненности магазина и длинной очереди не заметил как на кассе (продажа № 0129/00150, время 13 ч. 57 мин.) мне всавили товар, 652, моющие средства, подгузники 402310309630, cd 10 09 мор extra VI, на сумму 495 руб. 00, который мы не покупали и не обнаружили в магазинных пакетах дома. Видимо, сработало 'секретное оружие' кассира, т. к. сбой в компъютере даже не рассматриваю. Карта постоянного покупателя 0934. Мы с женой пенсионеры. При следующем визите в магазин передам чек руководству супермаркета в подтверждение своих слов.

Мы с подружкой, как-то решили приехать на сумасшедшие дни, купить детям комбезы. Я была в шоке! В детском отделе мне в глаза бросился мужчина, который просто в руках держал пол кронштейна детских комбинезонов и кому-то судорожно названивал. Естественно мы не нашли нужные размеры и решили побродить по всему магазину, т. к. были в нем первый раз. Потом мы начали находить комбезы в отделе посуды, муж. и жен. одежды. Они просто валялись. А, что самое интересное, все эти комбезы с сумашедших дней были выставлены на продажу через АВИТО, совершенно за другие деньги. Вот так!

Карту скидок можно получить только по паспорту! Позор магазину! Это я выбираю магазин, фирму и надежность! Вы должны паспорт мне показать! Цены не оправданно ломовые. Спасибо лишь за то, что узнала о соседних магазинах с прекрасной системой скидок и уважением к клиентам. На мою беду мне карту с 2.500 на счету вашего магазина подарили. Как теперь вернуть деньги? Купить я ничего не смогла!

Отвратительно было войти и просто выйти! Жирные тетки, приехавшие, видимо из Подмосковья в 5 утра с одной целью: по больше набрать, а чего не важно! Так вот через 10 минут не было ни комбинезонов для детей финских, ни курток, ни штанов! Все и всех размеров было в тележках! В одни руки по 7 курток! Спрашивается у администрации магазина: кормим барыг из Мухосранска? Скидки у них, блин. Для кого?

У юбки из легкой ткани, купленной за 6 т. р., после первой же стирки вылез подклад, сама юбка деформировалась, по бокам пузыри из-за неровных швов, хотя, судя по информации, ее можно было стирать. Ремешок из кожзама после двух дней носки разлезся, разорвался в месте дырки. Короче, одно разочарование!