стрела

Не умеете работать - закрывайтесь! Вызвала такси на время, на 6 утра. Время 6:05. звонка нет, звоню сама, диспетчер сказала выходить, вышла, стояла на улице еще 7 минут, такси всё ещё нет, перезваниваю, диспетчер отвечает, что такси УЖЕ ЕДЕТ. В итоге, машина приехала в 6:25! Как итог - опоздание на электричку и, следовательно, на работу. Нервотрёпка и испорченное настроение на целый день. Зато, судя по остальным отзывам, ваши водители не очень-то любят, когда клиенты опаздывают. Предлагаю клиентам брать деньги с такси за опоздание, так будет честно.

Хочу начать с того, что наша семья до определенного момента являлась постоянными клиентами данного такси. Каждое утро мы вызывали 3 разные машины и вечером с работы так же возвращались на этом такси домой. 9.01.17 утром, я вызвала такси, чтобы доехать до станции. К сожалению, так случилось, что я опоздала: вышла из квартиры на 3 минуты позже и, как назло, не работал лифт и пришлось спускаться пешком с 14 этажа. В итоге я опоздала на 6 минут. Я открыла дверь такси, поздоровалась, но вместо приветствия сходу получила задачку: "6*5?"-спросил таксист. Я, если честно, растерялась. "Оплачивать будем?"-повторил он. Я ответила, что конечно буду оплачивать, извинилась за опоздание и начала объяснять ситуацию по которой опоздала, но водитель меня резко перебил и заявил, что всё это отмазки и оправдания, которые он не принимает. Он повторил это раза три. P.S. Хочу добавить, что отмазываться, а тем более оправдываться я не собиралась и не собираюсь. Уважаемые водители, будьте чуточку скромнее, вы не единственное такси в городе. Первые минуты две я даже не знала, что ответить, я растерялась от этого потока агрессии. Я объяснила еще раз, что случилась непредвиденная ситуация с лифтом и повторила, что я обязательно оплачу время, на которое опоздала, но водитель опять перебил и повторил еще громче, что всё это нелепые отмазки. Я напомнила ему, что не редко случается, , что такси точно так же задерживаются, путают адреса и т. д, но водитель лишь громко ответил: "Не говорите ерунды! Когда такое было? Если мы и опаздываем, то только по уважительной причине, я жизнью рискую, когда еду к вам на вызов, а вы, клиенты, опаздываете потому, что не можете встать пораньше, чтобы завязать шнурки". Терпение лопнуло и я сказала: либо вы берёте с меня деньги и заканчиваете эту лекцию, либо продолжаете, но деньги не берёте. Здесь у водителя случилась истерика. Он ОСТАНОВИЛСЯ, зная, что еду я на станцию, следовательно, на электричку и заявил: "Я имею полною право никуда вас не везти, раз вы отказываетесь платить". Вы знаете, в этот момент очень хотелось уточнить, здоров ли водитель. Я снова повторила, что платить я не отказываюсь. Дальше водитель сказал, что вообще-то он юрист, а не таксист и знает все законы. Начал рассказывать, что такси "Стрела" самое замечательное, что они прощают опоздания своим клиентам, а вот в остальных такси города творится полный бардак! Всё это слушать мне осточертело и я решила включить диктофон на телефоне, но к сожалению водитель заметил это и мгновенно сменил гнев на милость. Я сказала, что не понимаю смысл той лекции, я оплачиваю вызов, я понимаю, что не права, изменился даже голос и водитель заявил, что это была не лекция, а просветительская речь и я во всём права. Как же это было мерзко! Всё это время, которые я ехала от дома до станции, водитель не замолкал ни на минуту. Меня отчитали по полной. Уважаемое руководство такси "Стрела", настоятельно вас прошу брать на работу водителей, которые умеют работать с людьми. Идёт уже третий день, а я до сих пор прокручиваю эту поездку в голове, я получила такую взбучку, как будто кинула ваше такси на огромные деньги. Разумеется, опаздывать тоже нельзя, но случаются разные ситуации, ваши водители тоже не святые, но таких истерик вашим сотрудникам я не устраивала никогда, всегда относилась с пониманием.

Такси Стрела тоже и нас успела подвести. 1 случай это когда на рынке Радуга ждали минут 40 на холоде ждали машину, когда сказали, что минут через 10 она приедет. Мы раньше были постоянными клиентами и заказывали такси на утро в одно и тоже время, но когда мы опоздали на 5 минут, выходя из подъезда обнаруживаем, что машина уехала, звонила диспетчеру на что та ответила: Вас водитель не дождался и уехал после сбросила трубку! Мы с мужем были в ступоре! Перезваниваю и говорю девушка и, что нам делать?? Мы опаздываем на работу, диспетчер ответила: не наша проблема, не надо было опаздывать и опять сбросила трубку. В итоге вызвали другое такси, которое славу богу был номер! Безобразие. Раменское ТАКСИ ПРОСТО НАГЛЕЕТ!

Езжу на такси "Стрела" почти каждый день. Сегодня опять вызвала стрелу, девушка говорит 10 мин. и выходите. Вышла, ждала еще 20 мин. в конечном итоге опоздала на работу, получила штраф, а оператор после этого даже не соизволила взять трубку. Т.: 89175900593. Это уже второй раз такой. Больше не позвоню в ваше такси.

Уважаемые руководители! Прошу обратить внимание! Вызывала такси, сказали ждать 3 мин, в итоге ждали 50 мин. Ни извинений, ничего! От этого пострадала моя з/п за опоздание на работу и выговор в личное дело! Больше никогда не обращусь в эту фирму и никому не посоветую!

Вызвали такси, девушка сказала ожидание 10 мин., в итоги ждали 25 мин. Такси подъехало с пассажиром, когда позвонили диспетчеру, она накричала, нагрубила и обвинила во всем нас. Сказала, что надо предупреждать сколько нас человек и она не виновата, что нет машин свободных, просто УЖАС!

Заказали такси в фирме стрела, машина приехала, но позвонить и сообщить о том, что машина подъехала, наверно, забыли. Но не забыли содрать лишний полтинник за ожидание. Хорошо, что сам вышел и увидел, что стоит машина. Если еще подождать, то доехать можно и за 1000. В общем, я думал, что оплата проезда на такси берется за перевозку пассажиров, но в стреле не так. Они подкрадываются и ждут. (деньги, денежки). ДА и машины в основном все побитые

Заказал такси для жены через диспетчера по номеру: 8-926-675-44-84, девушка сказала ближе к назначенному времени скажет кто приедет. Примерно за 20 минут приходит смс с номером телефона водителя: 8925-330-43-72, я перезваниваю диспетчеру и спрашиваю марку машины зеленая 15 с номером 420. Мне жена сообщает, что водителя нет и трубку не берет (сбрасывает), я звоню опять диспетчеру и уточняю где водитель, все типа он забрал. В итоге водитель опоздал на 35 минут, девушка ждала его на улице, за опоздание он даже не извинился как сама компания. Отвратительное отношение и говорить о пунктуальности вообще не стоит этому такси. Так еще и машина была вся прокуренная и грязная, старая русская рухлядь.

Осторожно! Если хотите проблемы и плохие рекомендации в дальнейшем, не советую эту "чудо"-фирму, начальства толком нет, машины убитые, а ремонтировать денег вечно нет, контингент работающих оставляет желать лучшего, заказов мало, если, что пугают "бандитами". Перед тем как пойти сюда на работу, подумайте, стоит ли работать с этим "дружным коллективом".

Берут не много, катают на отечественном и полуживых Логанах. На редкость не пунктуальные. В назначенное время приходится их ждать на улице 15 минут! В общем, у засидевшихся гостей, которым они звонят и говорят выходите есть время на стременную, посашок и т. д. Во времена кризиса я бы на их месте улучшал качество сервиса!