Отрицательное впечатление
В июне 2016 г. купил в 'Сударе' брюки. Сразу же стал носить. Примерно через 3 недели решил их почистить. Хотя каких-то очень заметных пятен, заломов или лоснения не было. Но так как химчистка у них бесплатная на изделия, купленные в сети магазинов 'Сударь', подумал, почему вещь не освежить. Сдал брюки, получил квитанцию. Сказали, через 5 рабочих дней будет готово. При получении обнаружил лоснения (или как это называется?) в районе карманов, швов и других местах складок. По всей видимости, мощным промышленным утюгом (или специальным прессом, не знаю технологии) тупо прогладили под большим давлением и остались такие весьма заметные полосы по силуэту карманов, внутренних швов и т. п. Приемщица согласилась с претензиями и предложила отправить на повторную чистку (по первичной квитанции), обозначив на брюках белыми бумажными стикерами все проблемные места. Через 5 дней получаю брюки в том же состоянии. И более того, со стикерами на всех проблемных местах. Приемщица после изучения брюк подтвердила, что повторно вещь не чистили. То есть даже не удосужились, посмотреть и разобраться, почему брюки вернули на повторную чистку, а может даже, и не заметили (все стикеры остались на месте). Отправляем вновь, уже по 3-ему кругу. Через неделю получаю брюки с актом в придачу, в котором: технология чистки соблюдена, вещь уже была изношена, но 50%, а лоснение по швам и карманам - это следствие непрофессионального глажения брюк в домашних условиях. Во как! А теперь по пунктам. До сдачи в чистку брюки носил около трех недель на работу, исключительно в офис, и при этом умудрился на 50% их износить (картошку и стройматериалы в них не грузил). Оказывается, при приеме изделия на чистку в квитанции уже пропечатан износ 50%. На вопрос, кто его определил, приемщик пояснил, что даже если купить у них вещь и тут же сдать в чистку, то износ будет составлять 25%, во всех других случаях - 50% и более. Бред! Кроме того, я брюки дома вообще не гладил, так как относил всего 3 недели, и то, достаточно аккуратно. Таким образом, ни один из приведенных в акте аргументов не соответствует действительности. Более того, все эти нюансы я пояснил по ТЛФ, когда они мне позвонили, чтобы уяснить суть моих претензий. И после этого, они все равно в акте 'все стрелки перевели на клиента'. Резюме. Никогда не связывайтесь с химчистками 'Сударь' из-за непрофессионализма и непорядочности персонала, если не хотите, чтобы Ваша вещь была испорчена. Ищите другие варианты. Александр 10 августа 2016 г.
