такси

Раньше очень часто пользовалась услугами такси и по работе и в личных целях, очень устраивало и общение как с оператором, так и с водителями. Но в крайнее время все кардинально изменилось. Сначала все хорошо и мило, но когда после 20 минутного ожидания машины (вместо обещанных 10) оператор стала кормить меня "еще 5-ти минутками" не в очень доброжелательной форме терпение подходило к концу. В итоге машина подошла через 50 минут ожидания. Просьба назвать телефон и имя руководителя была проигнорирована несколько раз, в итоге оператор пообещала мне бесплатную поездку. Но не тут то было, водитель сказал, что ничего об этом не знает, связался с оператором, на, что девушка ответила, что такого не могло быть и мне пришлось заплатить деньги, так как устраивать словесные перебранки в присутствии ребенка не хотелось. Но и водитель не назвал телефон руководителя. Более того, на днях с мужем произошел такой же случай. Ни одного извинения не последовало.