такси-24

Я ОЧЕНЬ недовольна сервисом "Такси Москва 24". Мы договаривались с диспетчером о встрече человека в аэропорту с табличкой (т. к. человек не говорит по-русски) по прилету определенного рейса. Диспетчер озвучила стоимость: такси 1100 руб + табличка 200 руб. + парковка водителя около 200 руб. В итоге человеку пришлось ждать такси Москва-24 полтора (!) часа, его нашли по приметам, и с него взяли 1900 руб. Подробности: Я заказала встретить человека 19 мая 2017 г в аэропорту Домодедово по прилету рейса S7773 с табличкой "Lu Shaobo", заказала заранее, более, чем за сутки. По тел. мне озвучили стоимость: такси 1100 руб + табличка 200 руб.+ парковка водителя около 200 руб (т. к. водитель должен ждать, чтобы встретить человека с табличкой). Итого 1500 руб. Водитель к прилету указанного мною рейса не приехал и не позвонил. Я сама звонила в службу "Такси 24 Москва", мне ответили, что водитель должен быть в аэропорту и дали его тел. Водитель был недоступен (я звонила раз 5). Далее я несколько раз звонила в службу "Такси 24 Москва", отвечали - ждите, мы вам перезвоним. Через пол часа ожидания сказали, что будет назначен другой водитель, ждите. В итоге человек прождал в аэропорту "Такси Москва 24" полтора часа (!) от назначенного времени! С 12.40 до 14.00. Второй водитель попросил, чтобы человек, которого он встречает, вышел на улицу к подъезду №2 и уже по описанным мною приметам (!) нашел его! А для чего, спрашивается, я заказывала встречу с табличкой и указывала № рейса??? Стоимость второй водитель озвучил = 1900 руб (сказал, что не высадит человека до тех пор, пока он не заплатит). Написала им претензию на их сайте, не знаю, будет ли какая-то обратная связь.

Сегодня 5.04.2017 г. заказали такси в аэропорт, такси опаздывало, позвонил водитель сказал, что опаздывает на пол часа, через пол часа звонит, что ещё опаздывает! Находится от нас за 20 км, типа, пробки! Позвонили в диспетчерскую, отвечают, если не нравится, снимайте заказ! Безответственность! Никогда не воспользуюсь и не рекомендую!

Накануне вызвала такси на 7 утра. В 5 утра прислали смс с номером водителя (другие службы такси обычно по приезду высылают, а не будят посреди ночи, но ладно). Дальше ни письма, ни записочки. Выхожу в 7 утра на улицу. Никого. Звоню водителю, номер отключен. Звоню диспетчеру, говорят подождите и объявляют, что "водитель отменил все заказики". И, что мне делать? - Ну, если вы подождете хотя бы минут 10, мы что-то попробуем поискать". Что значит хотя бы минут 10 и попробуем??? В итоге бежала сломя голову на метро. От компании ни извините, ничего.

Около полуночи 22 октября заказал в «ТаксиМосква24» универсал с детским креслом до аэропорта Шереметьево, на утро следующего дня в 06.45. В 06.43 мне позвонили из «ТаксиМосква24» и сказали, что "машину не нашли". Объяснение с их стороны было простое: " Поездки в аэропорт необходимо оформлять с запасом времени на поездку, так как трафик в Москве не предсказуем". Я, между прочим, ехал с семьей и ребенком в аэропорт. Ранним утром в воскресенье, когда трафик в Москве нулевой. И позвонили мне за две минуты до заказанного времени прибытия машины. Как мы тогда добрались до аэропорта… просто чудом и за большие деньги! Написал на электронную почту этой шарашки, , что подвели меня здорово.. И, что напишу отзыв на разных сайтах про такси. В ответ меня пообещали привлечь к уголовной ответственности за клевету. Написали, что претензии надо подавать в течение 24 часов. А потом уже поздно метать бисер. Хотя при этом же пообещали скидку на следующую поездку. Да кто в эту контору теперь обратится? Категорически не рекомендую!

13.10.16 около 23 часов заказала такси на 14.10.16 с подачей машины в 9-30. Диспетчеру сказала, что надо отвезти пожилого человека в поликлинику № 117. Адрес посадки - ул. 1-я Фрунзенская, д. 5, подъезд 4. Адрес доставки - Фрунзенская набережная, д. 38/1. Несколько раз повторила диспетчеру, что есть разница между ул. 1-я Фрунзенская и Фрунзенской набережной. 14 октября в 9 час.22 мин. я вынуждена была позвонить диспетчеру по тел. 495-776-80-04, т. к. никаких сообщений о подаче машины к этому времени так и не поступило мне. И услышала, что заказ еще не принят. Для меня это было потрясением: я должна была привезти в поликлинику на обследование мою маму (инвалида, ветерана войны, 91 год, с трудом ходит с ходунками) к назначенному времени в 10-20. И я вынуждена была ловить машину на Комсомольском пр. И удивительное дело, в 10-03 мне звонит водитель и сообщает, что он не может проехать шлагбаум. Я ему посоветовала разворачиваться и уезжать и разбираться с диспетчерской службой. За несколько лет я первый раз сталкиваюсь с подобным отношением к клиенту. Больше НИКОГДА не буду заказывать это такси и всем своим знакомым буду об этом рассказывать. Позор! 917-542-41-83.

Очень опаздывала, вызвала данное такси, спросила про время ожидания, ответили 15-20 минут. Ага, как же машина приехала через 40! Так, что если спешите, не стоит заказывать данное такси.

Пользовалась до этого инцидента пару тройку раз! Нормально все было! Правда как-то раз приехал чурка забирать нас с ребенком из санатория и слишком приставал с расспросами и еще опоздал на час. И вот очередной раз обратились в эту службу забрать нас с вокзала! В итоге, прождали его 40 минут при этом звонили ему на мобильный! Водила уверял, что подъезжает, но так и не приехал! И мы уставшие с поезда с маленьким ребенком поехали в метро. Позвонили в диспетчерскую она просто вешает трубки! Они там с водилами за одно! Вывод: рано или поздно при обращении в эту дрянную фирму такси Москва 24! Придется столкнуться с такой проблемой.

Обращались в данную контору 14.08.2016 года. Заказали такси на Ленинградский вокзал за 12 часов до выезда, диспетчер подтвердила, что 15.08 в 6:30 машина будет на месте. В 6:00 звонок: "А вы знаете, у нас машины нет, ищите другое такси". А пораньше это сказать было нельзя? Пришлось в экстренном порядке, с риском опоздать на поезд, обзванивать кучу других служб такси, везде отказывали, так как слишком мало времени оставалось. Чудом удалось найти машину в одной из фирм, естественно, намного дороже. В 6:40 мне позвонил водитель из "Такси 24" с сильным кавказским акцентом и заявил, что подъедет к 7:00, от его услуг мы отказались. На поезд успели буквально в последний момент.

Самая дорогая компания в Зеленограде и заставили ждать на 20 минут дольше обещанного времени. Стояла одна ночью, не могла добиться от них, когда машина приедет. Никогда больше не обращусь!

Ужасная компания, отвратительные услуги! Хамло в службе приёма заявок! Заказывал такси для супруги, спрашиваю водители славяне?. ДА ДА. Уверяют у нас только славяне! Приезжает чучмек необразованный. при поездке в аэропорт спрашиваем водителя; вы можете подождать немного? Ответ: да конечно! Ничего страшного! В итоге в аэропорту с супруги содрал дополнительно 50р за ожидание в три минуты! А раньше предупредить, что услуга платная, НЕЛЬЗЯ было! из аэропорта - приехала машина у которой в 32 градусную жару сломан кондиционер! По возвращении домой, супруга позвонила выяснить, что за обман, так её чуть не трёх этажным матом обложили! Если дороги свои нервы не рекомендую пользоваться услугами этой компании! И в свою очередь отговорю всех знакомых не пользоваться этой убогой и рассчитанной на дурака компанией!

Заказали такси для поездки в аэропорт на 5 утра. В 3 пришло СМС с информацией о номере машины и контактом водителя. Позвонили водителю, чтобы уточнить врем прибытия - он сказал, что у "нашего" водителя номер другой и "он нам сам перезвонит". Перезвонил человек с другого номера и заверил, что прибудет вовремя. Но к заказанному времени машины не было. На звонки не отвечали ни по одному из данных номеров. Диспетчер заверил, что первый, данный нам номер, верный и водитель скоро свяжется. Через 5 мин водитель перезвонил и сказал, что будет через 2 минуты. Прошло 10 мин. звоним водителю - ответ тот же - "через 2 минуты". Звоним диспетчеру и уточняем истинный номер нашего водителя и время его прибытия - ответ тот же: "Через минуточку подъедет, белый шевроле номер 978". С опозданием 30 мин к нам подъезжает желтый автомобиль с совершенно другим номером. Воитель, совершенно маргинального вида, странно улыбаясь, мог лишь бормотать: "Все нормально, мы доедем". Звоним диспетчеру с вопросом, какой автомобиль нам назначен - в ответ слышим: "Белый шевроле, номер 978". На вопрос, кто за нами сейчас приехал, ответа нет. В итоге, отказались от этой сомнительной конторы и вызвали проверенное такси. Берегите себя, не пользуйтесь услугами этой шарашки. Они совершенно не в курсе, кто и когда за вами приедет - ни контактного номера, ни марки и номера авто. Их водители передают заказы непроверенным личностям.

Приветствую, дорогой читатель! 08.10.2015 г. моя супруга ехала из области в центр по Дмитровскому шоссе. Остановилась пропустить пешеходов, сзади ехавшее такси к этому было не готово, и чуть не сбила выше указанных. И после началось шоу в виде преследования, показываю различные жесты и матершина. На одном из светофороф, на том же Дмитровском шоссе, водитель такси вышел и обоссал машину. Далее преследовали вплость до Палихи. Их там, как оказалось, было двое - смелости добавило, видать! Оба известной национальности. Номер такис: КО13877 (желтые номера) Сама машина: Geely (тоже желтая) По бортам: Наклейки - Такси24 В само такси звонили, услышали только - мы вам перезвоним, и тишина. Заявление в органы уже подано, по факту преследования и угрозе жизни гражданке РФ.

Увы, но это так. Город Москва. Первый раз я пользовалась услугами ТАКСИ24 18 сентября 2012 года, поездка в аэропорт Домодедово, второй - 28 сентября этого же года обратно. 15 октября 2013 года нужно срочно купить стол, поездка в Икеа на Белой даче и обратно-подача транспорта в кратчайшие сроки, профессиональное вождение, уважительное отношение к клиенту, знание города, машина желтого цвета с черной крышей-визитка компании! Прошло два года. Я решила обратиться за помощью 17 апреля 2015 года забрать меня из клиники им. Склифосовского - безуспешно! Водитель, на ломаном условно русском, долго объяснял мне по телефону, что видит куда надо подъехать, но каким образом не знает. 26 сентября, в тот день станция Коломенская была закрыта, а мне нужно было в гости на улицу Нагатинскую. Вызвала такси от метро Перово в 13:50, сказали 20-30 мин. ожидания, тогда договорилась с диспетчером на подачу такси к метро Автозаводская, через те же 20-30 мин."ВРЕМЯ ЭКОНОМЛЮ" - подумала я, от метро Автозаводской до улицы Нагатинской "рукой подать". Как мы с водителем искали еще 20 мин. друг друга у метро Автозаводская - ерунда, а вот почему у ТАКСИ 24 конечный пункт был у ж. д платформы Нагатинская, далее он построил сам маршрут и привез на Нагатинскую Набережную, а уж потом только на улицу Нагатинскую с желаемым домом, где меня ждали в гости и не понимали как от м. Автозаводская до ул. Нагатинская можно ехать больше 1 часа, пробок на этом участке в субботу не наблюдалась. Диспетчеры вежливы, но работы своей и куда отправляют не знают, берут заказ, лишь бы взять строят маршрут, отправляют водителю. Водитель тупо смотрит в навигатор, наверное ассоциируя его с компьютерной игрушкой, куда везёт - не знает точно. Итог по счёту 768 рублей (10 минут езды без пробок, если знать работу!) А может это метод зарабатывания денег? А с Ленинградского вокзала города Москвы, на Казанский вокзал той же Москвы через какой аэропорт возите? Кстати звонила дважды, просила объяснить причину, старшего диспетчера услышать не удалось, обещали перезвонить - так и не перезвонили.

Всем добрый вечер. Заказали сегодня такси из города Королев в Москву, указали точный адрес на сайте такси и диспетчеру, по словам диспетчера, такси должно было приехать через 40 минут, через полчаса позвонил таксист (на русском он говорил, мягко сказать, плохо) и сообщил, что попал в пробку и будет через 40 минут. Мы отнеслись с пониманием, в жизни бывает все! Через 40 минут его не было и мы решили набрать его номер, на, что он ответил, что едет с Ивантеевки и что там какой-то поворот был и он не знает, куда свернул. Мы, конечно, были в шоке и решили отменить заказ, сказав это ему по телефону (прошу заметить, что уже прошло 1 час 10 минут). После этого нам позвонила диспетчер, извинилась и сказала, что машина будет максимум через полчаса. Ну, мы решили подождать. мы ждали еще 45 минут. Позвонил нам водитель такси. И вы не представляете, что произошло! Он приехал не по тому адресу, еще нам начал предъявлять что-то по телефону! Мы, конечно, не выдержали и отменили заказ, просто положив трубку, так как нечего было сказать! У меня в жизни такое впервые, ждать такси 2 часа!. Такси 24 - ужасное! Пусть вас не привлекают низкие цены, лучше берегите свою нервную систему и заказывайте надежное такси. Хорошо, что нам надо было домой, а не в аэропорт.

Накануне заказали такси в аэропорт. Обещали быть вовремя и за час (!) подтвердить, что все в силе. Такси было заказано на 7 утра. В 6 утра - ноль связи и далее также. Решили звонить сами - ни ответа, ни привета! Учитывая, что это такси, которое позиционирует себя, как качественное. Пришлось экстренно вызывать другое такси. В 7:15, когда мы уже полчаса ехали в другом, позвонил диспетчер "Такси 24" и спросил, а поедем ли мы в аэропорт? ЭТО УЖАСНО. Очень просто подвести людей, которые ожидала от этой сети такси хорошего сервиса, учитывая невежливость и хамство персонала. Отсутствие какого-либо сервиса (даже некачественного), и ноль понимания (разговор с диспетчером был на очень повышенных тонах, причем он не понимал, почему мы выехали на другом такси!) отвратительно. НИКОГДА не используйте, даже если особо не торопитесь.

Каким образом контора "Ред такси" отвечает за нанятых водителей??? Вы просто оператор-посредник между пассажиром и водителем. Кто будет выплачивать компенсацию за причиненный ущерб (нападение со стороны водителя - грабеж, драка, ограбление)? Кто будет отвечать за опоздание в аэропорт? Ваши ответы "службы качества" ни чего не решают. С вашей компанией у меня было три крупных конфликта и ни разу кроме извините я не слышал. Хватит мучить людей вы позор города Химки! Ответьте вашим клиентам, куда жаловаться на прямую? Хватит как дети, только писать извините. Постойте по часу на улице под дождем с детьми. Опоздайте на самолет по вене водителя таджика. Лучше закройтесь или возите пиццу!

Спешу написать ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ отзыв о "Такси24". Впервые за много лет решили воспользоваться услугами такси, и так не повезло: по какой-то непонятной причине диспетчер сообщил водителю неверный адрес, куда подать машину, хотя при оформлении заявки на сайте компании я четко указала номер дома и даже подъезда. В результате этой ошибки мы с ребенком 10 минут бегали по двору, пытаясь найти машину и дозвониться до водителя, телефон который был недоступен (!). Но это полбеды. Когда, наконец, водитель явился и мы отправились в путь, я заметила, что навигатор ведет его, мягко говоря, не совсем туда, куда нужно. Я посоветовала водителю ехать в нужном направлении. В итоге, почти всю дорогу я еще и работала "навигатором"" - водитель оказался, судя по всему, приезжим из ближнего зарубежья и совсем не знающим Москву. В общем, с горем пополам, доехали, не опоздали. Но в эту службу такси я больше НИКОГДА обращаться не буду.

Водитель с номером 64. 06.04.13 грубил всю дорогу до аэропорта. По высадке из машины орал на всю улицу. Хам, наглец. Никогда не буду пользоваться услугами этого такси.

Я пользовалась "ТАКСИ 24" не один раз и меня все устраивало, но, в последнее время, после заказа машины заказ то срывается по непонятным причинам, то якобы таксист не может взять заказ. При всех этих обстоятельствах, диспетчер не связывается с клиентом и не сообщает об этом. Если не изменится отношение к клиентам и не станет все как было, когда фирма только открылась, Вы растеряете всех клиентов. Много машин стоит на станции "Химки" и на остановке "Мелодия", но при заказе, почему-то, приходится ждать!

Хочу понять, как меня развели на 1100 руб за 10 км? 29.12.2012 г., авт № 463 без включенного счетчика, хотя я и просил, но уверили, что наш маршрут будет рассчитан до копейки диспетчером согласно навигатору. По прибытии мне надо было заплатить 50 % за придуманное диспетчером увеличение тарифа, в праздничный 29.12.2012 г. день, и 12 руб. мин (насчитали 30 мин за простой в пробке), но мы двигались, хотя и медленно, маршрут от МКАД увеличили на 5 км. Вот такое наше городское такси. Когда я по-русски выразил свое отношение ко всему этому, то мне пригрозили. Такси № 463. Расчет производил дежурный диспетчер. За поездку до Лобнеской ул. вашим такси я заплатил 520 руб.